ID: 3337
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.05.2010
16:27:59 |
[3785] (erika_88@mail.ru) Эрика |
Контакт-Страхование
|
Отвратительная компания, полное неуважение и не умение работать с клиентами. В феврале у нас произошел страховой случай, требовалась покраска одной стороны машины, написали заявление на выплату денежных средств (причем КАСКО нас попросили оплатить полностью всю сумму, нам оставался один платеж, что мы благополучно и сделали), через 2 недели нам позвонили и озвучили сумму выплаты, которая нас не устроила, составила она менее 10% от реальной суммы для выполнения ремонта, нам предложили приехать в офис и написать заявление для направления на СТОА. Приехав в офис на Варшавское шоссе, мы столкнулись с безграмотностью и некомпетентностью сотрудника, которая даже и не знала как нужно писать данное заявление. После того как заявление было написано, менеджер сказала, что рассматривать его будут от 3 до 30 дней и ответ пришлют на почту. Периодически мы звонили в страховую и получали от менеджера Екатерины один ответ: « Ваше заявление находится на рассмотрении». 11 мая, я позвонила Екатерине, спросив, что с нашим вопросом, она опять-таки ответила, что он все еще рассматривается, и сроки уже неограниченны, что меня никак не устраивало, можно еще 2 года так и прождать. Затем я перезвонила непосредственно в Алекс-Групп. Сначала мне менеджер Светлана сообщила, что вообще заявления такого нет и что по нашему делу вопрос закрыт и он в архиве. Я была в шоке. Затем перезвонив мне через некоторое время, она сказала, что наше дело оказывается было закрыто в конце марта, и что на момент когда мы писали заявление (писали мы его 1 апреля), ничего изменить уже было нельзя. Хотелось бы получить вразумительный ответ от этой горе-компании и разрешения этой ситуации. Не хотелось бы доводить до крайних мер, но если мы не получим никакого ответа, то обязательно обратимся в суд.
|
[Отрицательный]
|
3184
|
avto
|
|
Контакт-Страхование
|
|
| |
ID: 3334
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.05.2010
13:35:59 |
[3780] (abdul-i@mail.ru) Абдул и |
дурилка
|
Купил Ладу приора в Канавто в сентябре 2009 года. Сразу же застраховал в Спасских воротах. На каско ушло 20 тыс. рублей. Думал никаких проблем не будет. Но нет, 5 декабря в меня врезалась Ваз-2107. Виновником аварии был водитель семерки. Все документы оформил и 14 декабря отдал документы в страховую компанию. Делу присвоили номер 1518. До сих пор идут только обещания. Придумали новую отговорку них оказывается, нет сопроводительного акта. Заходил в Казанский филиал, там сказали, что не знают такого документа. Это не страховая компания, а дурилка. Кому придется страховаться обходите эту компанию за километр.
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
|
Спасские ворота
|
|
| |
ID: 3331
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.05.2010
11:20:40 |
[3779] (Aleksei_khr) Алексей |
ОСАГО
|
В апреле произошло ДТП, у виновника оказался полис Росгосстраха. Я потерпевший пошел в свою страховую компанию, мне сказали что с любой другой СК мы работаем, только не с Росгосстрахом.
В Росгосстрахе я был сильно удивлен их работой, составлению акта осмотра машины, но это все что было хорошего у них. К слову у меня БМВ 320I 1994 года только после покраски, ремонта двигателя и ходовой ну просто кукла удар был с лева вдоль всей машины от переднего бампера до заднего бампера включая переднюю фару и передний новый диск не считая рулевой реки рулевых тяг и саленблоков. Итог 23 тысячи 999 рублей оценка Росгосстраха. Знакомый пояснил, что из 10 пострадавших от оценки Росгосстраха, в суд обращается только 3 пострадавших, а на остальные они жируют оценивая повреждения в половину. Советую к Росгосстаху не попадать объегорят как здрасти. Обращайтесь в суд, а желательно через адвоката.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
|
РОСГОССТРАХ
|
|
| |
ID: 3328
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
18:07:15 |
[3774] (julacha@list.ru) Алексей |
ОСАГО. Новосибирск. Апрель 2010 г.
|
№ дела 2544159. В апреле 2010 г. попал в ДТП. Виновник разворотил мне четверть машины вместе с задним колесом. Пришлось вызывать эвакуатор и ставить машину на платную стоянку. В ГАИ мне сразу посочувствовали, узнав куда мне придется обращаться за выплатой по страховке.
Все чеки и копии чека принес в страховую компанию в главный офис. Общаться пришлось с молодой и хамоватой девушкой из 2-го кабинета.
Мне отказались оплачивать эвакуатор по причине того, что он был не очень хорошо читаем. Девушка мне предложила съездить в СПАС и попросить еще раз выбить чек, но уже хорошо читаемый!!! Я объяснил девушке, что чек мне еще раз никто выбивать не будет и что копия чека является документом и у меня его обязаны принять. Девушка сказала, что эта копия чека не годиться, так как в ней не написано откуда и куда доставили автомобиль. Я объяснил, что она может провести свое внутренне рассследование и узнать, все, что ее интересует. С большим нежеланием эта сотрудница приняла у меня документы. За стоянку мне обещали оплатить, но только до приезда оценщика. То есть, после приезда оценщика я сразу сяду и поеду с ветерком...
После череды нервных потрясений я позвонил в Москву, где мне должны были сказать решение по делу. Я позвонил. И тут я узнал, что сумму выплаты по моему делу я узнать не смогу. Сколько перечислят, столько и будет. Хотя в законе ясно написано, что они со мной должны согласовать сумму выплаты и т.д...(не буду пересказывать 12 статью по ОСАГО). Через два дня перезвонил в Москву, дабы еще раз попытаться прояснить ситуацию. Мне удалось узнать, что эвакуатор мне оплачивать не будут, потому что...им не нравиться копия чека, которая , кстати, заполнена по всем требованиям законодательства. По вопросу суммы выплаты мне предложили обращаться в суд. То есть от сотрудников компании сумму выплаты, а тем более какие повреждения и в какой сумме мне будут оплачены я не узнаю. ДЛЯ КОГО НАПИСАН ЗАКОН ОБ ОСАГО??? Непонятно...
Такое впечетление, что в этой компании работают пи-и-и-и-и...
Придется обращать к независимым экспертам и подавать на них в суд и соответственно распрощаться с этой компанией. Ну и антиреклама сомо-собой.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
|
РОСГОССТРАХ
|
|
| |
ID: 3327
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
16:34:50 |
[3773] (01-02-2000@mail.ru) Сергей |
КАСКО и ОСАГО
|
В 2008г была куплена авто и оформлено КАСКО+ОСАГО.
За год три страх.случая. Пару раз царапнули на стоянке и один раз сам царапнул свою машину. По всем случаям реагировали в срок отпущенный законом. Удобно что звонок в ИНТАЧ бесплатный, работает круглосуточно. Машину никуда на осмотр не возил - сами приезжали когда и куда мне было удобно. На следующий год оставил только ОСАГО. За период два страх.случая - ДТП. Первый по моей вине. Во втором ДТП я пострадавший. Выплаты пострадавшему произведены в полном объёме - он доволен. Выплата мне по ДТП, где я пострадавший, была вообще произведена в рекордные сроки: 19.04.2010 взял справку из ГИБДД, позвонил в Интач в 14:00, в 16:30 мою машину уже осматривал их эксперт. 21.04.2010 предоставил в Интач реквизиты счёта в Сбере, а 22.04.2010 деньги мне были перечислены. Завтра оформляю ОСАГО, ибо срок подошёл. Как думаете, где я буду оформляться? :-)
ПыСы: а два соседа паряться с договорами РГС и Ингоса....
|
[Положительной]
|
4846
|
avto
|
|
ИНТАЧ Страхование (in-touch)
|
|
| |
ID: 3325
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
14:00:43 |
[3769] (cooltata) Татьяна Головина |
ОСАГО
|
Обратилась за выплатой в Ингосстрах по осаго, т.к виновник дтп был застрахован там. Сумма ущерба была не большая 7 тыс. Заявление приняли сразу, все вежливо рассказали, объяснили, через месяц ровно деньги были на карточки, никаких проблем! Вот это, я считаю, образцовая страховая компания!
|
[Положительной]
|
4
|
avto
|
|
ИНГОССТРАХ
|
|
| |
ID: 3324
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
13:07:00 |
[3772] (azov6@mail.ru) Владимир |
страдания в МАКСе
|
Застраховал свое авто в МАКСе по КАСКО, но отделения этой кампании в моем городе не было. Пришлось ехать за 240км в Краснодар, оформил все документы, но признавать действия независимого страховщика там отказались напрочь (хотя при страховании меня уверяли, что никаких проблем с этим не будет). Пришлось уже в своем городе в другой страховой компании (которую мне в МАКСе навязали) делать фотографии машины. Деньги получил через месяц без представления всякой калькуляции. На свой запрос в Краснодар получил только через 2 месяца ответ, что приезжайте к нам и пишите запрос на калькуляцию на имя диретора филиала МАКСа. Т.к. я нахожусь за 240км от Краснодара, пришлось людям напомнить, что это день езды туда-сюда. Попросил выслать мне почтовый или электронный адрес директора филиала МАкса в Краснодаре, но - НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА. Думаю, что больше НИКОГДА не буду страховаться в МАКСе и другим НЕ СОВЕТУЮ. Менеджера звали Светлана, которая сидит на приеме по оформлению дел ДТП.
|
[Отрицательный]
|
116
|
avto
|
|
МАКС
|
|
| |
ID: 3321
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
11:23:54 |
[3769] (cooltata) Татьяна Головина |
не имейте дела с югорией!
|
Слава богу я не застрахована в Югории, но, к сожалению, мне пришлось иметь с ними дело! В январе было ДТП, виновник был застрахован в Югории, т.к сумма выплаты была большая, решила обращаться напрямую в Югорию. Мой случай любезно зарегистрировали и сказали ждать!! Через месяц мне пришел отказ в выплате, но естественно по телефону никто ничего не говорил, если вообще брали трубку! Когда я пришла к ним лично, они не хотели давать мне документ с отказом. С божей помощью я его получила и решила подавать в суд! Сейчас уже пол года с ними сужусь, юриста прислали, мягко говоря некомпетентного, ничего не знает, говорит что попало! Хотя мне это и на руку! Суд я естественно выиграла, но деньги мне выплачивать никто, по ходу дела не собирается! Удачи всем и терпения!
|
[Отрицательный]
|
11
|
avto
|
|
Югория
|
|
| |
ID: 3319
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.05.2010
00:36:23 |
[3766] (arbete@yandex.ru) Татьяна |
стоимость КАСКО
|
страхуюсь в компании 3-й год (осаго и каско). без аварий. плачу по 100 000 в год. в этом году думала, сумма будет меньше, с учетом скидки и амортизации. а она увеличилась. понимаю, что тарифы устанавливает компания, а я решаю, устраивают ли они меня, но уверена, что таких клиентов надо поощрять. так что ухожу:) лучше заплачу свои 100 тыщ другому страховщику:) принципиально.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
|
ИНГОССТРАХ
|
|
| |
ID: 3318
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.05.2010
15:10:43 |
[3764] (ozero42007@yandex.ru) Дмитрий |
Хуже АльфаСирахование пока не встречал.
|
Очень отвратительная страховая компания! Мой отзыв касается филиала в Уфе, но судя по мнению даже не большинства, а всех кто оставил свой отзыв, в других регионах ситуация не лучше. Случайно в 2009 году приобрел полис каско, после первого же страхового случая пожалел что это сделал! Отдел выплат абсолютно посредственно относится к клиентам, заявление у них на столе может проволяться месяцами если их постоянно не подпинывать. Дозвониться до них невозможно, так как они кладут трубку рядом и поэтому все время занято, а сами целый день сидят и в носу ковыряются. Насчитывают сумму ущерба в разы меньше реальной и очень часто абсолютно необоснованно отказывают в выплате, без какого-либо логичного комментария. Конечно потом суд сразу же принимает решение в пользу клиента, недоумевая над глупостью работников АльфаСтрахование. Но судебная волокита требует времени. Так что если не хотите огромных проблем на свою голову, не вздумайте страховаться в АльфаСтрахование, эта компания вовсе не достойна занимать какое-либо место на рынке услуг по страхованию!
|
[Отрицательный]
|
40
|
avto
|
|
АльфаСтрахование
|
|