11-12 декабря 2008 года
Управление кризисом – как превратить бедствие в выгоду!
Тип мероприятия: Тренинг
Россия – Москва
Занятие проводит: Кравчук И.В. - Практический психолог, консультант по управлению, специалист по продажам страховых услуг.
Целевая аудитория: руководители средних и малых страховых компаний, руководители структурных подразделений, представители антикризисных команд компании.
Цель: формирование практических навыков по разработке антикризисных программ и оптимизации бизнес процессов, освоение технологий сохранения и повышения (там, где возможно) финансового результата в кризисный период, развитие навыков эффективного руководства подразделением в условиях течения кризиса
15-16 декабря 2008 года
Обучение продажам страхования: системный взгляд и актуальные аспекты
Тип мероприятия: Семинар
Россия – Москва
Автор: Пилипчук-Летичевская Екатерина Леонидовна – начальник отдела клиентоориентированных технологий ОСАО «Ингосстрах».
Семинар с элементами тренинга рассчитан на директоров филиалов/агентских офисов, руководителей центров продаж, руководителей корпоративных университетов, тренеров.
Результат:
- проблематизация процессов обучения страховым продажам
- систематизация теоретических и практических аспектов обучения страховым продажам
- получение практических навыков алгоритмизации,
- получение практических навыков моделирования программы обучения;
- ознакомление с методами отработки инструментов влияния и техники переговоров возможного тступления;
- получение практических навыков отработки нового продукта в системе обучения;
- получение навыков оценки эффективности программы обучения;
- ознакомление с технологией СПИН-продажи;
- обмен опытом обучения страховым продажам.
16 декабря 2008 года
Как эффективно сэкономить маркетинговый бюджет в условиях кризиса
Тип мероприятия: Семинар
Россия – Москва
Автор - Сокольская Екатерина Михайловна
Программа рассчитана на опытных страховых PR специалистов и бренд-менеджеров, работающих в рамках небольшого бюджета или в его отсутствии, стремящихся работать максимально эффективно.
Семинар посвящен теме экономии маркетингового бюджета страховой компании в условиях замедления темпов роста рынка и обострения конкуренции. Тех условиях, при которых большинство специалистов еще не работали, т.к. в последние 15 лет рынок только рос.
Семинар дает полное представление о методах продвижения бренда как в Москве, так и в регионах и на конкретных примерах показывает как собрать, проанализировать информацию, провести кампанию в прессе, максимально эффективно работать со СМИ, внешними, внутренними и VIP клиентами, оперативно решать проблемы и управлять своим потенциалом и накопленной информацией.
Хорошо продуманные и проверенные на практике методики автора семинара помогут любой страховой компании сохранить достигнутые позиции в стремительно ухудшающихся рыночных условиях.
Будут рассмотрены и такие моменты, когда приходится работать совсем без бюджета на продвижение бренда.
17-18 декабря 2008 года
Сильный руководитель отдела урегулирования убытков страховой компании как рычаг эффективности бизнеса
Тип мероприятия: Тренинг
Россия – Москва
Занятие проводит: Кравчук И.В. - Практический психолог, консультант по управлению, специалист по продажам страховых услуг.
Целевая аудитория: руководители отделов урегулирования убытков страховых компаний.
Участники в результате обучения:
- повысят свой уровень управленческой компетентности и профессиональной эффективности;
- получат положительный опыт решения организационных бизнес задач;
- освоят инструменты эффективной самоорганизации;
- получат и отработают приемы и способы эффективной групповой и индивидуальной работы с сотрудниками;
- научатся держать психологический удар;
- смогут расширять зону своего влияния на подчиненных.
18 декабря 2008 года
Комплексный андеррайтинг рисков строительного проекта
Тип мероприятия: Мастер-класс
Россия – Москва
Автор – Ермишкин Михаил Михайлович - Начальник управления технических рисков ЗАО "САО "ГЕФЕСТ".
Масетр-класс предназначен для сотрудников андеррайтинговых подразделений страховых компаний, занимающихся или намеревающихся заниматься андеррайтингом строительных рисков.
В ходе мастер-класса будут рассмотрены методы оценки рисков, практические подходы к определению условий страхования технически сложных и крупных объектов, расчет размера вероятного ущерба.
20 декабря 2008 года.
Управление страховой компанией в условиях экономического кризиса»
Тип мероприятия: Круглый стол
Россия – Москва
Модератор круглого стола – Николенко Н.П.
Опыт работы в страховании – 15 лет от начальника отдела до Генерального директора. Возглавлял антикризисный комитет в Промышленно-страховой компании в 1998 году, практически реализовал антикризисные мероприятия в компании.
В настоящее время является первым заместителем председателя правления и заместителем председателя комитета по антикризисному управлению СОАО «Русский Страховой Центр».
Принципы проведения круглого стола:
1. Минимум теорий и теоретических измышлений.
2. Максимум практического опыта.
3. Свободный и открытый обмен мнениями.
4. Любые альтернативные вопросы для дискуссии.
23-24 декабря 2008 г.
Развитие интуиции и принятие правильных управленческих решений в страховании при не хватке объективной информации
Тип мероприятия: тренинг
Россия – Москва
Автор: Ключников С.Ю.
Цель программы: дать участникам тренинга эффективную систему развития интуиции, научить их пользоваться механизмом интуитивного принятия управленческих решений в страховом бизнесе.
Тренинг предназначен: для руководителей компаний, подразделений и отделов, стремящихся повысить свою эффективность в работе и процесс принятия решений с помощью пробуждения и развития уникального инструмента сознания – интуиции.
22–23 января 2009 года
Страхование промышленных предприятий. От андеррайтинга до урегулирования убытков
Тип мероприятия: мастер-класс
Россия – Москва
Автор: Чуйков А.С. - Начальник Управления промышленного страхования ОАО "КапиталЪ Страхование".
Данный мастер-класс рассчитан на менеджеров страховых компаний и брокеров, имеющих отношение к промышленному страхованию, андеррайтеров страховых компаний, ответственных за оценку промышленных рисков, представителей промышленных предприятий, ответственных за промышленную безопасность (риск- менеджеры, инженеры по безопасности и т.д.), представителей аутсорсинговых компаний, занимающихся вопросами промышленной безопасности.
Слушатели получат понимание ключевых положений страхового покрытия промышленных рисков с учетом специфики промышленных предприятий, методов оценки и андеррирования промышленных рисков, используемых механизмов страхования и перестрахования, практики урегулирования комбинированных убытков MBBI.
27 января 2009 года
Особенности страхования грузоперевозок
Тип мероприятия: Семинар
Россия – Москва
Автор: Артамонов Александр Петрович - Заместитель Генерального директора САО «ГЕФЕСТ», к.э.н.
Программа: Краткая история страхования грузов в России. Проблемные аспекты современного развития страхования грузов. Технологические особенности и тонковсти страхования грузов. Классификация страхования грузов. Структура и сущность основных «Международных правил толкования торговых терминов – ИНКОТЕРМС 2000». Другие международные конвенции, способы их использования. Предстраховая экспертиза. Институт сюрвейеров. Опыт работы СК с этими структурами. Андеррайтинг рисков, связанных с грузоперевозками. Практические примеры и подводные камни. Особенности страхования грузов по Генеральному полису. Страховая сумма при грузоперевозках. Условия страхования грузов в России. Сравнительный анализ английских оговорок А, В, С Института лондонских страховщиков. Императивные и диспозитивные исключения. Рекомендации по условиям страхования отдельных видов грузов. Общая авария (Правила, основные характеристики, примеры расчета). Взаимоотношения сторон при наступлении случая, имеющего признаки страхового. Особенности страхования перевозки ценностей.
28 января 2009 года
Возможности развития страхования грузов в новых экономических условиях
Тип мероприятия: Семинар
Россия – Москва
Автор - Топорков Владимир Петрович, начальник отдела страхования грузов ОАО «Страховое Общество «ЖАСО».
Целевая аудитория: Начальники управлений страхования грузов, отделов страхования грузов, специалисты подразделений страхования грузов, андеррайтеры по направлению страхования грузов и логистических рисков, сотрудники подразделений урегулирования убытков по имуществу и грузам, менеджеры продающих подразделений, страховые брокеры.
Цель семинара: анализ влияния новых экономических условий на рынок страхования грузов, формирование новых механизмов страхования грузов с учетом складывающейся на рынке ситуации, расширение перечня сервисных услуг, формирование спроса на страхование грузов.
29-30 января 2009 года
Страховые продажи: авторская концепция тренинга «Айсберги»
Тип мероприятия: Тренинг с передачей методики ведения
Автор: Пилипчук-Летичевская Екатерина Леонидовна – начальник отдела клиентоориентированных технологий ОСАО «Ингосстрах».
Тренинг рассчитан на руководителей и сотрудников, ответственные за обучение страховым продажам, бизнес-тренеров, руководителей учебных центров.
Программа:
1. Знакомство участников с технологией продаж «СПИН» Нила Рекхэма. Адекватность СПИН-техники реалиям страховой продажи. Авторская концепция тренинга страховых продаж – «Айсберги».
2. Введение в навык задавать ситуационные вопросы и отработка навыка.
3. Введение в навык задавать проблемные вопросы и отработка навыка.
4. Введение в навык задавать извлекающие вопросы и отработка навыка.
5. Введение в навык задавать направляющие вопросы и отработка навыка.
6. Овладение целостной техникой СПИН в страховых продажах.
3-4 февраля 2009 года
Особенности организации и проведения выездной стоматологической медико-экономической экспертизы
Тип мероприятия: Мастер-класс
Россия – Москва
Автор: Волошко Игорь Анатольевич, руководитель Дирекции методологии и разработки страховых медицинских программ Управления андеррайтинга, методологии, сопровождения договоров ДМС ОАО «Военно-страховая компания».
Мастер-класс предназначен для специалистов страховых компаний отвечающих за медико-экономическую экспертизу, специалистов по сопровождению договоров ДМС, руководителей подразделений ДМС.
Результат мастер-класса: приобретение практических навыков по подготовке, проведению и оформлению результатов стоматологической медико-экономической экспертизы.
6-7 февраля 2009
Финансовое управление в страховой компании
Тип мероприятия: Конференция
Россия – Москва
Выступающие: Николенко Н.П.
Рабочая конференция предназначена для руководителей компаний и отделов, в задачи которых входит: расчет капитализации страховой компании и разработка плана продаж; формирование операционного бюджета, бюджета НОР (отдельных статей) и бюджета филиала страховой компании; разработка управленческого баланса, определение центров доходов и центров затрат страховой компании; разработка драйверов аллокации расходов, разработка бюджета подразделения компании с расчетом аллокации расходов, разработка формата инвестиционного проекта.
11-12 февраля 2009 г.
Секреты развития агентской сети в страховании с помощью менеджеров
Автор - Рыбкин Иван Валерьевич, Начальник Управления обучения и развития персонала ОСАО «РЕСО-Гарантия», основатель и руководитель «Школы РЕСО» - дважды лауреата премии Золотая Саламандра, главный редактор журнала «Университет РЕСО».
Программа:
Часть 1. Три метода построения профессиональной агентской сети
Часть 2. Направления деятельности и функции менеджера
Часть 3. Компетенции менеджера.
12 февраля 2009 года
Особенности урегулирования убытков при страховании товарно-материальных ценностей в торговле и общественном питании
Тип мероприятия: мастер-класс
Россия – Москва
Котов Геннадий Федорович - Руководитель группы Управления выплат по страхованию имущества и ответственности юридических лиц Единый центр урегулирования убытков ООО "Росгосстрах - Столица"
Программа:
I. Особенности урегулирования убытков при страховании товарно-материальных ценностей.
II. Рекомендации по урегулированию убытков на предприятиях общественного питания при наступлении страхового случая.
17-18 февраля 2009 года
Страхование жизни
Тип мероприятия: Семинар
Россия – Москва
Автор - Лельчук Александр Львович, независимый актуарный консультант, руководитель
комитета по страхованию жизни Гильдии актуариев (Россия).
Семинар предназначен для сотрудников страховых компаний, которым необходимо глубокое понимание сути страхования жизни. На семинаре будут рассмотрены простые и сложные вопросы.
03-04 апреля 2009 г.
Организация розничных продаж в страховой компании
Тип мероприятия: конференция
Россия – Москва
Автор - Николенко Николай Петрович, Первый Заместитель Председателя Правления СОАО «Русский страховой центр», к.э.н., профессор.
Прогрмма:
1. Стратегическое управление розничными продажами.
2. Оперативное планирование розничных продаж.
3. Организация розничных продаж.
4. Технологии розничных посреднических продаж в страховании.
5. Технологии прямых розничных продаж в страховой компании.
6. Создание системы поддержки продаж в страховой компании.
29-30 мая 2009г.
Стратегическое управление в страховой компании
Тип мероприятия: конференция
Россия – Москва
Автор - Николенко Николай Петрович, Первый Заместитель Председателя Правления СОАО «Русский страховой центр», к.э.н., профессор.
Программа:
1. Цели и содержание стратегического управления.
2. Алгоритм разработки стратегии страховой компании.
3. Стратегический план страховой компании.
4. Оценка стоимости страховой компании.
5. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегического плана.
6. Стратегический учет и контроль в страховой компании.
В ходе занятия будут отработаны практические задания: разработка миссии и видения страховой компании, проведение SWOT-анализа страховой организации, определение конкурентных преимуществ страховой компании, формирование ключевых компетенций страховой компании, формирование ключевых областей и задач стратегического плана, разработка маркетинговой составляющей стратегического плана, разработка стратегической карты страховой компании, разработка стратегической темы «Продажи», разработка стратегической темы «Урегулирование убытков», разработка системы сбалансированных показателей по стратегической теме «Продажи», разработка системы сбалансированных показателей по стратегической теме «Урегулирование убытков», разработка ССП руководителя подразделения.
26-27 июня 2009 г.
Операционное управление или как построить клиентоориентированную страховую компанию
Тип мероприятия: конференция
Россия – Москва
Автор - Николенко Николай Петрович, Первый Заместитель Председателя Правления СОАО «Русский страховой центр», к.э.н., профессор.
Программа:
1. Роль и содержание операционной деятельности в страховой компании, взаимосвязь стратегии и операционной деятельности.
2. Бизнес-процесс андеррайтинга.
3. Бизнес-процесс урегулирования убытков.
4. Бизнес-процесс сопровождения договоров страхования.
5. Бизнес-процессы маркетинга и продаж страховой компании.
6. Операционное бюджетирование в страховой компании.
7. Развитие ИТ-систем операционной деятельности в страховой компании.
8. Алгоритм и факторы успешного проведения реорганизации бизнес-процессов страховой компании.
В ходе занятия будут отработаны практические задания: описание операционных бизнес-процессов страховой компании, расчет операционного результата страховой деятельности, разработка операционного бюджета, функции операционных бизнес-процессов, организационная структура компании, функции андеррайтинга и расчет тарифов, разработка инструкции по андеррайтингу, описание бизнес-процесса урегулирования убытков, оргструктура урегулирования убытков, определение стоимости ущерба в имущественном страховании, формула убыточности и способы ее определения, моделирование системы продаж страховой компании.
Корпоративное обучение
Стандартные программы открытых семинаров, а также эксклюзивные программы на заданные темы проводятся в страховой компании по удобному графику для студентов.
Все учебные мероприятия имеют классификацию в зависимости от уровня квалификации слушателей: основы страхования, мастер-классы и эксперт классы.
Занятия проводят дипломированные высококвалифицированные специалисты, обладающие огромным опытом практической работы в страховании:
сотрудники и руководители Министерства финансов РФ, Департамента страхового надзора, Министерства по налогам и сборам РФ, ВСС;
топ-менеджеры крупных российских и западных компаний;
ведущие специалисты в области страхового права, аудита и сюрвейя, известные психологи.
Все мероприятия проходят в специально оборудованных залах, адаптированных для комфортного изучения материала. Слушатели получают методические материалы, специальный сертификат, квалифицированные консультации преподавателей.
C 2002 года обучение прошли более 2500 сотрудников страховых и перестраховочных компаний, многие из которых стали постоянными клиентами Учебного центра и успешно трудятся в страховых организациях России и СНГ.
С 2005 года обучение прошли более 300 риск-менеджеров промышленных предприятий.
Дистанционное обучение в страховании
Заказав дистанционное обучение в "Учебном центре "Бизнес-Сервис", у Вас появится возможность получать профессиональные знания для ваших новых сотрудников в удобное для Вас время.
Дистанционное обучение в компании "Учебный центр "Бизнес-Сервис" (БиСер-Учебный центр) появилось в 2005 году.
Основное его преимущество — это возможность обучения в любое удобное для учащегося время, что позволяет задать необходимый темп обучения согласно внутренней политике компании или личному выбору обучающегося.
Специализация Учебного центра на страховании позволяет нацелить обучение на индивидуальные потребности страховых организаций, построить собственную корпоративную систему непрерывного обучения персонала, которая является залогом успеха и устойчивого положения на страховом рынке.
Среди авторских разработок Учебного центра «Бизнес-Сервис» есть как теоретические, так и сугубо прикладные.
В течение образовательного процесса учащийся может получать консультации преподавателя.
После окончания каждого из курсов обучения учащийся сдает экзамены и получает свидетельство о прохождении курса.
Одним из важных факторов успеха страховой организации в современном бизнесе является необходимость постоянно повышать квалификацию своих сотрудников. Дистанционное обучение — это удобная форма организации учебного процесса, при которой достигается максимально эффективный результат при минимальных затратах времени и средств.
Контакты:
Тел./Факс (495) 232-33-83/ 84, 956-28-28
RuStrahovka - страхование в России
10.12.2008
www.rustrahovka.ru