Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

28.03.2025 Был составлен Акт осмотра транспортного средства № 20339330 по ОСАГО (моему авто въехал другой авто в задний бампер). Авто Genesis G70 2019гв (полностью заводское состояние), в акте были указаны: повреждения бампера, трещина решетки фартука бампера, смещение задней фары, смещение насадки глушителя и возможны скрытые дефекты. В тот же день мне поступил звонок от представителя компании РОСГОССТРАХ о том что подсчитана выплата в 15700 рублей, что меня явно не устроило, так как сумма очень не адекватная по совокупности повреждений для данного авто, о чем я по телефону и сообщил представителю компании. Далее сам лично я присмотрелся к бамперу и было видно, что он с завода покрашен красками двух типов, верхняя часть бампера окрашена краской, которая содержит ксералик (достаточно дорогостоящий компонент), нижняя часть бампера перламутровая. Были сделаны качественные фото на отражение света где явно видно разницу, при осмотре авто представитель компании этого мог и не заметить. Это означает, что бампер потребует окраску краской 2х типов, и соответственно подбор этой краски, что удорожает стоимость работ. Об этом было сообщено представителю компании с просьбой дополнить информацию в Акте досмотра и возможности сделать пересчет выплаты, и высланы по электронной почте подтверждающие фото. Фотографирование бампера представителем компании также осуществлялось при осмотре повреждений авто и там это тоже должно быть видно (авто предоставлялось для осмотра в светлое время суток, в солнечную погоду на чистом авто). С тех пор наступила тишина, пару раз звонил по номеру 0530 узнать статус моего случая, сообщали что мой случай в ожидании принятия решения. 22.04.2025 Я позвонил ещё раз по номеру 0530, мне сказали, что решение ещё не принято, я сказал что с момента обращения прошло уже более 20 дней со мной согласились и предложили оставить жалобу, она была оставлена под № С11477695. Далее в тот же день мне по электронной почте пришло внезапно направление на СТОА, в соседний регион (!) На станцию до которой добираться из моего города более 200 километров! В тот же день на физическую почту пришло обобщенное информационное письмо о возможности ремонта на СТОА от 15.04.2025 № 2153841-25/А. Я ради интереса связался с этой СТОА из соседнего региона, показал фото бампера с вопросом сколько будет стоить его покраска, мне ответили что примерно около 35000 рублей, что в принципе является адекватной стоимостью на мой взгляд. Вот такая у меня история, я являюсь клиентом компании уже около 20 лет, ни одного страхового случая у меня не было, это был первый, после которого я сделал для себя очень отрицательные выводы о клиентоориентированности компании и далее подумаю в пользу другого страховщика.

Я больше 10 лет страхую в этой компании все свои автомобили, так как в прошлом проблем не было и было хорошее впечатление об компании, я каждый год продлевал соглашение об сотрудничестве. Клиент я безубыточный, последний раз обращался много много лет тому назад.
Осенью 2024 года случилось небольшое ДТП. Я обратился в страховую по Каско. Номер моего дела N-0020153391. Дали направление на ремонт и на этом все закончилось. Данный сервис, который мне любезно предоставили, ремонтировать мой автомобиль «ОТКАЗАЛСЯ» объясняя тем что НЕВЫГОДНО, но и отказался писать " Отказ» в страховую. Прошло 4 месяца с выдачи направление. За эти месяцы я звонил, писал, просил, ездил в офис, поменяйте Станцию по ремонту-БЕСПОЛЕЗНО, выплатите по калькуляции-БЕСПОЛЕЗНО. За эти месяцы потеряна куча времени, нервов и сил. Смотря на весь этот беспредел, у меня закралась МЫСЛЬ не сговор ли это данной станции с Компанией, чтобы клиент намучался, плюнул и сделал ремонт за собственные деньги. Терпение, как Вы поняли у меня лопнуло и я отдал свой автомобиль на ремонт в сервис, который сам нашел и заплачу за ремонт из своих личные средства, имея на руках действующий полис Каско.
Вывод: Не кому не советую больше тут покупать страховые полисы. Когда нужно продать свои услуги, они звонят сто раз на дню-облизывают. Когда происходит страховые случаи-тебя просто посылают на три буквы.
Компания стала «НЕНАДЕЖНАЯ». Берегите свои нервы и ищите те компании, которые еще заботятся о своей «РЕПУТАЦИИ».

Я, Антонова Нина Владимировна, являюсь застрахованным по полюсу ДМС
№  СД-14ю/199-057415 хочу выразить слова благодарности своему врачу-куратору Селезневой Татьяны Сергеевны.
  28 июня 2024  года мне сделали операцию по эндопротезированию тазобедренного сустава. Согласно выписки из медицинской карты стационарного больного от 02.07.2024 года и осмотра врача-травматолога Христофорова И.В. от 29.07.2024 года  мне необходима реабилитация в специальном лечебном учреждении. Татьяна Сергеевна грамотно подошла к этому вопросу, нашла мне учреждение для реабилитации в ФГБУ ФНКЦ МРиК ФМБА России ЛРЦ в г. Москве, где я прошла курс реабилитации. Контролировала мое нахождение в учреждение, помогала в трудных ситуациях. Татьяна Сергеевна чуткий и грамотный специалист своего дела. Всегда когда я ей звоню, разговаривает вежливо, всегда находит выход из ситуации. Татьяна Сергеевна спасибо вам большое за помощь я вам очень благодарна!!!! Побольше бы таких грамотных специалистов!!!!

Попал в очень неприятную историю, когда девушка водитель поцарапала мой Reng Rover Sport. Три широкие царапины где-то по 30 см на двери и крыле, а так же самое неприятное повредил выдвижной порог. Он на треть выдвигается и все. Поехал к официалам, они оценили в 98 т. руб кузовные и еще 54 рубля на новый кронштейн порога. Поехал в дружественный сервис - там оценили в 55 т. кузовные и посоветовали за 20,5 т. взять хорошую реплику и 5 косарей за работу. Итого 80,5. Гайцы определили обоюдную вину и сосставили на то бумагу. Её отвез в страховую, а там мне сообщили, что: 1) Стоимость запчастей и работ они собираются считать не по рынку, а исходя из стоимости взятой в Каталоге Российских Страховых Компаний. Это получается сами цены назначаем - сами и считаем. На вопрос о том, что запчасти можно купить там же  и по тем же ценам кузовщину покрасить, ответ был молчание. 2) Машина пожилая и расчет будет исходя из 50 % стоимости))))) Как будто покрасить крыло на новой машине будет стоить в два раза дороже??? 3) А за порог вообще отказано было.
В общем вывод такой: Росгосстрах был послан по известному адресу, и никому не советую связываться с этим говном.

Больше часа не могу дозвониться чтобы заказать гарантийное письмо к терапевту, до сих пор музыка

Разочаровалась в банке Открытие.Таак обманывать это просто наглость. Сказали что платить только первые 2 года обезательно.потом можно и не платить ежегодный взнос.я последняя дуру клюнула на это.теперь потеряла 120.спаасибо банку и россгострах

Росгосстрах дело № 0019489854.
Поочередно две СТОА
отказались от ремонта моего автомобиля по КАСКО. В личной беседе аргументировали, заниженной суммой выделенной для ремонта Росгосстрахом. Страховая компания утверждает что нет запчастей.
Это откровенно НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
У меня на руках предварительный заказ наряд с полной калькуляцией от одной из этих СТОА. Готовы за указанную сумму быстро восстановить мой автомобиль. Я написал заявление в Росгосстрах с просьбой оплатить ремонт и приложил копию заказ наряда. А СК Росгосстрах выдала направление в третью СТОА которая находится за 130 км. Автомобиль не на ходу. Эвакуатор не оплачивают. В направлении указано, что я должен доставить автомобиль в течении 14 суток. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Продолжается это с 11.01.23. Документы в МРЦУУ сдал 23.01.23.
Моё законное пожелание, чтоб скорее починили мой автомобиль в городе где я проживаю.

Дёрнул черт меня связаться с компаний Росгосстрах и оформить полис ОСАГО. Теперь не могу внести изменения в электронный полис и добавить водителя с 25 летним стажем безаварийного вождения. Сайт не работает, удалённо внести изменения нельзя. Приехал лично в офис (Ковровская ул., 24, Волгоград). В офисе ковыряют в носу и гоняют чаи аж 3 человека, работой они явно не загружены, но тем не менее ни один не может внести изменения в полис, видимо необходимо получать дополнительное высшее образования для этого. Отправили меня в другой офис (Краснознаменская ул., 18, Волгоград). Приехал туда - там девушка с недовольным лицом просит от меня РАСПЕЧАТАННЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС! Никаких слово кроме матерных в этот момент в голову мне не приходило. Пришлось отправлять ей на почту электронный полис, видимо такой гигант, как Росгосстрах не придумал "ПОИСК" в своей базе данных - сразу видно компания с высочайшим уровнем и репутацией. Дальше началось самое интересное - выяснилось, что эта девушка, с недовольным лицом, тоже не может внести изменения в полис, и мне необходимо вернуться в первый офис (Ковровская ул., 24, Волгоград), но сегодня меня там не примут, так как какой-то "Уполномоченный" принимает только 5 человек в день и мне необходимо теперь записываться к его высочеству и ждать 3-4 недели!!!! Больше подобной ошибки как, оформление полиса ОСАГО, да и вообще любого другого полиса, в шараге под названием Росгосстрах, я не допущу. И над вашей репутацией буду очень сильно работать на всевозможных информационных площадках!

Программа "Восстанови здоровье" читайте внимательно договор п 1.2
Вас страхуют не на случай заболевания, а в случае функциональных расстройств после заболевания.Готовьтесь сдавать кучу тестов и проб всех органов по капризу компании,чтобы доказать,что вам нужна реабилитация + выписка из амбулаторной карты за 10 лет!!!.
Тест,больничный лист и справка врача с направлением на реабилитацию не работают.
Вас приготовились обманывать и вы попались,если заключите договор

Программа "Восстанови здоровье" больше не работает.
Не верьте.Читайте п 1.2 вас страхуют не на случай болезни, а на случай ,если вы докажите !!!функц. расстройства,сдавай тесты ,пробы по списку,которые вам вывалит страховая компания,после того как вы вышлите им тест,больничный лист,справку направление врача.
Все,денег больше нет и нечего рассчитывать на реабилитацию

авария1 апреля. оценка 4. сто 7 апреля. отказ. не укладываются в смету. вот и ВСЕ! сегодня 17 мая! ни ответа ни привета! диспетчер отвечает ждите! в личном кабинете тишина! сами не звонят. вот жду!

Еще в начале пандемии искала где можно застраховаться от ковида-19 и долго изучала все предложения, в итоге застраховалась в Росгосстрахе. Два месяца назад переболела в средней форме, страховка реально помогла, даже не тем, что покрыли лечение, которое мне обошлось около 16 тыс руб, а тем, что их координационный центр полностью взял на себя всю организацию лечения (поиск, доставку лекарств, записи на тестирование). У самой сил на все это вообще не было.

Оформлял туристическую страховку для выезда в Европу. Хорошее впечатление от компании, адекватные менеджеры. Сделали скидку, так как уже не первый раз, приятно. Происшествий в поездке не произошло, слава богу. Также мой отец является постоянным клиентом этой компании, с 2012 года страхует свои авто по ОСАГО, и иногда КАСКО берет. Было несколько страховых случаев, все возмещали, он хорошо отзывается об этой СК

страховой случай не по моей вине! машина не отремонтирована!  самое что выводит из себя не могу узнать  когда и что! связь только с оператором который ни чем помочь не может! сами не звонят и не общаются!!!