ID: 6932
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
19:38:54 |
[8506] (del.79@mail.ru) Аделаида |
Ипотека
|
Рассторгли в апреле месяца этого года договор о страховании жизни, договор до сих пор не прислали, ни разу не звонили. В известность не поставили о том что должны производиться выплаты, расчет не произвели.Отпинали в другой офис, обещают по сей день уже сентябрь на носу, хотя бы позвонить. но нет нам некогда! Договор оригинал забрали, хотя он у нас должен остаться, расписку об изъятиии договора не написали служащие, кошмар, очень будет интересно узнать сколько же нам вернут денег, если это будет!
|
[Отрицательный]
|
30
|
personal
|
36
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
Страхование жизни
|
| |
ID: 6930
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
19:06:22 |
[8505] (va_no@mail.ru) Крынин Иван Сергеевич |
Плохое отношение к клиентам
|
22 августа обратился в страховую в эту компанию (виновник ДТП застрахован в ней). Обещали в течении 5 дней рассмотреть и в течении 3 дней перевести деньги. По повреждениям моего автомобиля задний бампер, фанарь правый задний, задняя крышка багажника, задняя панель. И внутрение повреждеия поскольку бампер весь кривой.
Пошло уже больше чем 8 дней. Писал им на сайте, пришел ответ сказали что в течении 24 часов мне позвонят. Никто так и непозвонил. Сотрудники не ответсвенные. Написал еще раз спустя 3 дня, даже не ответили. Позвонил им, постоянно переключали в другие отделы, в итоге предложили жалобу составить. Вот составил, толку некакого.
Я дже незнаю сколько мне должны выплатить и выплатят ли вообще.
Номер дела 1 036 259, заявка для сотрудников урегулирования № 48 305
Очень плохая страховая компания. Скорее всего еще выплатят очень мало, поскольку отношения к клиентам ужасное!
Ездил к диллеру ремонт нащитали 43 000 рублей, посмотрим сколько они мне выплатят.
|
[Отрицательный]
|
30
|
avto
|
56
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6931
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
19:06:46 |
[8505] (va_no@mail.ru) Крынин Иван Сергеевич |
Плохое отношение к клиентам
|
22 августа обратился в страховую в эту компанию (виновник ДТП застрахован в ней). Обещали в течении 5 дней рассмотреть и в течении 3 дней перевести деньги. По повреждениям моего автомобиля задний бампер, фанарь правый задний, задняя крышка багажника, задняя панель. И внутрение повреждеия поскольку бампер весь кривой.
Пошло уже больше чем 8 дней. Писал им на сайте, пришел ответ сказали что в течении 24 часов мне позвонят. Никто так и непозвонил. Сотрудники не ответсвенные. Написал еще раз спустя 3 дня, даже не ответили. Позвонил им, постоянно переключали в другие отделы, в итоге предложили жалобу составить. Вот составил, толку некакого.
Я дже незнаю сколько мне должны выплатить и выплатят ли вообще.
Номер дела 1 036 259, заявка для сотрудников урегулирования № 48 305
Очень плохая страховая компания. Скорее всего еще выплатят очень мало, поскольку отношения к клиентам ужасное!
Ездил к диллеру ремонт нащитали 43 000 рублей, посмотрим сколько они мне выплатят.
|
[Отрицательный]
|
30
|
avto
|
56
|
ВСК (Военно-страховая компания)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6929
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
18:55:10 |
[8504] (stokotov@yandex.ru) Диана |
Просто ужас а не страховая
|
Недавно попала в ДТП виновник свою вину признал сразу,после чего начался просто кошмар,сперва попросили найти инспектора который составлял протокол,потом водителя с кем было ДТП ,позже огласили сумму которая была минимум половиной того что требовалось на ремонт....В конце вообще хепи энд ....пришел отказ о выплате.......не страховая а незнай что просто.....Отдала дело юристам,однозначно судиться....
|
[Отрицательный]
|
2
|
avto
|
56
|
РОСГОССТРАХ
|
ОСАГО
|
| |
ID: 6928
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
18:46:10 |
[8503] (Lasari2009@rambler.ru) Лариса Викторовна |
И все о том же - о больном.
|
И что же Вы, все ОБМАНЫВАЕТЕ и ОБМАНЫВАЕТЕ людей. Перед тем как застраховать "от несчастного случая" отправляйте людей на медицинское освидетельствование за свой счет!!! Что бы нам потом не пришлось доказывать, что руки ,ноги и голова до проишествия были на месте. А если доктор дает больничный лист, в котором указано что у больного сотрясение головного мозга -факт зафиксирован. лечение длится свыше 3-х недель (какие Вы ОТМАЗКИ пишите прерывание лечения) 01 января 2011 года Антон обратился в приемный покой больницы за оказанием первой медицинской помощи, а не за лечением. Откуда и у кого это прерывание у Ваших специалистов в мозгу наверное это "прерывание". По поводу зуба Вы пишете "нет данных о состоянии зуба до травмы", а почему не сказали где взять эти данные, если человек никогда не обращался к стоматологу??? Ваш менеджер заверил, что в таком исключительном случае будет достаточно личного заявления, о том что до травмы за лечением не обращался. А теперь ВСЕ перевернули в свою сторону, что бы ничего не платить ОДНО СПЛОШНОЕ ЖУЛЬЕ!!! (((( Лариса Викторовна. Раздел: Несчастный случай В прошлом августе 2010 года, застраховала своего зятя. В Новогодние каникулы с ним произошел несчастный случай, итог этого проишествия - сотрясение мозга (три недели по листку нетрудоспособности) и выбит передний зуб. Обратились в Росгосстрах в феврале 2011 года. Мененеджеры очень долго тянули с результатом. И сегодня 31.08.2011г "О РАДОСТЬ" нас известили СМС сообщением, что на наш счет перечислено аж 200 рублей. Слов не хватает, все внутри кипит и возмущается. А для работников Росгосстраха, конечно номер выплатного дела 3907684.))) постоянный адрес отзыва(((((( 05.09.2011 10:48 Ответ компании: Уважаемая Лариса Викторовна! Тимофеев А.С. застрахован на условиях страхового продукта Росгосстрах Фортуна «Классика», страховое обеспечение в случае травмы рассчитывается по Таблице размеров страховых выплат № 1. Согласно представленным документам, Тимофеев А.С. 01.01.2011г. получила травму – ушибленная рана верхней губы, травматическая экстракция 11 зуба, сотрясение головного мозга. За сотрясение головного мозга выплата не произведена.т.к. нарушено условие непрерывного лечения, за потерю 11 зуба выплата не произведена, т.к. нет данных о состоянии зуба до травмы. Выплата произведена за ушибленную рану верхней губы по ст.38а в размере 0,2 % от страховой суммы. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах" 06.09.2011 г)))) ((((( - Интересно, от какого врача должна быть была представлена справка о состоянии зуба до травмы, если зять ни разу не обращался к стоматологу. Все зубы у него в идеальном состоянии. Нет ни одной пломбы. И вообще карты зубной нет? Получается, принеси справку, о том что ты до смерти был жив? А лечение сотрясения( по Вашему непонятному мнению) якобы - прервалось из-за наших "общестранных" новогодних каникул. В местной поликлинике днем с огнем не найти было не одного врача, не говоря уже об участковом. Врач объявился - мы обратились.)))
|
[Отрицательный]
|
2
|
personal
|
39
|
РОСГОССТРАХ
|
OMC
|
| |
ID: 6927
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
16:49:09 |
[8502] (30200@mail.ru) Оксана |
2 месяца уже не выплачивают страховку
|
2 месяца уже не выплачивают страховку в г.Королеве (какая то баба Чупругина Г.Н.), которая в Росстрахе работает в офисе г. Королёва на ул.Богомолова видити ли ушла в отпуск и забыла оформить бумажку -постановление на виновника ДТП, из-за этого нам пришлось ждать когда эта бестолковая выйдет из отпуска мотаться 2-жды в офис отвозить ей все по новой. И до сих пор ничего не выплатили!
|
[Отрицательный]
|
225
|
avto
|
57
|
Росстрах
|
КАСКО
|
| |
ID: 6925
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
16:28:30 |
[8501] (marfeta@mail.ru) Полетаева Дина |
9 месяцев жду оплату!
|
Полис N 1263223 DAS
Случай N 23495
Перед получением визы для туристической поездки в Европу я застраховалась в Ингосстрахе. Сотрудник компании заверила меня, что хотя срахование стоит немного дороже, зато компания надежная и все случаи оформляются легко и быстро и вомещаются как положено.
12.11.2010 мне понадобилось обратиться к врачу, в тот момент я находилась в Германии. Я позвонила в сервисный центр, они записали все мои данные и через некоторое время мне перезвонил немецкий врач и предложил обратиться в клинику, которая находилась неподалеку. На следуюший день я отправилась в клинику, где получила прекрасное медицинское обслуживание, хотя к моему полису отнеслись там с большим недоверием и, как я теперь понимаю, не зря.
Как только я получила счета за обслуживание я опять позвонила в сервис/центр, где мне сказали, по какому факсу отправить счета, что я и сделала.
Через некоторое время мне снова пришли эти счета из клиники с начисленными пенни за неуплату и с просьбой срочно их оплатить. Я снова позвонила в сервис/центр... и далее по кругу.
Прошло 9 месяцев. Из клиники до сих пор регулярно приходят счета.
В сервис/центре обещают разобраться и перезвонить, просят еще факсов, говорят, что деньги вроде бы отправлены, но не на прямую в клинику, а как/то опосредованно.
Я прошу платежки или хоть какието подтверждения, но мне пока не удалось ничего добиться.
В данный момент я учусь в Германии. Хочу отметить, что все эти звонки и факсы тоже стоят денег.
Пойти еще раз в эту клинику я уже не решаюсь, да и вообще к врачу, потому что благодаря Ингосстраху ко мне как к клиенту упало доверие.
Если деньги из Ингосстраха когда/нибудь дойдут до клиники, я надеюсь Ингосстрах принесет этой клинике свои официальные извинения, не говоря уж обо мне.
Вообще я не понимаю, почему оказалось так сложно оплатить обыкновенный счет с простыми реквизитами на сумму меньше 40 евро!
Не понимаю, почему страховая компания не свяжется напрямую с клиникой и не урегулирует этот вопрос... например гарантийным письмом. Чтобы все эти унизительные кредиторские письма не сыпались в мой почтовый ящик пачками.
Я думала, Ингосстрах с клиниками, которые он рекомендует находится в контакте.
Ну и кроме всего прочего, сами понимаете, это все раздражает и утомляет!
|
[Отрицательный]
|
4
|
personal
|
40
|
ИНГОССТРАХ
|
Страхование путешественников
|
| |
ID: 6924
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
15:40:13 |
[8500] (petr_kuznecov_2000@mail.ru) Алексей |
Берегитесь мошенников из СК "Сургутнефтегаз"
|
В СК "Сургутнефтегаз" в филиале г. Сургута купил полис КАСКО на год за 43000 рублей (немалые деньги) наивно пологая, что теперь я защитил себя от лишних головных болей. Через некоторое время мой автомобиль в результате ДТП получил повреждения ЛКП переднего бампера. Все как положено, оформил в ГАИ, все документы в порядке. Зарегистрировал ДТП в страховой компании. ДТП произошло в январе. Ремонт решил отложить до лета. Покрашу бампер и поеду в отпуск (в страховой компании мне сказали что за возмещением я могу обратиться в течении 2-х лет с момента регистрации ДТП у них, если в течении этого периода я своими силами не устраню повреждения). В мае во дворе на стоянке неизвестный автомобиль (виновник неизвестен, свидетелей не нашел, может ночью?)задел передний бампер моего автомобиля. Слегка поцарапал (буквально несколько царапин). Я даже нисколько не расстроился. Сам бампер целый, а через месяц все равно покрашу по страховке. Вообщем все хорошо и жить хорошо.
Через месяц обращаюсь в СК "СНГ" за направлением на СТО. И мне выдают направление на частичную покраску бампера за счет СК (половину стоимости за покраску должен выплатить я). Свое решение работники отдела урегулирования убытков СК мотивировали тем что на бампере помимо зарегистрированных в протоколе ГАИ повреждений ЛКП присутствуют еще несколько мелких царапин. Я в свою очередь для справедливого решения этого вопроса обратился к начальнику отдела урегулирования убытков. Я ей сказал что исходя из суммы заплаченной мной за страховку (43000 руб) не к лицу их фирме (все таки работают под брендом "Сургутнефтегаз" - вернее только прикрываются им!!!)искать какие-то нелепые поводы что-бы сократить до минимума размер страхового возмещения. Цена вопроса смешная для страховой компании - 8000 рублей. На СТО ведь не будут красить пол бампера, все равно покраска детали целиком. Для чего вам портить репутации фирмы из-за 4000 рублей. И к чему приведет вашу фирму подобное отношение к клиентам приносящим вам огромные прибыли.
На что получил ответ - " Вас не устраивает наше решение вопроса.В таком случае мы полностью отказываем вам в возмещении ущерба и признаем данный случай как нестраховой?!!! Завтра приходите получите письменный отказ?!!!"
Затем вызвала охранника и попросила меня удалиться.
Вот это блокбастер!!!Я конечно был очень ошарашен подобным заявлением. И только после этого я "проникся" истинным смыслом названия отдела который возглавляет эта женщина -" Отдел урегулирования убытков". И как-бы красиво не рекламировали они свою СК ,(каюсь, повелся на рекламу ну и конечно на бренд данной фирмы при выборе СК), главная их цель выжать по максимуму из клиентов, при этом не особо стеснясь в выборе методов .
Подобные жизненные нюансы выходя за рамки общепринятых человеческих отношений естественно выбивают из колеи.
Ну да ну их Фтопку. Мы тоже не пальцем деланные . В таких ситуациях мы тоже получаем необходимый жизненный опыт.
Завтра заберу отказ из страховой компании и затем подам исковое заявление в суд на страховую компанию "Сургутнефтегаз" филиал г. Сургута. Благо жена опытный юрист, да и в случае необходимости обращусь к юристу с необходимым опытом работы.
Сейчас время новых возможностей, поэтому нельзя оставлять безнаказанным подобное скотское отношение мошенников к людям.
Так что если кто-то окажется в подобной ситуации - не отчаивайтесь и не паникуйте.
В случае обращения в суд придется потратить только свое личное время. Все судебные издержки (оплату услуг адвоката, независимых оценщиков, судебные издержки оплатит проигравшая сторона, плюс не упускайте возможность получить с мошенников моральную компенсацию).
Ну и конечно же старайтесь не попадать в «лапы мошенников». Как показывает личный опыт, и не единожды приходиться признать, при выборе страховой компании не следует отдавать предпочтение исходя только из громкого бренда, как например «Сургутнефтегаз». Сейчас в секторе страхования работает огромное количество фирм (например, когда мне пришло время оформлять страховку, пришлось делать выбор из 2-х десятков, и это в провинции). Признаюсь поторопился и поленился потратить время на более осознанный выбор СК. Для России почему-то показательный факт, что чем шире разрекламирован какой-то бренд, тем более наплевательское (местами даже не прикрытое) отношение работников под данным брендом к своим клиентам.
Хотя данный отзыв конечно-же имеет прямое отношение только к страховой компании «Сургутнефтегаз» филиал г. Сургута. Так что опасайтесь мошенников, изучайте отзывы.
И еще одна неприятная мысль которая пришла на ум. Прочитав предшествующие отзывы приходишь к выводу что недобросовестным страховым компаниям по большему счету наплевать на то что о них думают клиенты. Так как из года в год ничего в их отношении к клиентам не меняется («все те же лица» фигурируют в отрицательных отзывах клиентов).
Но и этому видимо есть объяснение. Я думаю что это происходит по тому что львиная доля страховок приходиться на обязаловку. Т.е. путем нехитрых и хитрых манипуляций с законодательством страховщики и «иже с ними» обеспечили себе заказы от физических и юридических лиц. Очень часто при проведении различных действий возникает ситуация при которой и физ. и юр. лица просто не могут отказаться от оформления страховки (т.е. нет страховки - нету дела или кого-либо приобретения и т.д.). Господа! Нам сделали предложение от которого мы не можем отказаться!
Вот тем и живут мошенники и лицедеи от мира страхования. Прямо отсюда и вытекает, если мягко выразиться, их нелицеприятное отношение к своим «дорогим» клиентам.
Всем удачи!!!
Алексей
|
[Отрицательный]
|
130
|
avto
|
57
|
Сургутнефтегаз
|
КАСКО
|
| |
ID: 6922
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
13:52:46 |
[8499] (SHTOL_SVETLANA@MAIL.RU) КАЛИНОВА СВЕТЛАНА |
КАСКО 00600№1102148/ТФ
|
МОЙ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ВИСИТ С 23.06.2011 НЕКИЙ АЛЕКСАНДР СЕДЫХ ОЧЕНЬ ЗАВАЛЕН РАБОТОЙ . ГДЕ ДЕЛО И КОГДА РАССМОТРЯТ НЕИЗВЕСТНО. ОПЕРАТОРЫ В НАГЛУЮ ГОВОРЯТ, ЧТО ОЧЕНЬ МНОГО ВЫПЛАТ. А У МЕНЯ 4.09. ВЕСЬ БОК ЛЕВЫЙ ОТРЕХТОВАЛИ, КАК ЕЗДИТЬ ТЕПЕРЬ НА ТАКОЙ МАШИНЕ, И СКОЛЬКО ЖДАТЬ.... МЕНЕДЖЕР АЛЕКСАНДР СЕДЫХ
|
[Отрицательный]
|
9
|
avto
|
57
|
СОГЛАСИЕ
|
КАСКО
|
| |
ID: 6921
Статус: [ Принят ]
|
|
|
06.09.2011
12:35:45 |
[8498] (Tarasmbox@mail.ru) Алексей |
Каско и ОСАГО выплаты
|
Страховался в этой компании и по каско и по осаго, При выплате по каско проблем не было, но необходимы все документы из гай, а вот когда обратился по осаго по прямому возмещению убытков, насчитали сумму в 2,5 раза меньше, при чём первый раз ихний оценщик насчитал более менее среднюю сумму, но это он устно мне сказал. При моём отказе они отправили документы независемому эксперту в Екатеринбург, хотя я с ними нахожусь в г.Сургут(1200 км между). На все письма отвечали отпиской нелепой, пришлось обращаться в суд. Суд дело определил в мою пользу. Единственное, что порадовало от страховой это быстрое выполнение решения суда с выплатой всех пречитающих денег. Но 6 месяцев на разберательство это выматывает, перечитал кучу законов и потратил много нервов. Поэтому спорное отношение к этой компании, если страхуетесь у них, не соглашайтесь на выплату деньгами, только направление на СТО, тогда проблем не будет.
Алексей г.Сургут
|
[Нейтральный]
|
11
|
avto
|
56
|
Югория
|
ОСАГО
|