ID: 5902
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.05.2011
10:59:10 |
[7343] (pavelbarnaul@mail.ru) Павел |
Безпредел
|
Дело было в Барнауле. Алтайский край
25декабря2009 года я купил в автосалоне Ниссан Тиида. После заверения представителей, что у них с ВСК договорённости о сотрудничастве и проблем не будет я застраховал машину по КАСКО без франшиз на возмещение ущерба номер полиса 09290VLZ003211 и ОСАГО в ВСК
25октября 2010года произошло ДТП виновником которого признан на месте второй участник и моя вина полностью отсутствует. в моей машине пострадало беременная жена (срок 8недель- ехали с больницы встав на учет по беременности)
26октября2010 я написал заявление о случившимся в ВСК где проверив документы мне выдали направление к дилеру на ремонт.
В январе 2011года директор по противодействию страховому мошенничеству Сысоев пытался меня убедить с помощью липовых бумажек датированных мартом 2010года, что я занимаюсь частным извозом, и за решение (как ему казалось) проблемы он хотел получить с меня 300 000рублей (все верно триста тысяч), но после приведёных мной фактов опровергающих его попытки он снизил запросы до 37тыс рублей. Поняв, что он просто так не отстанет я сторговал до 35000 (все переговоры после 1й нашей встречи были записаны на диктофон) и после получения денег Сысоев был задержан соответственными структурами. На сегодняшний день ему предъявлено обвинение за мошенничество в крупном размере при исполнении служебных обязанностей (кажется правильно сформулировал, да простят меня юристы если что напутал, по безграмотности, в формулировке).
Но это еще не конец! Сотрудники согласовавшие ущерб совсем потрясли меня своей фантазией и выслали на имя дилера акт разногласий где отказывают в некоторых пунктах например:
корпус блока управления ДВС, защита стойки, защита радиатора кондиционера… не указаны в справке ГИБДД (хотя там стоит пометка «и скрытые повреждения»)
Это их «профессионализм» или издевательства? я очень хотел бы знать!
Сегодня 04,05,2011года значит согласование суммы ремонта предъявленной дилером 339тысяч 380рублей длится уже 7 месяцев и неделю!!!
Мною готовятся документы для передачи данного материала в суд- другого выхода из сложившейся ситуации я не вижу!!!
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ ГДЕ СТРАХОВАТЬ АВТО!!!
+ настойчивость и уверенность в безнаказаности!!!!
– Всё. в компании работают мошенники, жулики и делитанты которые не знают или не хотят знать азов своей работы. дозвониться нереально. когда звонишь говорят что менеджер на выезде- поднимаешься в офис через 1минуту во чудо он оказывается на месте
|
[Отрицательный]
|
30
|
avto
|
57
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
КАСКО
|
| |
ID: 5899
Статус: [ Принят ]
|
|
|
04.05.2011
02:29:19 |
[7342] (olga.denisova.08@mail.ru) Olya |
страховая норм, сервис ужасен
|
У меня каско в Ренессансе, машина не на гарантии и после рассмотрения дела (кстати все в сроки, к страховой нет нареканий), предложили выбрать из неофициальных дилеров. Все они были стремные, я выбрала наименее стремных (как мне показалось:)) Компакт-Сервис Центр на улице Усачева 9. В первом случае мне меняли капот, красили бампер. Вроде как (мне казалось) работа была выполнена на хорошо. Отношение мне даже понравилось. Часто звонили, чтобы сориентировать по ценам, так как пришлось еще промыть форсунки, проверить подвеску, заменить парктроники. В общем оставила я у них за эти доп работы чуть больше 8 тысяч. Что очень непонравилось - за замену свечей взяли 1200 рублей, где такие цены видели?? Плюс свечки обычные они стоят рублей 450 за комплект а мне насчитали 700, плюс кассирша меня пыталась обмануть прямо при расчете (у нее в руках был товарный чек на 700 рублей, а она прям при мне вписала в наряд-заказ 800.), после моего возражения она с недовольным лицом исправила эту сумму на 700. По второму случаю я тоже обратилась туда, красили задний бампер и заднее крыло. По качеству окраски во втором случае ничего сказать не могу, вроде нормально (по первому см. ниже). Зато была проблема с задними парктрониками. У меня работала пара задних из 4-х. Я не хотела платить за замену, т.к. впринципе не хотела больше оставлять ни копейки этому сервису. Поэтому даже попросила оставить старый молдинг с отверстиями (он не повредился). Работники сервиса предложили "у вас же не работают парктроники, давайте если мы найдем пару, вставим. (два неработающих у меня были вдавлены). В итоге после получения машины, к сожалению после отъезда из сервиса у меня не работал вообще ни один задний парктроник. В общем они сняли у меня два работающих парктроника и поставили неработающий, как муляж(( нафиг оно надо было?? А потом, уже после двух этих ситуаций, я задела передним бампером столбик на парковке в супермаркете, и краска с бампера начала облупляться как штукатурка, прям кусочками. посмотрели мою машинку в другом сервисе, по поводу покраски, и сказали что бампер покрашен некачественно и перед этим не обработан поэтому краска облупляется кусками. в общем в этот гребаный компакт сервис центр я больше не ногой. Даже не знаю что делать, страховалась бы в Ренессансе и следующий год, но не хочу опять с этим сервисом связываться да и другие возможно не лучше.
|
[Нейтральный]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 5898
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2011
23:35:50 |
[7341] (dmitriy18051@rambler.ru) Дмитрий |
Отказ в выплате по КАСКО
|
Страхуюсь в компании по КАСКО 2-й год подряд.
В течение первого срока особых проблем не было. Был 1 страховой случай, трещина лобового стекла от камня. Стекло в результате заменили, но напрягло то, что пришлось приезжать дважды. Первый раз для подачи заявления, второй раз для получения направления на ремонт. Причем рассматривали в течение почти месяца. По факту рассмотрения не позвонили, не сообщили, пришлось самому несколько раз дозваниваться и выяснять ситуацию. По опыту страхования в других компаниях обычно в таких случаях все происходит гораздо быстрее. Или сразу после телефонного звонка направляют в сервис, где и заполняется заявление о страховом случае, или выдают направление на ремонт при первом визите в страховую компанию.
Такое отношение к клиенту должно было насторожить. Тем не менее, продлил КАСКО на второй год. Привлекла выгодная цена.
В течение второго срока страхования произошло незначительное ДТП.
ДТП заключалось в попадании постороннего предмета, отвалившегося от грузовика под колесо автомобиля. Повреждения не существенные. Оторвался подкрылок, неглубокая царапина ЛКП на накладке порога и едва заметная трещина на "юбке" бампера.
Позвонил в СК, заявил о страховом случае, заодно проконсультировался о необходимости получения справки из ГИБДД. Представитель СК пояснил, что для урегулирования ущерба в размере не более 5% от страховой стоимости справка не требуется. На глаз оценив повреждения, решил, что в 5% вписываюсь и ГИБДД вызывать не стал. Далее как положено, в течение 3-х дней приехал в СК, составил письменное заявление, предоставил все необходимые документы. Обещали связаться и уведомить о рассмотрении дела в установленный срок (20 дней).
Прошло больше месяца, никто не позвонил. Пришлось звонить самому. После долгих переключений от специалиста к специалисту, мне, наконец, ответили, что по моему заявлению принято решение об отказе в выплате и мне по почте направлено соответствующее письмо. Причина в том, что размер возмещения без справок из ГИБДД хотя и составляет 5%, но ограничен суммой в размере 33600 руб., а рассчитанный экспертами размер ущерба на 800 руб.(!) превышает эту сумму.
Пытался обсудить с представителем СК различные варианты разрешения ситуации:
- Сейчас заявить в ГИБДД о данном происшествии, получить и предоставить необходимые справки;
- Провести альтернативную экспертизу ущерба;
- Оплатить за свой счет разницу;
- Исключить из калькуляции одно из повреждений и т.д.
Сотрудник, который со мной общался, несколько раз просил подождать, у кого-то что-то выяснял, в результате заявил, что решение окончательное и пересмотру не подлежит. Предложил только направить письменное заявление о несогласии с решением на имя ген. директора и напомнил о моем праве на подачу иска в суд.
И это притом, что я помимо собственно страховки заплатил еще и за программу сопровождения, которая помимо прочего включает выезд аварийного комиссара на место ДТП, выдачу направления на ремонт на месте осмотра автомобиля (!), помощь в получении необходимых документов в ГИБДД.
Честно говоря, не вспомнил обо всем этом ни сразу после ДТП, ни в момент подачи заявления. Но мне об этом никто и не напомнил!
Хотелось бы получить комментарии по поводу этой ситуации от представителей Контакт страхования. Номер полиса 007397.
|
[Отрицательный]
|
3184
|
avto
|
57
|
Контакт-Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 5897
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2011
22:17:04 |
[7340] (vik695@yandex.ru) виктор |
Первый и последний раз в мск (с маленькой буквы)
|
Ночью в машину въехали, повреждения - крыло, бампер, дверь, порог. Инспектор мск не приехал(так проще) предоставил все нужные бумаги. Итог-отказ, буду судится. Интересно, а это ведь политика компании, и под суд надо директора
|
[Отрицательный]
|
12
|
avto
|
56
|
Московская страховая компания (МСК)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5895
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2011
13:17:59 |
[7337] (AndreyDorado@mail.ru) Андрей |
Неплатят!!!!!!!!! (Ростра, Оренбург)
|
Попал в аварию 07.02.2011 не по своей вине. У виновника страховая компания "Ростра" Обратился к ним по этому поводу.Документы и оценку сделали быстро. Так мало того что оценка оказалась заниженной, так и еще не платят . Срок выплаты прошел 14.04.2011 г. Говорят что якобы они задерживают выплаты на неопределенный срок.Придеться судиться, и за выплаты и за то что расчитали по заниженным ценам. Не ходите люди в Ростру!!!!!и не ездите тем более!!!!!!!!
Номер страхового полиса виновника ВВВ № 0540737623 СК Ростра
|
[Отрицательный]
|
296
|
avto
|
56
|
Ростра
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5894
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2011
12:09:29 |
[7336] (tanear@mail.ru) Сергей |
о гарантиях и выплатах
|
Дело № 000503/222011-727289. Не могу получить выплаты по КАСКО с ноября 2010 года (уже больше полугода)! Нет возможности дозвонится до офиса этой «организации». Гудок идет минут 40-60. Если и дозвонился, то тут тебя ждут очередные сюрпризы. Каждый раз новый предлог: сменился гендиректор, документы на проверке, поехали в главный офис (в Москве) за деньгами, деньги привезли и скоро подпишут документы на выплату, потерпите немного. Думая, что "Ростра" солидная организация - доверился по оценки. В связи с задержкой выплат сделал переоценку в независимой организации, получили результат-плюс 20%.
Поражает ложь о быстроте выплат, надежности и безупречной репутации, размещенная на сайте данной компании, так как судя по количеству отзывов я один из тысяч обманутых страховщиков. Куда смотрит государство? Или «все оплачено»?
|
[Отрицательный]
|
296
|
avto
|
57
|
Ростра
|
КАСКО
|
| |
ID: 5893
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2011
11:56:01 |
[7335] (laptevaem@mail.ru) Екатерина |
КАСКО - Пеликан Авто
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы произведете оплату по счетам, выставленным Вам Пеликан Авто (Пан-авто)??? В частности по делу УДУ/11-4513. Пошел второй месяц как я сдала туда машину на ремонт, и так она до сих пор стоит там разобранная, ждет Вашей оплаты. Заранее спасибо за ответ!
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 5890
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.05.2011
23:35:06 |
[7334] () <Без имени> |
Нижегородский СОГАЗ
|
Очень недостойны по отношению ко мне были действия руководства нижегородского филиала СОГЛАЗ.
Никогда и ни за что!!!!! в жизни не желаю не встречаться, не знать и не помнить того, что было ими сделано.
|
[Отрицательный]
|
10
|
avto
|
56
|
СОГАЗ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5889
Статус: [ Принят ]
|
|
|
02.05.2011
17:05:46 |
[7333] (amarkeev88@mail.ru) Александр |
Все сроки вышли, ДЕНЕГ НЕТ!!!
|
02.04.2010 Я попал в ДТП в котором меня признали не виновным в следствие судебного процесса.
Сообщаю, что я не являюсь собственником ТС, а управлял им по генеральной доверенности(срок действия до 18.09.2010).
21.01.2011 я обратился в СК "Ренессанс Страхование" по ОСАГО, мной был предоставлен полный пакет документов, включая независимую экспертизу. Делу присвоили № 001GS11-000269 и сообщили, что рассмотрение займет 30 дней и необходимо провести независимою экспертизу от СК. Через 14 дней мне был дан отказ по двум причинам: 1.Просроченная доверенность на момент подачи заявления(Куда смотрят менеджеры при оформлении???)2. По судебному постановлению виновник возместил мне, НО НЕ СОБСТВЕННИКУ,причиненный ущерб.
24.02.11 собственником было написано заявление с просьбой пересмотреть дело, т.к. материальный ущерб не возмещался по постановлению суда(из суда предоставлена справка). В СК "Ренессанс Страхование" сообщили, что на пересмотрение дела потребуется ЕЩЕ 30 дней. По истечению этого срока я позвонил в СК с вопросом когда будут перечислены деньги, на что мне ответили:"А почему 24.02.11 не было переписано заявление?"
Сотрудники компании не сообщили,что необходимо предоставить новые банковские реквизиты(СОБСТВЕННИКА)и именно переписать заявление на СОБСТВЕННИКА(с присвоением номера),а не просьбу пересмотреть страховой случай!!!13.04.2011 было переписано заявление, предоставлены новые реквизиты.Сообщили, что в течение 3 дней будет произведена выплата.
26.04.11 Мне сообщили что только 25.04.11 документы были переданы в отдел по урегулированию Убытков(ГДЕ ОНИ БЫЛИ РАНЬШЕ??) Сегодня 02.05.11, ДЕНЕГ НЕТ!!!!КОГДА ОНИ БУДУТ?????
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
56
|
Ренессанс Страхование
|
ОСАГО
|
| |
ID: 5887
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.05.2011
13:23:45 |
[7332] (Olga.Lipova64@mail.ru) Липова Ольга |
благодарность
|
Здравствуйте! Большое спасибо Омаровой Наташе за быструю и профессиональную консультацию по компенсационным выплатам.Я получила ответы на все интересующие меня вопросы. Консультация оказана грамотно и доходчиво. Еще раз огромное спасибо!
|
[Положительной]
|
2
|
personal
|
36
|
РОСГОССТРАХ
|
Страхование жизни
|