ID: 4431
Статус: [ Принят ]
|
|
|
17.09.2010
14:23:39 |
[5234] (popovich0203@mail.ru) Попович Е.И. |
кража авто
|
номер дела 2818127
сегодня 20-й рабочий день с момента подачи последнего документа. на мои звонки отвечаете, что дело на рассмотрении. машина в автокредите. чем дольше вы не перечисляете стаховую выплату, тем больше нам приходится платить процентов за автокредит. когда ждать результат рассмотрения дела? для чего затягиваете процедуру возврата страховой выплаты?
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4432
Статус: [ Принят ]
|
|
|
18.09.2010
01:25:52 |
[5239] (polimax@mail.ru) Дмитрий |
Все вопросы только через суд!
|
Вообще я аккуратный водитель, но "беда" со страховкой подстерегала совсем в неожиданном месте.
История началась обычным образом. В сентябре 2009 г. в ОАО "Росстрах" мной был оформлен полис ОСАГО (страховой полис ВВВ №0491807390). В ноябре 2009 понадобились срочно деньги (все таки кризис был) и машина была продана. Через 6 дней было подано заявление в ОАО "Росстрах" о возврате неиспользованной части страховой премии (с учетом срока, как вы понимаете, существенной).
Все начиналось очень даже ничего. Миловидная девушка по имени Олеся приняла документы, выдала бланки заявлений. Накладок с нехваткой документов не возникло, что внушало оптимизм, единственное насторожило общение с клиентами у которых произошли страховые случаи.
В большинстве случаев (даже при наличии результатов независимой оценки ущерба) их отправляли... в суд. Я, наивный, думал что это не про меня с моей смешной суммой. Как сильно я ошибался.
По прошествии положенного времени деньги мне не перечислили, но заверили что все в процессе, просто не все документы поступили от страхового агента (кстати агентом выступала компания "Ф-Полис"). Я набрался терпения и стал ждать. По прошествии двух недель, когда терпение иссякло, съездил в ОАО "Росстрах" (ибо дозвониться туда, даже при наличии прямого внутреннего номера сотрудника (!), было невозможно.
Но ничего нового мне не сказали, посоветовали обратиться к агенту и поторопить с передачей документов. Пользуясь случаем поснимал у них копии всех переданных им документов (чтобы вдруг не потерялось).
Общение с агентом выяснило, что полномочий для получения какой либо информации у меня отсутствуют и общаться они будут только с представителями ОАО "Росстрах" в соответствии с установленным порядком. Таким образом круг замкнулся, т.к. в Росстрахе ждали Ф-Полис, а в Ф-Полисе Росстрах.
Дабы ускорить данный процесс, мной была направлена досудебная претензия в Росстрах аккурат под новый год в качестве новогоднего подарка (копии направил в Федеральную службу страхового надзора и РСА).
Ответа от юристов Росстраха я так и не дождался, хотя и из Федеральной службы страхового надзора и из РСА были даны формальные ответы (причем текст совпадал до запятой!).
Подождав до весны и выправления финансового положения подал иск в суд.
Росстрах к первому судебному заседанию интереса вообще не проявил. На втором заседании получил от представителя Росстрах возражения по иску, где наконец выяснилось (!), что Ф-Полис не перечислил деньги за полисы и не вернул бланки полисов, и что Росстрах в Арбитраже уже выиграл дело и истребовал в судебном порядке все средства, но делиться со мной почему-то не хочет (объяснение было что деньги еще не поступили на счет).
После таких "детских отмазок" решение судьи можно было предполагать.
Таким образом, в мае месяце было выиграно дело и потирая ручки о скором возвращении кровных через десять дней я ... был расстроен апелляцией в суд высшей инстанции. Росстрах никак не хотел вернуть законные деньги.
Летом состоялось очередное заседание которое (!) естественно оставило решение в силе!
В сентябре (наконец-то) выдали исполнительный лист о поставили отметку о вступлении решения в силу.
Итог следующий. Росстрах насчитал мне для возврата 3811,99
По суду его обязали вернуть 21468,3 (!) + за апелляцию они заплатили около 2000 + зарплата юристам.
Выводы (исходя из моего личного опыта общения):
1) Компания нарушает законы и ничего не боится!
2) Компания старается любыми правдами и неправдами не платить и не идет ни на какие поблажки
3) Компания теряет деньги и клиентов, ведь известно, что скупой платит дважды!
Не рекомендую связываться с этой страховой!
P.S. Судебный участок завален исками к ОАО "Росстрах". По опыту посещения суда есть дни, когда только иски к Росстрах рассматриваются!
|
[Отрицательный]
|
225
|
avto
|
56
|
Росстрах
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4433
Статус: [ Принят ]
|
|
|
18.09.2010
20:57:21 |
[5241] (alexander.chanchan@gmail.com) Александр |
Страховая история
|
Номер моего полиса ОСАГО ВВВ №0157973091.
Меня категорически не устраивает подход Интач Страхование к решению своих внутренних проблем с информационным обменом. Я о принуждении клиентов тратить свое время или/и деньги по добыче и представлении в Интач своих страховых историй. Доплачивать просто так 1000 р. или тратить время я не желаю. Не верю, что компания сделала все что могла для того чтобы получить необходимую информацию, не привлекая клиентов. Компания разрушила свой имидж, имидж компании, сотрудничество с которой не приносит хлопот.
|
[Отрицательный]
|
4846
|
avto
|
57
|
ИНТАЧ Страхование (in-touch)
|
КАСКО
|
| |
ID: 4435
Статус: [ Принят ]
|
|
|
19.09.2010
15:22:25 |
[5242] (irigva19@bk.ru) Ирина |
хорошая компания
|
Впечатления от страховой компании только положительные.
2 раза обращалась к ним по страховому случаю. Один раз была виновата, второй нет. Оба раза было выдано направление на ремонт. Ремонт тоже был произведен без каких-либо проблем. Главное правильно собрать все документы и вовремя обратиться. В сервисе висит список страховых компаний, которые они не принимают из-за не выплат. "Ингосстрах" там не присутствует. Когда обнаружили скрытые повреждения, сервис без проблем согласовал их со страховой. Мне все понравилось, кроме того, что полис на следующий год будет стоить на 45% дороже... Вот думаю стоит ли менять страховую? Или лучше переплатить сейчас и ездить дальше аккуратнее?
|
[Положительной]
|
4
|
avto
|
57
|
ИНГОССТРАХ
|
КАСКО
|
| |
ID: 4436
Статус: [ Принят ]
|
|
|
19.09.2010
21:38:12 |
[5244] (m.r.semenov@mail.ru) Михаил |
понравилось быстрота выплаты.
|
я живу в Чебоксарах. № дела 3149999. получилось так, что случилось ДТП не по моей вине. Сделал все как полагается. На следующий день поехал в страховую компанию виновника-РОСГОССТРАХ. Принял меня вежливый менеджер, все объяснил, помог заполнить документы. Потом эксперт осмотрел машину, сказал через несколько дней позвонить. (Замечу это все произошло в течении одного часа).
Поразило меня то, что выплата произошла через полторы недели.(я знаю, что в других компаниях на деле это около месяца). Я очень доволен работой РОСГОССТРАХ. Всем друзьям советую страховаться только там.
|
[Положительной]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4440
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.09.2010
10:27:37 |
[5246] (TuzArturchik@mail.ru) Artur |
Страхование Жизни
|
На момент страхование я был менеджером в фирме , а как случился страховой случай я стоял на учёте "Центр Занятости Населения" , я собрал необходимый пакет бумаг , в течение 10 рабочих дней , компенсация была выплачена без учёта госпитализации в размере 2500 рублей за день проведения застрахованного в больнице , они аргументировали это тем , что не заполнена обратная сторона больничного листа , но центр занятости населения не заполняет больничные листы , что мне делать ! ?
Номер Страхового Полиса 464175/2010-161
|
[Отрицательный]
|
1333
|
personal
|
38
|
ИНГ Лайф (ING Страхование жизни)
|
ДМС
|
| |
ID: 4443
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.09.2010
15:01:47 |
[5248] (p.kolmakov@yandex.ru) Павел |
Не могу получить деньги за лобовое стекло 5 месяцев
|
Я в шоке на работу Владимирского филиала Спасских ворот страховой компании .Создается такое мнение что там работаю не специалисты а дети уровня 5-8 класса ,на мои телефонные звонки и вопросы почему не выплаты по моему страховому случаю мне отвечают такую ахинею что у меня нет слов.
|
[Отрицательный]
|
13
|
avto
|
57
|
Спасские ворота
|
КАСКО
|
| |
ID: 4444
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.09.2010
15:25:51 |
[5249] (aaw.82@mail.ru) Алексей |
Компания - мошенник!!
|
Сперва заманивают низкой ценой и простотой оформления, а потом спустя почти год ЗВОНЯТ и предлагают что-то доплатить, грозя тем что расторгли страховой полис в ОДНОСТОРОННЕМ порядке. Причем не квитанций на оплату не обоснованного объяснения не предоставляют!!!
|
[Отрицательный]
|
4846
|
avto
|
57
|
ИНТАЧ Страхование (in-touch)
|
КАСКО
|
| |
ID: 4447
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.09.2010
16:23:59 |
[5250] (scdimon2001@mail.ru) Дмитрий |
РК-Гарант
|
Мне все выплатили в течение одной недели. Автомобиль - Форд Фокус 2, 2009 год. Много читал в интернете, что пишут, опасался а выплатят ли, но в итоге мои опасения, к счастью, не оправдались. В целом - я удовлетворен их качеством сервиса. По-моему, компания меняется к лучшему, говорят пришло новое руководство и всерьез взялось за дело!
|
[Положительной]
|
25
|
avto
|
56
|
РК-гарант
|
ОСАГО
|
| |
ID: 4448
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.09.2010
20:30:29 |
[5251] (sholomov@list.ru) Дмитрий |
Ничего не выплатят они
|
Первая из 5 страховых компаний за мою историю страхования, которая отказала в выплате примерно в 10т.р. Внимательнее читайте договор и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ... и в ГИБДД не пишите что сумма не значительная.. откажут мошенники...
|
[Отрицательный]
|
317
|
avto
|
57
|
ЭРГО Русь
|
КАСКО
|