Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

№ выплатного дела 9598953
Здравствуйте!
16.06.2014 г. в гор. Калининграде произошел страховой случай, в ходе которого был причинен ущерб принадлежащему мне ТС. Данный автомобиль застрахован по КАСКО. В этот же день я передал в страховщику весь перечень документов и предоставил ТС для осмотра. До настоящего времени (10.07.2014 г.) мне, как страхователю неизвестно, в какой стадии рассмотрения находится мое дело. В соответствии с п. "в" ст. 61 Правил добровольного страхования Страховщик обязан в течении 20 рабочих дней направить застрахованное ТС на ремонт на СТО, либо уведомить об увеличении  срока рассмотрения документов, что до сих пор Страховщиком не выполнено. Предпринимаемые мною попытки узнать о движении дела (звонки по тел. 8 (4012) 304100, 8-800-200-99-77) результатов не дали. Прошу разобраться и вынести законное и обоснованное решение в установленные законом сроки. В противном случае, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Прошу считать данную жалобу претензией. С уважением, Кондрашов А.Н.
10.07.2014 г.


Здравствуйте!
моё ТС застраховано по полису КАСКО, страховая премия мной оплачена полностью. 16.06.2014 г. наступил страховой случай в гор. Калининграде, в результате которого автомобиль получил механические повреждения. 16.06.2014 г. предоставил страховщику полный перечень документов, в соответствии с Правилами по КАСКО, а так же предоставил автомобиль в центр урегулирования для проведения осмотра. Номер дела 9598953.
Сегодня уже 16.07.2014 г., истекли указанные в правилах 20 РАБОЧИХ дней, но ООО "Росгосстрах" до сих пор не выдало направления на ремонт.
10.07.2014 г я подал письменную жалобу Страховщику (№ жалобы 421767), направил жалобу на электронный адрес Росгосстраха,  однако до настоящего времени ответа нет.
Предпринимаемые мною попытки узнать о движении дела (звонки по тел. 8 (4012) 304100, 8-800-200-99-77) результатов не дали.
17.07.2014 г.