ID: 3960
Статус: [ Принят ]
|
|
|
18.07.2010
23:24:37 |
[4706] (Basiliy) <Без имени> |
Заниженная оценка ущерба
|
Мне пришлось обратиться в “Росстрах” после ДТП, виновник которого застрахован именно в “Росстрахе”. Дело №10250/10 ГО, 29 апреля 2010г. В московском филиале ОАО “Росстрах” по Сигнальному проезду, д.7 мое ТС (ВАЗ 21065, год выпуска 1999) осмотрел специалист-оценщик Стрельцов Сергей, рабочее место которого находится здесь же, прямо в СК. В результате ДТП были повреждены до состояния замены: задний бампер, задняя панель, крыло левое заднее, крышка багажника. Я долго не мог добиться от г-на Фотина А.А., директора управления урегулирования убытков Московского филиала, какую сумму возмещения насчитали, а когда узнал, испытал недоумение. Обратился в СК 29 апреля 2010г, страховку выплатили 29 мая, но сумма составляла всего 3867 руб. На мой вопрос г-н Фотин А.А. ответил, что остальную сумму страховки я должен истребовать с виновника аварии. А зачем тогда существует СК? И как я, пенсионер, должен требовать эти деньги? Г-н Фотин А.А. на мое заявление о судебном разбирательстве сказал, что решение суда - это решение суда. А заставить СК выплатить присужденные деньги еще надо суметь. Меня очень интересовал АКТ осмотра ТС, но его никак не выдавали. А когда выдали, я понял, почему была такая задержка. В АКТе есть расхождения со справкой ГИБДД, копию которой я получил в ГИБДД. Дозвониться до г-на Фотина А.А. невозможно, телефон все время не отвечает. Не хочу утверждать, что он не присутствует на рабочем месте, скорее, просто не снимает трубку, чтобы избавить себя от беседы с разгневанными клиентами. Выплату я получил, но заменить поврежденные детали, конечно, не смог. Тогда я решил переговорить с экспертом , подписавшим АКТ. И тут обнаружилось, что АКТ оценки подписан специалистом, который не видел ТС вообще, т.к. он живет и работает в Новосибирске, а ТС оценивали в Москве. Хитро! Это уважаемый эксперт из новосибирской компании ООО “Росэксперт”, Трубицын Руслан Валерьевич. Он сказал, что его подпись не может стоять в этом Акте. Но тем не менее, стоит. Значит, в ООО "Росстрах", печать которого стоит на Акте оценки ТС, осматривает и оценивает повреждения специалист, не являющийся экспертом, а эксперт затем подписывает акт, доверяясь неэксперту, и находясь в другом городе. Или можно предположить, что подпись эксперта ставится на чистом бланке, а специалист потом вписывает то, что считает нужным. Или копия и оригинал Акта не совпадают. Разбираться в этом не моя прерогатива, я простой пенсионер, от которого г-н Фотин А.А. лениво отмахнулся. Но на мой взгляд, действия "Росстраха" сильно напоминают действия мошенников. И эти мошенники прикрываются государственной лицензией .
|
[Отрицательный]
|
225
|
avto
|
56
|
Росстрах
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3959
Статус: [ Принят ]
|
|
|
18.07.2010
22:55:40 |
[4705] (fishing2001@mail.ru) Максим |
КАК В ОРАНТЕ НЕ СТРАХУЙ ВСЕ РАВНО ПОЛУЧИШ ...
|
Здравствуйте. Застрахован в НАСК "Оранта"ДОГОВОР от 04.05.2009 форма № 83 УБ 444092 (КАСКО) .14 февраля 2010 года в результате наезда на бордюр я повредил бампер своего автомобиля. Обратившись по телефону в СК с вопросом: « надо ли вызывать ГАИ?». Они ответили, что если ущерб составляет не больше 2000 гривен, тогда можно не обращаться. Все документы которые требовались, я тут же предоставил. В назначенное время приехал комиссар, осмотрел машину, сказал что страховой случай будет возмещен. На протяжении 5 месяцев страховая компания кормила меня завтраками, типа:"Мы не отказываемся от выплаты, но надо подождать, потому что кризис, денег нет, мы сами зарплату не получаем".10 июля 2010 года мне приходит бумага об отказе в страховой выплате в связи нарушением мною п.2.10.1.4 договора, о том что я должен уведомить органы МВД. Подскажите, как правильно поступить в этой ситуации и куда надо обращаться?
|
[Отрицательный]
|
34
|
avto
|
57
|
ОРАНТА
|
КАСКО
|
| |
ID: 3957
Статус: [ Принят ]
|
|
|
18.07.2010
19:17:08 |
[4704] (forla002@bk.ru) Денис |
001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).
|
001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).
Оставлял недавно здесь отзыв несколько отрицательный, но, наконец, все разрешилось удачно.
Хочу поблагодарить компанию Ренессанс за выполнение своих обязательств. Хоть и были разногласия, но все завершилось благополучно - одобрили оба повреждения и даже оплатили скрытые повреждения. Сотрудники компании были вежливы, внимательны, не забывали перезвонить и старались помочь в решении проблем с сервисом. Спасибо.
|
[Положительной]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 3951
Статус: [ Принят ]
|
|
|
17.07.2010
11:41:25 |
[4701] (380vol@mail.ru) Рашит Замалетдинов |
Ужасный восстановительный ремонт
|
25.05.10 г. я получил направление от Уфимского ф-ла ИНГОСТРАХ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 79, Тел.: (347) 2920505) на восстановительный ремонт задней части ВАЗ-21703 (2007 г.в.) в сервисе страховой компании (ООО "Автогарант", г.Уфа, Базисный проезд, 6. Тел.(347) 237-10-17) и сдал мастеру Мифтахову И.А. (8-906-1037777). (Заказ-наряд №АГ-ЗЧ-019014 от 25.05.10г.). Сам я проживаю в Туймазах (200 км от Уфы). Неоднократно в течении июня звонил узнать когда сделают машину. Каждый раз откладывали начало ремонта под разными предлогами. В начале июле также не было начато ремонта. Наконец , мне сообщили, что 16.07.10 г. после 16 :00 час я смогу приехать в Уфу и получить автомобиль. 16.07.2010 г. В 16 час я увидел что машина до сих пор не собрана. Обещали до вечера собрать. В 19 часов мне выдали автомобиль. Я его осмотрел и обнаружил следующие замечания и неисправности:
1.Задний пол деформирован с передней левой стороне. (Видимо, забыли устранить неисправность).
2. Усилитель заднего бампера закрашен краской (должен быть некрашеным).
3. Герметик заводской на задней панели с трещинами (должен быть окрашенным полностью).
4. Фонарь задний левый занимает не проемное положение, не ровно сидит. (Деформация панели крепления фонаря. Пришлось длительно убеждать, как должен располагаться фонарь и что для этого надо сделать автослесарям !!!!!!).
5. Под уплотнителем, стык багажного проема с левой стороны деформирован и отличается от правой стороны.
6. Саморезы обшивки багажного отделения все разные. (Если нет таких же ВАЗовских, то хотя бы родные поставили что ли, ведь машина поступила полностью укомплектованной на ремонт).
7. Пистоны на крышке замка багажника отсутствуют.
8. Люк заправки бензина не закреплен и винты его не окрашены.
9. В целом багажный отсек грязный с местами подтеков краски, много мусора и пыли. (на моё замечание: поработал- убери за собой слесаря комментируют, «химчистку салона и багажника Ингосстрах не оплачивает»).
10. Заднее левое колесо без колпака и колпачка.
Автомобиль для осмотра снизу на автоподъемнике мне предоставлен не был ( якобы, « уже свет выключили»).
Автослесарь Рубцов Дмитрий сказал мне что длительная задержка в ремонте связана с отсутствием согласования со стороны ИНГОСТРАХА. Затем принял мои замечания (т.к. руководство убыло домой) и обещал устранить неисправности 19.07.2010 г. К 18 часам.
Итого ремонт длится уже с 25 мая 2010 года. Сегодня уже 53 дня.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3952
Статус: [ Принят ]
|
|
|
17.07.2010
11:44:36 |
[4701] (380vol@mail.ru) Рашит Замалетдинов |
Ужасный восстановительный ремонт
|
25.05.10 г. я получил направление от Уфимского ф-ла ИНГОСТРАХ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 79, Тел.: (347) 2920505) на восстановительный ремонт задней части ВАЗ-21703 (2007 г.в.) в сервисе страховой компании (ООО "Автогарант", г.Уфа, Базисный проезд, 6. Тел.(347) 237-10-17) и сдал мастеру Мифтахову И.А. (8-906-1037777). (Заказ-наряд №АГ-ЗЧ-019014 от 25.05.10г.). Сам я проживаю в Туймазах (200 км от Уфы). Неоднократно в течении июня звонил узнать когда сделают машину. Каждый раз откладывали начало ремонта под разными предлогами. В начале июле также не было начато ремонта. Наконец , мне сообщили, что 16.07.10 г. после 16 :00 час я смогу приехать в Уфу и получить автомобиль. 16.07.2010 г. В 16 час я увидел что машина до сих пор не собрана. Обещали до вечера собрать. В 19 часов мне выдали автомобиль. Я его осмотрел и обнаружил следующие замечания и неисправности:
1.Задний пол деформирован с передней левой стороне. (Видимо, забыли устранить неисправность).
2. Усилитель заднего бампера закрашен краской (должен быть некрашеным).
3. Герметик заводской на задней панели с трещинами (должен быть окрашенным полностью).
4. Фонарь задний левый занимает не проемное положение, не ровно сидит. (Деформация панели крепления фонаря. Пришлось длительно убеждать, как должен располагаться фонарь и что для этого надо сделать автослесарям !!!!!!).
5. Под уплотнителем, стык багажного проема с левой стороны деформирован и отличается от правой стороны.
6. Саморезы обшивки багажного отделения все разные. (Если нет таких же ВАЗовских, то хотя бы родные поставили что ли, ведь машина поступила полностью укомплектованной на ремонт).
7. Пистоны на крышке замка багажника отсутствуют.
8. Люк заправки бензина не закреплен и винты его не окрашены.
9. В целом багажный отсек грязный с местами подтеков краски, много мусора и пыли. (на моё замечание: поработал- убери за собой слесаря комментируют, «химчистку салона и багажника Ингосстрах не оплачивает»).
10. Заднее левое колесо без колпака и колпачка.
Автомобиль для осмотра снизу на автоподъемнике мне предоставлен не был ( якобы, « уже свет выключили»).
Автослесарь Рубцов Дмитрий сказал мне что длительная задержка в ремонте связана с отсутствием согласования со стороны ИНГОСТРАХА. Затем принял мои замечания (т.к. руководство убыло домой) и обещал устранить неисправности 19.07.2010 г. К 18 часам.
Итого ремонт длится уже с 25 мая 2010 года. Сегодня уже 53 дня.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3953
Статус: [ Принят ]
|
|
|
17.07.2010
12:29:36 |
[4701] (380vol@mail.ru) Рашит Замалетдинов |
добавление к моему отзыву ниже изложенному
|
Дополню мой нижеизложенный отзыв. Мастер Мифтахов Ильдар (8-906-1037777) при поступлении автомобиля на ремонт уточнил мне, что при таком повреждении нужна замена заднего пола моей ПРИОРЫ (ВАЗ-21703). Видимо, Ингосстрах посчитал, что дешевле будет, если сделать только вытяжку (дешевле ремонт). Отсюда тянутся все замеченные неисправности с деформациями по моему автомобилю. ИНГОССТРАХ старается сэкономить на качестве ремонтных воздействий. Я три года страховался в ИНГОССТРАХе по ОСАГО +КАСКО. Планирую, собрать документы на экспертизу качества ремонта (Закон о защите прав потребителей) и судебное возмещение плюс за длительный ремонт. Не рекомендую эту страховую организацию.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3950
Статус: [ Принят ]
|
|
|
16.07.2010
22:43:23 |
[4700] (regina13) Регина Бергер |
Росгосстрах Жизнь, программа ДЕТИ
|
Мы с мужем оформили страховые полиса на нашего ребенка, отплатили по честному два года, и так как появились финансовые трудности и вероятность, что мы не сможем далее платить, решили расторгнуть договора. Страховых случаев у нас не было. В договорах написано, что после двух лет выплат, при расторжении полиса мы получаем 50% от суммы всех выплат. За 2 года мы выплатили 100 000 рублей, и расчитывали получить 50 000 рублей. Я подала все документы и заявление на прекращение договоров, стала ждать выплату. Через два месяца мне на сбер.книжку перечислили 16 000 рублей, мужу до сих пор ещё ничего. Я звонила узнавала, почему мало так? Ответили: Что помимо того, что они забирают себе и так 50% от всей суммы платежей, они ещё и удерживают с моих оставшихся 50% половину, на якобы какие то издержки. Разве это ПРАВИЛЬНО? Я понимаю так: вы и так удерживаете у меня 50% от всех моих денег, это и есть ваши издержки. Может кто сталкивался с таким случаем?
полис программа Дети от 25.03.2008 № 68 108 15009310/01089231
№ 68 108 15009310/01089213
|
[Отрицательный]
|
2
|
personal
|
36
|
РОСГОССТРАХ
|
Страхование жизни
|
| |
ID: 3947
Статус: [ Принят ]
|
|
|
16.07.2010
17:06:10 |
[4696] () <Без имени> |
Обещание длящееся пять месяцев!
|
ООО СК "ИнноГарант". Дело №8, документы сданы 12.01.2010г. выплата ущерба должна быть сделана в течение 30-ти календарных дней. Сотрудники объяснить ничего не могут, мол обращайтесь к директору, с директором при неоднократных посещениях пару раз удалось поговорить. Обещают выплатить каждый день вот уже более 150 дней! В головном офисе тоже не кто не хочет объяснить почему не выплачивается сумма ущерба. Убедился, что надо сразу в суд обращаться, а не слушать обещания!
|
[Отрицательный]
|
|
|
|
|
|
| |
ID: 3948
Статус: [ Принят ]
|
|
|
16.07.2010
17:11:44 |
[4695] (golubin2008@yandex.ru) Артем |
лишить лицензии такую страховую
|
Дтп произошло 26.05.2010 виновник застрахован в "спасских воротах", через справочную узнал где находиться отдел урегулированя убытков, приехал, занял электронную очередь. прождал два часа после чего мне сказали что я не успею... Был очень сильно возмущён... Приехал через несколько дней утром, подождал ещё три часа, подал документы , провели оценку . Пытаюсь туда дозвониться а телефон постоянно занят, жду выплаты уже месяц , пока тишина. Машину уже починил. выплатное дело № 77872.
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
57
|
Спасские ворота
|
КАСКО
|
| |
ID: 3946
Статус: [ Принят ]
|
|
|
16.07.2010
14:19:21 |
[4694] (galja-cher@yandex.ru) Галина |
пожалела о своем выборе почти сразу
|
Офис в Петербурге: "мы работаем для наших клиентов по будним дням с 10 до 18", приехала в пятницу в 17.30 - оказалось, что по пятницам прием до 17.00 (о чем по телефону мне сказать забыли).
Отдел убытков на звонки не отвечает.
Советский союз...
|
[Отрицательный]
|
21
|
avto
|
57
|
Первая страховая компания (1СК)
|
КАСКО
|