ID: 4990
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.12.2010
11:36:10 |
[5914] (kwark@mail.ru) Татьяна |
=)
|
В Ресо (Челябинск) меня застраховали дилеры, у которых я покупала машину. Принцип простой был - выбрать самую дешевую каско среди компаний А++. У водителя на момент покупки машинки стаж был 2 недели.
В итоге за год мне пришлось дважды обратиться за выплатами в Ресо. Первый раз мне некто во дворе поцарапал дверь+крыло. Оформила справки в ГУВД, приехала, за 15 минут (не считая ожидания в очереди) все оформила и получила направление к дилеру.
Второй раз было парковочное дтп. Заявляла задний бампер. Приехала вместе с потерпевшей. Тоже весьма оперативно все оформили. Девушке обещали за месяц все выплатить. Мне сразу выдали направление на ремонт. А вот при ремонте возникли проблемы: обнаружились скрытые повреждения бампера, требовалась склейка. Кроме того, мастер отверткой повредил молдинг. СТО что-то мутила с вызовом эксперта. Я позвонила в страховую и вызвала эксперта сама. В итоге опять все как в шоколаде. Бампер починили, молдинг включили в ремонт по каско (кстати, дырку оставили с противоположной стороны, не там, где я на парковке повредилась).
Так что, отзывы только положительные. Персонал (в т.ч. и оценщики) - очень вежливые, отзывчивые, отвечают на все даже самые элементарные вопросы. Думаю продлять договор по каско еще на год. Единственная неприятность - 2 выплаты моей потерпевшей зачли как 2 дтп, теперь осаго стала какой-то совсем дорогой.
Насчет недовольств - они есть всегда. И чаще всего, в этом виноваты сами недовольные: документы не полностью собрали, заполнили все с ошибками, нахамили кому-то, машину не мытую на оценку привезли и т.д.
|
[Положительной]
|
133
|
avto
|
57
|
РЕСО-Гарантия
|
КАСКО
|
| |
ID: 4988
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.12.2010
15:12:27 |
[5907] (taranms@mail.ru) Михаил |
Пройти все круги ада с Югорией
|
Полис КАСКО № 04-020370
Страховой случай произошел в июне, сейчас середина декабря, машина до сих пор не отремонтирована, и сколько еще ждать не известно. Летом обратился по 4 мелким разным страховым случаям в страховую. Сначала они на все дали одобрение...но отправили по каждому делу одновременно в разные сервисы. Маразм, как я могу одновременно сдать одну машину в несколько сервисов, чтоб в одном поменять одну противотуманку, в другом другую? Написал заявление об объединении дел в одно. Они направили меня в сервис Hyndai, хотя у меня Honda, и они обязаны отправлять в авторизованный. Отказался. Наконец в сентябре (до этого мне раз 10 пришлось съездить в офис, отстоять в очередях по 4 часа, не смотря на предварительную запись) направили меня в САМЫЙ ОТДАЛЕННЫЙ от моего дома и медленный сервис, в АОЯМУ на Боровском. Они пригласили на осмотр...через месяц. Осмотрели, назначили сдать машину...еще через месяц (Спасибо что машина на ходу. а если бы нет???). Забрали машину в ремонт, обещали отдать...еще через 3 недели (там минимальные повреждения, на это время замены конечно никакой не дают).
Прошло 2 недели, звоню в Аояму (сам), не они мне, и с удивлением узнаю, что Югория не подтвердила одно из дел. Югория мне об этом сообщить не удосужилась, по телефону не могут сообщить не причины, ни время рассмотрения, ничего. Проходит еще неделя, опять же от Аоямы узнаю, что Югория не дает добро на второе дело!!! А Аояма за 3 недели не сделала ничего!!!
Прошло почти полгода, машину я не видел уже 3 недели, и когда увижу не известно. А кредит при этом каждый месяц продолжаю платить! Терпение кончилось! Планирую писать жалобы и подавать в суд.
Не экономьте деньги, лучше переплатите за другую страховую, но сэкономите время и нервы.
|
[Отрицательный]
|
11
|
avto
|
57
|
Югория
|
КАСКО
|
| |
ID: 4984
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.12.2010
07:52:54 |
[5900] (mikola-73@mail.ru) Николай |
Нормальная компания
|
Обратившись после аварии в свою страховую БАСК был мягко послан... в компанию виновника Согласие. Спокойно приняли документы и РОВНО через 30 дней выплатили чуть больше, чем ожидал! В апреле страховаться ТОЛЬКО к ним! Филиал в Барнауле.
|
[Положительной]
|
9
|
avto
|
56
|
СОГЛАСИЕ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4983
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.12.2010
18:01:17 |
[5897] (jeka592@yandex.ru) Евгений |
попытка вернуть часть страховки ВСК
|
Заключил договор ипотечного страхования № 06280IPG0340 от 22.12.2006 в ярославском филиале ВСК . За 2010 год заплатил страховку 3817 рублей ( действие договора до 22.12.2010 ). Погасил досрочно ипотечный кредит (05.10.2010 за 78 дней до окончания договора страхования ) и хотел вернуть часть уплаченной за страховку суммы (хотя бы 15-20%) . Заезжал к ним 5 раз (05.октября , 25 октября , 11 ноября , 25 ноября , 8 декабря ). Постоянно просили зайти попозже - то еще не успели посчитать , то девушка документы не смогла найти , то переезд у них. И каждый раз меня заверяли беспокоиться не нужно , что позвонят сразу же как все будет готово !. Я приехал сам 8.12.2010 - все готово (почему не позвонили – не сказали) : Вернули ... 39 рублей (около 1 % ) !!! Сказали это все что мы Вам должны . Менеджер , который занимался этим возвратом страховки – Теплова Карина Игоревна .
Евгений г. Ярославль
|
[Отрицательный]
|
30
|
belongings_person
|
49
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
Ипотека
|
| |
ID: 4981
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.12.2010
16:09:14 |
[5894] () <Без имени> |
Лохотрон
|
Страховала машину в прошлом году, не было ни одного ДТП, полис не понадобился. В январе позвонил сотрудник компании с предложением приехать и продлить полис на 2010 год. Приехал, продлил, выдал новый полис. В апреле машину угнали вместе с полисом. Пришла в РСТК с просьбой вернуть деньги за неиспользованный полис. Начали искать номер моего полиса по своей базе и якобы не нашли. Вернуть деньги отказались. Сказали, что видимо недобросовестный агент не донес полис и мои деньги к ним в офис. При этом машина у моего мужа застрахована там же. Агент к нему тоже выезжал. И его полис у них числится. Лохотрон. Новую машину страховать у них не буду. Муж тоже.
|
[Отрицательный]
|
|
|
|
|
|
| |
ID: 4978
Статус: [ Принят ]
|
|
|
10.12.2010
11:57:11 |
[5892] (duhast@starlink.ru) Роман |
Жду выплаты 2,5 меяца (хуже некуда...)
|
№3236938. Оформление документов, как и показ автомобиля было 5 октября 2010г. Менеджер обещал принятия решения и выплаты суммы ущерба в течении 20 дней. Вышли все сроки, на звонок в офис Росгорстраха, милые девушки операторы просят перезвонить через несколько дней, так как дело ноходится на расмоторении, и так в течении месяца. У меня уже закончилась КАСКО, оформить новую с битым лобовым стеклом не могу... Так что мне делать???
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4976
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.12.2010
23:21:00 |
[5891] (smp677@mail.ru) рамазан |
жалоба
|
страховой полис ВВВ №0496400912. Страховой полис принадлежит Турганову С.Н. Я вписан в страховой полюс как второй водитель. По генеральной доверенности автомобиль марки ВАЗ 21043, г/н Х368ЕС 30 принадлежит мне на правах собственности.
03.03.2010г. в районе автостанции в г.Камызяк, Астраханской области произошло ДТП с моим участием, в результате которого поврежден мой автомобиль.
03.03.2010г. примерно в 19 час. 00 мин. с меня брал показания по факту ДТП старший лейтенант милиции инспектор ОГИБДД ОВД по Камызякскому району Котельников О.Н. И в этот день я больше никому никаких показаний не давал. Он выдал мне справку о дорожно-транспортном происшествии за №0030 от 03.03.2010г. По данной справке нарушений правил дорожного движения с моей стороны не было.
Было вынесено определение №37 от 03.03.2010г. об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, по которому виновником ДТП являлся гр.Кузьмин В.В., который нарушил п.п.10.1 ПДД РФ.
Однако, было возбуждено под таким же номером, а именно №37 от 03.03.2010г. инспектором ИАЗ ОГИБДД ОВД по Камызякскому району младшим лейтенантом милиции Обуховым С.В. определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования, в котором виновником ДТП он делает меня не имея свидетельских показаний от 03.03.2010г. Сроки проведения административного расследования были затянуты более 6 месяцев, хотя по законодательство решение должно было быть вынесено в 2-х месячный срок. Свидетели гр.Ходатаев, гр.Саксянн, не были в момент ДТП и дали свои показания 07.03.2010г. Кроме этого данные свидетели работают в подчинении у гр.Кузьмина В.В. на предприятии ОАО «Агроспецмонтаж» в г.Камызяк, Астраханской области. Хоть на месте ДТП Обуховым С.В. не присутствовал, опрос свидетелей не проводил, не имея свидетельских показаний прямо обвиняющих меня в этих нарушениях, он заочно сделал меня виновником, не поставив меня в известность о возбуждении дела, что было доказано в ходе судебного разбирательства Камызякского районного суда Астраханской области по административному делу, где вина моя была снята полностью судьей Камызякского районного суда Астраханской области Саматовым А.Р.
Инспектор ИАЗ ОГИБДД ОВД по Камызякскому району младший лейтенант милиции Обухов С.В. вписывал в протокол осмотра места происшествия, составленного 03.03.2010г. дознавателем ОВД по Камызякскому району Астраханской области Губашевым Г.Д. «вложить фотографии» в моем присутствии, через несколько месяцев, после совершения ДТП без присутствия понятых. Таким образом, было сфальсифицировано дело против меня.
В ходе гражданского разбирательства в Камызякском районном суде Астраханской области судьей Сидоровой Е.А. гр.Ходатаев и гр.Саксянн давали противоречивые показания. В назначенной судьей судебной экспертизе по ходатайству гр.Кузьмина В.В., эксперт Иванов Г.Е. сделал много ошибок: перепутал направления обоих автомобилей; вменил мне нарушение п.8.1 ПДД РФ «не включенный поворотник», хотя сам виновник гр.Кузьмина В.В. в своем показании сообщает, что мной был включен данный поворотник; не указал в своем заключении, что водитель Кузьмин В.В. находился на полосе встречного движения (свидетельствует план-схема ДТП), нарушил правила ПДД и пересек сплошную линию. Эксперту Иванову Г.Е. не доверяет ни одна страховая компания в Астраханской области, так как все произведенные им заключения сомнительные, и противоречивые. Мной было сделано ходатайство о проведении автотехнической экспертизы за пределами Астраханской области, но данное ходатайство судьей было отклонено. Мной было заказано исследование фирмой «Гранд-Эксперт» у эксперта Шишкова Д., который провел исследование и доказал, что гр.Кузьмин В.В., превысил скорость движения, не соблюдал дистанцию и из-за того, что гр.Кузьмин выворачивая руль совершал маневр и маневр этот оказался не безопасным, что привело к столкновению. В ходе судебного заседания по гражданскому делу не были опрошены очевидцы реально находившиеся на месте ДТП: супруги Маштаков А., Маштакова А., а также гр.Симачев. Хотя моим юристом было сделано ходатайство об опросе очевидцев происшествия. В постановлении судьи Камызякского районного суда Астраханской области Сидоровой Е.А. в обвинительной части сделаны ссылки на постановления органов ГИБДД Астраханской области по административному делу , в котором виновником ДТП являлся я, и ни одного слова о том, что данные действия органов ГИБДД были признаны незаконными и отменены судьей Камызякского районного суда Астраханской области Саматовым А.Р. На лицо нарушение закона, то есть токование административного дела в гражданском, что является нарушением действующего законодательства.
Копии всех документов по данному ДТП имеются в Астраханском филиале ГРК «Югория» у юриста Илизаровой Татьяны. Не понятны действия руководства Астраханского филиала ГРК «Югория». Я встречался с руководством Астраханского филиала ГРК «Югория», показывал всю документацию по моему делу. Руководство было поражено фактами фальсификации дела и не скрываемой потасовки фактов, творящихся в ГИБДД Камызякского района и в Астраханской области. Но ничем кроме пустой болтовни не помогло. Все положительные решения по делу я добился сам без помощи Астраханского филиала ГРК «Югория», хотя Астраханский филиал ГРК «Югория» является в гражданском деле соответчиком и в случае проигрыша должен будет возместить убытки гр.Кузьмину В.В. на сумму более 130,0 тысяч рублей. У меня сложилось впечатление, что руководство Астраханского филиала ГРК «Югория» не заинтересовано в выгоде фирмы. Какими бы денежными средствами не располагала государственная страховая фирма «Югория», рано или поздно при таком подходе руководства к делу фирма просто обанкротится. Хочу заметить, что гр.Кузьмина автомобиль марки «Хундай-Гетс», застрахован в «Альфа-Страховании» (ВВВ №051957586), г/н Т280ЕК 30- машу оценили на сумму 170,0 тыс. рублей. Мой автомобиль марки ВАЗ 21043, г/н Х368ЕС 30 - оценивается не более 20,0 тыс. рублей. Я считаю, что если я не виновен в ДТП, то почему я должен за это отвечать. Моя позиция понятна, не понятна позиция ГРК «Югория».
|
[Нейтральный]
|
11
|
avto
|
56
|
Югория
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4974
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.12.2010
17:51:13 |
[5890] (pavluchkin@inbox.ru) Павел |
мое мнение
|
Номера выплатных дел 09/15268 и 09/65123 (9440 рублей и 17860), происшествия были в начале-середине 2009 года. Тогда все было нормально. С компенсацией не тянули, с документами все нормально было. Только на партнерских СТО ущерб оценивали в меньшую сумму, чем в действительности - но это понятно, какая страховая не захочет обойтись маленькой суммой? Сейчас на страховании у них второй раз. ДТП не было. Не могу сказать про ситуацию сейчас – может у них временные проблемы. Компания-то вполне нормальная.
|
[Положительной]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4973
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.12.2010
17:42:33 |
[5889] (Sleptsov@sniip.ru) Алексей |
Глубокое разочарование
|
Уважаемые руководители СО " Ресо Гарантия " обращаюсь к Вам с вопросом :
" Каков уровень профессиональной квалификации Ваших сотрудников ." Дело в том , что я в течение 10 лет имел твердое заблуждение , что в Вашей компании работают очень высококвалифицированные специалисты и в течение этого срока при решении всех страховых вопросов
( это не только ОСАГО , но и страхование жизни , имущества , турпоездки зеленая карта при поездках за границу) обращался в РЕСО.
В день моего рождения 26 ноября в мой автомобиль въехал другой. Дело житейское и виновник был очевиден .
Тем более что практически сразу у своего личного ( обращаю Ваше внимание ) страхового агента РЕСО я уточнил все вопросы с возмещением со стороны страховой виновника. 30 ноября , получив все документы из ГИБДД я приехал в офис на нагорный проезд 6 . Было заведено дело № ПР 2496930. Осмотр автомобиля производился ООО " АВЭКС" - Все повреждения , которые можно было выявить зафиксированы и описаны.
А именно : 1. Бампер задний - замена + покраска 2 Фонарь задний левый - Замена 3. Дверь багажника - замена +покраска 4 задняя панель - ремонт+покраска .
Все документы были переданы в отдел расчетов.
Теперь следует вопрос : Каким образом проводится калькуляция ремонта в Вашей компании. Ваши так называемые "специалисты" хамским образом ответили что авто старый и чего ты хочешь .... Я специально запрашивал человека , который работал в Ресо про принципы расчета.
У меня нет никаких возражений, что со стоимости запчастей снимается амортизация в размере до 70% . Но и при этом стоимость запчастей получается в пределах 15000 рублей
(У меня есть исходные материалы по расчету взятые с сайта , которым пользуются Ваши специалисты - расчетчики) Далее по работе , никаких скидок на возраст автомобиля на работы автосервисов нет. Цены авторизованных автосервисов , с которыми работает Ресо и которые есть на сайте Ресо - известны . Опуская детали - только покраска 2 элементов стоит около 20000 рублей .
Я не хочу получить лишнего или полностью сделать ремонт за счет Ресо ( тем более что эта стоимось все равно погашается страховой виновника ) . Просто я хочу получить ответ на простой вопрос : кто так считает???? И что делать с этими расчетами ? Я вызвал специалиста на осмотр скрытых повреждений . Каким образом это происходит - это отдельная песня.
В общем уважаемые руководители у Вас в компании бардак. Надеюсь получить ответ , желательно от Вас и не в суде ....
|
[Отрицательный]
|
133
|
avto
|
56
|
РЕСО-Гарантия
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4969
Статус: [ Принят ]
|
|
|
09.12.2010
12:33:40 |
[5882] (Elenaishonina@mail.ru) Елена |
В растерянности...
|
Такие негативные отзывы. Моя знакомая застраховалась в Сургутнефтегаз. Попала в ДТП причем 2 раза за один месяц, ей все посчитали и выплатили быстро. Она очень довольна осталась. Посоветовала нам застраховаться по КАСКО, но прочитав отзывы, честно, ужаснулась. А стоит ли...? Впрочем столкнувшись и с крупным страховщиком ВСК, нам по 3-м страховым случаям, не заплатили не гроша. Даже письменного объяснения не дали.
|
[Нейтральный]
|
130
|
avto
|
57
|
Сургутнефтегаз
|
КАСКО
|