ID: 3904
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
20:06:33 |
[4559] (Citro) <Без имени> |
Стоимость возмещения ущерба
|
Уважаемый Курепин Павел Николаевич, начальник отдела контроля качества Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах».
Неужели Вы действительно считаете, что наш негативный отзыв, содержит в себе лишь ту информацию, что не сообщили о совершении выплаты и теперь мы жалуемся?
Недовольство вызвано суммой выплат "самое удивительное было то, сколько нам насчитали: 15 000 рублей. И это за убитую дверь автомобиля Citroen С4!!! В автосервисе только дверь стоит БОЛЕЕ 17 000 рублей, плюс работа (установка, покраска) на ту же самую сумму. ИТОГО 34000 тысячи. В страховой объяснили, что "так насчитали в экспертизе" и все происходит в соответствии с правилами ОСАГО. Не представляю даже откуда взялись такие цифры у "независимой экспертизы", даже среднее по рынку запчастей выходит не менее 30000 за замену двери". "
И, наверное, пора убрать из офиса компании Росгострах объявление о независимой экспертизе. Вы вводите клиентов в заблуждение, как минимум.
В официальном автосервисе нам обошлось починить дверь в 75 000 рублей. Да, в официальном, потому что по гаражным мастерским мы не привыкли. А теперь пусть ваша "независимая экспертиза" посчитает сколько она вам принесла теоретической прибыли и на какую сумму она у вас забрала клиентов.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3903
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
17:15:49 |
[4611] (sheva@imail.ru) Дмитрий |
ПОЗОР ДМС РОСНО (ПОЛИС М2-540910/560 до 31.03.2011)
|
В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс - выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!
|
[Отрицательный]
|
3
|
personal
|
38
|
РОСНО
|
ДМС
|
| |
ID: 3902
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
17:13:55 |
[4611] (sheva@imail.ru) Дмитрий |
ПОЗОР МЕДСТРАХОВОМУ РОСНО
|
В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс - выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!
|
[Отрицательный]
|
3
|
personal
|
38
|
РОСНО
|
ДМС
|
| |
ID: 3899
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
15:01:59 |
[4610] (kykynichka@ya.ru) Мария |
ОСАГО по исполнительному листу
|
Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.
|
[Нейтральный]
|
5
|
avto
|
56
|
Ренессанс Страхование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3898
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
15:01:26 |
[4610] (kykynichka@ya.ru) Мария |
ОСАГО по исполнительному листу
|
Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.
|
[Нейтральный]
|
5
|
avto
|
56
|
Ренессанс Страхование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3896
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
11:34:40 |
[4607] (mvk.zvt@bk.ru) Михаил |
КАСКО
|
Страховал 2х летний А/М в 09 году не зная, что за компания. Не дотянул до конца страховки два месяца - ДТП. Машина под списание. Переживал, что будут проблемы, но на удивление все прошло достаточно гладко. Понятно, что бывают различные накладки, но это не повод ругать страховую и менеджеров. В общем деньги получил полностью, согласно договора и в этом году застраховал там же две новые машины.
Спасибо самарскому филиалу ЭРГО-Руси.
|
[Положительной]
|
317
|
avto
|
57
|
ЭРГО Русь
|
КАСКО
|
| |
ID: 3895
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.07.2010
10:39:31 |
[4606] (uamosk@yandex.ru) Юрий |
После обращения в ФССН, след. страх.случай-заменили стекло за 1 день!
|
Ранее я размещал здесь информацию по делу 23117.
Я сначала в суд собирался подать, а затем подумал, что я получу в суде? Волокиту и максимум -часть страховой премии.Решил в надзорные органы обратиться (написал с обратным адресом и всеми деатлями дела)-им очень нужны наши с вами обращения, т.к. штрафуют такие конторы они не по-детски (от 100 тыс. руб).
"Интач",как узнал об этом сразу нашел письмо, направил на сервис.
Вот на днях камень словил в лобовое стекло -заменили в "Мобискаре" на Обручева по направлению от них -на следующий день !!!стекло с подогревом стоимостью 32 тыс. рублей.Пока мастера меняли(около часа), сидел -смотрел телек и пил кофе. Выходит, самый эффективный способ воздействия на страховую-это страх быть оштрафованным ФССН.Поэтому не ставлю положительной оценки.Кто знает, может удастся этой компании научиться европейскому сервису? Всем желаю упорства в отстаивании своих прав!
номер этого дела был 28584.
По 23117 правда, покрасили плохо (на полтона темнее бампера получились, есть подтеки и "рисочки") -заставлю их перекрасить, но в другом сервисе.
|
[Нейтральный]
|
4846
|
avto
|
57
|
ИНТАЧ Страхование (in-touch)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3893
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.07.2010
13:45:25 |
[4599] (Kate-100@rambler.ru) Екатерина |
Отвратительная компания МАКС
|
Ужасная страховая компания ЗАО "Макс". Выплат по КАСКО не дождешься. А если и заплатят, то очень мало, просто насмешку какую-то. К примеру, обратилась в страховую с разбитым стеклом передней пассажирской двери на новой машине. В итоге оказались какие-то проблемы по поводу моей страховки. Направление на ремонт дать не смогли (хотя обязаны были), пришлось делать за свой счет с последующим возмещением. В итоге, потратив 5200 на установку стекла, кучу времени и нервов, получила возмещение – 1560 руб. Просто смех. Врагу не пожелаю связаться с этой шарагой. Отношение к клиентам отвратительное. Чтобы подать документы по своему страховому случаю и попасть к специалисту на осмотр транспортного средства приходится ждать по 5-6 часов, при условии, что клиентов не много (порядка 10 человек). В офисе сидит 1, максимум 2 специалиста (правда не похоже, что они работают). После сдачи документов пишут, что срок рассмотрения дела по КАСКО 15 календ. дней. В итоге проходит о-очень много дней, а выплата не поступает или напраление на ремонт не выдают. Причину не рассмотрение дела в указанные сроки сотрудники объяснить не могут... Так что решайте сами - нужен ли Вам геморой.
|
[Отрицательный]
|
116
|
avto
|
57
|
МАКС
|
КАСКО
|
| |
ID: 3891
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.07.2010
23:15:52 |
[4596] (Lada1071@yandex.ru) Евгений |
претензия
|
К страховой компании росгосстрах у меня то-же есть претензии, произошло ДТП, как его называют «бутерброд», жена с ребенком которому едва исполнилось 2,5 года находились на заднем сиденье моего автомобиля, все по правилам, все пристегнутые, сынишка в кресле, которых после ДТП увезла скорая. Сам я в больницу обращаться не стал, не до того было, хотя травмы получил. Благо, что с супругой и сынам серьезного ни чего не произошло, хотя супруга две недели пробыла на больничном, а сын сильно испугался. Теперь о ДТП: виновником признали не меня. Моя девятка пострадала больше остальных, пострадала передняя часть авто и задняя, передок не сильно, решетка радиатора, фара, капот, номерной знак. А вот задняя часть сильнее, перечислять не буду-25 позиций. Скажу одно, что машину пришлось продавать. РГС врать не буду, посчитали и перечислили деньги на удивление быстро, за неделю. Но каково было мое удивление, когда на карточку мне пришло всего 25000 руб., считаю не справедливо. № моего дела2751128.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3890
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.07.2010
19:41:49 |
[4594] (stepander.r@yandex.ru) Степан |
Помурыжили но оплатили.
|
Дело было так: сначала в компании мне сказали что не надо брать справку из ГАИ (разбил боковое стекло, камень отбросило из под колеса грузовика проезжающего, а такие случаи у меня согласно договору с компанией без справки из ГИБДД), я и не заморочивался, ну все ведь под это условие подпадает, как ни крути! Ну что за чушь, вызывать ГАИ когда камень отлетел!! Специально переплачивал за полис чтобы не возиться с этой херью. Привез документы в компанию на следующий день и тут началось, а где справка? — девочки, что за бред, говрою, какая справка, что не видно что ли, что это такое?!! Они мне: такие правила компании мол извините ничего не можем поделать. Пришлось переться в ГИБДД за справкой, и только после этого выдали направление в сервис. И то хоть слава богу что выдали, сейчас все ок, починился, езжу. Но нервов попортил.
|
[Положительной]
|
3184
|
avto
|
57
|
Контакт-Страхование
|
КАСКО
|