Семинар «Добровольное медицинское страхование»

Программа семинара:

1. Анализ рынка медицинских страховых услуг.

• · Особенности программ ДМС – новые тенденции в разработке привлекательных для клиентов программ, формирование специализированных комплексных программ, разработка детских и семейных программ.
• · Маркетинговый подход к исследованию программ ДМС и применение результатов исследования на практике.
• · Выгоды и особенности страхования сотрудников, существенные условия создания эффективного социального пакета при минимальных вложениях.

2. Практические вопросы взаимовыгодного сотрудничества и заключения договоров: основные условия; практика заключения, исполнения и прекращения.

• · «Подводные камни» и «оптимальный» договор.
• · «Прозрачная» ценовая политика со страховщиками и аукцион на услуги медицинской клиники.
• · Партнерские программы по ДМС обслуживанию.
• · Финансово-расчетные отношения. Схемы расчетов. Порядок урегулирования спорных вопросов.

3. Повышение доходности медицинского учреждения при работе в системе ДМС.

• · Ценовая политика при работе в системе ДМС. Ценообразование на медицинские услуги. Экономическая оценка результатов работы медицинского учреждения.
• · Совмещение программ обязательного и добровольного страхования. Оказание дополнительных услуг пациенту, госпитализированному по системе ОМС.
• · Оказание платных медицинских услуг в рамках ДМС.
• · Предоставление услуг повышенного сервиса; медицинские программы VIP-обслуживания.
• · Особенности обеспечения необходимыми лекарственными средствами.

4. Управление качеством оказания медицинских услуг при ДМС.

• · Критерии и основные показатели оценки качества медицинских и сервисных услуг. Разработка стандартов качества.
• · Организация и порядок обеспечения системы контроля качества медицинской помощи.
• · Взаимодействие страховой компании и медицинской клиники при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи.
• · Соблюдение процедур работы с персональными данными в соответствии с ФЗ – 152 «О персональных данных».

5. Использование информационных систем при обслуживании пациентов по программам ДМС.

• · Автоматизированные системы ведения медицинской документации.
• · Кодировка пациентов и контроль объемов оказываемых услуг по страховым организациям.
• · Система учета финансовых затрат и выставление счетов страховым организациям.

6. Психология продаж и оказания медицинских страховых услуг.

7. Посещение и ознакомление с опытом работы ведущих медицинских организаций Санкт-Петербурга.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики медицинских учреждений и страховых компаний Санкт-Петербурга.


Для участников:

· обучение по программе с выдачей Сертификата;
· комплект актуальных информационно-справочных материалов;
· экскурсионная программа;
· ежедневные обеды и кофе брейки.

Время проведения:
9 октября — 12 октября 2012 года

Место проведения:
Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс", Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40

Регистрация на семинар:
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18251.aspx?ad=9ab5edbe-e3f4-4365-ac7f-5d04045bc3ec 

Организатор:
Центр научно-технической информации «Прогресс»
(812) 331-8888
client@cntiprogress.ru