Александр Страхование автомобилей / КАСКО
27 апреля 2014 15:48
Полис: 0841513
При покупке нового автомобиля супруге было принято решение застраховать по КАСКО, в страховой компании сказали что это полная страховка от ущерба и угона. При наступлении страхового случая (жена вьехала в сугроб) без участия другого автомобиля и незначительных повреждениях переднего бампера, жена уехала с места ДТП и не стала вызывать сотрудников ГИБДД. Соответственно обратились по страховому случаю без справки с ГИБДД, то отправили в другой город на ремонт, писали заявление чтобы перенаправили ближе к дому ( почему сотрудники сразу не предложили ближе к дому?) Теперь на станции после осмотра повреждений было обьявлено что стоимость запчастей и работ по замене нужно оплатить самим, а оплачивается страховой только окраска уже окрашенного бампера (продаются они крашенные). Для чего тогда нужно такое добровольное страхование? Номер дела 9257179
28 апреля 2014 08:57
Уважаемый Александр! В соответствии с п. 13.18 Приложения №1 к Правилам № 171, если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения: лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором; представление документов из компетентных органов не требуется. Таким образом, согласована выдача направления только на окраску переднего бампера, так как Вы обратились без справок из компетентных органов. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"