ID: 3986
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.07.2010
23:45:08 |
[4730] (kulaevsk@mail.ru) александр |
лохотрон
|
компания росгосстрах полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3987
Статус: [ Принят ]
|
|
|
20.07.2010
23:57:44 |
[4730] (kulaevsk@mail.ru) александр |
лохотрон
|
компания росгосстрах полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3988
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
00:04:06 |
[4730] (kulaevsk@mail.ru) александр |
дтп
|
компания росгосстрах полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3991
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
12:45:44 |
[4733] (irenic@list.ru) Ирина |
Нарушение закона об ОСАГО
|
В Мае 2010 произошло ДТП, авто застраховано по ОСАГО. Виновником признан другой участник происшествия, у него также имелась страховка ОСАГО в другой страховой компании. ГИБДД зафиксировало ДТП, были оформлены все необходимые протоколы и справки, далее немедленно переданные мною в МСК(мой страховщик). Почти два месяца никакаого ответа от компании по моему делу не было, и неделю назад мной было получено от них официальное письмо с извещением о том, что страховая компания виновника отказывается компенсировать убыток, поэтому мне, якобы, надлежит лично обращаться туда за возмещением. Как известно, это есть прямое противоречие с законом об ОСАГО, в котором четко прописано, что страхователь обращается за возмещением к СВОЕМУ страховщику. Сумма убытка небольшая, но дело будет передано в суд по принципиальным соображениям
|
[Отрицательный]
|
12
|
avto
|
56
|
Московская страховая компания (МСК)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3992
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
12:47:30 |
[4735] (petruchio064@yandex.ru) Олег |
Не рекомендую))))))
|
Год назад приобрел на машину "КАСКО", по программе "Бизнес".
Произошло ДТП, позвонил диспетчеру, рекомендовали воспользоваться услугами аварийного комиссара, и я согласился!Обещали быстрое и качественное обслуживание, в итоге схема заточена на искусственное затягивание решение по направлению на ремонт автомобиля! Спросите почему, рассказываю по пунктам:
- обещали по телефону, что получу направление после ДТП через 5 рабочих дней
- по факту события развивались иначе, аварийный комиссар, отказался ехать в ГАИ, за справкой сославшись на внутренний приказ в РОСНО, пришлось решать на месте с гаишником, отдал "справку-опись" всех документов для страховой компании, в полном объеме на 100%.
- позвонил на следующий день в страховую поинтересоваться, что с моим случаем, и началось самое веселое, время на сдачу
документов комиссару отводится до 2 дней, далее 10 дней ( рабочих ) на принятие решения по направлению на СТО, на мои попытки и возмущение, как 5 дней превратились в 12 рабочих, посоветовали почитать договор, там все написано!
- через 10 рабочих дней, естественно ничего не получил пришлось звонить и требовать, в итоге направили через 11 рабочих.
- на СТО, обнаружились скрытые повреждения, приехать сразу и согласовать, отказались, сославшись на пункт договора, опять 5 рабочих дней.
- чрез 5 дней приехали согласовали повреждения, составили акт на СТО, но подтверждение дополнительного объема работ, опять 5 дней!
Итого ДТП произошло 20 июня, машину начали ремонтировать по направлению только 14 июля, итого 5 дней ожидания превратились в 24 дня!
И думаю, затянули бы еще больше, если бы каждый день не звонил и не напрягал. Все попытки ускорить решение вопоса, путем приезда в офис, соединить меня с менеджером ведущим мое дело, наталкивались на глухую оборону информационного центра, звоните нам мы все вам расскажем и проинформируем о ходе решения вопроса и все!
Считаю данную схему ловушкой для затягивания вопроса по направлению на ремонт, в красивой обертке под названием "аварийный комиссар"! Чистый развод, аварийный комиссар, поделился со секрету, что получает 200 рублей за вызов, не напрягается за эти деньги и не собирается ( случайно в телефоне сохранился номер телефона этого чела) на все попытки вернуть мне справку из ГАИ, мной же добытую - наотрез отказался!
При наличии справки из ГАИ, а получить её сразу на месте без оплаты "наликом" невозможно ( еще один повод поговорить), можно самому подъехать в страховую и получить направление через час максимум. Спрашивается, зачем упорно навязывают услугу аварийного комиссара? Ответ очевиден- затянуть выплаты и направление на ремонт!
Полис№ Т50№6708109/1
|
[Отрицательный]
|
3
|
avto
|
57
|
РОСНО
|
КАСКО
|
| |
ID: 3995
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
13:30:42 |
[4738] (rey55@mail.ru) Natalia |
Региoн Страхование - обман
|
После года проволочек с такими мелкими вопросами как покраска двух элементов, стало понятно что в данной компании никто работать не просто не хочет, а не умеет. Такое ощущение, что собрали людей с улицы и сказали, что теперь они - страховая компания. При условии, что по своему вопросу ВЫ будете названивать им по 5-7 раз в день и более, будете настойчивы и решительны, быстрее чем за пол года Вам ничего не возместят и никакого направления на ремонт не выдадут. А если Вы не будете им про себя напоминать вообще, то будьте уверены - про Вас никогда не вспомнят. Всеми вопросами там занимается некая Вероника, которая за пол года ни разу не позвонила, хотя регулярно обещала, до нее дозвониться - все равно что попытаться поговорить с Путиным, всегда занята, всегда на обеде, всегда на выезде. Крайне не советую обращаться в эту компанию. Поберегите свои нервы и деньги. Страхуюсь уже 4 -й год и более гнусного опыта не имела.
|
[Отрицательный]
|
294
|
avto
|
57
|
Регион
|
КАСКО
|
| |
ID: 3999
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
16:46:03 |
[4743] (al.kostitzin@yandex.ru) Александр |
РАЗОЧЕРОВАНИЕ
|
09.07.2010г.произошел страховой случай,неизвестные нанесли телесные повреждения.К счастью не особо исколечили.Обратился в милицию,участковый сразу же сказал,что найти людей не реально.И мы с участковым договорились,что в документах он не будет указывать что меня избили,а укажет как будто я упал.Хотя изночально во всех документах проходила информация,что на меня напали неизвестные,и нанесли побои.Подал документы в Росгосстрах.ТАМ МНЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ НЕ ОПЛАТИЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.ХОТЯ В СТРАХОВКЕ ЕСТЬ РАЗДЕЛ,ПОСВЯШЕННЫЙ ТЕЛЕСНЫМ ПОВРЯЖДЕНИЯМ.СО СЛЕДУЕШЕГО ГОДА НЕ СОБЕРАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,Т.К.НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЕЗАТЕЛЬСТВАМ.А Я ДУМАЛ,ЧТО ЭТО СИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,КАК ОНИ СЕБЯ ПРЕПОДНОСЯТ.
|
[Нейтральный]
|
225
|
personal
|
|
Росстрах
|
|
| |
ID: 4000
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
16:50:26 |
[4743] (al.kostitzin@yandex.ru) Александр |
№276 04 85
|
09.07.2010г.произошел страховой случай,неизвестные нанесли телесные повреждения.К счастью не особо исколечили.Обратился в милицию,участковый сразу же сказал,что найти людей не реально.И мы с участковым договорились,что в документах он не будет указывать что меня избили,а укажет как будто я упал.Хотя изночально во всех документах проходила информация,что на меня напали неизвестные,и нанесли побои.Подал документы в Росгосстрах.ТАМ МНЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ НЕ ОПЛАТИЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.ХОТЯ В СТРАХОВКЕ ЕСТЬ РАЗДЕЛ,ПОСВЯШЕННЫЙ ТЕЛЕСНЫМ ПОВРЯЖДЕНИЯМ.СО СЛЕДУЕШЕГО ГОДА НЕ СОБЕРАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,Т.К.НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЕЗАТЕЛЬСТВАМ.А Я ДУМАЛ,ЧТО ЭТО СИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,КАК ОНИ СЕБЯ ПРЕПОДНОСЯТ.
|
[Нейтральный]
|
225
|
personal
|
|
Росстрах
|
|
| |
ID: 4001
Статус: [ Принят ]
|
|
|
21.07.2010
16:52:47 |
[4744] (Helen2010k@mail.ru) Елена Анатольевна |
КАСКО
|
Дело N 10-5631. Страховой случай произошел в конце января 2010 г., записаться в Россию для подачи документов на ремонт авто удалось только на начало марта. Приехала в марте и там выяснилось, что ремонт делать ни кто не станет, предложили подписать доп.соглашение на выплату денежных средств по ущербу, а ремонт сделать где-нибудь самостоятельно. Ok, подписала. С 18 апреля дело находится в отд. выплат, но когда они будут произведены ни кто не знает. С отделом контроля качества по телефону категорически соединять отказываются. Похоже, единственный путь застраховавших свой автомобиль в России- это суд???
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
|
РОССИЯ
|
|
| |
ID: 4002
Статус: [ Принят ]
|
|
|
22.07.2010
11:13:41 |
[4750] (may.voronina@yandex.ru) Елена |
Замечаний по выплатам не имею
|
Взаимодействовала с компанией более 2 лет по 2 продуктам: ДМС и АвтоКАСКО. Не буду комментировать первый (в целом не плохо,за искл. бюрократ.заморочек начиная от подготовки гарантийных писем ,заканчивая постоянной сменой списков,которые не своевременно поступают в клиники).КАСКО покупала на новое некредитное авто (Хонда),получили красивый тариф и замечательные условия, не только в договоре , но и на деле. Не смотря на мою аккуратность, обращений по выплатам было не мало (в первый год- 2, во второй 3). Никаких проблем с оценкой и перечислениями (получала ср-ва на р/с) не было.Конечно, не всегда соблюдались сроки, были некоторые задержки, но в пределах разумного ( в среднем 1-1,5 м. с момента подачи заявления до получения денег).Также хочу отметить компетентную и четкую работу персонала ОРУ (Анатолий и Сергей Владиславович)- во-первых, очень внимательны и вежливы по отношению к клиенту, во-вторых, всегда оперативно отзываются на просьбы связанные с получением средств. Резюмирую- Очень довольна работой с Эрго, но к сожалению, после многократных обращений СК договор со мной расторгла. (сама виновата?)
|
[Положительной]
|
317
|
avto
|
|
ЭРГО Русь
|
|