ID: 2916
Статус: [ Принят ]
|
|
|
25.03.2010
13:59:20 |
[3164] (doktor@mail.ru) dlf |
ну ты наглец Artem70
|
Artem70, ты бы еще за стекло имеющее сколы до ДТП заявление на выплату написал :-)
|
[Нейтральный]
|
127
|
avto
|
57
|
Шексна
|
КАСКО
|
| |
ID: 2917
Статус: [ Принят ]
|
|
|
25.03.2010
14:27:31 |
[3165] (agrinevich@best-call.ru) Нина Федоровна |
Жалоба в ЗАО Страховая группа "Спасские ворота"
|
Жалоба на ЗАО Страховая группа "Спасские ворота" адрес: н. Арбат д. 36/9
Мой автомобиль Tiggo Cherry застрахован в компании "Спасские ворота".
22/01/10 я подала заявление о страховом случае, отсидев 5 часов в очереди в филиале Варшавское ш. д. 36.После экспертизы мне дали направление в "Экспресс-Авто" Космонавта Волкова, конт. тел 742 9054 на починку моего автомобиля. Обратившись в данный сервис мне сообщили что мою машину они чинить не будут и с такой страховой компанией как Спасские ворота не работают. Вернувшись в филиал на Варшавское ш. 36, отсидев опять 5 часов в очереди, мне дали другое направление в сервис: "Боско-авто" Ленинградское ш. д. 45 Г, конт тел: 799 40 32. Я обратилась в данный сервис 21 .02.10 у меня приняли направление и сообщили что запчасти будут через 15 дней.. Позвонив в данный сервис через 15 дней, мне объявили что запчастей нет и будут они еще через 15 дней. 21.03.10 я вновь позвонила в сервис и услышала что запчасти никто не заказывал и мне предложили позвонить еще через 4 недели. Вернуть мне направление Боско-Авто отказался, обратившись вновь в страховую компанию , чтобы мне вернули деньги за причиненный ущерб, в чем мне тоже отказали требуя вернуть направление.
Теперь я не могу ни починить автомобиль ни получить деньги, а ЗАО Страховая группа «Спасские ворота» отказывается со мной общаться.
|
[Отрицательный]
|
221
|
avto
|
57
|
ERGO Life
|
КАСКО
|
| |
ID: 2919
Статус: [ Принят ]
|
|
|
25.03.2010
17:20:19 |
[3168] (Aleshina_l@mail.ru) Людмила |
Страховой беспредел или унижение за свои деньги
|
Хочу рассказать Вам о том, как работает с клиентами страховая компания ЖАСО, Калужский филиал.
6 мая 2009 года мною был продлен договор страхования КАСКО АД № 009595 с вышеназванной компанией. У меня автомобиль Сузуки Джимни 2007 года выпуска, находится на гарантии(документы об обслуживании имеются) и куплен в кредит (выгодоприобретатель ОАО Газпромбанк г.Тула).
12 декабря 2009 года у меня случился страховой случай(наезд мною на препятствие).Документы были переданы в страховую компанию и мне менеджером отдела урегулирования убытков, Апанович Николай Николаевичем было предоставлено право выбора ремонта, я выбрала ремонт у официального дилера по направлению страховой компании с которой у них имеется договор(есть право такого выбора у меня в полисе п.8.7). Получив от страховой компании направление на ремонт в сервис, я в течении 2-ух дней отбуксировала туда свой автомобиль.Возмещать эти расходы страховщики не стали.
Только 11-13 января 2010 года мое транспортное средство, находящееся на сервисе, было дважды осмотрено оценщиками( в присутствии меня и моих друзей), выбранными страховой компанией. У меня есть копия их Акта(получена через друзей), где дата осмотра стоит 30 декабря 2009 года!?
15 января 2010 года мне позвонил Апанович Н.Н. и устно поставил меня в известность, что машина «Тотальная» спросил, что я буду делать и дал мне срок ответа до 18.01.2010. 18 января я устно ответила, что все равно буду ремонтировать свое авто.
Дальнейшие действия страховой компании мне не понятны. До 25 января они молчали и после моего им звонка, Апанович Н.Н.пригласил меня к ним зайти и урегулировать мой вопрос. В это время мне уже стал звонить сервис и спрашивать, почему страховая компания не дает подтверждающее письмо на оплату ремонта моего автомобиля. Когда я 26 января пришла в офис компании на ул.Ленина, д.25, начальник отдела урегулирования убытков Нестерович Марина Ивановна, в грубой форме(что вы сюда ходите!?) оставила меня за дверью. После 30 минутной паузы Апанович Н.Н. меня пригласил в кабинет и сказал, что мой автомобиль ремонтировать на сервисе не будут, автомобиль «Тотальным» не признали, и мне выплатят деньги на основании экспертной оценки после согласования с Московским офисом. Сумму оценки он мне не сказал, мотивируя тем, что это сделать можно только после того? как Москва утвердит сумму. Копии документов из моего дела мне не дал, пояснил, что на это разрешение дается по моему письменному заявлению.
Я ему ответила, что так не согласна, и по прежнему хочу ремонтировать автомобиль по их направлению в сервисе. И как я должна буду забрать автомобиль из сервиса, если он уже ими был частично разобран для экспертизы, кто будет за это платить? Последовал ответ, что он не уполномочен мне отвечать на этот вопрос и предложил подождать начальника отдела и поговорить с ним. После третьей попытки обращения к Нестерович М.И.(начальник отдела постоянно разговаривала по телефону, в том числе и по личным вопросам) она с надрывом сказала мне, через Апанович Н.Н., что их сотрудник ошибся, и я не имела права получить направление на ремонт и поэтому получу деньги.На мой вопрос к Апанович Н.Н.- "А почему, ведь в моем договоре есть такое право?", ответа не последовало.
26 января я написала и отнесла в страховую компанию 2 письма(у меня есть подписанные копии):
- С просьбой дать копии документов из дела(меня интересовало экспертное заключение и направление на ремонт в сервис);
- С просьбой отремонтировать мой автомобиль по их направлению в сервисе.
29 февраля 2010 года страховая компания отправила письмо в Газпромбанк, о том, что со мной случился страховой случай. Банк позвонил мне, осмотрел автомобиль и 11 февраля 2010 года принял решение и ответил(у меня есть копия):
«На Ваш запрос сообщаем следующее: филиал Газпромбанк не имеет возражения по выплате страхового возмещения по страховому случаю, прошедшему 12 декабря 2009 года, за ущерб, причиненный автомобилю Сузуки Джимни, страхователю Алешиной Л.Н., для оплаты автосервису по счетам, выставленным про результату ремонта.»
10 февраля 2010 года мои документы передали на утверждение суммы в Москву. После этого я обращалась с просьбой отремонтировать мой автомобиль к директору филиала Титову В.Д.(звонила), обращалась в головной офис в Москву заместителю начальника отдела урегулирования убытков, она представилась Натальей(8 800 200 993 добавочный 7177). Мне на словах все обещали помочь и позвонить. В итоге никто ничего этого не сделал.
3 марта я получила ответ на мое 1- е письмо, в котором страховая компания, за подписью руководителя ответила, что по закону они не обязаны давать мне копии документов, но они дадут мне страховой акт после получения мною денег.
10 марта 2010 года мне позвонил Нестерович Н.Н. и сказал, что мне пришли деньги и можно их получить, сумму он не знает и нужно звонить в бухгалтерию, там скажут. Я позвонила в бухгалтерию и мне сообщили, что деньги пришли в сумме 203 197 рублей. Я позвонила в Москву Наталье и спросила ее, какую сумму мне утвердили? Она мне перезвонила и сказала, что мне утвердили сумму больше, а сейчас выплатят меньше. Оставшуюся сумму в размере 103000 рублей мне выплатят только после того, как я подтвержу что эта запчасть(рама) мною заменена.
15 марта 2010 года мне опять позвонил Нестерович Н.Н. и попросил получить деньги. На мой вопрос, а как же мое заявление, он ответил мне, что ответ ждет меня у секретаря. В этот же день мне позвонили из бухгалтерии и тоже попросили получить деньги, и в тот же день вечером на мой домашний адрес пришла телеграмма с приглашением получить деньги 18 марта 2010 года.
19 марта 2010 года я получила ответ на мое 2-е письмо за подписью руководителя от 12 марта 2010 года, в котором СК написала, что:
»ТС Сузуки Джимни, принадлежащее Вам на праве собственности, является предметом залога в Газпромбанке. В связи с этим все выплаты страховых возмещений по фактам ДТП производятся страховой компанией только после согласования с банком, который определяет выгодоприобретателя по договору страхования. Филиалом банка был дан ответ: «Выплату страхового возмещения произвести страхователю Алешиной Л.Н. для оплаты автосервису по счетам, выставленным по результату ремонта»».
19 марта 2010 года я обратилась к адвокату и готовлю документы в суд. Адвокат сказал, что 100% страховая компания не права, была обязана отремонтировать мой автомобиль на основании моего заявления.
|
[Отрицательный]
|
28
|
avto
|
57
|
ЖАСО
|
КАСКО
|
| |
ID: 2920
Статус: [ Принят ]
|
|
|
25.03.2010
18:40:06 |
[3169] (frolova.elena.v@mail.ru) лайма |
может, по решению суда и заплатят...
|
ДТП в ноябре 2009 - никаких выплат до сей поры нет и не предвидится - в нашем регионе они предусмотрены, у нашего филиала нет договора с СЦ - наверное, к счастью. Глядя на работу этой веселой и находчивой компании и на хамское отношение к своим клиентам - представляю, как бы делался ремонт под их эгидой. БРР... подала в суд, буду бороться за свои права, обидно, когда тебя считают низшей расой и творят что вздумают!УЖАС!!!!!
|
[Отрицательный]
|
32
|
avto
|
57
|
Инногарант
|
КАСКО
|
| |
ID: 2921
Статус: [ Принят ]
|
|
|
25.03.2010
22:46:09 |
[3171] (evgenij1969@mail.ru) Женя |
Сужусь с ВСК
|
Не платят по ОСАГО добровольно,заплатят через суд БОЛЬШЕ!Жизнь длинная,подождем!Вообщем барахло!!!!!!!
|
[Отрицательный]
|
30
|
avto
|
56
|
Военно-страховая компания (ВСК)
|
ОСАГО
|
| |
ID: 2923
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.03.2010
13:02:03 |
[3175] (elena_82fer@yandex.ru) Елена |
Хорошая компания, страховалась 2 года
|
Я страховала машину 2 года, пару раз попадала в ДТП, все сделали через официальных диллеров. Цены не сакмые дешевые, но за-то все починили.
|
[Положительной]
|
122
|
avto
|
57
|
ЭНЕРГОГАРАНТ
|
КАСКО
|
| |
ID: 2925
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.03.2010
15:54:46 |
[3177] (kisa753@mail.ru) Алёля |
Угон авто
|
У меня угнали авто в сентябре 2009 застрахованное по каске в 1 СК, вот жду выплаты и посей день нет, кормят обещаниями, типа много выплат, ждите, ждите.
Короче приятного мало, страховая ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!
|
[Отрицательный]
|
21
|
avto
|
57
|
Первая страховая компания (1СК)
|
КАСКО
|
| |
ID: 2926
Статус: [ Принят ]
|
|
|
26.03.2010
20:13:24 |
[3179] (jsv25@ya.ru) Сергей |
Как победить страховую компанию
|
В большинстве случаяев страховые компании отказываются выплатить страховое возмещение, если машина имеет вмятины или царапины с разных сторон.
Они утверждают, что данная машина была не в одном ДТП, а в нескольких. Далее они следуют сомнительной логике, что в таком случае они должны возместить затраты на ремонт только по одной царапине, на выбор клиента.
Но эта логика является ошибочной и незаконной.
См. http://www.moscow-advocate.com/00%20Ru/02%20Holdings/03/Holdings.html
Сергей
Слова для поиска: страховая компания отказывается платить деньги страховая компания не ремонтирует машину разные дтп несколько дтп судебная практика суд адвокат выигрыш дела текст судебного решения суда
|
[Нейтральный]
|
9
|
avto
|
57
|
СОГЛАСИЕ
|
КАСКО
|
| |
ID: 2927
Статус: [ Принят ]
|
|
|
27.03.2010
20:25:07 |
[3181] (michail@yandex.ru) Дмитрий |
Ужасная компания!!!!!!
|
Страховая компания Сургутнефтегаз не выполняет своих обязательств. После дтп я позвонил в компанию, сначала сказали разбирайтесь сами.Затем несколько месяцев меня мурыжили с документами, мол они находятся в службе безопасности, потом в Москве, потом в Сургуте,потом опять в службе безопасности и так бесконечно, пока не была написана жалоба в отдел выплат. На жалобу видимо, не реагировали, да и понятно, начальника отдела выплат никогда нет, либо, такое складовалось мнение, что он в нетрезвом состоянии и всегда несет какой-то бред. Суммы экспертизы не говорят. Сургутнефтегаз по КАСКО не выплачивает и не чего не делает! Ужасная компания! Зря тратить деньги на страховку и портить нервы! Страховать здесь не стоит!
|
[Отрицательный]
|
130
|
avto
|
56
|
Сургутнефтегаз
|
ОСАГО
|
| |
ID: 2928
Статус: [ Принят ]
|
|
|
28.03.2010
00:14:41 |
[3182] (mascapone@list.ru) Дмитрий |
Компания РЕСО гарант выплачу тысячу себе возьму остальное иначе не хватит на икру с хлебом!!!
|
Авария произошла 19.01.2010 я был не виноват бала помята задвижная левая дверь плюс стекло и ручка двери. Рассмотрели и заплатили быстро (через 7 раб.дней) но всего 10 тыс. Mazda MPV 2001г.Экспертиза независимая у них прямо там в офисе, что не допустима, без юридического адреса и так далее.В интернете нет ни какой информации про экспертизу кроме одного что она находится в офисе РЕСО-Гарантия причем так по всей РОССИИ. Писал заявление на пересмотр оплаты проверим в течении 30 кален. дней на 29 день звоню не рассмотрено. На 31 день звоню выслан ответ по почте. Ответ такой у нас работают профессионалы и мы не нашли ошибок 1тыс. добавили.Все больше не заплатим. На я обращаюсь в суд ответ простой идите ваше право но бесполезно трата времени и денег. Ремонт обошёлся в 25 тыс. плюс два месяца простоя машины.
Как надо делать правильно дал совет один работник компании за 50 баксов:
1.Фиксировать аварию с ДПС.
2.Экспертиза независимая только со стороны (не у них так как одна система с сильным занижением)
3.Документы подавать до 3-7 раб.дней ТОЛЬКО ПОСЛЕ независимой экспертизы со справками от ДПС.
Выплата до 70% как минимум.
В СУД обращаться можно НО у них ЕСТЬ около 50 лазеек как уходить от выплат по суду. Из его опыта работы в компании не было ни одной выплаты а стаж работы 7 лет.СУДИТЕ САМИ КАК ОНИ РАБОТАЮТ.
|
[Отрицательный]
|
133
|
avto
|
57
|
РЕСО-Гарантия
|
КАСКО
|