ID: 4619
Статус: [ Принят ]
|
|
|
19.10.2010
17:00:18 |
[5448] (nekrasov.eva@yandex.ru) Виталий |
ОСАГО
|
Дело №3330408. В Рязанском Филиале (ул. Татарская д.21). Отказываются принять документы соответственно и осмотр а/м. Сначало отказали по причине отсутствия у меня р/с единственный менеджер на ресепшене утверждает что имеет право принимать только полный комплект документов. После того как заполнил бланк с банковскими реквизитами мне сказали "Приходите завтра до конца рабочего дня осталось 4,5 часа вы всё равно не успеете. Документы принимают по одному человеку в 30 мин".
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4620
Статус: [ Принят ]
|
|
|
19.10.2010
17:09:30 |
[5449] (vitalalla@mail.ru) Виталий |
совет покупателям Ауди и салонам их продающим
|
Совет покупателям салонов Ауди – очень хорошо подумайте зачем вам нужно страховаться в компании «Росно».А самим салонам Ауди думаю очень нужно подумать с кем они работают и кого рекомендуют своим покупателям.
Смотрите сами на моем примере.Покупал машину летом этого года в Ауди центр север.При страховании поинтересовался кто и как платят .Про Росно сказали что вопросов не возникает.
На деле – страховой полис Т50 716109/1 от 27.08.2010.Из –за стоимости автомобиля страховка VIP.Страховой случай наступил 28.09.10.Далее согласно тексту на сайте- выезд аварийного комиссара на место осмотра автомобиля.Уже на таком простом месте начались фокусы.В начале комиссар приедет через час,после еще через час,потом звонки от комиссара что он будет через пять минут,после еще через несколько минут и т.д. и т.п.Все это дополнялось нашими звонками с просьбами и пожеланиями чтобы все было в рамках согласованного времени и если данный комиссар не может приехать в рамках положенного времени,то пусть приедет другой.Нам это обещали и он все не приезжал и не приезжал.Как результат через более чем три часа комиссар все-таки появился ,был он заспан и не брит и главное ехал он из дома до которого при очень больших проблемах с пробками ехать не более 35-40минут.Отсюда вывод первый – или этим комиссарам очень мало платят и им все по барабану или схема откатная и тогда СБ данной компании нужно несколько возбудиться по поводу такой ситуации.В любом случае вы не будете знать сколько часов или дней придется просидеть на месте аварии до приезда комиссара и врать вам будут все с кем вы будете говорить по телефону при его вызове.
Дальнейшее развитие ситуации - согласно тексту на сайте- у вас появится персональный менеджер,который будет информировать вас о ходе урегулирования убытков.Можно сказать так – даже не надейдесь.По моему случаю - дело № 112979.Все документы были отправлены 01.10.10.После этого в течении 10 рабочих дней должно было родится направление на ремонт.На деле – персональный менеджер Екатерина тел.737-92-66 доб.5570 ни разу не объявилась с желанием информировать о ходе урегулирования убытков.Наоборот все попытки с ней связаться не привели ни к какому результату(и звонили и оставляли тел.).В конце концов на наши просьбы соединить с неуловимой и так грамотно прячущейся Екатериной откликнулся другой менеджер(Роман).В результате разговора выяснилось что Екатерина не может получить наш полис(вытянуть из системы) и поэтому по нашему случаю нет движения.На вопрос когда же начнется движение был очень простой ответ – когда сможем вытянуть из системы,т.е не известно когда ,т.к. это зависит не от их подразделения,а от другого.Но ситуацию можно ускорить ,если вы отправите по факсу свой полис.Номер факса – 956-24-87.Отсюда вывод второй – вы никогда не будете знать что реально происходит с ходом урегулирования убытков и когда ваш автомобиль начнут ремонтировать.Но вот отправлять факсы,разыскивать закрепленных за вами менеджеров и т.п. – это сколько угодно.
Можно ли получить более внятную и правдивую информацию чем предоставляют менеджеры и хоть как-то взбодрить плохо работающих сотрудников – думаю что нет.Департамент качества – соединяют с номером 737-92-66 доб.5757.В течении дня там никто не ответил.Дали еще один номер – 737- 92-66 доб.3876 Сторожилов Илья Владимирович. Аналогично весь день без ответа.
При Allianz – тем что им называется здесь и не пахнет.
|
[Отрицательный]
|
3
|
avto
|
57
|
РОСНО
|
КАСКО
|
| |
ID: 4622
Статус: [ Принят ]
|
|
|
19.10.2010
20:22:38 |
[5451] (kochelev72@mail.ru) kochelev72@mail.ru |
позор страховой компании ОРАНТА
|
Три недели назад мне разбили машину ДЭУ Нубира 2003г.разбили задний бампер и усилитель бампера которые восстановлению не подлежат.Я проконсультировался в магазине сколько всё это стоит и получилась сумма 26000 рублей не считая покраски и установки данных элементов кузова. Когда узнал сколько насчитала страховая компания,то это был шок!!!!!!!!! сумма была более чем в 2 раза меньше (12000 рублей).Спрашивается как я должен восстановить в прежнее состояние за такие деньги? Не связывайтесь со страховой компанией ОРАНТА,а лучше обходите её стороной.Это- ГОВ...,а не страховая компания.
|
[Отрицательный]
|
34
|
responsibility
|
41
|
ОРАНТА
|
Ответственность перевозчиков
|
| |
ID: 4624
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.10.2010
00:23:21 |
[5453] (barbi_gerl@mail.ru) Мартиросян Карен |
Афросину Виталию
|
дело № 2775996, Уважаемый Виталий Афросин, во первых хочу выразить благодарность за ответ, во вторых есть пару вопросов. В случае если справка с ГПН с правильным адресом будет у вас отчет срока решения и выплаты будет отсчитыватся с даты поступления новой справки?, если да то почему мне о неправильной справке не сообщили ваши сотрудницы к которым я обращался по телефону, а на мой вопрос о том все ли в порядке с документами был ответ" - С документами все в порядке идет выплата рассчитанной суммы" эти слова я не беру из неоткуда, если то что говорит Ваш автоответчик правда, и наши звонки записываются, то вы можете прослушать все наши " переговоры", у меня эта запись так же есть.Второе есть ли какая либо возможность иметь связь именно со специалистом ведущим мое дело, потому что девушки на телефонах не имеют информации которая мне необходима, а насколько я понимаю я имею полное право знать на какой стадии находится мое дело.С уважением и надеждой на ответ Мартиросян Карен.
|
[Отрицательный]
|
2
|
belongings_person
|
50
|
РОСГОССТРАХ
|
Квартиры
|
| |
ID: 4626
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.10.2010
06:27:39 |
[5455] (pzoch@bk.ru) Алан |
ОСАГО
|
Дело №2-4-1382/10. Стаж 10 лет безаварийной езды. В альфе страховался 3 года. 28 октября 2009 г. в мою стоящую у обочины машину въезжает пьяный. При себе у него не было никаких документов. Гайцы узнают его данные по номеру ам. Его признают виновным. Обращаюсь в СК (по адресу Военная 4) с просьбой узнать не застрахован ли виновник ДТП у них, менеджер смотрит в монитор, уходит, бродит где-то 15 мин., возвращается и говорит, что незастрахован, и предлагает поискать виновника, взять у него полис и вернуться к ним. Захожу в соседний кабинет и по фамилии и номеру автомобиля узнаю, что на самом деле виновник все-таки застрахован у них. Беру распечатку, опять подхожу к менеджеру и прошу прокомментировать. На что слышу в ответ: - Вы знаете, у нас на компьютере может не отображаться такая информация. (И это в ГОЛОВНОМ офисе!!!). Далее этот деятель делает жалкую попытку объяснить, что если второй участник ДТП был пьян, то выплаты через СК не будет. Обращаю его внимание на поправки в ОСАГО и только после этого он дает мне направление на экспертизу. Так называемая независимая экспертная компания, находится на одном этаже с альфой, буквально в 5 м. от рецепшена. Страховщики и оценщики общаются между собой как, например, я со своими коллегами по работе. Приезжаю на оценку и тут начинается цирк. Оценщику приходится показывать те вещи которые он сам должен замечать, как-то: изменение зазора между задним крылом и дверью, сломанную, болтающуюся оптику. В ответ он направляет меня на станцию Райво, без ее заключения дескать не может дать своего. На Райво говорят, что принять меня смогут через неделю. Приезжаю через неделю, прохожу осмотр, оплачиваю, беру заключение, везу оценщикам. Спустя еще неделю заезжаю в СК-мне насчитали 30560 руб., причем эксперт-оценщик проигнорировал заключение Райво, на которое сам меня и направил! Иду к оценщику за пояснениями, в ответ он начинает изворачиваться и юлить. Поняв, что ничего не докажешь, обращаюсь в независимую автоэкспертизу АвтотехСтандарт, они насчитывают 73588 руб. СК не согласна, тянут время, в итоге суд направляет на судебную автоэкспертизу (третью!) в НЭК Автотест-экспертиза, пока суть да дело, судьи уходят в летний отпуск. В сентябре 2010 снова судебное заседание. Судебная экспертиза дает заключение на сумму 74000 руб. Адвокат Ск с ехидной ухмылкой заявляет, что если истец будет настаивать на выплате 74000 вместо 73588 то СК будет требовать переноса слушания. Соглашаюсь на 73 т.р. В итоге решение в мою пользу. 19.10.2010. получил деньги. До года разбирательст мне не хватило 9 дней. На мой взгляд альфа - нечистоплотная, мелочная контора. Думаю подать на них в суд еще раз - за пользование моими деньгами. В случае подобного беспредела боритесь до победного конца, победить можно. УДАЧИ!
|
[Отрицательный]
|
40
|
avto
|
56
|
АльфаСтрахование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4627
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.10.2010
12:07:29 |
[5456] (gastort@mail.ru) Сергей Паршин |
Занесло машину
|
Машина мазда 6 , ехал из Клина из деревни в Москву в октябре, попал под дождь, машину занесло, съехал в кювет. Вызвал гаишников и параллельно эвакуатор, хоть машина и была на ходу, но решил что эвакуатор лучше. Выплаты в Уралсибе по каско в принципе соответствовали моим ожиданиям, на ремонт сломанного бампера, дифлектора и решётки радиатора у официалов вполне хватило. Хорошо было бы если бы Уралсиб не только платил по каско, но ещё бы и эвакуатор сам вызывал
|
[Положительной]
|
24
|
avto
|
57
|
УРАЛСИБ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4629
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.10.2010
21:35:40 |
[5459] (1@11.ru) Клиент |
Отзыв по КАСКО РОСГОССТРАХА (не по акции и не за подарки)
|
Тянут время, превышая все сроки по выплатам без объяснения причин (ответственных лиц за это нету - в офисах говорят "все решает Москва", а по центральным телефонам ничего конкретного сказать не могут и ответственных за это не знают)
Выплаты по деньгам примерно в 2 раза ниже, чем это будет стоить в самом дешевом провинциальном сервесе. Получить распечатку расчетов не возможно ни в центральном офисе ни по телефону. Страховой агент говорит что тоже не смогла. Говорят что надо было выбирать ремонт в сервисе с которым есть договор. Ближайший в 120 км ! Ближе росгосстрах не нашел !
Кстати еще и базу свою со всей информацией раздают налево и направо - за месяц по конца страховки каждый день звонят "страховые брокеры" и пытаются предложить страховку лучше.
Зато проводят акцию - напиши в интернете хороший отзыв - получи подарок
|
[Нейтральный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4630
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.10.2010
07:43:11 |
[5463] (salin@geopolis-ins.ru) Александр |
Уважаемые модераторы сайта
|
Прошу Вас внести изменения в информацию о нашей компании.
ООО СО "Геополис"
Москва, Варшавское шоссе, д.39
тел. 8 (499) 611-74-57
факс 8 (499) 611-74-86
сайт ввв тчк geopolis-ins тчк ру
Уставный капитал 150 000 000 рублей
Страхование каско ОСАГО имущество грузы ответственность транспорт несчастные случаи и др.
Поскольку у Вас запрещены ссылки, прошу Вас указать корректное название почты и сайта
|
[Положительной]
|
31
|
avto
|
57
|
Геополис
|
КАСКО
|
| |
ID: 4633
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.10.2010
14:17:12 |
[5466] (ТАН2010) <Без имени> |
Засада.
|
Предстоит небольшая разборка по КАСКО. Не сообщил в течении 24-х часов о страховом случае. ДТП случилось по пути в аэропорт. Потребовали в течении 5-ти дней лично написать заявление о страховом случае, естественно не смог, так как находился в другом городе. Справку из ГИБДД получил только сегодня. Больше всего удивило требование страховой: оформите заявление, машину осмотрят наши эксперты, А СПРАВКУ из ГИБДД подвезете потом. А если не стыковка? И почему я должен в свое рабочее время ездить в страховую несколько раз по одному и тому же случаю? Сильно напрягает направление на ремонт в "Независимость-Форд", больше никуда НЕ ОТПРАВЛЯЛИ, сроки ремонта - это нечто отдельное! Летом ремонтировал два небольших скола на крыльях, полных ДВЕ НЕДЕЛИ. Сумму списания расходов постараюсь узнать в страховой.
Просто Альфа-Страхование и автодилер "Независимость" под одним хозяином - Альфа-Банк. Что хотят, то и творят!
ПОЛНЫЙ БОЙКОТ АЛЬФАСТРАХОВАНИЮ.
|
[Отрицательный]
|
40
|
avto
|
57
|
АльфаСтрахование
|
КАСКО
|
| |
ID: 4634
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.10.2010
15:35:15 |
[5468] (vadim2010@mail.ru) вадим |
ремент состоялся
|
Я ехал ночью от друзей и меня поцеловали в багажник. Ментов вызвали, все как полагается. Теперь радуюсь, что машину зачтраховал. А то думал, на кой мне страховка, вожу вроде акуратно, а приятель настойчиво предлагал. Вот, получил денег по страховке. Отремонтирвоал все. Теперь бегает машинка как раньше.
|
[Положительной]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|