Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
30 августа 2014 15:06
Полис: 4000-6464104
Номер выплатного дела 9692092.
В ответе на отзыв выше представитель СК "Росгосстрах" написал: "29.08.2014г. СТОА проинформирована об отклонении ремонта. Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели транспортного средства." Обрадованный этим фактом, позвонил сегодня, 30.08, по телефону горячей линии в страховую. Оказывается, в деле никаких изменений не произошло и про конструктивную гибель они не в курсе.
На мой взгляд, такое отношение к клиенту просто возмутительно. Раз принято решение о конструктивной гибели авто, я требую сообщить мне время и место передачи полезных остатков автомобиля в пользу страховой.
Данный отзыв прошу считать официальной претензией, если не получу ответа до вторника, буду подавать иск в суд.
06 сентября 2014 08:50
Уважаемый Андрей! Вам будет направлено уведомление о признании конструктивной гибели транспортного средства, далее с Вами свяжется сотрудник компании для разъяснения порядка передачи годных остатков транспортного средства Страховщику. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"