ID: 6474
Статус: [ Принят ]
|
|
|
27.07.2011
13:57:25 |
[8042] (Panterka434@rambler.ru) Алёна |
делают нервы
|
5.07.2011 произошла дтп дело 4516363, через три дня пришла в центр урегулирования на портовой, просидела 6 часов в очереди, после узнала что не собран нужный пакет док-тов, ладно... пришла на сл. день опять просидела 6 часов, после всетаки приняли документы, провели экспертизу, через две недели звоню на многоканальный телефон, мне оказывается отказано по прямому урегулированию, т.к. полуприцеп с которым было столкновение, оказываеться отдельное тс от тягоча. пришла забрать документы, не отдавали час, потом вышли и сказали что сбои с электричеством, подняла начальство и наконец то получила, пришла в страховую виновника, и оказалось не имели право отказать.. устала уже от тупости сотрудников, неужели нельзя заранее предупреждать о возможных нюансах?????? росгосстрах отстойная компания(((((((
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6473
Статус: [ Принят ]
|
|
|
27.07.2011
12:50:07 |
[8041] (pvs6566@yandex.ru) Василий |
плохая компания
|
Страховался у этой компании много лет,и даже друзей страховал . Но попав в дтп ,в котором не виновен,обратился в свою страховую - о боже зачем я это сделал, нет ни какой информации о выплате,компенсации(№дела 4470341) хотя все документы были поданы 22.06.11(правда осмотр они смогли сделать только 30.06.11,жаль что не через 2месяца(хотя перед выездом к ним уточнил можно ли сегодня произвести осмотр,да приезжайте))сегодня уже 27.07.11 соответственно я не могу ездить и ремонтировать машину уже больше месяца.Хочу позвонить в компанию виновника ,но не могу т.к. моя компания не дает мне информации о полисе виновника,придется всё бросить и ехать в машину чтобы там посмотреть № полиса виновника .
Думаю придется начать все с начала и с независимой экспертизой,будет быстрее!
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6472
Статус: [ Отклонен ]
|
|
|
01.09.2011
17:29:16 |
[8039] (vng55@mail.ru) вера |
Получение консультации по страхованию
|
27июля хотела по телефону получить консультацию по страхванию для выезда в другую страну. С 9-90 до 11-20 мне это не удалось , все заняты ответить некому , сказали перезвонить . Несколько раз перезвонила - нулевой результат .в конце концов сказала -звоните в росгосстрах , номер посоветовала узнать на справке . Сервис- обалденный!
|
[Отрицательный]
|
4
|
responsibility
|
41
|
ИНГОССТРАХ
|
Ответственность перевозчиков
|
| |
ID: 6471
Статус: [ Принят ]
|
|
|
27.07.2011
09:57:38 |
[8038] () <Без имени> |
Сюда я больше не ездок
|
Никогда в жизни, я больше не буду страховать свое имущество в этой страховой компании! Начиналось все радужно, милые сотрудники предложили застраховать мой новенький Тигуан , приехали на дом, сфоткали машину, оформили страховку и т.д. Не прошло и года, ночью на мой автомобиль явно что-то упало (помятыми оказались крышка капота и крыло). Возможно что-то с балкона скинули, возможно ветка с дерева, да все что угодно. Я как полагается позвонила в страховую...где меня грубо отшили! Второй звонок, на этот раз удосужились ответить, собрала документы из милиции, поехала в офис и в результате мне отказано в выплате. Ремонт оценили в 40т.р., страховка естественно дороже. Вывод. Как забрать у вас деньги, так это за 5 минут и все милые и любезные, как выплатить по ущербу -хрен!
|
[Отрицательный]
|
40
|
avto
|
57
|
АльфаСтрахование
|
КАСКО
|
| |
ID: 6469
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
23:49:56 |
[8035] (melnikandriy@yandex.ru) Андрей |
Это просто издевательство!!!!!!!!!!!!!!!
|
номер дела 25843, - скоро год, как произошло ДТП, в котором я пострадал, а виновником был Кочет С.,у котрого был полис обязательного страхования СК Оранта. Документы все приняты, решение о выплате тоже приняты, но выплату я до сих пор НЕ ПОЛУЧИЛ!!! До каких пор это может продолжаться? На горячей линии все в один голос твердят одно и то же-"в ближайшее время", "на днях, а то и раньше","передадим руководству" причем без каких-либо причин; какой-то детский сад или просто КИДАЛОВО.Впечатление такое, что выплаты не осуществляются вообще..Посоветую всем-обходить стороной эту организацию, и не связаться со СК Оранта!
PS-для сравнения - попробуйте не заплатить за квартиру, свет, газ, кредит, мотивируя "в ближайшее время" - что с Вами будет? Подумайте о рядовых людях наконец-то!
|
[Отрицательный]
|
34
|
avto
|
57
|
ОРАНТА
|
КАСКО
|
| |
ID: 6468
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
22:58:10 |
[8034] (sana769@yandex.ru) Саша |
Отвратительнейшее отношение к клиентам в компании РОСГОССТРАХ г. Ектеринбург, ул. Уральская, д. 77
|
Приехал в головной офис на ул. Уральскую 77, чтобы продлить страховку и получил отказ в ее продлении,страховщику видетели надо план выполнить по ДСАГО (Добровольное Страхование Гражданской Ответственности) оно так и называется добровольное т.е. хочу беру, хочу нет и если я не прав то можете меня поправить. Страховщик же мне сказал открытым текстом что ДСАГО у них добровольно-принудительное, хочешь продление ОСАГО бери ДСАГО за дополнительную плату либо страхуйся в другой компании.Показывали какой то внутренний приказ что мол все это официально, самим то не стыдно людям такую ерунду впаривать(((. На мою просьбу дать мне жалобную книгу либо позвать директора ответили просто что книги жалоб у них нет, а директор на выходном. Вобщем страховая компания так себе ну нет у них ни книги жалоб и директор когда он нужен сразу на выходном и это в будний день. Очень пожалел что застраховался в этой компании был другого мнения о них(((((
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6467
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
22:48:00 |
[8033] (Lukinvladimir11@mail.ru) Владимир |
Нарушение сроков рассмотрения и неправильная оценка принятых материалов
|
Номер моего дела 4294991, получил отказ, но т.к я страховал имущество ежегодно, в т.ч. и 2009, 2010 гг. Страховка закончилась 20.04.2011 года, страховой случай произошел 11.05.2011 года. Мне должны были выплатить страховое вознаграждение, т.к страховой случай произошел в период льготного месяца согласно правилам добровольного страхования строений и имущества. Отказ обусловлен тем, что имеется страховой полис за 2009 год, мною был направлен полный пакет документов, в т.ч. полисы и за 2009 год и за 2010 год. Спрашивается куда потеряли полис за 2010 год? Почему получил отказ только 25 июля 2011 года? Под крылом крупной компании теряю свое здоровье, из-за недобросовестных работников.
|
[Отрицательный]
|
2
|
belongings_person
|
44
|
РОСГОССТРАХ
|
Наземный транспорт
|
| |
ID: 6466
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
22:39:04 |
[8032] (biologik@mail.ru) Ирина |
выплата по ипотечному страхованию.
|
Начальник отдела убытков Долганов М.Ю.
11 мая 2011года я обратилась в ВСК по поводу возникновения страхового случая, а именно , присвоение мне статуса инвалида II группы. ( справка от 25 апреля 2011года). Заполнила заявления и приложила всю необходимую документацию, согласно договора комбинированного ипотечного страхования. В июле 2011 года Вашей организацией были запрошены дополнительные документы, которые были мною сданы в надлежащем виде 20.06.2011 года.
25 июля 2011 года был получен ответ, в котором мне отказывают в страховой выплате. ссылаясь на пункт 4.2.9, с формулировкой, что инвалидность наступила с диагнозом "Псориаз", который был диагностирован у меня в 1986 году. В то время, как инвалидность была назначена по диагнозам L 40.5 -Псориатическая артропатия, Коксоартроз двусторонний 2-3 ст. Гонартроз 2-3 ст. ФН 2. ХПН,, выявленные согласно выписке из истории болезни № 7083 от 6 августа 2010 года ( мною предоставлен оригинал ), которые при заключении договора страхования 17 сентября 2008 года не были диагностированы . Псориатическая артропатия может начаться у больных псориазом только в 15 % случаев, а кокосоартроз, гоноартроз, ХПН- вообще не связаны причинно-следственными связями с псориазом. Также в вышеуказанной выписке из истории болезни указано, что у ревматолога я не наблюдалась, на учете не состояла и к врачу не обращалась. В 2002 году я единственный раз обращалась к ревматологу с болями в коленях и получила лечение по поводу псориатической артропатии, и в последствии рецидивов не было до 2010 года Консультировалась я по поводу псориаза в частном порядке, поскольку это кожное заболевание не является причиной для установления инвалидности, а является лишь косметическим недостатком. Тем более, что с 1986 года ( а именно в возрасте 13 лет) у меня наблюдалось единственное обострение данного заболевания, и в последствии, оно меня не беспокоило не физически, не косметически. Повторно обострение произошло в 2011 году, именно поэтому, я обратилась к дерматологу.
На диспансерном учете по поводу всех вышеуказанных заболеваний я не находилась до 2011 года. На диспансерный учет я была поставлена, согласно медицинской карте МУЗ "ГКВД", которая и направляла меня на комиссию МСЭ, только 22.11.2010 года. За предшествующие 4 года до заключения договора страхования я вообще не наблюдалась никакими медицинскими специалистами и не получала никакого лечения. Также, я работала до 3 марта 2011 года, поскольку имела хорошее самочувствие.
Таким образом, подавая заявление в 2008 году в ВСК о заключении договора, я не нарушила его условия, и не страдая никакими заболеваниями, перечисленными в заявлении на страхование, их не указывала.
Также, при заключении договора страхования, ВСК не требовала предоставления медицинских справок и заключений о состоянии здоровья, выписок из медицинских карт о постановке на диспансерный учет. А также перечня заболеваний, которыми я страдала в детском и юношеском возрасте. В свою очередь ВСК нарушает условия договора п. 2.2.4, пункт 7.2.1.2.- выплата 100% от страховой суммы, а также пункт 6.3.3- сроки рассмотрения заявления застрахованного лица и принятие решения по данному заявлению.
|
[Отрицательный]
|
30
|
personal
|
36
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
Страхование жизни
|
| |
ID: 6463
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
20:26:28 |
[8031] (konstantindus@yandex.ru) Константин |
Росгосстрах навязывает ДСАГО
|
23 июля 2011 года, я обратился в Кинельский офис Росгосстраха (Самарская область) с целью продлить договор ОСАГО. Сотрудница компании Росгосстрах при встрече заявила что полис подорожал на 500 рублей, а как потом выяснилось эти 500 рублей стоит полис ДСАГО который я не заказывал. Считаю, что полис ДСАГО был мне навязан сотрудницей. Во время оформления ОСАГО о добровольном приобретении полиса ДСАГО речь не шла, сотрудница офиса просто заявила о подорожании полиса ОСАГО на 500 рублей, чем нарушила мои права на информирование и ввела меня в заблуждение. Только после того как я оплатил всю сумму, я заметил что среди документов присутствует полис ДСАГО стоимостью 500 руб. На мои замечания и возражения сотрудница офиса заявила что у нее есть внутренний приказ Росгосстраха оформлять ОСАГО ТОЛЬКО В КОМПЛЕКТЕ С ДСАГО и отказалась оформлять ОСАГО без полиса ДСАГО. Мое требование показать данный приказ, либо другой нормативный акт обязывающий оформлать ОСАГО только в комплекте с ДСАГО сотрудница офиса не выполнила, сославшись на то, что приказ у старшего менеджера которого нет на месте. Кроме того, ни какой внутренний приказ не может стоять выше законов Российской Федерации, а в частности Закона о защите прав потребителей, согласно которому клиент должен получить исчерпывающую информацию о товарах и услугах ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ.
В связи с вышеизложенным, я считаю, что сотрудники компании Росгосстрах НАВЯЗЫВАЮТ дополнительные услуги.
Хочу обратить внимание, что сотрудники компании Росгосстрах в ответ на претензию, размещенную на официальном сайте компании, дают стандартные отписки следующего содержания:
«В настоящее время Росгосстрах решает задачу повышения социальной защищенности автовладельцев в условиях недостаточной страховой защиты по ОСАГО путем расширения ответственности или страхования жизни и здоровья водителя и пассажиров на случай ДТП.
Обращаем Ваше внимание на то, что с 2003 года, с момента вступления в силу закона об ОСАГО, сумма страхового покрытия не менялась и составляет 120 тыс на один автомобиль или 160, если в аварии пострадало несколько машин. Вы сами понимаете, что 120 тыс.руб. в 2003 и в 2011 году — деньги разные.
Учитывая нынешнюю ситуацию на дорогах, количество «подстав» и стоимости автомобилей, мы настоятельно рекомендуем заключить дополнительный полис, увеличив лимит Вашей ответственности. Стоимость полиса всего 500 рублей, а сумма покрытия увеличивается до 300 тыс.
Данный полис поможет Вам в дальнейшем избежать лишних затрат на судебные издержки и выплаты пострадавшим в ДТП».
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6464
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.07.2011
20:43:20 |
[8030] (evgenijbalaev@yandex.ru) евгений |
выплата каско
|
дтп было еще в феврале 2011. осмотр авто происходил 20 мая, второй осмотр 10 июня. и в итоге мой авто убит совсем !!! остался только кузов и задние колеса. при стоимости автомобиля в 503200 рублей росгосстрах оценил в 204000 рублей. СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ!!! в итоге я не согласен с этим. далее Росгосстрах-липецк дозвониться вообще не реально, при обращении постоянно "кормят завтраками". сыт уже по горло. чтобы что-то выяснить, начальства никогда нет. может кто-то услышит и прочитает. люди не страхуйтесь здесь, пожалейте себя!!! свинское отношение!!! почему, когда вам нужно кого-то застраховать, вы прыгаете и лижете задницу, а когда приходит час выплаты страховки, вы куда-то прячетесь. нарушены все сроки. приходится обращаться в суд!
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
57
|
РОСГОССТРАХ
|
КАСКО
|