ID: 3650
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.06.2010
15:35:35 |
[4238] (lllpien@mail.ru) Олег |
Изменения в акте осмотра ТС и прочая ерунда
|
Застрахован в Прогрессе по программе Бизнес (чит.- не до VIP) полис 0105 215892 Honda CR-V *444**199
19.05.10 Вандалы разбрызгали на мой а/м краску. Вызвал милицию, уведомил страховую компанию и вызвал аварийного комиссара.
Оформление заняло около 1.5-2 часов - долго.
Получил запрос в ОВД и стал вылавливать участкового. В итоге выловил и сегодня, 11.06.2010, поехал в страховую компанию отвозить бумажки.
Приехал к 9-ти утра, впереди меня было 4 человека. Рассчитывал на 1-1.5 часа ожидания (3 года назад, в МСК, за час бы всех обслужили). В итоге попал на прием только к 12.30. 3.5 часа ожидания!!!!!!!!!!!! Тихий ужас.
Далее было круче.
Мне был показан "перечень повреждений ТС, выявленных при осмотре", который составлялся аварийным комиссаром на месте происшествия и был мной подписан. В данный акт были внесены изменения, уже после моей подписи! Вместо перекраски поврежденных элементов и замены фактурных деталей (черный фактурный мат) стояли слова "смыв и полировка" поверх прочерков, которые ставились комиссаром. Это, простите, что такое? На каком основании, страховая компания вносит изменения в документы уже после их подписания?
Позвонил в страховую. 2 вызова сбросили, на 3-й дозвонился до эксперта.
По словам Романа или Руслана, на данный момент существуют какие-то новые технологии, позволяющие снять краску с а/м без последующей перекраски.
круто. Машина гарантийная, обслуживается только на официальных СТОА. Из их списка только РусьАвто занимается а/м Honda. На мой вопрос будет ли РусьАвто заниматься смывкой краски получил ответ из серии "пофиг. не они так другие". И дополнительный вопрос. фактурные элементы они как будут оттирать и полировать?
Собственно озвучу по списку своё недовольство:
1. Запись на прием забита на 6-7 дней вперед
2. Невероятно малое количество обслуживающего персонала для людей из живой очереди (1 специалист)
3. Изменение в документах по страховому случаю без уведомления Страхователя
4. Отвратительный график работы (9.00 - 18.00)
Позитивное только одно - персонал вежливый.
Мне нужна нормальная машина без краски на элементах кузова, а не затертый в "0" лак.
|
[Отрицательный]
|
14
|
avto
|
57
|
Прогресс
|
КАСКО
|
| |
ID: 3649
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.06.2010
15:20:29 |
[4237] (matrma@mail.ru) Матросова Марина Владимировна |
Не страхуйтесь в МСК
|
После оформления страхового случая ждала приглашения на ремонт, долго ждала..., вместо приглашения получила письмо с решением об отказе в выплате, так как я им не показала отремонтированную машину, и их решение обжалованию не подлежит.
|
[Отрицательный]
|
12
|
avto
|
57
|
Московская страховая компания (МСК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3648
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.06.2010
13:41:47 |
[4235] (admin@tver-tigress.ru) Алексей |
С уЖАСцОм по пути - вегной дологой идёте тогагищи
|
С приходом в компанию на руководящюю должность г. Парамоновой (говорят ставленник Грефа) - произошло что то не имоверное, начальники дерутся между собой в кабинетах, зарплату урезали до... "ниже плинтуса", народ увольняется, что бы не быть уволенными, Крестницу самого Якунина выгнали как не угодную !!!
с недавних пор перестали выделять средства на канцтовары.... для вообще перестали выделять. Такое было и в центробанке когда она там работала!!!!!!!!!!! туалетную бумагу выдавали один рулон в месяц!!!! ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ - СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ !!!!! телефонные переговоры прослушиваются, штат отдела безопасности раздули до безпредела (а мне пофигу уже увольняюсь) а специалисты по работе с клиентами уовльняются, работать некому - новых не принимают.
Складывается впечатление, что компанию разваливают специально!!!! (в тихаря между собой народ думает чтобы собрать со всех работников по доллару да нанять киллера !!!)
|
[Отрицательный]
|
28
|
avto
|
57
|
ЖАСО
|
КАСКО
|
| |
ID: 3647
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.06.2010
10:05:11 |
[4234] (soloveva_dasha@mail.ru) ДАРЬЯ |
отличная компания
|
не знаю все отрасли страхования, но агенты компании Альфастрахование всегда объясняют и подсказывают как и что надо и лучше сделать. Вот теперь от страховки машины перешла к страхованию своего сына от несчастного случая
|
[Положительной]
|
40
|
avto
|
56
|
АльфаСтрахование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3645
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.06.2010
00:26:06 |
[4231] () <Без имени> |
penia2005@yandex.ru я вам уже писал!!!!!
|
не согласен с вашим ответом на прошлое заявление,так какВ силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключении, т.е. стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону.
Правила страхования транспортных средств являются неотъемлемой частью договора страхования и не должны содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положения страхователя по сравнению с установленных законом.
Согласно ст. 963 – 964 ГК РФ страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.
Из приведенных норм ГК РФ следует, что возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая может быть предусмотрена исключительно законом, в том числе и тогда, когда имела место грубая неосторожность страхователя или выгодоприобретателя.
.Учитывая то, что такого основания для освобождения от выплат страхового возмещения в результате хищения автомобиля, как непредставления страхователем страховщику полного комплекта брелков, ключей, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное транспортное средство (в данном случае не придоставление ключа от блокиратора рулевого вала ) ни нормами ГК РФ, ни иным законом не предусмотрено, включение такого условия в договор страхования ( Правил добровольного страхования транспортных средств) является ничтожным, противоречащим гражданскому законодательству РФ и, соответственно, применяться не должно.
Договором страхования в качестве страхового случая предусматривается угон, т.е. хищение застрахованного транспортного средства. Как следует из представленных материалов, уголовное дело по факту хищения застрахованного автомобиля возбуждено по признакам преступления, предусмотренного п. "в" ч. 3 ст. 158 УК РФ – кража в крупном размере.
Таким образом, хищение застрахованного транспортного средства является страховым случаем, то есть свершившимся событием, предусмотренным договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю. Непредставление страховщику страхователем второго комплекта ключей от замка зажигания не исключает кражу автомобиля из числа страховых случаев.
|
[Отрицательный]
|
|
|
|
|
|
| |
ID: 3642
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.06.2010
17:44:42 |
[4227] (yuri2371@mail.ru) Юрий |
Ремонт по каско
|
В начале апреля 2010 г. обратился по двум страховым событиям. Заранее записался в страховую на субботу. Проблем не было ни в страховой ни в СТОА дилера-лексуса. Нормальная компания, не первый год в ней страхую автомобиль.
|
[Положительной]
|
12
|
avto
|
57
|
Московская страховая компания (МСК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3639
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.06.2010
10:47:45 |
[4219] (kutuzova_ts@mail.ru) Таисия |
Югория - наихудшая компания!!!!!!!
|
Страховой случай произошел 08.05.2010 (пацарапали двери и разбили стекло)дела №7701-1005-877, №7701-1005-576, №7701-1005-548 до сих пор не выдано направление в сервис, хотя все документы были сданы в Малакут 19.05.2010г., как говорят работники югории к ним они поступили 26.05.2010г. (хотя ко мне это уже не относится, как между собой передают документы сотрудники друг другу!!!!) в итоге сегодня 09.06.2010г. - результата нет, хотя ПРОШЛО с 19.05.2010г. - 16 РАБОЧИХ ДНЕЙ, и даже с 26.05.2010г. - 11 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!!!! На звонок, чтобы соединили с начальником ответили, что надо записываться, т.к. на звонки не отвечает, принимает только по пятницам и в данный момент предложили записаться на 09.07.2010. И это нормально??????????? Одно хамство!!!!!!!!!!
|
[Отрицательный]
|
11
|
avto
|
57
|
Югория
|
КАСКО
|
| |
ID: 3636
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.06.2010
02:26:44 |
[4216] (valko@gurauto.ru) Юрий |
КАСКО
|
Дело № 2594550. Направление на сервис соизволили выдать в июне, при том, что дтп случилось в апреле. Машина всё это время простояла в ожидании в Тойоте на Андропова. Менеджер Павел из отдела спец программ даже "поведал" мне тайну, о том, что РГС не всем "КАСКОрям производит выплаты. Поводов масса, целых два (больше он не вспомнил) наезд на медведя, лося и т.д. в городе(или он на вас), или водитель был пьян, то есть я. Варианты отпадают, и тогда Павел возвращается к правилам и регламенту РГС , В КОТОРЫХ ПРОПИСАНО, что всё таки необходим протокол об окончании административного дела из ГАИ. А протокол закроется не скоро, так как пострадавшие в дтп люди, не по моей вине, а по вине третьего участника дтп, находятся в больнице. То ли ещё будет в эпопее по выплатам от РГС ! P.S. Автомобилю 2-й год. Мои "КАСКОвые" платежи за 2 года нашим "бедным" страховым компаниям составили без малого 200000 рублей! Сколько может стоить "человеческая" не по цене, а по качеству КАСКО?!
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3633
Статус: [ Принят ]
|
|
|
08.06.2010
20:10:06 |
[4212] (mariahlobostyva76@bk.ru) Мария |
Выплатили, но с задержкой
|
Целый месяц ждали выплаты по делу. Очень переживала по этому поводу, звонила каждый день, мне все обещали, успокаивали.
Выплата состоялась через месяц. Хотелось бы конечно пораньше бы, но и на том спасибо.
|
[Положительной]
|
25
|
avto
|
56
|
РК-гарант
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3630
Статус: [ Принят ]
|
|
|
08.06.2010
19:07:36 |
[4211] (niklin77@rambler.ru) Ник |
РОСЭНЕРГО-ОГОГО
|
Пострадал 15 февраля от тюленя за рулем, застрахованного в долбаной РОСЭНЕРГО. Сегодня 08 июня,не смотря на то, что весь пакет документов собрал за неделю движения ни каких, лишь пустые обещания светлого будущего. Компании хуже РОСЭНЕРГО на сегодняшний день не встречал. Персонал, работающий по Красноярскому краю и республике Хакасия- подобран (не в обиду людям данной профессии) из сплошных ДОЯРОК! Кому интересно- советую заехать в гости, но не в офис для клиентов, несущих им деньги.УБЛЮДКИ полные!!!
|
[Нейтральный]
|
132
|
avto
|
|
РОСЭНЕРГО
|
|