ID: 5834
Статус: [ Принят ]
|
|
|
22.04.2011
12:00:05 |
[7268] (catred006@mail.ru) Евгения |
задерживают выплату!!
|
9 февраля, было дтп. с самого начала тянули 2 недели рассматривая документы, после находили массу причин для того, чтоб отказать в выплате. машина стоит уже 3 месяца в сервесе, с горем пополам ее собрали, но не хватает бочка омывателя для лобового стекла... и что вы думаете))?? та дааам!!! отказали! опять! уже на спичках экономят!! ужас. никогда больше не буду страховать свой автомобиль в этой ущербной компании!! отвратительно работают с клиентами, а как вопрос страхования и оплаты, так они во все 32 зуба лыбятся принимая ваши денежки!!!! отвратительная компания, худшая !
|
[Отрицательный]
|
40
|
avto
|
57
|
АльфаСтрахование
|
КАСКО
|
| |
ID: 5831
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
16:00:06 |
[7260] (tu-154@bk.ru) Артем |
ИНГОССТРАХ
|
Большое спасибо за то, что вы есть, я уже третий раз обращаюсь по страховому случаю "КАСКО" и очень оперативно работают люди, не знаю как насчет "ОСАГО", но по каске мне как говориться "всегда платят", я имею ввиду посылают с бумажкой в сервис и втечении трех дней мне покрасили всю бочину авто, спасибо всем сотрудникам, которые работают на ул. Грина д.42, я честное слово не ожидал, до этого была др.машина и была др.страховая компания и такой геморой там был, думал здесь тоже самое, а ннет, обязательно буду страховать еще не один год свой авто в вашей компании...... ( если останитесь так же верны своим клиентам) =)
|
[Положительной]
|
4
|
personal
|
37
|
ИНГОССТРАХ
|
Несчастный случай
|
| |
ID: 5830
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
14:57:07 |
[7259] (uliss@yahoo.com) Сергей Кузнецов |
отрицательный опыт с ренесанс
|
Мой договор Каско 002АТ-10/41258
Через неделю после приобретения авто 26.10.10 попадаю в ДТП с несколькими участниками. Виновник при этом скрывается.
По договору страхования есть опция вызова аварийного комиссара от Ренесанса, который согласно этому договору должен произвести осмотр, составить акт осмотра, определить перечень поврежедний, помочь заполнить документы. Акт осмотра составляется, но копия не выдается. Помощь при заполнении документов оказывается таким образом, что список видимых поврежденных элементов в документах ГИБДД и заявлении о страховом случае отличается от того, что указано в акте осмотра (что выясняется много позднее).
Так как виновник скрылся решение по делу выносится через два месяца. 27.12.10 прихожу в страховую и приношу документы согласно списка: страховой полис, квитанцию об оплате полиса, справка по ф.748, постановление ГИБДД, ответ банка. Девушка принимает все документы и возвращает полис и квитанцию, заявляя что они не требуются. Говорит, что вам сообщат (10 рабочих дней), учитывая праздники - календарный месяц
Через месяц звоню поинтересоваться когда будет направление, на что мне заявляют что мною не предоставлены полис и квитанция об оплате!! Приношу повторно
13.02 получаю направление на ремонт. Точнее так, направление на ремонт Ренесанс высылает в сервис по электронной почте. Список элементов соотвествует первоначальному акту осмотра аварийным комиссаром. В назначенное время привожу машину на сервис, там просят ее оставить чтобы произвести дефектовку. Вечером забираю машину, жду согласования ремонта от страховой. Через неделю звонок с просьбой повторно предоставить машину на дефектовку. Привожу оставляю. Как позже выясняется в мое отсутствие(!!!) проводится независимая экспертиза.
Через неделю (УРА) мне сообщают "ВСЕ" согласовано заказывам запчасти. Запчасти едут месяц. 12.04.11 радостно сдаю машину в ремонт. Процедура оформляется Актом-приема передачи по наряд-заказу №0000***. На просьбу ознакомиться с заказом-нарядом отвечают отказом (и сервис и страховая), но в акте указано "Ремонт согласно направлению". Так как в принципе в направлении, все что нужно сделать указано, успокаиваюсь. В срок ожидаемой готовности звоню в сервис, мне сообщают, что машина практически готова, кроме тех элементов, которые страховая не согласовала(!!!). Начинаю узнавать подробности, и выясняю, что страховая без уведомления меня изменила список элементов (якобы ссылаясь на проведенную экспертизу, без моего участия).
Сервис 21.04 по моей просьбе отправляет новый запрос на согласование. Повреждения не устранены (причем повреждения изначально зафиксированные в акте осмотра на месте дтп и включенные в напраление на ремонт и уже одобренные страховой). История продолжается...
Выводы:
- некачественное оказание услуг аварийным комиссаром страховой компании, что привело к расхождениям в списке повреждений
- некачественное оказание услуг сотрудниками, принимающих документы
- изменение документов без уведомления (направления на ремонт в части согласованных ранее объектов ремонта)
- проведение независимой экспертизы без уведомления и моего участия (интересно, насколько эта экспертиза законна в этом случае??)
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 5829
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
10:35:39 |
[7256] (hjkl234@mail.ru) Игорь |
ТОЛЬКО НЕ ЮГОРИЯ!!!!!
|
Дело № 04-05611-09/11 от 04.04.11 года.Полис № 0029205 от 20.05.2010 .Господа если хотите потерять время и главное нервы то страхуйтесь в этой страховой компании.При покупке страхового полиса подкупила дешевизна полиза ( в Югории 35000 в Ресо 50000) но правильно говорят что скупой платит 2ды.е буду расписывать все УЖАСЫ этой компании, но есть с чем сравнивать.В ЮГОРИИ от момента аварии до выдачи направления на ремонт проходит 30 дней в лучшем случае.Причем в этой компании не найдкшь концов своего дела.Связь идет только через кол-центр, где девушка как попка дурак повторяет одно и тоже - ваше дело на рассмотрении.Причем с последним делом вообще была умора.Подав заявление о ДТП я через неделю не мог узнать даже номер своего дела .А узнал его только слеайно через независимого эксперта через которого подавал заявление.С кем не поговоришь все плюются от этой компании и ругают ее плохими словами.Для того чтобы узнать как продвигается твое дело пришлось обращаться в салон где продавали полис в эту страховую.Только они как то связывались с компанией где им сказали что там некому работать,,,,,Мне пришлось один раз съездить в их офис на Бутырской , где мне не удалось увидется с человеком который ведет мое дело , а беседовал с очередной девочкой попкой которая принимает заявления и только а ответ по адресу приходит только через 3-4 месяца.В общем ХОРОШЕЕ ДЕЛО НЕ НАЗОВЕШЬ ЮГОРИЯ!!!!!!
|
[Отрицательный]
|
11
|
avto
|
57
|
Югория
|
КАСКО
|
| |
ID: 5828
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
10:27:45 |
[7255] (sfhsdfhiosfhwer20@rambler.ru) Сёма |
А где моё прямое страхование?
|
Пару месяцев назад на стоянке, возле дома, тётенька удачно развернулась и
отрихтовала мне переднюю правую дверь. Надо сказать женщина оказалась честная, хоть
и блондинка на высоких каблуках. Позвонила в ГАИ, всё оформила и подписала без
тягомотины. Даже часть бумажек за меня написала, о как бывает! Прихожу в компанию,
где застрахован, ООО СК "Цюрих" г Новоуральск, Свердловской обл,
и говорю: А где моё прямое страхование? А они - да вы батенька телевизора
обсмотрелись! И посылают меня... . Пришлось топать в контору, где та женщина была
застрахована. Два долбаных месяца я получал эти паршивые 15 тыс. руб. Эх!
|
[Нейтральный]
|
200
|
avto
|
57
|
ZURICH
|
КАСКО
|
| |
ID: 5826
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
09:14:27 |
[7254] (atidon1@ramblre.ru) Аркадий Гальперин |
Претензия к компании
|
28/02/2011г. написал заявление о расторжении договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля, сняли копию с полиса. Мне было сказано, что через две недели выплатят деньги. Сегодня 20 апреля=тишина, несколько раз приходил в офис на Наличной ул. в С.Петербурге-отмахиваются, как от назойливой мухи. Совет всем, кто прочтет- не связывайтесь с ингосстрахом.ю он платит не всегда.
|
[Отрицательный]
|
4
|
avto
|
56
|
ИНГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5825
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.04.2011
08:54:51 |
[7253] (service@tds-spb.ru) Андрей |
Возмещение убытка
|
Я обратился в Вашу компанию по страховому событию, написал заявление 14.03.2011.
Рассмотрев моё заявление Ваша компания написала письмо Исх.№ 4542 об отказе возмещения убытка, т.к. не был составлен акт осмотра транспортного средства, договор страхования не вступил в силу...
Договор был заключен 02.04.2010, квитанция на получение страховой премии 002 №1197725, оплачена в размере Сорок две тысячи сто семьдесят четыре руб. 00 коп.
Просьба определиться:
1. заменить ветровое стекло,т.к. деньги за полис оплачены.
2. вернуть денежные средства, т.к. в Вашем письме указано, что договор не вступил в силу.
Напишите какой из вариантов приемлем.
Полис № 002АТ-10/19956
№ убытка 002АS11-006145
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 5823
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.04.2011
19:41:47 |
[7251] (m.multisu@gmail.com) Sergey |
Эксперт-оценщик взяточник
|
19.04.2011 посещал компанию по страховому случаю, дело №40404-1, полис КАСКО. Поврежден задний бампер в результате ДТП.
Эксперт-оценщик предложил простимулировать его оценку ущерба, добавив к покраске еще и замену бампера(хотя меня вполне и покраска устроит, мне чужого не надо), а так же помощь в ускорение рассмотрения дела. Свои услуги он оценил в размере 3000р.
Понятно, что у компании проблемы. Но сей факт, только сгущает краски. Очень грустно сталкиваться с подобным, тем более не госструктуре. Неудивительно, что с такими сотрудниками у компании проблемы.
|
[Отрицательный]
|
296
|
avto
|
57
|
Ростра
|
КАСКО
|
| |
ID: 5822
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.04.2011
17:59:47 |
[7250] (oksunochka1291@mail.ru) Оксана |
Меня признали виноватой
|
Попала в аварию В петербурге, не по своей вине, но всё равно меня признали виновной (водитель, подрезавший меня, с места ДТП скрылся, его марку машины не заметила, и я задела припаркованную на обочине 99-ю). Благо в уралсибе была застрахована по каско, они полностью сделали ремонт моей мазды.
|
[Положительной]
|
24
|
avto
|
57
|
УРАЛСИБ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5821
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.04.2011
14:29:07 |
[7249] (brbprom@yandex.ru) сергей |
кидалы!!!!
|
В апреле 2010г. оформил страховые полисы ОСАГО и КАСКО. Проездил до декабря ( менее 8 месяцев) и продал машину. При покупке новой меня убедили, что остаток страховых взносов лучше получить наличными, а на новый автомобиль оформить новую страховку. А потом насчитали возврат выплат по старым страховым взносам примерно 2 тыс. рублей и комментировали это какими то непонятными коэффициентами (а я заплатил за КАСКО и ОСАГО примерно 24 000 (страховые полисы у меня забрали)) . С выплатой не спешили, а на днях оказалось, что перечислили 600 рублей за ОСАГО. А за КАСКО формально я еще и должен оказался, так как у меня было обращение. Поэтому дальнейших выплат не стоит ждать.
Кроме этого, месяц назад в мою приперкованную машину въехал пьяный водитель. До сих пор решения по страховому случаю нет!!!
Страхуюсь в оранте уже 3 года. Посмотрю на решение по поводу ДТП и приму свое решение по поводу выбора в дальнейшем страховой компании
А пока сожалею, что вбухал в этот год на страхоку 45 000
№ дела 52-059003 полис ati №0031515
|
[Отрицательный]
|
34
|
avto
|
56
|
ОРАНТА
|
ОСАГО
|