Цифровой помощник УРАЛСИБ Страхование получила премию FINAWARD 2019

27 сентября в Москве состоялась торжественная церемония премии FINAWARD 2019. СК УРАЛСИБ Страхование получила награду за 3 место в номинации «Технологическое внедрение\решение в страховой компании» за разработку цифрового помощника Оксаны Соловьевой.

На первом этапе цифровой помощник выполняет функции онлайн-консьержа с автоматизированным обзвоном клиентов. Робот связывается с клиентами и информирует о необходимости оплаты очередных взносов. Робот Оксана обучена распознать речь, что позволяет понимать клиента и консультировать его по продукту.

«Мы рады, что наш цифровой помощник был высоко оценен экспертным советом премии, - комментирует Ксения Звонарева, заместитель генерального директора СК УРАЛСИБ Страхование. – Мы активно работаем над развитием нашего цифрового офиса, и роль цифрового помощника в нем –одна из ключевых. Мы планируем, что Оксана Соловьева станет настоящий навигатором в мире страхования для наших клиентов».