ID: 3487
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
21:54:19 |
[4005] (alvaleri@mail.ru) Гоша |
НЕ страХУЙтесь В СПАССКИХ ВОРОТАХ!!!!!!!!!!
|
Застрахован по программе "Люкс". По программе обещано:
-Круглосуточная "горячая линия" по вопросам урегулирования убытков;
-Предоставление консультационной помощи по телефону;
-Неограниченное количество выездов аварийного комиссара на место ДТП;
-Прием заявлений о выплате на месте ДТП или в любом другом, удобном Страхователю месте
-сбор необходимых для осуществления выплаты документов без участия Клиента;
Ну и много еще каких приятностей...
Что в наличии? По телефону 775-16-60 дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Только личная явка в офис Управления урегулирования убытков на Варшавском шоссе. Там всегда говорят о разных причинах недозвона. Я слышал три: Очень много звонков. АТС постоянно ломается. Видимо, некому было ответить. Звонить можно в любое время в течение рабочего дня-эффект тот же. В попытке разобраться звонил в центральный офис. Дозвониться не проблема, но ответ один: обращайтесь в Управление урегулирования убытков. Вобщем, стало понятно, что это политика руководства компании по созданию препяттствий для обращения. При возникновении страхового случая приходится ездить несколько раз в офис. О сервисе, за который вы заплатили ( я про свой "Люкс") можете забыть. Теперь про возмещение...За сплошную широкую полосу на обе двери насчитали 16 тысяч. Дело было в марте. После майских праздников обратился с вопросом "Где деньги, Зин". Ресепшеонистка "Зина" порылась в компьютерных мозгах и не моргнув глазом заявила, что деньги перечислены аж 16 апреля. Дали телефон бухгалтерии. Вариантов два: либо гудит о том, что занято, либо никто не отвечает. Т.е. сами звонят, а трубку не берут. Ну, то, что я там больше не страхуюсь это без вариантов. И вам не советую.
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
57
|
Спасские ворота
|
КАСКО
|
| |
ID: 3486
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
19:12:19 |
[4003] (p_sashik@mail.ru) Александр |
Дали мало ((
|
Поддерживаю отрицательные отзывы. Заплатили по ОСАГО гораздо меньше чем ремонт стоил. Да и то!)) пришлось доказывать и спорить! даже зама катал на своей машине, что бы доказать, что после ДТП начала скрипеть дверь - итог пофигу(сказал сама машина виновна, которая ни разу в ДТП не была). Да и чувствую что только через 2 месяца в лучшем случае получу деньги. Общее впечатление, не повезло что попал в Югорию. Каску я точно не буду там оформлять.
|
[Отрицательный]
|
11
|
avto
|
56
|
Югория
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3485
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
18:16:59 |
[3999] (rsgningi@navy.ru) Александр |
Осторожно! Компания с Вами пока платите!
|
В компании действует система уклонения от выплат по договору АвтоКАСКО.
Будьте готовы к тому, что при наступлении страхового случая любые детали договора могут быть использованы против Вас. Не доверяйте на словах менеджерам компании.
На основании личного опыта не могу рекомендовать эту компанию.
|
[Отрицательный]
|
317
|
avto
|
57
|
ЭРГО Русь
|
КАСКО
|
| |
ID: 3484
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
15:30:35 |
[3994] (credo11@yandex.ru) Павел |
НЕГАТИВ!
|
12.04.2010г. обратился в Росгосстрах по полису КАСКО 1020 №0216532.Был страховой случай -повреждение заднего бампера с правой стороны.Номер дела 2528364.Обратился без справок, т.к. по договору КАСКО это предусмотрено.Когда заключал договор страхования КАСКО - был произведен акт осмотра а/м, сделаны все фотографии, т.к. на момент осмотра на заднем бампере были повреждения прям по центру (что в акте осмтора отмечено и сделаны соответствующие фотографии).Данные повреждения остались еще с прошлого страхового случая (был застрахован в другой СК), прошлая СК за эти повреждения производила выплату в течении полугода.После того как деньги перевели-сразу же покрасил бампер.В ИТОГЕ- по данному страховому случае в РОСГОССТРАХЕ в выплате мне отказали, аргументируя это тем, что на момент страхования повреждения на бампере уже были (цитирую из письма отказа - "...на момент заключения договора страхования повреждение заднего бампера а/м ......уже присутствовало, что подтверждается актом осмотра от 29.10.2009г.").Вот как раз в этом акте осмотра и было указано,что повреждения были ТОЛЬКО на ЦЕНТРАЛЬНОЙ части бампера.И на момент обращения 12.04.2010г. эти повреждения уже были устранены, о чем свидетельствуют сделанные фотографии.При чем оценщику сказал,чтобы тот сфотографировал бампер полностью,чтобы было видно ,что новые повреждения совсем на другой части бампера.Также отказ был аргументирован тем, что после того как я отремонтировал бампер по прошлому страховому случаю, не предоставил а/м для осмотра в РОСГОССТРАХ.Хотя а/м был предоставлен 12.04.2010, т.к. раньше предоставить его я не мог.В договоре страхования НИГДЕ не указываются сроки, в которые а/м должен быть предоставлен после ремонта, тем более, когда ремонт производился по выплате другой СК (а выплату задержали почти на пол года).Я сам работаю в автосалоне и клиенты постоянно советуются,где им застраховать свой автомобиль.ТЕПЕРЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не буду советовать РОСГОССТРАХ!Контора большая и поэтому всё сходит с рук.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3482
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
09:26:57 |
[3990] (clairka_nn@rambler.ru) Болуков Анатолий |
СК Россия нарушает условия действия выданной ей лицензии №000277
|
По делу №310/09 - 00594 и № 310/09-00953 отсутствуют выплаты при условии что расчет убытка произведен и подтвержден ОСАО Россия 27 октября 2009 и 27 января 2010 соответственно. Полис номер 901.08.109748. Ответа на досудебную претензию не получено. Неужели ОСАО Россия так и не произведет выплату? Почему у нее еще не отозвана лицензия, ведь так много граждан столкнулись с произволом данной СК? Вынужден буду обратиться в суд.
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3481
Статус: [ Принят ]
|
|
|
24.05.2010
07:22:16 |
[3989] (Карина) Карина |
невыплата по НС полис страхования жизни
|
lc1№1008293213 страховой случай с ребенком произошел в феврале месяце, в марте по выписке из обл. больницы были отправлены все документы брокеру страховой Эдельстар, по требованию брокера так же я приложила адрес и телефон больницы и главного врача. На сегодняший день конец мая, выплата не только не сделана, хотя по договору отводиться 14 дней, но и приходят требования об оплате очередного взноса, хотя выплату я просила оформить в счет погашения этого взноса и она должна была его полностью перекрыть и еще остаться на следующую выплату.
Официальных ответов от Чешской страховой, точнее Дженерали ППФ групп - никаких. На мой звонок девушка из кул центра ответила что их смущает что я утверждаю что ребенок лежал, а в справке написано амбулаторное лечение, НО
1. в справке по форме написано находился на амбулаторном лечении с.. по...оказана помощь ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
2.выплата должна была быть через 14 дней, я звонила через 3 месяца, потому что выплаты не было, но только при моем звонке почему то возникли сомнения насчет амбулаторного или стационарного лечения.
Я считаю, что компания намеренно идет на мошенничество удерживая деньги, так как в документах я указала чтобы мне сумму зачислили в счет оплаты полиса, сейчас компания хочет чтобы я проплатила очередной взнос, а они мне начислят деньги может быть....только к следующей проплате.
|
[Отрицательный]
|
128
|
personal
|
36
|
Чешская страховая компания
|
Страхование жизни
|
| |
ID: 3479
Статус: [ Принят ]
|
|
|
23.05.2010
18:19:23 |
[3986] (mohnatkin.pavel@yandex.ru) Павел |
Спасибо
|
Добрый день! Меня зовут Павел. Город Екатеринбург. № дела 2685095 Стаж вождения 24 года, последние 6 лет страхуюсь в компании "Росгосстрах". 20.05.2010 попал на автомобиле в ДТП по чужой вине. Это было в первый раз за все годы. 21.05.2010 обратился в нашу компанию, все оформили быстро и без проблем. Остался очень доволен, понравилось обслуживание. Сегодня же поставил автомобиль в сервис, через 5 рабочих дней обещают автомобиль будет как новый! Спасибо компании "Росгосстрах" за поддержку! Буду рекомендовать знакомым нашу компанию!!!
|
[Положительной]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3474
Статус: [ Принят ]
|
|
|
22.05.2010
12:41:07 |
[3976] (Voland70@mtu-net.ru) Юрий |
В целом не пожалел что приобрел полис КАСКО ВТБ-страхование
|
В прошлом году приобрел полис КАСКО ВТБ-страхование, не самый, на тот момент дешёвый по цене, но в результате выиграл... Было два обращения за год, в целом страховая компания повела себя более мене достойно. Один раз в отпуске ездил по лесным дорогам и заблудился в лесу, наехал на пень, повредил подкрылок, бампер. Заменили два предмета без всяких справок с компетентных органов. Второй раз в меня выехал зазевавшийся автолюбитель, и тут то я порадовался, что был застрахован. Со стороны наблюдал как автосалон, в который получил направление на ремонт, пытался развести страховую компанию на различные виды работ, замену различных в том числе неповрежденных частей автомобиля.... Хорошо, что данные споры не коснулись лично меня. В автосалоне готовы были поменять половину автомашины. Заявляли, что замена только одного порванного кабеля стоит 97 тыс. рублей.... В общем страховая все урегулировала, забрал машину в готовом виде. Минус один, приходилось ждать, около трех- четырех недель с момента подачи документов на оформление страхового случая до получения направления на ремонт автомобиля, потом некоторое время ждал пока автосалон урегулируют споры с страховой компанией, а хотелось бы по быстрей... Хотя по сравнению с тем, что происходит на рынке страховых услуг это мелочи. Хоте в этом году снова страховаться в ВТБ-страхование, позвонил, мне расчетали цену, получилось дорого, наверное из-за обращений, пришлось страховаться в другой компании.
|
[Положительной]
|
29
|
avto
|
57
|
ВТБ Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 3473
Статус: [ Принят ]
|
|
|
22.05.2010
03:58:55 |
[3973] (igor_deshan@mail.ru) ИГОРЬ |
страховой случай
|
У меня Ваз 21124 куплен в конце августа 2005 в кредит.В связи с тем что за авто при покупке не было внесено ни копейки денег.Обязали страховаться по трём видам страхования КАСКО,ОСАГО,и какой то третий вид,сейчас уже и не вспомню.СИТУАЦИЯ:На рязанском шоссе возле храма,Я принял вправо, узнать дорогу у представителя ГАИ перед остановкой авто ехал по крайней правой полосе,пока отстёгивался в этот момент мне фурой мерседес сносят водительское зеркало заднего вида.Я к гайцу,что делать?Он-догоняй сейчас подъеду,догнал фуру,остановил, водила типа не Я,надо было сразу останавливать,Я говорю сейчас свидетель подъедет он подтвердит!Короче оформили решил поехать сразу в "Согласие"благо не далеко.Там меня расспросили дали бланки заполнить.Заполнил Я,принёс манагеру,он спрашивает Вы типа как хотите деньгами,или ремонт,говорю конечно ремонт.Думал чё там ремонтировать,поменял зеркало,точнее установил.Думаю, когда делать будут Я туда ещё пару царапин на заднем бампере приписал подумал страховка оплачена пусть делают.А манагер мне списочек:1) Справку из Гаи,2)бумажку из банка согласен ли банк на установку водительского зеркала заднего вида или нет,и ещё какие то справки.Короче в общей сложности бумажек 5 понадобилось с моих слов оценили ремонт в 9800,а там царапина и зеркало,Я говорю а чего так дорого,Он-такие вот у нас расценки в нашем сервисе,подумал Я и вправду какое мне дело,мне надо чтоб машина была сделана.Спрашиваю,а когда делать то будете?Ответ почти дословный-Когда все справки и разрешения принесёте,тогда и приблизительно дату ремонта озвучим но раньше чем 2 недели после справок и не надейтесь очередь большая.Тут Я прикинул,разбор полётов через 10 дней,справку от туда, справку от сюда,месяц уверенно пройдёт,а Я буду ездить оглядываться можно повернуть,обогнать и т.д и т.п.Живу Я в Юбилейном накатаешь горючки на штуку пока суть да дело,подумал плюнул в сердцах в полный голос послал их куда подальше приехал домой,купил зеркало кажется за 350р.,за 45 минут установил и поехал домой злой за чистой воды обман клиентов.Тогда Я подумал лишь бы не сделали КАСКО как и ОСАГО ОБЯЗАЛОВКОЙ,ВОТ КОГДА НАСТАЛ БЫ ПОЛНЫЙ ТРЫНДЕЦ!!!!!!!!!!!!
|
[Отрицательный]
|
9
|
avto
|
57
|
СОГЛАСИЕ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3472
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.05.2010
22:59:19 |
[3972] (dima@mail.ru) Дмитрий |
Не дозвонится
|
Если кто из руководства спасских ворот это читает, то НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДОЗВОНИТСЯ ДО Вашей компании по общему телефону. Не для регистрации страхового случая, а для того чтоб узнать на какой стадии происходит рассмотрение дела. Регулярно звонил 980 59 18 и 775 16 60, дозвонится нереально. Неделю звоню.
Все время занято. Вот сейчас в 23-00 набрал для проверки, занято !
Я знаю как работают в страховых компаниях и скорее всего ваши представители (операционисты), просто сняли трубку и все.
Дозвон в компанию, является ее лицом. Это бардак, если большой объем и Вы не справляетесь - не страхуйте ОСАГО. Скажите, что не справляетесь и доверьте это дело тем, кто может оперативно и отвечать на звонки и принимать решения о страховой выплате, а так ... просто людей против себя озлобляете
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
56
|
Спасские ворота
|
ОСАГО
|