ID: 3241
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
13:05:12 |
[3659] (komenn@yandex.ru) Дмитрий |
Отношение к клиентам
|
Зашел продлить полис ОСАГО. Страхуюсь с 2003 года, аварий нет. Агент Сорокина Татьяна хамила с самого начала визита, несла какой-то бред. В базе данных под номером моего полиса оказались данные другого человека и другой машины. Виновным в этом агент объявила меня. В общем впечатление от "конторы" хуже некуда.
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3242
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
13:19:38 |
[3661] (vito2000@aport.ru) Виталий |
РОСНО НЕ ПЛАТИТ и КИДАЕТ! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСНО!
|
Страховал в РОСНО квартиру.
Полис № ИКП 000460-06
После залива ничего не выплатили, на том основании, что не предоставлены все документы. Нужно было предоставить им заверенные копии учредительных документов нашего ЖЭК, который выдал справку о затоплении - я предоставил не только эти, но другие более 20 справок. После чего они сказали провести экспертизу причины затопления, хотя причина был указана в акте - обрыв подводки и предоставить чеки на покупку гибкой подводки и акт приемки работ о ее установки! Это просто издевательство!!!! Столько документов собрал, а тут какой-то чек из магазина еще нужен. Естественно, я не храню все чеки. Плюнул на этих кидальщиков. Сам заплатил соседям 15 000 руб. за ущерб от залива и за свои деньги сделал ремонт. Больше в РОСНО ни ногой. С такими требованиями по документам как у РОСНО пирамида МММ отдыхает.
|
[Отрицательный]
|
3
|
belongings_person
|
50
|
РОСНО
|
Квартиры
|
| |
ID: 3248
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
17:51:05 |
[3662] (sve519361@yandex.ru) светлана |
компания не платит придеться судиться
|
ДТП произошло в г.Коломна,М.О.,виновник ДТП скончался.Он являлся клиентом ЭСКО /Рязанский филиал/ сраховой полис BBB 0506288737 пакет документов был сдан в офис в г.Коломна в ноябре 2009г.В январе2010 мне сообщили по телефону сумму,которую начислили ,а выплачивать ее по всей видимости никто не собирался.В Рязане в марте в очередной раз сменилось руководство и все документы были переправленны в Москву.Не однократно звонила в Москву в отдел урегулирования убытков,отдел выплат,бухгалтерию только все напрасно,результатов никаких,только ОБЕЩАНИЯ!!!!!
|
[Отрицательный]
|
123
|
avto
|
56
|
Энергетическая страховая компания (ЭСКО)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3249
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
19:39:56 |
[3663] (pbevdokimov@gmail.com) Евдокимов Павел |
пока -1
|
Договор 09/66080, ДТП от 14.12.09, убыток №09/034610.
Отношусь к деятельности страховых компаний вполне лояльно, понятно, что никто деньгами не разбрасывается без причины. Многие аспекты этой кухни знаю изнутри, поскольку сам работаю экспертом (сюрвейером) на морском транспорте уже 13 лет, и в том числе выполняю заказы страховых компаний и клубов. И считаю себя в этом достаточно успешным.
Раз уж случилось такое серьезное ДТП (перевертыш) - естественно, я начал готовиться к суду с первых дней. Бумаги предпочитаю собирать сам, поскольку страховая компания не выдает на руки того, что имеет - я их понимаю :-)
Немного сроки затянули - бывает - что ж теперь.
20 апреля получил звонок о том, что мое дело рассмотрено и причитающаяся сумма, примерно 238 тыс. руб. должна в течение 6 рабочих дней прийти на счет.
Но не пришла. Меня убеждают, что сумма была отправлена 22 апреля, однако банк мне сказал, что такая сумма не приходила даже близко.
Что же сказать вам, господа? Если сумма не висит даже в невыясненных переводах (на корр. счетах) - значит ее в банке даже и не было. Кроме того, по моему опыту, если перевод идет как-то криво - банк-получатель может запросить отправителя об уточнениях.
Так что не верю я, что платеж был. О чем Вам и писал на днях. С требованием прислать мне платежку.
Вы уж разберитесь, что к чему, потому что если деньги не поступят в ближайшем будущем - будет суд, у меня все готово. И за все дни просрочки я также буду требовать компенсацию. Ну и еще мелочи по этому делу заодно уж подниму, обсудим.
А Вашим клиентам - это на заметку.
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 3250
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
19:46:41 |
[3664] (teslyuk@kuntsevo.com) Максим |
Обман
|
Меняли лобовое стекло по каско,отправили в свою контору.Когда там выяснилось,что стекло не орегинальное,обратился в компанию с притензией.Расматривали окло 3 недель,а потом сказали,что всё нормаль,а есле не хотите не меняйте.А если что-то не устраивает забирайте деньги и идите в другом месте страхуйте!!!!
|
[Отрицательный]
|
5
|
avto
|
57
|
Ренессанс Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 3252
Статус: [ Принят ]
|
|
|
30.04.2010
21:25:23 |
[3665] (vromanchenko@raytheon.com) Владимир |
Проблема компания или отдельного сотрудника
|
Возможно, это проблема отдельно взятого человека, но этот человек сидит в офисе продаж компании "РОСНО" в Отрадном и зовут её Ольга, так, по крайней мере, написано на табличке за её спиной и в каком-то смысле она является лицом компании. В данной компании оформляю ОСАГО уже седьмой год и до настоящего времени, деньги в компанию только приносил, а посему могу считать себя хорошим клиентом для компании. В прошлом году добавил в страховку водителя без стажа, понятно стоимость страховки ушла за 8 тыс. деревянных. Пришло время продлевать, изучив в Интернете несколько сайтов страховых компаний, понял, что калькулятор расчета необходим для украшения сайта, потому как сумма при одинаковых исходных различна и, как правило, всегда занижена, обзвон прояснил ситуацию, и стоимость примерно выровнялась и составила в среднем 8300 с копейками. Попутно поинтересовался рейтингами страховых компаний, полная профанация, потому что представляет собой сравнение балансов положительных и отрицательных отзывов, при этом отрицательные пишут в основной массе разгневанные клиенты, а положительные сами компании, но впрочем, в этом нет ничего крамольного, обычные законы психологии. Заскочив по пути на работу в указанный выше офис "РОСНО" попросил рассчитать, для того, чтобы знать точную сумму необходимую для снятия с дебетовой карты и сравнения с расчетами в других компаниях. Получив расчет в те же самые 8300 с мелочью, заметил, что неопытного водителя вписывать в страховку весьма не выгодно, на что получил в ответ: "Хотите, платите, не хотите, ищите другую компанию, все равно у всех всё одинаково", сказав, что попробую, укатил на работу. Позднее, пришла мысль поинтересоваться стоимостью ОСАГО с неограниченным списком водителей, оказалось в моём случае чуть больше 6500. По пути с работы опять заехал в известный офис "РОСНО" с целью оформить полис. Реальная стоимость составила:6597руб. После того как сказал, что чуть не заказал такую страховку в другой компании, получил от Ольги весьма нравоучительное внушение, смысл которого сводился к тому, что клиенты сами не знают, чего хотят. Опофиозом нашей беседы стало заполнение полиса, со второй попытки, из-за ошибки в сроках действия, поскольку я просил продлить заканчивающийся, и категорически отказался брать полис, который будет действовать одновременно со старым, на что видимо Ольга, обиделась и попросила, сидящую за соседним столом девушку, спросить у меня, не хочу ли я приобрести полис АГО "МИЛЛИОН". Думаю это хорошая почва для размышлений руководителей страховых компаний на тему: "Завоевание клиентов и повышение их лояльности"
полис ВВВ№0529061104
|
[Отрицательный]
|
3
|
avto
|
56
|
РОСНО
|
ОСАГО
|
| |
ID: 3253
Статус: [ Принят ]
|
|
|
01.05.2010
09:09:06 |
[3669] (stealth) <Без имени> |
Безобразная страховая компания
|
Вот конец моей истории страхования в Контакт-Страховании:
Дело №2338 - выплату получила только через 2,5 месяца нервотрепки. На ремонт в приличном сервисе этих денег не хватило.
Дело №2339 - через три месяца торжественно объявили, что отказывают в выплате. Сказали, что объяснение получу по почте. Когда? Через полгода?
Мои мытарства описывать бессмысленно - все три месяца: "позвоните на следующей неделе". Что тут говорить, если сама Екатерина Григорьева говорит: "ну подавайте на нас в суд, иначе дело не сдвинется". Причем сами по себе, что Екатерина, что Александр Арсенькин, наверное, неплохие люди, НО КАК ИМ НЕ СТЫДНО РАБОТАТЬ В ТАКОЙ КОМПАНИИ ?!!
|
[Отрицательный]
|
3184
|
avto
|
57
|
Контакт-Страхование
|
КАСКО
|
| |
ID: 3255
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2010
09:20:51 |
[3682] (C-5) <Без имени> |
безобразное отношение к клиенту
|
Застраховал машину по ОКАСКО. При наступлении страхового случая узнал, что отдел страховых выплат переведен....в Новосибирск, с которым только разница по времени 3 часа. Сюрпризы продолжились и далее, но больше всего поразило отсутствие обратной связи на поданное мною заявление о страховом случае. На все мои вопросы ответ один- звоните в Новосибирск.
Прочитав отзывы на этом форуме звонить я никуда не стал и соответственно тратить деньги и нервы, а стал готовить документы в суд.
В итоге, выиграв суд я не только получил страховое возмещение в полном объеме, но и УТС автомобиля ( что страховщики вообще никогда не платят.
Совет фуромчанам:
- очень хорошо подумайте, прежде чем страховать автомобиль в Росстрахе. Внимательно читайте правила страхования ( в Росстрахе есть "правила страхования", а также " Правила комплексного страхования" - это совершенно разные документы.
-Не нужно решать вопросы по страховому возмещению по телефону - потратите время, нервы, деньги. Если в указанные в правилах страхования сроки выплат не произведено и нет письменных ответов- готовьте документы в суд.
-все документы о страховом возмещении подавайте только под роспись, требуйте составления Акта приема у Вас все хлкументов ( пригодится для суда).
- В обязательном порядке требуйте выплаты Вам УТС автомобиля ( если в договоре страхования специально не оговорены условия его не выплаты).
-Нужно хорошо понимать, что страховая компания это коммерческая организация, основной целью деятельности которой является получение прибыли.
Если необходима более подробная информация, как с этой страховой компании получить страховые выплаты, пишите в личку.
|
[Отрицательный]
|
225
|
avto
|
57
|
Росстрах
|
КАСКО
|
| |
ID: 3256
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2010
12:42:03 |
[3683] (olgzakirova@yandex.ru) Ольга |
Кто доволен ЭСКО? Работники что ли или их родственники?
|
Я удивляюсь что кто здесь пишет положительные отзывы об этой дрянной компании! У меня уже куча знакомых кому она не платит, я сними познакомилась "по несчастью" - мне они не платят уже четвёртый месяц, написала претензию, буду подавать в суд. Обязательно напишу в РСА и ФССН. Номер дела 582 от 17.11.09.
|
[Отрицательный]
|
123
|
avto
|
57
|
Энергетическая страховая компания (ЭСКО)
|
КАСКО
|
| |
ID: 3258
Статус: [ Принят ]
|
|
|
03.05.2010
14:12:47 |
[3687] (valera_chukalin@mail.ru) Валерий |
Обращение по "Прямому урегулировании убытков"
|
22 апреля было ДТП. Я был пострадавшим.
24 апреля обратился в свою страховую компанию (РЕСО-гарантия) по ОСАГО. Сразу сделали экспертизу.
3-го мая (сегодня) получил денежное возмещение на ремонт.
Остался доволен.
Единственный негатив на компанию только в том что пришлось стоять в очереди 6 часов 24 апреля.
|
[Положительной]
|
133
|
avto
|
56
|
РЕСО-Гарантия
|
ОСАГО
|