ID: 5262
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.02.2011
23:51:10 |
[6449] (koroteew@gmail.com) Даниил |
Это невозможно
|
Друзья, это дурдом какой-то!!! Чудесная компания Россия , видимо , так внимательна к своим клиентам что год не может выплатить 12000 рублей по КАСКО.
По существу:
Полис 901/09/94136 от 22.10.2009
Убыток 10/01539
Примите уже меры, просто смешно!
убыток подписан и направлен на выплату 5 месяцев назад. Деньги не приходят.
Неужели это такая большая сумма?
И учтите тот момент что выплата наличными деньгами оформлена по ошибке вашим же менеджером (Ляцман А.А.) в совокупности с вашей экспертизой, которая просмотрела повреждение фары при первом обращении. В итоге я ремонтировался за свой счёт на вашей СТО.
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5261
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.02.2011
22:41:23 |
[6448] (Vechkina.Nadejda@yandex.ru) надежда |
жалоба
|
страховой случай 3650240 Страховой полис 4000 0546001.документы поданы 27 декабря 2010 .ответа никакого. похоже решение вопроса будет только через суд . Росгосстах- это испытание нервов и денег .за что мы платим ,уважаемые господа ?
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5259
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.02.2011
19:47:25 |
[6445] (gecmrf) Ирина Костюнина |
претензия
|
Добрый день! Шестой год наша семья является клиентом ИНГОССТРАХ. В 2006 г случилась аварийная ситуация (не по нашей вине), средства были выплачены без проблем, следовательно всем знакомым рассказывала о порядочности компании. Но, к сожалению в начале декабря 2010 года снова случилась авария ( не по нашей вине) Весь пакет документов оформлен, дело осталось за малым - осуществить выплату в компанию, указанную нами, и отремонтировать автомобиль. С момента аварии прошло полтора месяца, выплаты нет, а ведь ущерб минимальный (задний бампер). Неоднократно звонили в офис компании (г. Челябинск, ул. Свободы, 83), отвечают, что документы находятся на рассмотрении в Москве. Вопрос: КОГДА отремонтируют наш автомобиль? ведь везде есть сроки, мы свои обязательства перед компанией выполняем, а компания.......
полис №АI12688119 страхователь Костюнин Сергей Владимирович
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5256
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.02.2011
17:53:37 |
[6442] (nevecta2007@mail.ru) Ольга |
ГУТА - мошенники!
|
Страховой случай август 2010 г., не по моей вине, насчитали 15000 руб., при условии ремонта на территории ГУТА, отказались, так как условия не подходят (ремонт в течении 10 дней царапин бампера))))), переписали заявление на перевод денег, пересчет составил 4000 руб., на выплату))) а воз и ныне там.
Буду писать заявление в прокуратуру!!!!
Номер дела: 12697/10 от 03.11.2010 г.
Претензии к Коршунову Владимиру Федоровичу.
|
[Отрицательный]
|
198
|
avto
|
56
|
ГУТА-Страхование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5253
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.02.2011
05:29:30 |
[6432] (tav3@azot.kuzbass.net) наталья |
БЕСПРЕДЕЛ! МОШЕННИКИ!
|
Директору филиала
ОСАО «Ингосстрах»
г.Кемерово
Ситникову В.Ю.
Копии:
1.Российский союз
автостраховщиков
115093 г.Москва,
Ул.Люсиновская,д.27 стр.3 4-й этаж
2.Федеральная служба
страхового надзора
125993 г.Москва
Миусская пл.,д.3 стр.1
3.Прокуратура Центрального р-на
г.Кемерово, ул.Красная,д.22
Досудебная претензия
24 ноября 2010г. в г.Кемерово на пересечении улицы Космическая с улицей Двужильного произошло ДТП с участием автомобилей ВАЗ-21093 гос.рег.знак Т948ТО42,принадлежащего мне,водитель Тимофеев А.В., и Фольксваген гос.рег.знак Н521УА42,водитель Литомина О.Б.. В результате столкновения моему автомобилю причинены технические повреждения. ДТП произошло по вине водителя Литоминой О.Б.,что подтверждается материалами дела: Протокол 42МП №019856 об административном правонарушении, Постановление 42МВ №164047 по делу об административном правонарушении,Справка о ДТП от 24.11.10 18ч.40мин.. Виновник ДТП Литомина О.Б. предъявила полис ОСАГО ВВВ № 0156591400, выданный ОСАО «Ингосстрах».
21.12.10г. я,согласно п.44 постановления Правительства РФ №263 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту «Правила»), передала в ОСАО «Ингосстрах», согласно п.70 «Правил», заявление о страховой выплате и предусмотренные п.п. 44,51,53-56 и 61 «Правил» документы.
27.12.10г. был проведен осмотр моего автомобиля,на который были приглашены: виновная в ДТП Литомина О.Б.,представитель ОСАО «Ингосстрах»,представитель независимой фирмы-оценщика ООО «Бизнес». По результатам осмотра был составлен Отчет №35-12-10 «Об определении рыночной стоимости затрат на восстановление автомобиля ВАЗ 21093,гос.рег.знак Т948ТО42,2003 г.в.,по состоянию на 27.12.10г.»,который был предоставлен в ОСАО «Ингосстрах» в соответствии с п.61б «Правил».
Согласно Отчета №35-12-10 стоимость восстановления поврежденного автомобиля составляет 148600руб.,а реальная рыночная стоимость аналогичного автомобиля составляет 115000руб. Так как стоимость ремонта автомобиля превышает стоимость самого автомобиля,то согласно п.63а «Правил» возмещению подлежит действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, т.е. 115000руб.
По истечении 30 дней, со дня предоставления Отчета №35-12-10 в ОСАО «Ингосстрах», мною было получено письмо от ОСАО «Ингосстрах», в котором,ссылаясь на заключение ООО «Росавтоэкс» №2001-111-11 от 27.12.2010, был незаконно занижен размер страховой выплаты до 33461,01руб.. В качестве обоснования для незаконного занижения страховой выплаты в нем приводится стоимость нормо-часа, установленная протоколом №8 «Лиги Автоэкспертов» Кем.обл..
Напоминаю вам,что согласно п.63 «Правил» восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, а вовсе не на основании договорных протоколов каких-то общественных организаций как «Лига автоэкспёртов» под влиянием заинтересованных в этом страховых компаний. При определении размеров страховой выплаты должен осуществляться принцип разумности и справедливости.
На основании всего вышеизложенного настоятельно требую в трехдневный срок произвести выплату страховой суммы,определенной независимой оценкой в Отчете №35-12-10 «Об определении рыночной стоимости затрат на восстановление автомобиля ВАЗ 21093,гос.рег.знак Т948ТО42,2003 г.в.,по состоянию на 27.12.10г.», согласно порядка,установленного п.п. №70,71 «Правил» и п.2 ст.13 ФЗ «Об ОСАГО», и строго в размере,установленном законодательством.
В случае отказа ( либо частичного/неполного/ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы,в том числе и расходы на услуги представителя,к помощи которого я вынуждена буду прибегнуть,а также компенсация морального вреда.
Ход данного дела я постараюсь широко осветить через СМИ и интернет,чтобы как можно больше людей смогли узнать о реальном имидже вашей конторы.
Также экземпляр настоящей претензии будет приложен к соответствующему заявлению в правоохранительные органы и органы прокуратуры. В случае выявления факта наличия преступного сговора между представителями страховой компании и ее партнера фирмы-оценщика заинтересованные в нем лица будут привлечены к уголовной ответственности в соответствии действующим законодательством РФ.
С уважением,
__________Владимирова Н.В.
01.02.2011г.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
56
|
ИНГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5251
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.02.2011
18:28:40 |
[6424] (nike566@yandex.ru) Николай |
Росгосстрах
|
Здравствуйте любимый многими РОСГОССТРАХ, как и все обиженные вами люди,я обратился по страховому случаю 17.12.2010 г. № дела 3588435 , номер полиса думаю вам не понадобится, но на всякий случай пишу 0529627028, а то вдруг это замедлит ответ. Как вы понимаете, все сроки по выплатам давно уже истекли. На протяжении последних двух недель, звоню в вашу компанию и пытаюсь узнать состояние моего дела. На что получаю стандартный и многим знакомый ответ, слово в слово : "Перезвоните через пару дней". 1.02.2010 г. был в офисе по адресу 2-й Южнопортовый проезд,16, где получил словесный отказ в выплате. Хотя в соответствии с п 11.4.6., в котором сказано, что "в случае принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения - в течение пятнадцати рабочих дней с даты получения всех необходимых документов для принятия решения в соответствии с положениями настоящих Правил письменно сообщить об этом Страхователю с мотивированным обоснованием причин отказа." Ни письменного отказа, ни мотивированных причин в положенные сроки я так и не увидел. Сегодня же я написал заявление о выдаче комплекта документов в 3-хдневный срок. Хотелось бы попросить вас не затягивать с этим вопросом и подробнее объяснить,чем мотивирован отказ в моем страховом случае, так как в ближайшее время эти документы пойдут в Инспекцию страхового надзора, Ген.прокуратуру и суд.
P.S.у моего знакомого, попавшего в ДТП двумя днями позже аналогичная ситуация и тоже с вашей компанией.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5250
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.02.2011
17:28:12 |
[6423] (sasha1233210@mail.ru) Александр |
Ростра не платит
|
Застраховался в этой компании когда страховался агент сказал хорошоя компания и в итоге 13 декабря 2010 года сдал все документы прошло почти два месяца днло лежит на подписи акта у руководства дозвониться туда не реально а до руководства тем более((((!!!!
|
[Отрицательный]
|
296
|
avto
|
57
|
Ростра
|
КАСКО
|
| |
ID: 5247
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.02.2011
13:53:06 |
[6420] (aksel85@mail.ru) Александр |
Прошел год
|
Вот уже почти год, как длится мое дело в этой компании, первые 6 месяцев я ждал когда же меня вызовут на ремонт в сервисный центр к официальному дилеру, к которому меня направили, оказалось что с этим сервисом компания не работает по предоплате и чинить меня там не собираются(зачем спрашивается было давать туда направление), дальше совсем хорошо, я написал заявление на выплату деньгами, на что мне сказали что у нас очередь и в лучшем случае мы выплатим вам деньги в апреле 2011 года. Граждане, не советую вам связываться с этой страховой!
|
[Отрицательный]
|
21
|
avto
|
57
|
Первая страховая компания (1СК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 5245
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.02.2011
12:16:22 |
[6418] (succeszful) Ekaterina kiceleva |
Вне зоны доступа
|
Добрый день!
Я очень надеюсь, что мое письмо попадет в нужные руки!
Получается, что если дело касается дочерней компании или филиала в городе Санкт- Петербурге, то степень расслабленности работников стремится к бесконечности. Начальство далеко, разгильдяйство безнаказанно, или остаточным эффектом, ведь между Москвой и СПб почти 700 км!!!…
И компания Ресо-гарантия, к сожалению, не является исключением.
Мой случай тривиальный.
Вот уже 5 день, как я пытаюсь записаться к врачу!!!
Поверьте, я проявляю упорство. Минимальное время моего ожидания составляет 5 минут. Периодичность звонков раз в полчаса.
Цифры говорят сами за себя. Пожалуйста, оцените работу своего питерского колл центра.
Удалось дозвониться в субботу, НО, в Москву.
Оператор, услышав мой вопль отчаяния, сказала, что направит гарантийное письмо в Покровское поликлиническое отделение на ВО и тогда я сама запишусь к врачам.
Беда в том, что номера регистратуры у этой поликлиники нету и те, что мне дали в регистратуре больницы не отвечают, либо просто сбрасываются после ожидания!!!
В чем же заключается работа компании Ресо?
Дозвониться в Питерский call центр мне пока так и не удалось.
Записаться к врачу самой - тоже.
Я отправила запрос на Покровскую больницу с просьбой подтвердить получение электронного письма от компании Ресо и записать меня к врачам. Безответно!
В московском call центре мне посоветовали звонить на резервный Питерский номер, что я и сделала:
«-Девушка, хочу записаться в к врачу. По другому телефону мне не дозвониться, подскажите, что мне делать в такой ситуации
-Звоните в call центр и не занимайте мне линию. Сюда звонят неотложные больные, а вы дозвонитесь, пусть даже хоть после обеда» и гудки.
Итак, очередные10 минут ожидания на мобильном телефоне ( стационарного у меня нет) так и не увенчались успехом.
Все чего я хочу - это записаться к врачу, не дожидаясь, пока мне придется звонить по резервному номеру для вызова скорой помощи.
Мне больно, и все о чем я прошу - это помощи, которую должна оказать страховая компания. Во всяком случае, кажется за это взимается плата за полис ДМС.
|
[Отрицательный]
|
133
|
personal
|
38
|
РЕСО-Гарантия
|
ДМС
|
| |
ID: 5240
Статус: [ Принят ]
|
|
|
31.01.2011
20:29:10 |
[6410] (l@skypoint.ru) Сергей |
Шарага-она и в Африке...
|
Выплатное дело №10-39371. Столкнулся с этой СК в декабре, купившись на низкую стоимость полиса КАСКО. 21 декабря произошел страховой случай: в меня со встречки влетел Фольксваген. Повреждения приличные (бампер, капот, крыло, радиатор, патрубки + скрытые). Машина не на ходу. 29-го декабря ее осмотрел эксперт, и с этого момента пошел отсчет 15-ти р/д, предусмотренных договором, в течение которых СК должна выплатить деньги или выдать направление на ремонт на СТОА.
Этот срок закончился 26-го января (праздники и т.п.), но результат нулевой. Что до 26-го, что после, по телефону отвечают, что дело находится на проверке СБ: видимо, сотрудники МАКСа, равняя всех клиентов по себе, не доверяют никому (в том числе сотрудникам ГИБДД, засвидетельствовавшим факт ДТП с повреждениями и выдавшими все необходимые справки) и активно используют в своих целях придуманный ими для их же удобства пункт правил страхования № 9.3.7 "Страховщик имеет право отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств произошедшего события, определения размера причиненного ущерба и определения величины страховой выплаты (в том числе до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы), письменно уведомив об этом Страхователя".
И это ради максимально возможного срока оттяжки выплаты страхового возмещения. А то, что клиент уже второй месяц ждет несчастного направления на ремонт, не имея возможности пользоваться своим а/м, их абсолютно не волнует. Им на это наплевать!
Компетентные сотрудники СК МАКС общаются с клиентами исключительно посредством электронной почты, а в справочной службе девушка "не имеет возможности соединить с отделом урегулирования убытков". Максимально надежно спрятались от своих клиентов: как юридически, так и физически! Граждане, не наступайте на мои грабли, не ведитесь на дешевый полис, обходите МАКС стороной!!!
|
[Отрицательный]
|
116
|
avto
|
57
|
МАКС
|
КАСКО
|