ID: 5145
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.01.2011
09:15:05 |
[6150] (michaelb@mail.ru) Михаил |
Энергогарант
|
Сталкивался с ними. нормальная компания. Выплаты по каско не быстро, но в полном объёме! попал в дтп, 2 месяца тянули, потом заплатили, на ремонт хватило, ещё и осталось неплохо)) за все царапинки получил компенсацию
|
[Положительной]
|
122
|
avto
|
57
|
ЭНЕРГОГАРАНТ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5144
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.01.2011
01:15:33 |
[6148] (IbragimovaAV@mail.ru) Альфия |
справка
|
Здравствуйте! Хотелось бы посмотреть эту таблицу №1 и проверить сумму выплаты. Была 2 месяца на больничном,мизинец на руке остался кривым, страхуюсь не первый раз, сумма выплаты 1400 рублей. №дела 3375156. Конечно сумма страховки была небольшой, но всё же? И тоже тянули резину, несколько раз обращалась по бесплатному телефону.То банк вернул деньги обратно и т.д. и т.п.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5143
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.01.2011
14:12:26 |
[6146] () <Без имени> |
Ответ на отзыв Ольги от 05.01.2011
|
Здравствуйте, Ольга! Мы сожалеем о возникновении озвученной Вами ситуации. Ваше обращение поступило и принято в работу экспертами ОАО СК РОСНО. По результатам рассмотрения Вам будет направлен официальный ответ. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением, ОАО СК РОСНО.
|
[Нейтральный]
|
3
|
personal
|
40
|
РОСНО
|
Страхование путешественников
|
| |
ID: 5140
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.01.2011
12:27:22 |
[6144] (glebaobab@inbox.ru) Глеб |
без особых трудностей
|
Не справился с управлением на скользкой дороге и столкнулся с деревом по касательной. По страхованию жизни получил все быстро и без проблем. Лечение уже прохожу. А вот за машину еще не получил страховку. Агент мне честно сказал, что временные трудности имеют место быть, но они в скором времени решатся.
|
[Положительной]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5138
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.01.2011
23:09:48 |
[6136] (dandronova@gmail.com) Дарья Андронова |
Хамский диспетчер
|
Этот случай уже решен с менеджером, но виновный, увы не наказан.
12.01.2011 между 15 и 16 часами я обратилась в страховую компанию, чтоб выяснить причину задержки обслуживания в травматологическом отделении моей матери. Меня мучил резонный вопрос: если в травме надо ждать в очереди все те же 40 минут, то в чем разница между ОМС и ДМС, за что платим? Сотрудник компании посоветовал мне отправится в ОМС, где я ничего не получу, и бросил трубку.
Так вот:
1. Покупка поиса ДМС происходит не с целью, но в надежде на получение услуг среднеевропейского уровня, а хамство я и бесплатно в любой больнице послушаю.
2. Обращаясь в страховую компанию, человек имеет надежду получить рекомендацию и помощь в решении своих проблем, а хамство...
3. Сотрудник страховой компании должен обладать минимальными знаниями в медицине (включая психологию) и применять их, а не искать, на ком бы сорваться.
4. Ну есть еще и такая вещь: клиент всегда прав. А еще есть на свете человечность: люди, попавшие в беду, нервничают и ждут от страховой компании, ну я не знаю чего, надежды, мудрости, уверенности, профессионализма, а не отношения к себе, как к куску мяса - "вас забрала скорая, вот и молчите".
Я хочу, чтоб диспетчера, бросившего трубку, уволили, как меня бы уволили за некачественный перевод (особенно если б ответ на претензии клиента, я б послала его в электронному переводчику), как уволили мою мать за несвоевременную доставку документов (с отсылом заказчика, ну например, в метро), как уволили бы многих других за то, что они некачественно делают свою работу.
Я очень благодарна менеджеру компании за ответы на мои вопросы, но как я понимаю, меня еще и пометили закладочкой "проблемный клиент", потому что после моего звонка менеджеру на все мои вопросы некий врач-эксперт отвечал "медицинская тайна".
Надеюсь на дальнейшее получение оперативной информации, так как официальное разрешение на разглашение медицинской тайны оформлю уже завтра.
Дарья Андронова 12 января 2011, 23:03
|
[Отрицательный]
|
133
|
avto
|
57
|
РЕСО-Гарантия
|
КАСКО
|
| |
ID: 5136
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.01.2011
19:18:10 |
[6133] (nnovgorod@inkasstrakh.ru) Сергей |
Отличная компания.
|
Отличная компания. Претензий нет, пришол написал заявление, сдал документы на выплату. Предложили два варианта: взять направление на ремонт или деньгами, выбрал ремонт у дилера. Отремонтировали быстро, на СТО сказали, что компания платит за ремонт без задержек, поэтому и они не тянут с ремонтом. Всем доволен. Хороший коллектив. Выплачивают быстро. Давно с ними работаю. Все нравится.
|
[Положительной]
|
138
|
avto
|
57
|
Инкасстрах
|
КАСКО
|
| |
ID: 5135
Статус: [ Принят ]
|
|
|
12.01.2011
18:34:06 |
[6132] (vicktrotrt@yandex.ru) Виктор |
Решил сделать жене подарок
|
Решил сделать жене подарок, купил ей машину на день рождения – новую пежо, маленькая такая, как раз для женщин. Жена у меня недавно права получила, но в центре Петербурга вожить весьма сложно, поэтому мы с ней отъехали чуть подальше, где потише. Села она за руль, всё отлично, 10 минут проехали, остановились, она начала разворачиваться и тут откуда ни возмись бетонная клумба, как раз под размер нашего бампера! Думаю: вот повезло так повезло, только новая машина. Жена конечно сразу в слёзы – машину-то жалко. Я ей говорю: страховка есть, давай звонить. Звоню в УралСиб, говорю что вот авария. Девушка мне по телефону подсказала что и как, у кого получить справки, как оформить доки, на следующее утро записала нас на приём. Жена поехала одна, меня на работу срочно вызвали. Звонит черз пару часов, довольная, говорит уже в сервисе, бампер при ней прикручивают. Ну мы довольны.
|
[Положительной]
|
24
|
avto
|
57
|
УРАЛСИБ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5133
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.01.2011
22:38:46 |
[6120] (seevgenia@gmail.com) Евгения |
Не покупайте тут горнолыжную страховку
|
Страховалась в этой компании от несчастного случая на время поездки на горнолыжный курорт. Произошел несчастный случай с коленом. На ногу наступать не могла, передвигалась только на костылях (которые приобрела за свой счет). В помощи транспортировки домой меня со всем горнолыжным снаряжением+запасом личных вещей на неделю отказали без объяснения причины.
|
[Отрицательный]
|
5
|
personal
|
38
|
Ренессанс Страхование
|
ДМС
|
| |
ID: 5132
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.01.2011
22:33:39 |
[6119] (pupsss08@list.ru) Наталья |
Желаю разорения!!!
|
Ужасная,отвратная компашка!№10-28458,№10-28484.Они за копейку удавятся,абсолютно не платят,вешают лапшу.Не платят ни по КАСКО,ни по ОСАГО!Желаю в Новом году РАЗОРЕНИЯ этой компашке!!!Встретимся в суде!!!
|
[Отрицательный]
|
116
|
avto
|
57
|
МАКС
|
КАСКО
|
| |
ID: 5131
Статус: [ Принят ]
|
|
|
11.01.2011
08:36:56 |
[6113] (seganm@rambler.ru) Сергей |
РОСГОССТРАХ ТЯНЕТ ВРЕМЯ
|
Номер дела 3500000. Прошло 1,5 месяца, ни письма ни звонка не поступает, на многочисленные звонки один ответ, "с вашим делом работают, перезвоните через несколько дней". Не могу получить ОСАГО в 100% страховом случае. Что это политика компании РОСГОССТРАХ, или банальное "посылание" в суд. А сумма ущерба намного выше 120 тысяч, которые РОСГОССТРАХ НЕ ХОЧЕТ ВОЗМЕЩАТЬ!!! Если не хотите, тогда будьте добры УВЕДОМИТЬ МЕНЯ, А НЕ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ!!!
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|