ID: 3369
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.05.2010
01:07:11 |
[3829] (seatrinerr) Саша Семёнов |
Очень доволен
|
Въехал на своём корыте (фокус 2008г) в альмеру, весь перед разбил, думал замотают по КАСКО, ан нет, интернеты только зря пугали, приехал, сотрудницы(!) на высоте) сервис на самом деле шикарен..всё выплатили, доволен. СПАСИБО РОСНО
|
[Положительной]
|
3
|
avto
|
|
РОСНО
|
|
| |
ID: 3370
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.05.2010
02:48:36 |
[3832] (kedyan@gmail.com) Евгений |
Только положительные эмоции.
|
г.Южно-Сахалинск. Купил автомобиль, за год эксплуатации это авто побывало в 2 ДТП. Первый раз машину ударили во дворе (боковой удар в водительскую дверь), виновник скрылся. Я позвонил в РЕСО по страховому случаю КАСКО. Мне сказали, что если сумма ремонта не превысит $500 то можно даже ГАИ не вызывать. Я все же вызвал ГАИ и оформил все по правилам т.к. видел гос.номер автомобиля виновника с балкона, но не смог его остановить. Выплата по КАСКО была через 2 недели, выплатой доволен. 2й случай: получил боковой удар на перекрестке, пока ждал зеленого сигнала светофора. Виновник согласился со своей виной полностью, и мы поехали (не дожидаясь ГАИ) в мою страховую по ОСАГО АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, где меня благополучно послали + виновника в моем присутствии стали отговаривать признать свою вину!!! Я решил поехать в дружелюбную (по опыту) РЕСО. Там мне предложили отпустить виновника и произвести выплату по КАСКО, но не более $500 т.к. ГАИ не ждали и официальных документов не имели, должен сказать, что такое предложение очень сильно удивило и меня и виновника. Но я не согласился (из принципа) плать должена компания виновника, тогда они предложили мне проехать с виновником в ГАИ, показать им схему ДТП и получить справку о ДТП. Так мы и поступили. Затем я привез в РЕСО все документы из ГАИ, у меня все приняли, отправили на оценку к независимому эксперту. Сейчас ожидаю выплату. А те деньги, которые мне выплатит РЕСО, они сами уже будут выбивать из страховой компании "РОССИЯ" (в которой по ОСАГО застрахован виновник). Одним словом - молодцы!
|
[Положительной]
|
133
|
avto
|
|
РЕСО-Гарантия
|
|
| |
ID: 3372
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.05.2010
09:08:37 |
[3838] (r.iskakov@yarmarka-ufa.ru) Ришат |
Кидалы
|
Очень долго не платят дтп произошло 28 февраля, заявление написал 15 марта дело 618 Уфимский филиал, оценку сделали вообще некорректную сумму уменьшили минимум в два раза, никто из сотрудников не может сказать когда будет выплата. Так что делайте сами выводы.
|
[Отрицательный]
|
32
|
avto
|
|
Инногарант
|
|
| |
ID: 3376
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.05.2010
19:59:54 |
[3845] (egor@newmail.ru) Егор |
МСК вообще не платит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
|
В августе прошлого года застраховали автомобиль по каско в компании МСК стандарт, казалось на тот момент компания известная, сумму за страховку отдали приличную, в районе 70 тысяч.
Без малого пол года назад произошел страховой случай, виновник другой участник движения, А мы стали свидетелями красочного пиротехнического шоу, которому позавидуют раммштайн. Итог, машина тотальная…
Обратились в страховую через пару дней после аварии. У нас приняли все документы и сказали ждать. Ждали долго, как назло попали в новогодние праздники. После праздников стали требовать ответов, что с нашим делом и когда ждать денег. Пошли к начальнику отдела урегулирования убытков.
Начальник царь и бог и никого вообще не видит, мало того работает по своему собственному, свободному графику, т.е. появляется там, когда хочет, чаще всего только утром и после перерыва быстренько сваливает с рабочего места. Остальные работники тупые как пробки, отнекиваются, заявляя все вопросы к начальнику, мол, мы тут для мебели. Вдобавок ко всему дозваниваться к ним можно час и более, сначала весело общаешься с автоответчиком, потом либо обрыв, либо в трубке начинает булькать как при соединении с интернетом.
В те редкие часы, когда насяльника появлялся на месте и снисходил до общения с простыми смертными, он заявлял, что в Краснодаре такими большими суммами не занимаются. А такими суммами занимаются в “голове”, т.е в Москве. А в Москве тишина, дело как в пропасть ушло.
Поняв, что от них просто так ничего не добьемся, сделав свою оценку, обратились в суд. Их юрист оказался редкостным подлецом, тянувшим время, как только мог. Переносил заседания, аж четыре раза, в общем, затянул дело более двух месяцев. Далее стали в очередь за исполнительным листом в суде, который ждали более двух недель. И вот уже с заветной голубой бумажкой на прошлой неделе пошли к судебным приставам. Которые нас полностью огорошили, заявив, что страховой компании МСК стандарт уже попросту не существует, все бывшие подразделения МСК, а именно ОАО «МСК», СЗАО «МСК-Стандарт» и ОАСО «ПСК» слились в одну единую компанию под названием ОАО «СГ МСК», что подтверждает радостная новость на их сайте.
А на счету у МСК стандарт красивый НОЛЬ. И что нам делать дальше не известно. Как минимум переделывать исполнительный лист, опять хм… недели на две минимум.
Решили без паники пойти в отдел урегулирования, там уже сидит новый начальник ничуть не умнее предыдущего, с таким же пустым взглядом смотрит на происходящее и советует обращаться в юр. Отдел, который находится в другой части города.
В юр отделе обрадовали, сказав, что принимают исполнительные отделы от МСК-Стандарт и посоветовали сдавать в бухгалтерию. Пошли сдали лист, обещали выплатить в течении 5 рабочих дней, во что мы сразу с трудом поверили. Сегодня был уже 6ой рабочий день, после того как сдали лист. Приходим, нас посылают к зам началька(це), фамилия Боос. Очередная бездельница которая сидит в уютном кабинете и с кем-то мило общается.
Заходим в кабинет. А она на нас еще и наезжает за то, что мы не постучали ей при входе и говорит зайдите через 15 минут, я занята. Мы ее уведомили, что она не у себя в спальне, что бы ей стучать перед входом! И вообще мы ждем уже пол года и пусть этот ее товарищ зайдет через 15 минут. Ее друг быстро ретировался.
Начинаем ей все объяснять, что страховой случай был пол года назад, нам не заплатили денег. Мы подали в суд, выиграли с трудом дело, и даже с исполнительным листом нам не дают наши деньги.
Она с наглым видом заявляет, что деньги еще не наши, а их и вообще, они будут выплачивать деньги либо к концу июня месяца, либо по частям когда им вздумается. И она тут вообще не при делах и что мы на нее кричим. Мы ей объясняем, что мы заключили договор со страховой компанией в которой она является зам директора филиала. А она с еще более наглым и пофигистическим видом заявляет, что она нам ничего не должна. На вопрос может с уборщиков эти деньги потребовать (я имею ввиду, что нам все равно с кого из работников компании требовать деньги) она лишь ухмыльнулась и пригрозила вызвать милицию.
Решили забрать свой исполнительный лист.
Судебные издержки уже более 30 тысяч, и почти пол года времени без денег и без машины.
Хочу поздравить всех владельцев старых полюсов МСК и прочих ее подразделений, вы застрахованы у ныне не существующей компании, будьте внимательны на дорогах!
|
[Отрицательный]
|
12
|
avto
|
57
|
Московская страховая компания (МСК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3377
Статус: [ Принят ]
|
|
|
13.05.2010
21:50:20 |
[3848] (voka-6@mail.ru) Светлана |
Пожелания отчаявшегося клиента
|
Я уже не верю, что компания когда-то оплатит ремонт моего автомобиля, поэтому хочу оставить свои пожелания ко всей компании.
1. Куратору Иванникову решать проблему куда поставить машину на ремонт заранее , а не заставлять людей по 2 раза в неделю отпрашиваться с работы и приезжать к нему на прием.
2. Отделу на улице Шумского начинать работу с клиентами с выслушивания проблем клиентов, а не с вопросов "а откуда вы узнали мой телефон?" "а кто вас соединил сюда?" "кто вам назвал мою фамилию". К чему эти распросы? Кого Вам боятся? Своих же клиентов, перед которыми заврались? Проблемы выплат надо решать и работать, а не задавать ненужных вопросов. Кто Вам может позвонить кроме Ваших клиентов?
3. Сотрудникам быть более профессиональными в решении вопросов. По моему делу 10-1336 съездили в сервис и даже сами не смогли договориться с сервисом в который дали направление на ремонт.
4. Юристам не бегать по судам с клиентами, а попробовать не доводить дела до судов.
5. Берегите нервы своих клиентов, а то и без клиентов остаться можно.
6. КОГДА ВЫ ОПЛАТИТЕ РЕМОНТ МОЕГО АВТОМОБИЛЯ И ВАШИ ЮРИСТЫ СМОГУТ ЗАБРАТЬ МОЮ МАШИНУ ИЗ СЕРВИСА?
|
[Отрицательный]
|
36
|
avto
|
57
|
РОССИЯ
|
КАСКО
|
| |
ID: 3379
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.05.2010
02:45:02 |
[3850] (sergejj-larin@rambler.ru) Сергей Владимирович |
Спасибо
|
Самая порядочная компания из всех мне известных !!!! С клиентами у них сервиз на самом высоком уровне ! Большое спасибо что она есть !!!!!! Очень жаль что в этом году она отказала мне в продление договора !!! Видит бог, что все что произошло со мной, было непредcказуемо и я сам этого не желал! Нет смысла портить новую машину!!!
|
[Положительной]
|
4846
|
avto
|
57
|
ИНТАЧ Страхование (in-touch)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3380
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.05.2010
08:00:56 |
[3853] (svetlana_sapachuk@mail.ru) Сапачук Светлана Павловна |
отзыв о работе компании
|
Плохая страховая компания. Сначала говорили что для выплаты необходим один документ, потом протянули время, потом якобы прошел срок исковой давности. Так и не получили с мужем страховую выплату в размере 80000 рублей. Хочу написать жалобу в адрес президента, а вообще надо у таких компаний забирать лицензию.
|
[Отрицательный]
|
5
|
responsibility
|
41
|
Ренессанс Страхование
|
Ответственность перевозчиков
|
| |
ID: 3381
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.05.2010
08:54:10 |
[3854] (mattoni-m@mail.ru) Станислав |
Отношение
|
Читая отзывы о компании, возникает вопрос " куда смотрит руководство?" Неужели так и будет продолжаться такой беспредел по отношению к клиентам. Нельзя не согласиться с комментарием одного из оставивших свое мнение, что не компания плохая, а кадры с которыми приходится общаться. Я могу сказать что в Костромском филиале не то что по хамски ведут, в открытую на три буквы посылают. Причем это не единичный случай меня лично послали ( первый раз приходил в отдел убытков с другом). К сожалению не могу более подробно указывать данные т.к. выплату еще не получил и могут возникнуть проблемы
|
[Отрицательный]
|
28
|
avto
|
|
ЖАСО
|
|
| |
ID: 3383
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.05.2010
09:10:44 |
[3854] (mattoni-m@mail.ru) Станислав |
Отношение
|
Читая отзывы о компании, понимаешь, действительно кадры решают все. Вы обратитесь в Костромской филиал Жасо, меня там на три буквы послали и это не еденичный случай. Хамское поведение у них видимо приветствуется, никто из присутствующих не присек поведение коллег в отношении меня, потом выяснилось почему; один был начальник отдела убытков, а другой аварийный коммисар видно тоже с полномочиями.
|
[Отрицательный]
|
28
|
avto
|
|
ЖАСО
|
|
| |
ID: 3384
Статус: [ Принят ]
|
|
|
14.05.2010
12:20:20 |
[3856] (kittisit@mail.ru) Ситнова Мария Игоревна |
Дело № 3282 и 3281 ОЧЕНЬ ПОДРОБНО. Дочитайте интересно.
|
Уважаемые читатели примите к сведению эта компания что-то не то говорит по поводу страхования у них вроде все так красиво и замечательно не так ли? Звоните будем вместе решать эту компанию лицензии и подавать в суд мой телефон 89096855477 Мария.
А теперь по делу. Застраховалась 18.08.2009 полис №3027 привезли умнички все красиво все хорошо, машинка новая замечтательно застраховалась по программе Каске Недавно за рулём!!!
И тут наступает страховой случай дело № 3282 они говорят подавайте док-ты как подадите ждите 20 дней хорошо. Происходит ещё случай помяла порог дело № 3282 бордюры для маздочек не предназначены. 17.04.2010г. подала все запрашиваемые документы с радостью жду сижу 20 дней звоню периодически, звонок 29 числа ваше дело 3282 на рассмотрении у руководства а 3281 вернули в Апекс груп для доработки, спрашиваю сколько рассмотрение длится? говорят: 3-5 дней... Какое сегодня число 14 мая и 3 и даже 5 рабочих дней уже прошли, а дело все на рассмотрении, говорят на вопрос когда произойдёт рассмотрение, когда подали на рассмотрение, какова сумма насчитана Апекс груп: на все вопросы не знаю,я не могу вам сказать, перезвоните через 3 дня во вторник а сегодня четверг(это было вчера) отвечает менеджер по сопровождению клиентов Скворцова Наталья. Идем дальше просим соединить с тем кто знает ответы на вопросы, опять получаем ответ я не знаю спрашивать, а вы знаете в какой компании работаете и как зовут ген. директора, вот это она отлично знает(ген.директор кстати Шокин В.О.) Но с ним не соединяют, а секретарь глуховата совсем пробовала. Еще один ответ спокойно отвечают: Пишите претензию. Далее звоню в Апекс груп узнаю что мое дело ведёт Ледяева Полина соединяют говорит по поводу дела 3281,что надо спросить у эксперта, но он на обеде))))) Как мило ведёшь дело но не знаешь на какой стадии оно сейчас!!! Говорит серьезно я Вам перезвоню как он придет- НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА. Я звоню сегодня и спрашиваю что ж вы не перезвонили ответ удивителен: да эксперт после обеда куда-то потерялся))) Правда интересно, а кстати он там один, и к нему претензий вообще нет, но очень вежливый странно куда потерялся!??? Ладно нашла Полина дорогого Эксперта и говорит что дело будет в СК уже к вечеру сегодняшнего дня. О чудо!!!! Ладно по поводу СК и дела № 3282 связалась с Григорьевой Екатериной)))) начальник отдела сопровождения клиентов так сказала Скворцова Наталья. Очень вежливо разговаривала, и с убеждение все в порядке, меня она успокоила и дала честное слово, что она берет дела мои под свой личный контроль, и теперь будем вести с ней переписку, кстати разговорчики все с СК я записываю на диктофон и вам советую, а вдруг пригодится. Ладно жду теперь понедельника что ответят сообщу Вам читатели сразу. Как зовут меня вы знаете телефон тоже можете сами позвонить и поговорим лично)))
И ещё если дела останутся на той же стадии то в пятницу следующую я поеду к ним в свой собственный день рождение с претензией, ещё через 3-5 дней мои юристы уже кстати готовят исковое заявление если есть желание и вам помогут а ещё есть такая служба Федеральная Служба Страхового надзора, там у меня знакомый есть говорит что я могу обратиться!!! Так что на всех умных найдется свой умный))))
|
[Отрицательный]
|
3184
|
avto
|
57
|
Контакт-Страхование
|
КАСКО
|