Маргарита Страхование автомобилей / ОСАГО
04 августа 2015 12:04
Полис: 0317424982
Здравствуйте! Меня зовут Маргарита. Хотела бы поделиться нелицеприятным обслуживанием в Росгострахе, филиал находиться в Липецкой области в Добром. Во вторник пришла в Росгострах, застраховать свой автомобиль. Попросив рассчитать стоимость услуги которую я бы хотела получить, девушка менеджер Элона самовольно включила туда стоимость страхование жизни и ТО, хотя ТО у меня было своё. Отказавшись от ихнего ТО и страховки жизни, девушка и вовсе мне отказала сославшись на то, что нет катреджа (закончилась краска) На следующий день я приехала в это же отделение столкнулась сново с этой проблемой, ещё на следующий день не было бланков, разозлившись я поехала в Липецк в главное отделение я не получила услугу, так как ТО у них не проходит по базе данных (обращу внимание на скорость обслуживания) 2 человека за 2.5 часа. Приехав в Доброе отделение закрылось в 13:00 по техническим причинам, попытав счастья ещё раз я на следующий день отправилась в то злосчастное отделение мне сново ответили, что не работает база данных, на что я ответила менеджеру Элоне, что всю неделю я каждый день хожу к ним как на работу и каждый день всё новые и новые отговорки, на что Элона на повышенном тоне ответила, что у них проблемы, а на мою страховку ей всё равно. В общем отвратительное обслуживание, работники не умеют общаться с клиентами страховка в цене выросла в 3 раза , а обслуживание оставляет желать лучшего плюс ко всему навязывание тех услуг которые и вовсе не нужны.