ID: 5222
Статус: [ Принят ]
|
|
|
27.01.2011
21:16:33 |
[6362] (Genrih1964@mail.ru) Геннадий |
МОЛОДЦЫ!!!!
|
Застрахован по каско ,авто кредитный было дтп я невиноват .Собрал все документы подал в страховую на семёновском валу 6б .Примерно через неделю осмотр экспертом,после осмотра буквально через 3 дня напровление на ремонт получил.Приехал в сервис ждал где–то 20 дней пока фару привезут.После позванили с сервиса что есть скрытые повреждения и надо согласовывать со страховой.Прочетал отзывы думал пипец попал.Так как изначально мне написали ремонт крыла замена фары,покраска бампера ,а сервис обнаружил скрытые повреждения.После отправки на соглосование через четыре дня получили добро со страховой на замену бампера решётки фары .Так что в субботу загнал машину в сервис сказали что наследующей неделе сказали что машину заберу как придёт бампер.Я не знаю может мне повезло так как отзывы в оснавном плохие.Но я могу сказать одно пока всё очень быстро и без проволочек МСК БОЛЬШОЕ СПАСИБО kia rio ⁄27.01.2011
|
[Положительной]
|
12
|
avto
|
57
|
Московская страховая компания (МСК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 5223
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
08:04:18 |
[6369] (larisa6923@mail.ru) Лариса |
отзыв
|
3629346 в результате ДТП было повреждено,
бампер задний (замена), крыло-( ремонт,покраска), подкрылок(замена)- это все мне сказали в страховой компании.Но вот результат выплаты-14159,68руб ,если мне только ремонт насчитали 10000руб,а бампер мне в подарок поставят?Авто 2003 пробег 95500км .В вашей страховой страховалась более 6 лет,но видно это была последняя капля,судя по отзывам,отрицательных больше в несколько, раз вы скоро разоритесь,т.к люди перестанут к вам обращаться. Получается,если и не виноват в ДТП ,то ремонт за свой счет.И откуда такие расчеты,я за все года в2раза больше оплатила страховой.Естественно всем знакомым скажу чтоб в РОСГОССТРАХЕ НЕ СТРАХОВАЛИСЬ,
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5224
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
08:49:36 |
[6370] (boss.alex2007@rambler.ru) Александр Босенко |
Мне понравилось
|
Я страхуюсь в РОСГОССТРАХе уже в течении пяти лет, и в этом году первый раз стал невольным участником ДТП. Мне говорили знакомые, что с РОСГОССТРАХом не возникают никаких проблем по поводу выплат, и в этом я убедился. Товарищи!!! Страхуйтесь в РОСГОССТРАХе:-) И обслуживание, кстати хорошее. Девчёнки всё внятно объясняют.
|
[Положительной]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5226
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
13:43:10 |
[6146] () <Без имени> |
Ответ на отзыв Олега от 27.01.2011
|
Уважаемый Олег! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая написание этого отзыва. Мы передали Ваш отзыв в службу по работе с обращениями клиентов. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением, ОАО СК "РОСНО".
|
[Нейтральный]
|
3
|
personal
|
38
|
РОСНО
|
ДМС
|
| |
ID: 5227
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
17:34:53 |
[6375] (iskander_f@mail.ru) Искандер |
полный отстой
|
Полис № GM 13692193. Отвратительная страховая компания, застрахован в Ингосе уже третий год, все было нормально пока не произошло ДТП. 20-ого сентября 2010 года мне в жопу въехал Шевролет, приехал аварийный комиссар, который у меня включен в стоимость полиса, всё сфотографировал и сказал ждать, типа мне позвонят. Проходит месяц, но звонков все нет. Я узнал номер убытка(№71-271594/10, менеджер Крутиков Алексей) и решил позвонить, мне сообщают, что документы еще не поступили(аварком их еще не привез). Сегодня уже 28 января 2011 года, а мне так никто и не позвонил.
Я несколько раз ездил к ним в офис, написал заявление на получение денег, но так никто и не связался со мной по этому делу. Я за свой счет покрасил задний бампер, после этого менеджер Крутиков предложил мне подъехать на дефектовку, хотя у него есть все фотографии (аварком делал)!!!!!.
Был еще один случай, поцарапал передний бампер и повредил передний спойлер, вызвал ДПС, все документы оформил и отвез в офис, менеджер Бадмаева Дарима все сделала хорошо, но выплата за замену переднего спойлера и покраску бампера, составила чуть более 5тыс. руб.)))) Нахрена такое КАСКО)))))
У брата произошел похожий случай, ДТП 2 сентября, а направление на ремонт он получил в конце ноября, хотя вина была не его.
Я больше в жизни ничего не буду страховать в данной компании, денег берут много, но ничего не делают, от аваркома толку нет, проще самому все сделать. Никому не рекомендую ИНГОССТРАХ.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5228
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
18:05:53 |
[6146] () <Без имени> |
Ответ на отзыв Олега от 27.01.2011
|
Уважаемый Олег! 27.01. в ходе организации экстренной госпитализации ребенка Манохиной М. в связи с отсутствием мест в стационарах по ДМС обоснованно предложена госпитализация по ОМС. Ребенок госпитализирован 27.01. в Тушинскую больницу по ОМС, утром 28.01. врачи ООМП организовали перевод ребенка в бокс по ДМС. Если Вас интересует официальный ответ с разъяснениями Правил страхования, обратитесь, пожалуйста, по адресу dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер полиса, ФИО, контактные данные и подробное описание ситуации. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
|
[Нейтральный]
|
3
|
personal
|
38
|
РОСНО
|
ДМС
|
| |
ID: 5229
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
19:19:44 |
[6376] (hetfielddjeims@mail.ru) Роман |
Грубое нарушаете сроков страховой выплаты !
|
номер дела (358 78 29) Номер полиса (ввв 0526648404)
12 декабря 2010 года в мой припаркованный авто врезались ( виновник не отрицает своей вины , застрахована в "ростре") Подал все необходимые документы 15 декабря.
14 января 2011 года прошел месяц ( сегодня 28 января) ( срок просрочки 14 дней) за каждый день проссрочки смотрите п 70 о правилах обязательно страхования.
Если мне не будет дан грамотный мотивированный ответ ( какой я не могу услышать у ваших менеджеров, не могут даже позвать ч-ка по данным спорным вопросам) Я обрашаюсь в суд, нервов моих не хватает как можно так безответственно относиться к своему делу, за что мы платим деньги ?
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5230
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
21:45:31 |
[6380] (tretiakova-nadya@mail.ru) Дмитрий |
Задержка выплаты
|
Здравствуйте,№дела 3533532,№полиса ввв-0542322269.История такая:02.12.2010 супруга попала дтп,виновник клиент РЕССО,уазик выскочил с второстепенной дороги и жена от него по неопытности отскочила в бетонный блок,дтп оформили как полагается,авто на эвакуаторе увезли на стоянку,в итоге:взорванные подушки,разбитый перед и шок у жены.Документы в страховую сдал на следующий день,оценку сделал 09.12.2010.За ремонт нашего nissana,в приличном сервисе насчитали104000р,такой суммы у нас нет!Работа у меня связана с постоянной ездой,поэтому пока не работаю.На дворе 29.01.2011 ни выплаты, ни внятного ответа на задержку возмещения ущерба НЕТ!!!!!P.S Имея водительский стаж 10лет,на все автомобили ответственность страховал только в РОСГОССТРАХе и при аварии,до последнего оставался спокойным,казалось крупная и надёжная компания,всегда выручающая из беды своих постоянных клиентов,ВЫХОДИТ ОШИБАЛСЯ.Не понятно,почему за деньгами, за полис,агент приезжает куда угодно,хоть днём,хоть ночью,а при аварии,компания даже свои обязательства не выполняет!!!Думаю обратится в суд и сменить сраховую компанию!!!.С Уважением Дмитрий Анатольевич.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5231
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.01.2011
22:20:32 |
[6381] (9034653001@mail.ru) Чайковская Елена Витальевна |
"Лебедь, рак и щука..."
|
Прошу Вас объяснить мне причину задержки выплаты, так как срок выплаты задержан Вами более чем на 3 МЕСЯЦА. Заявление я подавала еще в октябре! Как после этого я должна воспринимать Вашу компанию, если Вы не выполняете своих основных обязательств??? На протяжение всех 3 МЕСЯЦЕВ я неоднократно звонила в Вашу компанию и спрашивала почему деньги не перечисляют на мой расчётный счёт, на что мне каждый раз отвечали дежурной фразой: «Дело находится на рассмотрении то в г. Краснодаре, то в Ростове, то в Москве». Мне возвращали дело из Ростова - якобы не хватало ещё одной справки из травмпункта, звонили последний раз из Краснодара, менеджер Ольга сказала что в Москве нет свидетельства о рождении моей застрахованной дочери (хотя его я сдавала вместе с копией паспартов ещё в октябре 2010г.). Мне лично все равно где оно (дело) находится в Краснодаре, Ростове или в Москве,и что Вы с ним делаете, я как клиент хочу чтобы Вы несли ответственность за свои слова и выполняли свои обязательства. Моя выплата совсем небольшая, но я уже принципиально не собираюсь отступать. Убедительная просьба разобраться в ситуации и наконец-то перечислить деньги.
Страховой Полис № 021540
|
[Отрицательный]
|
142
|
personal
|
37
|
АВИКОС
|
Несчастный случай
|
| |
ID: 5232
Статус: [ Принят ]
|
|
|
29.01.2011
21:31:50 |
[6389] (andyjt@narod.ru) Андрей |
Моё оформление страховки ДСАГО
|
29.01.2011г. в 11:45 я приехал в страховую компанию Росгосстрах (находящейся в г.Архангельск у областного ГАИ). Очереди практически не было, но пришлось ждать 15 минут (ну как в старые времена с надписью на дверях "перерыв 15 минут", который длится гораздо дольше). Само помещение филиала выглядело как полуразвалившейся барак; в самом "кабинете" вид был не лучше. В данном учреждении не было даже примитивного компьютера (что очень удивило) и аппарата по учёту денежных средств (кассового аппарата или чего-нибудь похожего на это). Весь процесс оформления страховки происходил вручную без сверки и поиска моих данных в общей базе данных страховых компаний. Никаких разъяснений по поводу страховки, страховых случаев и условий страхования мне женщина (которая оформляла мне страховку) не поясняла. При моей попытке прочитать что она мне там наоформляла и собственно заполненное ею моё заявление, женщина сильно переменилась в настроении и начала с повышением голоса мне высказывать что зачем я вообще свой нос туда сую, и другие "нехорошие вещи". Мягко сказав меня это сильно возмутило. Женщина с её поведением и само помещение очень сильно отталкивало, создавалось ощущение что я нахожусь в "шарашкиной конторе" и меня заведомо обманывают. В итоге страховку я всё-таки там оформил. Последний раз я страхую свой автомобиль в компании Росгосстрах. Такая крупная страховая компания и так не заботится о привлечении своей клиентской базы; плохо следит за своими кадрами. А в помещение могли бы и ремонт сделать и поставить хотя-бы старенький компьютер (хоты-бы для вида и серьёзности своего филиала).
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|