Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Добрый день!
Считаю, компания РОСГОССТРАХ, омрачают репутацию нашей власти и позорят нашу страну!
Компания "Росгосстрах" - НЕ ДОЛЖНА НОСИТЬ В СЕБЕ НАЗВАНИЕ РОССИЯ и ГОСУДРАСТВО.
Об этом я и напишу в Администрацию президента Путину В.В.
Ну а теперь об остальном…
Выплатное дело № 7269894З
Заявление на выплату было подано 19.11.2012 г.
В период с 21 по 25 ноября 2012 г., мне поступил звонок от сотрудника РОСГОССТРАХ, представилась именем Елена с предложение в кротчайшие сроки урегулировать вопрос за 15 000 руб., прокомментировав, так как ущерб у меня не значительный и ОСАГО может покрыть все убытки причинённые моему авто. В противном случае рассмотрение дела может быть затянуто на максимальные сроки и в результате будет отказ от выплаты или выплатят незначительную сумму.
На тот момент я не придал  значения этой афере, решил, что это мошенники, так как я всегда полагал, что РГС это надежный и добросовестный страховщик.  Оказалось все иначе.
Росгосстрах – это недобросовестный страховщик, который использует  стандартные схемы коррупции…  «Даешь взятку – все будет хорошо, не даешь – жизнь твоя будет тяжка и тосклива».
Сегодня я понимаю, что предупреждение, которые мне делала Елена сбываются, и в данной ситуации без суда и следствия здесь не обойтись.
Прошло 30 дней,  компания «Росгосстрах»  НЕ дала ответ. Шаблон – «Ожидайте, Вас уведомят о решении».
Сегодня, мой с юристом отправит заявление в прокуратуру г. Москвы, Куденееву Сергею Васильевичу на проверку Вашей компании на не исполнения ФЗ, "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ»,  и на возбуждения уголовного дела по Ст. 159 и Ст. 163 УК РФ.,  а так же подготовит и передаст материалы дела в суд на возмещение убытков.

Попала в ДТП. У виновника полис от Рос Госстраха. Два акта осмотра- внешних и внутренних повреждений. Фара под замену, покраска и ремонт -переднего крыла, передней  двери, бампера. Замена диска и колпака. Ремонт стойки амортизатора, замен подшипника ступицы. Машина 2010 года выпуска. Шевроле АВЕО  хечбек. И за все за это - государственная компания РОСГОССТРАХ начислила  10446,53 коп. В этой компании и расценки государственные. Подаю иск в суд.

Огонь ! мне разбили тачку , въехал в жопу МАЗ! ремонт на 20 с лишним тысяч !это самый минимум ! машина - Toyota Altezza ! за бампер крыло и фонарь , выплатили 5499 ! ахах , шикарная страховая ! горите там всей своей конторой

17.08.12 было дтп. 21.08.12 подал все документы и осмотр эксперта прошел. В службе я якобы подал все 31 августа. 3 октября пришел отказ, якобы виновник дтп не подтвердил подлинность своей страховки тоже росгосстрах. пришлось ехать с страховкой в Москву и требовать внести ее в базу данных. 10.10.1012 написал письмо о пересмотрении дела. в базе оно якобы написано 23.10.12. Далее пришлось ехать в Смоленск. Оказалось та копия что отвез в Москву зависла в Смоленске по какой то ошибке. 27.11.12 мне якобы выслали письмо о продлении срока но ни его ни извещения не было. 23 ноября якобы произведена выплата со слов службы.11.12.12 пришла смс о перечислении денег. Сумма 8937.08р. мотоцикл урал, состояние до дтп идеальное... двигатель под замену а также рама, бензобак, колесо, всего 32 повреждения. Хотелось бы узнать причины такого ведения дела и оценки. Собираюсь подавать в суд!

Дело № 0007183109
(полис 1027 № 0108775 от 2 мая 2012)

Застраховал свой автомобиль ВАЗ 2107 в центральном офисе "ргс" г.Екатеринбурга по КАСКО, с выплатой страховой премии в 2 этапа.
27 октября 2012г. произошел страховой случай (съехал в кювет по скользкой дороге). Оформили все справки в ГИБДД и обратился в центр урегулирования убытков 30 октября 2012.
Через 2 недели мне позвонили и пригласили приехать за направлением на ремонт (я, удивился, ведь про РГС на форумах один негатив)
Однако приехав за направлением обнаружилось, что у меня была просрочка 2-ого платежа стр. премии (забылся, но как только мне позвонили из страховой, уже после назначеной даты, сразу же оплатил)
Итак вся премия была уплачена, но не было акта осмотра тс после просрочки платежа.
Я не спорю с внутренними правилами РГС, но о данном факте осмотра ТС меня никто в известность не поставил.
Короче отказали
Вот факты:
1. При оформлении полиса страховщик (в лице Кротовой Т.А.) не уведомил меня о факте осмотра ТС при просрочке платежа.
2. Страховался в РГС в течении 4 лет и постоянно мне звонили о последующей уплате заранее (за 2-3 дня)
3. При звонке (с опозданием) о задержке выплат опять же не уведомили меня об осмотре ТС
4. При оплате 2 части страховой премии в офисе на Грибоедова страховщик (в лице Карамышевой о.) так же не потребовал предоставить ТС  для осмотра(т.е. получается деньги взяли, зная, что страховка не будет действовать)
Итак, это уже похоже на мошенничество, тем более , юрист мне подтвердил, что "отсутствие акта осмотра ТС при задержке оплаты 2 платежа, в силу статьи 963 ГК РФ, не является основанием для освобождения страховщика от выплаты стр. возмещения.

Вот такая история
Конечно же я буду писать жалобы в ФССН, РСА, и обращиться в суд
Еще раз- это  - мошенники

Доброго времени суток! Я тоже немного изумлена работой компании, у меня к великому сожалению сгорел загородный домик со всеми хоз. постройками 28 сентября. Не смотря на свое подавленное состояние, все правила были соблюдены( во время сообщила в компанию о наступлении страхового случая, привезла документы необходимые для выплаты и т.д.) Но, не смотря ни на что компания до сих пор не произвела выплаты и даже не удостоила меня чести сообщить в чем проволочка, почему я не получаю выплату. Делаю периодические звонки в Call центр которые совсем меня в тупик ставят своими заученными фразами и обещаниями направить мне письмо о причинах продления сроков( в моем в случае правилами предусмотрено 5 дней на решение и 5 дней на выплату), напомню страховой случай произошел 28 сентября текущего года. Без причин переносят принятия решения по данному случаю не стесняясь на 30 дней. Я нахожусь в неведении. Я являюсь сотрудником компании росгосстрах. Но, ни чем к великому сожалению не могу помочь даже себе. Пожалуйста, прокомментируйте данный страховой случай. Конечно,есть и прокуратура и страхнадзор и суды, но это же компания где я работаю, давайте жить дружно!!! Спасибо.

Здравствуйте!
06.10.2012г произошел страховой случай (ДТП),19.10.2012г сдал все необходимые документы в страховую, где было заведено дело №-7106320 специалист с печатью Павлюк-Павлюченко А.М сказал ожидайте выплаты на карту в течении 15 дней,10.11.2012 пришло СМС сообщение от RGS:По вашему делу № 0007106320 принято положительное решение о выплате.Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней.РОСГОССТРАХ.(ЕЩЕ 15 ДНЕЙ!)ЖДУ!
по истечению 18 дней (28.11.2012)звоню сам,Ответ специалиста:Ваше дело на рассмотрении ожидайте, я ему объяснил что по моему делу уже принято положительное решение и прочитал ему СМС сообщение как оно может быть на рассмотрении,после чего специалист мне сообщил,что выплата была произведена, но по каким то причинам банк произвел возврат денежных средств,я спросил по каким,может мне в банк обратится,может у меня проблемы с картой!на что специалист мне ответил: нет необходимости мы уже разобрались с проблемой ожидайте выплаты, в ближайшее время деньги поступят на ваш счет!Сегодня звонил в компанию уже в 5ый раз где мне сново сообщили что ваше дело на рассмотрении и точной информации у операторов нет, ЖДИТЕ!
К кому обратится, кто обладает полной информацией, когда ждать выплату?!!!!
Ишмухамедов Рамиль Тахирович.

В ноябре 2012 попал в ДТП по вине другого водителя, официальный дилер насчитал, что на приобретение зап.частей, ремонт и восстановление необходимо 72000 рублей, Росгострах насчитал только 24600 рублей, но это еще не все, при сдаче документов в страховую компанию, специалист Ольга Гудимова не проверила правильность оформления документов, из-за чего началась волокита, мне пришлось только в ГИбДД обращаться 6 раз, и не менее к Гудимовой,и даже начисленные в 3 раза меньше деньги, я не могу получить, по окончанию срока страхования никогда в жизни больше не обращусь в эту страховую компанию

Всегда доверяла страховой компании Росгосстрах " полное оказалось г.." как деньги трести дак чуть ли не страховой агент на дом приезжает, страхую не только авто, но и жизнь, свою, и детей, накопительную пенсию перевела, а когда наступил страховой случай, мягко сказать плюнули мне в душу, оценили семь деталей на замену в семь тыс. рублей. Люди бегите от этой компашки. Она подведет вас.

Номер дела 7130504.
10.10.12г. произошло ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. Мной был предоставлен полный комплект документов по данному страховому случаю в вашу компанию для получения страхового  возмещения по ОСАГО.
22.10.12г. был произведен осмотр моего автомобиля Тойота РАВ 4 2004 г.в. независимым  экспертом компании ООО «Автоконсалтинг Плюс», после осмотра  было выдано заключение № 7130504 от 22.10.2012г. с указанием следующих повреждений:
- облицовка бампера переднего (замена, окраска);
- накладка переднего бампера левая (окраска).
На основании данного  заключения вашими специалистами (Игонов Н.С. и Сувернева М.А.) 07.11.2012г. был составлен Акт №0007130504-001, согласно которому мне был выплачен ущерб в размере 3716 руб. 13 коп., что значительно меньше суммы, требуемой для ремонта моего а/м, поскольку только облицовка бампера переднего – замена (согласно VIN-номера моего а/м каталожный номер 5211942921)имеет ориентировочную стоимость 13000 руб.
А также, прошу обратить Ваше внимание на тот факт, что при расчете стоимости восстановительного ремонта не были учтены следующие позиции:
- работы по снятию/установке ПТФ передних левой и правой - 0,4 н/ч,
- работы по снятию/установке фароомывателей передних левого и правого - 0,2 н/ч,
- работы по подготовке к окраске пластиковых деталей - 0,8 н/ч,
- лакокрасочные материалы на окраску переднего бампера и накладки на передний бампер левой.
Настаиваю на перерасчете суммы калькуляции восстановительного ремонта.
В случае невыполнения компанией «Росгосстрах» своих обязательств по договору ОСАГО, буду вынуждена обратиться в надзорный орган и суд.
Надеюсь на ваше понимание

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ВЫПЛАТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!Обратился в страховую компанию виновника ДТП-росгосстрах,при осмотре моей машины экспертом росгосстраха было сказано,что задний бампер и крышка багажника под замену,у меня автомобиль ниссан кашкай 2008 года,А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!
ВЫПЛАТА ОТ РОСГОССТРАХА СОСТАВИЛА 7500 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сегодня оформлял получение страховки на авто и был очень приятно удавлён прекрасным отношением сотрудников к себе и делу. Спасибо вам большое!

В сентябре произошел страховой случай. Никакой бумажной волокиты, подозрений, перепроверок. Документы приняли с первого раза, в течении 20 минут их проверили, дали список СТОА на выбор и все. Через 10 дней пришло смс о направлении авто на ремонт. И бывает же такое! Пригнал авто с ремонта и на второй день на стоянке около дома влетает в передний бампер чужое авто и скрывается. Вызвал дпс, оформил, сообщил, подал документы и через 10 дней направление на ремонт! Трудно поверить, но это так. Огромная благодарность всей компании за внимание к клиентам, оперативность и профессионализм и особую признательность Шестаковой Г.С., которая работает в Долгопруднинском филиале. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!! Успехов и процветания РОСГОССТРАХУ ! Это написал действительно клиент, а не подставное лицо. Можете проверить.

г. Волжский - более 300.000 жителей, пункт урегулирования убытков - один приемщик заявлений, прием одного человека- 20-30 минут, бланки для заполнения выдаются только при предъявлении документов о ДТП, потом надо заполнить и опять к приемщику, на стендах нет всех образцов документов для заполнения, оформление стендов с опечатками, книги отзывов о работе нет, осмотр авто с выездом ожидать до 5 (!)дней. Выводы: реклама у РГС - супер, доходность РГС - еще суперее, а внизу - снобизм и жлобство по отношению к своим клиентам. Предприимчивые люди зная об установке РГС выплачивать 30% ущерба предлагают пострадавшим чуть больше денег, а потом лупят с РГС по полной, а стойким клиентам одна дорога - через судейские тернии к справедливости в отношениях с "божественным" РГС подобным Газпрому, Сберу и другим прости господи "человеколюбивым". Грустно, но закономерно: какой народ, такая и власть.