ID: 4549
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.10.2010
09:54:12 |
[5379] (larmontin@mail.ru) Николай |
Зацепил ворота
|
Зацепил на киа спортейдж дверью гаражные ворота при выезде. Сначала решил так оставить, царапина-то несильная. Но всё таки осмотрел машину ещё раз, решил чинится. Сначала думал самому заделывать дырку, поездил по сервисам поспрашивал. Но друг говорит: у тебя же каско, попробуй через неё починить. Поехал в Уралсиб красноярский ф-л, записался на приём, вышел их менеджер всё осмотрел, сфоткал. Сказал что починят дверь, но придётся ждать, так как на официальном сервисе с которым они работают, очереди. Я сказал: ок, без проблем. Все окументы в этот раз доделал и поехал с ними в сервис. Примерно недели через 3 позвонили, сказали привозить машину, ремонт занял дней 5-6 наверно.
|
[Положительной]
|
24
|
avto
|
57
|
УРАЛСИБ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4547
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.10.2010
01:24:50 |
[5376] (leograf) Надежда Грунина |
О качестве обслуживания.
|
Мне нравится эта страховая компания "Ингострах". Очень приятно с ними по обслуживанию, четко и ясно делают полисы, заблаговременно посылают информацию о сроках пролонгации полиса, и даже на мобильный тел. посылают смс инфо, т.к. я не слышу (инвалид по слуху),очень много предоставляют мне различные услуги, которые мне удобны.И всегда идут навстречу и оказывают помощь в решении при страховании авто. Хотела бы выразить большую благодарность страховому агенту Ольге Петровой-мененджеру из компании Ингостраха в Марьино ЮВАО, где мы купили автомобиль "Матиз" и сразу застраховали авто у Ольги Петровой, которая терпеливо отвечала на все интересующие вопросы, аккуратно и быстро по времени оформляла нам полисы. Дай ей бог здоровья и удач!
|
[Положительной]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4545
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.10.2010
18:32:15 |
[5371] (nika100) Мария |
Что означает такая формулировка?
|
По факту хищения автомобиля звоню оператору, чтобы узнать на каком этапе находится дело, а девушка-оператор мне отвечает: идет проверка стоимости восстановительных работ.... Я не поняла, что означает "стоимость восстановительных работ"? О каком восстановлении идёт речь? У меня машину похитили и восстанавливать уже нечего! Такое ощущение, что это всего лишь отмазка или попытка ввести в заблуждение. Или я вообще ничего не понимаю? Хоть бы кто-нибудь объяснил
|
[Нейтральный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4569
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.10.2010
16:11:28 |
[5371] (nika100) Мария |
Будет ли дело затянуто?
|
А у меня отзыв о компании Росгосстрах пока очень даже положительный. Пока. Как будет дальше - не знаю. Вообще, в нашей семье РГС присутствует уже очень много лет. Не помню даже с какого года, но ещё мой папа начал страховать свою машину тогда, когда автогражданку ввели в обязаловку. Через несколько лет я тоже купила себе машину, и застраховала её, конечно же, ни где иначе, как в РГС (тогда только по ОСАГО). А пару лет назад я купила в салоне новую Приору в кредит, и застраховала её по ОСАГО и теперь уже и по Каско тоже, опять в РГС. Вообще раньше проблем никаких с компанией не было, но не было и страховых случаев, мы были в ранге безубыточных клиентов, и всегда за это получали хорошие скидки. А вот чуть больше полугода назад у меня приключились сразу два страховых случая. Сначала мою Приору "шоркнула" Десятка (правое переднее крыло, передний бампер и колёсный диск были поцарапаны). Мы поехали в ГАИ, всё оформили как полагается, получили № дела по моск. телефону. Потом когда планировали поехать в отдел убытков, мой муж вдруг умудрился, сдавая задним ходом, с поворота задеть мусорный бак крышкой багажника. Я сразу же позвонила страховщице - она сказала, что один раз в год с одной повреждённой деталью я могу пройти по "зелёному коридору", и не обращаясь в ГАИ, сразу приехать в отдел убытков, куда я и отправилась сразу с двумя своими страховыми случаями, один - со справкой из ГАИ, другой - без. В отделе убытков очереди были относительно умеренные, в течение часа у меня осмотрели машину, приняли все документы и выдали мне направление в дилерскую СТОА, сказав чтобы в течение 10 дней я это направление отвезла в сервис. Но я поехала туда сразу же после страховой. Там у меня машину опять осмотрели, взяли направление и сказали, что когда согласуют стоимость работ с РГС, мне перезвонят. Каково же было моё удивление, когда уже через неделю мне позвонили из сервиса и сказали: "Приезжайте ставить машину в ремонт". Отремонтировали мне её за 4 суток. Это всё случилось настолько быстро, и без каких-либо проблем, что моему приятному удивлению не было предела. Я на деле сама убедилась, что РГС - очень надёжная, сильная и просто суперская страховая компания, которая реально платит, причём в короткие сроки. И я убедила в этом всех своих знакомых и родственников, которые по моим отзывам тоже стали страховаться в РГС. И всё бы оно было бы замечательно, но, к сожалению, 1 августа у меня снова случилось ЧП. Я обнаружила, что мою Приору угнали. Вернее, правильно это называть - похитили. 1 августа было воскресенье, поэтому всё, что я сделала в тот день, это заявила в милицию, дала там все показания, и позвонила по моск. номеру, зарегистрировалась. 2 августа я решила поехать в банк и выплатить все отстатки по кредиту (благо там осталось всего 30 т.р.), чтобы не втягивать банк в эти дела, и быть единственным выгодоприобретателем. Правда в банке мне сказали, что выдадут мне ПТС на руки только на следующий день. Поэтому 3 августа утром я приехала в банк, забрала свой ПТС с актом передачи, и сразу же поехала в страховую, сдала там все документы, через 3 недели подвезла ещё всё то, что от меня потребовали (включая даже гарантийную книжку). 1 октября по моему уголовному делу было ровно 2 месяца, я приехала в милицию, где мне выдали копию постановления о приостановлении уголовного дела. Я её сразу же отвезла в РГС. У меня эту копию приняли и сказали: "Ну всё, теперь ждите, в течение 20 рабочих дней Вам выплатят деньги". И я поехала домой со спокойной душой, ждать. Но вот несколько дней назад я наткнулась на этот сайт, где поначиталась ТАКОГО!! Столько жутких отзывов в адрес компании Росгосстрах я просто не ожидала увидеть! Дочиталась до того, что мне самой стало просто жутко. Конечно, вся как на иголках, сидеть спокойно дальше я уже не смогла. Стала изучать эту тему. Нашла хорошего юриста, который специализируется на работе в суде именно со страховыми компаниями. Он мне внятно разъяснил, что по закону уже через 15 дней после сдачи последнего документа страховая обязана предоставить мне акт о страховом случае, где должна быть указана точная сумма, которая подлежит выплате. Плюс на выплату - ещё неделя. Если через 15 дней нет акта - то скорее всего страховая пытается намеренно затянуть дело. Поэтому уже в этот срок можно обращаться с заявлением в суд. Я настроена крайне решительно. Жду ещё неделю, и если всё-таки придётся, в суд пойду обязательно! И кроме всего, потребую возмещения за каждый день просрочки... Но.. если честно, до последнего верю в Росгосстрах, и надеюсь, что поскольку у меня со всеми документами всё было в полном порядке и всё было мною сделано в положенные сроки, то РГС не будет выискивать нелепые причины и затягивать дело. Хотя уже даже сейчас, когда звоню узнать статус своего дела, и до сих пор слышу в ответ: "Идет проверка стоимости восстановительных работ", это очень сильно меня настораживает. И моего юриста тоже! Да, кстати, очень порадовало то, что на этом сайте есть хоть какая-то обратная связь с представителями РГС. ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ПРОШУ Афросина Виталия (или Анну Козлову) дать мне хоть какие-нибудь объяснения о ходе моего дела и том, в какие же сроки РГС планирует оформить выплату по моему делу. Дело № 2981674. Полис серия 1020 № 0412096. С уважением, жду ответа..
|
[Положительной]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4638
Статус: [ Принят ]
|
|
|
22.10.2010
08:44:58 |
[5371] (nika100) Мария |
И всё-таки дело затягивают!
|
Оставляла здесь свой отзыв, 15 октября в пятницу вечером я получила ответ от В. Афросина, цитирую: "Уважаемая Мария! Выплата страхового возмещения за похищенное ТС производится после заключения дополнительного соглашения между Страховщиком/Представителем Страховщика и Страхователем о взаимоотношениях сторон в случае нахождения похищенного ТС. Просим Вас обратиться в центр урегулирования убытков, для подписания данного соглашения, после чего НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ." Уже в понедельник я приехала в РЦУУ и подписала соглашение. При этом на месте разобрались, что у меня машина была уже не кредитная, и я в первый же день обращения в СК по данному делу предоставила оригинал ПТС (который теперь хранится в СК) и акт приёма-передачи мне банком этого ПТС "в связи с полным погашением обязательств", с которого у меня сделали ксерокопию, и она тоже прикреплена к делу. И что получается в итоге? Ещё в прошлую пятницу моё дело уже было отправлено на принятие решения, а теперь, неделю спустя, мне говорят, что моё дело снова отправили на рассмотрение, т.к. "был отправлен запрос в банк, поскольку машина кредитная, и выгодоприобретателем является банк"...... Какой банк???? Я же уже предоставила документы, подтверждающие, что машина не кредитная, и банк вообще не имеет ко мне и к машине никаких претензий!! Что ещё-то надо?? Вот оно так вот и получается, когда дело хотят преднамеренно затянуть, выискивая малейшую зацепку для этого. Притом в моём случае этот запрос в банк - безосновательный. Соответственно, это явное нарушение сроков рассмотрения! Выход один - обращаться в суд!!! (Дело №2981674, полис 1020 №0412096)
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4542
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.10.2010
14:49:10 |
[5369] (cxt88@rambler.ru) Алексей |
Алексей ОСАГО
|
30 сентября произошло ДТП с моим участием, но не по моей вине. После аварии, я поехал на своём автомобиле Ford Focus2 к дилерам, где меня обслуживают. Мне составили смету ремонта на 101.000 тыс руб. 6 октября, поехал в страховую компанию со всеми документами. Вчера мне сообщили, что мне перечислят на ремонт 42.854. Откуда взяли такую сумму?????? На какие деньги мне делать ремонт!!!!!!!! Я из Санкт-Петербурга, но почему-то сколько выплачивать, как мне сказали в страховой, решают в Москве!!!! Каким образом они решают???
серия ВВВ номер 0534675741
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4540
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.10.2010
11:16:13 |
[5367] (zimova08@mail.ru) Вероника |
дело № 3101210
|
получила ответ на свой отзыв от 7.10.10.
Спасибо!!!! К сожалению я не могу понять , что многочисленные сколы на лобовом стекле , не являются повреждением , а почему-то являются естественным износом ..... долго ждала Ваш много объясняющий ответ , Уже съездила в инспекцию страхового надзора . оставила им жалобу ...Сейчас занимаюсь составление искового заявления в суд ..... К сожалению другого выхода не вижу , я так и не могу понять Вашу причину отказа .......Это же СТЕКЛЯННАЯ деталь .......
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4536
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.10.2010
23:46:57 |
[5363] (chem_misha@mail.ru) Михаил |
КАСКО и разбитые подфарники
|
№ дела АТ 2386411
23.09.2010г. обратился по полису КАСКО (Петербург) с двумя трещинами на подфарниках, кот. обнаружил буквально за день (вылет песка и гравия накануне от попутных грузовиков, двигающихся по Мурманскому шоссе, кто ездил там - поймет). Приехал в центр. офис, пол дня стоял в пробках, написал заявление. В возмещении по стеклам справки не нужны. Машина ВАЗ 2131 2010 г.в. Вышел "эксперт", глянул не больше 30 сек. - говорит отказываем, т.к. трещины могли возникнуть от жары (в эти дни было не больше 10 град.) либо от неправильной эксплуатации. В общем, сказал он, я не увидел механических повреждений.
Подфарники стоят по 800 р. каждый. Спрашивается, зачем тогда КАСКО?! Сам меняй, сам плати, а деньги в РЕСО регулярно приноси! Просто так.
Задумайтесь, где страховать авто! НИКОМУ не посоветую. Откажут под любым предлогом, либо снизят сумму выплат. На ресепшене сидело куча народу, успел пообщаться. Мало кто хвалит. Не ведитесь на развод от "РЕСО БЕЗгарантия"
Жена уже передумала там страховать, ищем где, через 3 месяца получит авто из салона - так думаем теперь.
P.S. Внятного ответа на мои 2 письма жду уже давно :(
БЕСПРЕДЕЛ!
|
[Отрицательный]
|
133
|
avto
|
57
|
РЕСО-Гарантия
|
КАСКО
|
| |
ID: 4535
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.10.2010
18:43:00 |
[5361] (oleg442@list.ru) Олег |
не выплатили по страховке в Урал Сиб Самаре
|
Страховал 2 автомобиля в СК УралСиб Самара на протяжении 4 лет. Все эти годы был практически безаварийный не считая по 1 царапине на каждом авто. На 4 год мне отказали в выплате 2700 руб. без причины. У меня была царапина, я ее отремонтировал и показал автомобиль на осмотр как подтверждение устранения повреждения, но акт не был составлен специалистом СК. Поскольку это было мое первое обращение по ущербу, я не знал, что нужно составлять акт. Когда этот же элемент кузова втроично пострадал - небольшая вмятина - мне отказали в выплате по причине вторичного обращения, ссылаясь на то, что у меня тот же деффект. Как понять? Мы подняли материалы - там царапина, здесь - вмятина!! Обращался в головной офис Урал Сиб Москва, тоже тщетно, так и не выплатили ничего. А я им отдал за 4 года 12000 руб Х 4 года х 2 авто = 96 000 руб. Чисто по человечески - видно, что ущербы разные - царапина и вмятина, но они просто придрались, чтобы не выплачивать!! По второму авто тоже случай был. Пришел в страховую за 3000 руб. по возмещению царапины. нначальник службы безопасности порвал техталон - сорвал твердую прозрачную пленку от него, отчего техталон стал как кусок туалетной бумаги, и сказал, что этот талон фальшивка, на нем нет букв номера машины. Они выгорели на солнце за 2 года. Машина стояла на открытой стоянке. Он отправил меня в ГАИ сославшись на то, что меня там ждет начальник. Как оказалось, меня там никто не ждал. И сотрудники гаи сказали, что талон есть в базе данных, а действия начальника службы безопасности СК - противозаконны. Никаких извинений от нач службы безопасности СК «УРАЛ СИБ САМАРА» я не услышал.
|
[Отрицательный]
|
24
|
avto
|
56
|
УРАЛСИБ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4533
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.10.2010
14:14:12 |
[5358] (Larisa_Kalashnikova@trasko.ru) Larisa |
Инногарант
|
выплатное дело 1383 ,полностью согласна,с преидищим высказыванием,больше двух недель не могу дор них дозвониться.Выплата занижена,вместо 48 ..всего 38,и вообще будет ли она.Уже очень сомневаюсь.Что делать ,в таких случаях?
|
[Отрицательный]
|
32
|
avto
|
57
|
Инногарант
|
КАСКО
|