ID: 7641
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.11.2011
13:51:55 |
[9263] (serganko@yahoo.com) Сергей |
Претензии к ходу рассмотрения случая по КАСКО
|
Претензия к тому, как рассматривается страховой случай №243741/11. Куратор Сауткин Денис. Руководитель куратора Жиренков Сергей. Страховка КАСКО по программе MBI.
История случая: произошло ДТП 10 октября с наездом на мой стоящий авто неизвестной машины с повреждением бампера, диска, крыла и фары (подтверждено справкой 748 из ГАИ на основании запроса страховой компании от 21 октября).
После предоставления справки 748 в Ингосстрах 11 октября, написанной сотрудником ГАИ на месте ДТП, у страховой компании возникло сомнение, что повреждения произошли в другом месте, поскольку инспектор не указал в ней обстоятельства ДТП. Ингосстрах назначил очень поверхностую экспертизу без моего присутствия, которая дала отрицательный результат и стала основанием для отказа (заказное письмо с официальным ответом по почте до сих пор не получено, хотя копия письма, предоставленная куратором по электронной почте 2 ноября с мотивировкой отказа датирована 12 октября, при том что в ней идет ссылка на экспертизу датированную 14 октября). Дополнительная информация из ГАИ при составлении отказа не была запрошена. После моего требования провести более детальную экспертизу с моим присутствием, результаты которой по всей видимости оказались противоречивы первой, а также предоставления справки 748 (полученной в самой ГАИ из электронной базы), на основании запроса Ингосстраха от 21 октября и содержащей обстоятельства ДТП, рассмотрение случая сдвинуто на непонятный мне срок (9 ноября).
Претензии следуюшие:
1) Письменный отказ в виде заказного письма не получен до сих пор
2) Результаты дополнительной экспертизы мне не раскрываются
3) Оригинальные справки из ГАИ, полученные по запросу от 21 октября из электронной базы ГАИ и содержащие обстоятельства ДТП, ставятся под сомнение, и дело почему-то передано в юридический департамент. Страховая компания объясняет передачу в юридический департамент тем, что справка выданная на месте ДТП и полученная в ГАИ на основании запроса содержат разную информацию – в первой справке обстоятельств ДТП нет, а во второй есть. В моем понимании, я не обязан отвечать за ошибки инспектора при составлении протокола на месте ДТП, а справка из ГАИ по запросу страховой компании в данном случае должна приниматься как приоритетный документ, не вызывающий сомнений. У страховой компании были 15 рабочих дней на перепроверку информации в ГАИ и предоставления ответа к 1 ноября.
4) Срок рассмотрения дела необоснованно сдвинут за пределы 1 ноября, то есть за пределы 15 рабочих дней с момента получения необходимых справок из ГАИ.
5) Запрос прислать копию квитанции заказного письма от 12 октября игнорируется
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 7642
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.11.2011
13:58:36 |
[9264] (zanoza1637@rambler.ru) Роман |
Не буду больше здесь страховаться.
|
Обычная авария, без сложностей, въехали в зад. Все документы отдал в 24-25 сентября, сегодня наконец то дали ответ, что выплата будет произведена аж 21 ноября (сегодня 3.11) это 2 месяца после подачи всех документов. Но добило меня другое!!!!! Спрашиваю у оператора: где можно узнать сумму выплаты. Ответ: по регламенту компании сумму можете узнать только кода она потупит на ваш счёт (это ещё месяц ждать) Хорошо, сразу задаю вопрос, что по регламенту компании положено месяц, с этим как быть!!!! а с этим уважаемый клиент идите на весёлые буквы, ещё есть вопросы по существу, нет, ну тогда всего доброго, досвидания !!!! Страховаться в компании где регламент работает только в её сторону, больше не буду. ГОСПОДА, Я БУДУ СУДИТЬСЯ!!! ЕСЛИ КАЖДЫЙ КТО ПОТЕРЯЛ ХОТЬ РУБЛЬ ИЛИ ДЕНЬ ИЗ-ЗА ТАКИХ СТРАХОВЩИКОВ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД!!! ТОЛЬКО ТАК НА НИХ МОЖНО ПОВЛИЯТЬ. КОГДА ОНИ БУДУТ ЗНАТЬ, ЧТО ЗА КАЖДЫЙ ОТОБРАННУЮ КОПЕЙКУ СУД. ТОГДА ДУМАЮ И ПЕРЕСТАНУТ КОРМИТЬСЯ ЗА НАШ СЧЁТ!!!! ЕЩЁ И НОМЕР ДЕЛА ПРОСЯТ, НАВЕРНОЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЕЩЁ ЧЕЛОВЕКУ НЕРВЫ ПОТРЕПАТЬ. НО ЭТО НЕ В МОЁМ СЛУЧАЕ, СУД ВСЁ РАССТАВИТ НА СОИ МЕСТА, ЕЩЁ ПОСМОТРИМ СКОЛЬКО ВЫПЛАТЯТ!!! № 4861573
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 7643
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.11.2011
15:22:09 |
[9248] (999) Виктор |
Каско
|
Страховой случай произошёл 2 августа 2010 года, оформлял всё в офисе на Варшавском шоссе, дело № 10-14543, сначала вела Кочеткова Анастасия. По телефону 799-99-99 операторы отвечают что документы в казначействе. Выплаты нет. Подал через офис в С-Посаде до судебную претензию-ответа нет!!! почта avnspмаил.ру
|
[Нейтральный]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 7644
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.11.2011
17:46:42 |
[9268] (signat07@mail.ru) Шумейко Александр |
Росстрах
|
Мне также был навязан полис КАСКО РОССТРАХ в Русфинансбанке, Омск.Сейчас подал в суд на банк.Навязали страховую компанию, пусть отвечают. Кому интересно 89043219783.Думаю надо объединиться, так как один суд проиграл- судья не верит, что именно эту страховую компанию банк навязывал.
|
[Нейтральный]
|
225
|
avto
|
57
|
Росстрах
|
КАСКО
|
| |
ID: 7645
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
02:33:54 |
[9273] (v3rdizone@gmail.com) Дмитрий |
Отвратительная работа страховой компании
|
Обратился в эту страховую с вопросом возмещения, зная их отвратительную оценку ущерба (по комментариям в сети) сразу заказал независимую экспертизу. Оказалось что не зря, россгострах выплатил 22 тр, а реальная сумма ущерба 160тр. За эти 22тр даже новую крышку багажника не купить! (старая восстановлению не подлежит). Теперь при помощи юриста намерен обратиться в суд. Дк эти умники со страховой компании теперь копии моих документов с места дтп дать отказываются! Вообще те 7 лет, которые вся семья страховалась в этой компании были зря, больше в РОССГОСТРАХ ни нагой, и вам не советую!!!
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 7646
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
09:26:29 |
[9274] () <Без имени> |
ГАВНО = СПАССКИЕ ВОРОТА
|
ТУПЫЕ УРОДЫ, ЛИКВИДИРОВАТЬ К ЧЕРТЯМ ЭТУ КОНТОРУ! ЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩЩ
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
57
|
Спасские ворота
|
КАСКО
|
| |
ID: 7647
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
11:38:24 |
[9275] (nebosfera@yandex.ru) Ксения |
Жесть
|
Муж застраховал по (ОСАГО) ввв № 0575433898 ВСК
ни одного руководителя звена, ни одного адекватного ответа
"ничем не могу помочь, делайте что хотите или это ваши проблемы" - так мне отвечали безликие и бездумные барышни по телефону
сумму выплаты не называли - отвечали вот придет узнаете (нормально вообще?) дак вот сумма пришла через 41 день после обращения в компанию и 2 недель беспрерывных моих звонков
и сумма эта 36 тысяч, при том что мы купили с разборки 2 двери выправили стойку и полностью перекрасили всю бочину и пороги заменили(нам это обошлось в 80 тысяч) покажите мне места уважаемые ВСК где можно вдребезги разбитую бочину (2 двери и оба крыла) и помятую стойку починить за 36 тыс и я не буду подавать на вас в суд
если бы мы купили новые детали вылезли бы за 100 тыс
может это конечно нам не повезло, но я бы явно не советовала
больше всего выбесило, что нет ответственных ни за что
|
[Отрицательный]
|
30
|
avto
|
56
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 7648
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
14:08:47 |
[9277] (glad2001@mail.ru) Евгений |
жалоба
|
20/10/2011 по договору Каско 002AT-10/47357 было направлено письмо с несогласием по выплате по убытку 002AS-11-024860 от 23.09.2011.
суть письма :
Форд фокус 2 2007 г. в. замену заднего бампера, его покраску и замену молдинга заднего бампера оценили в 7 т.р. что не соответсвует реальности даже в самом паршивом сервисе. Однин только бампер даже на разборке стоит 6 т.р. (специально звонил в евроавто)
так вот прошло уже 2 недели, никакой информации нет, девушки коллцентра говорят разние сроки..сначала 3 дня, потом неделя, сейчас уже 15 дней...
А теперь конкретные вопросы :
1) жалоба на компетентность работы коллцентра в области сроков решения подобных вопросов.
2) просьба дать ТОЧНОЕ время рассмотрения моей жалобы.
3) требую выдать калькуляцию на руки (или письменный отказ) для дальнейшего обращения в суд если мы не найдем компромиса по данному вопросу.
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
56
|
Ренессанс Страхование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 7649
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
15:19:26 |
[9278] (alenkalog@mail.ru) Елена |
ОСАГО
|
Рейтинг надежности ни какой ни А++.
В офисе компании очень недоброжелательные и невежливые девушки администраторы, общаются грубо и с претензиями, видимо специально набрали таких хабалок, какая компания такой и персонал.
Выплаченная стоимость ущерба не соответствует действительности, набрали некомпетентных и непрофессиональных сотрудников.
Готовлю дело в суд.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 7650
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.11.2011
23:40:14 |
[9281] (tatt27@mail.ru) татьяна |
901\09\2638\781
|
страховой случай произошел 07.11.2010 г, меня признали потерпевшей, возбуждено уголовное дело по факту угона ТС, прошел уже год, выплат нет до сих пор,сегодня 05/11/2011 г, сдала документы Масленникову А.
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
56
|
РОССИЯ
|
ОСАГО
|