Игорь Личное страхование / Страхование путешественников
23 января 2014 13:33
Полис: 150-1407VIR №482134
Осколочный перелом ключицы со смещением на горнолыжном курорте (Италия). Страховка спортивная, покрытие 30000 евро, без франшизы. Факты: -14:10 страховой случай, 14:30 зарегистрировались № M-207746, за это время приехала скорая и отвезла нас в ближайшую клинику, 15 минут, до 14:45 мы висели на телефоне — никто, ничего не знал что делать куда нам ехать. В клинике сделали обезболивающий укол, рентген, наложили повязку. Сказали, что нужна хирургическая операция. Позвонили еще раз в РОСГОССТРАХ. Они сказали ждите. Мы ждали до 18:40. За это время проходили люди, белые люди, немцы, англичане, итальянцы, которые имели страховки нормальных компаний. А мы сидели и ждали. Нам никто не звонил и вот 18:40 звонит некто и представляется Михаилом и говорит, что эта клиника дорогая (операцию оценили 8 т.евро) и вообще их врач сказал, что при этой травме срочная операция не нужна. Вы можете потерпеть до Москвы (оставалось до вылета 5 дней). А там идите в свою клинику и делайте ее за свой счет и тд. и тп. Слова не давал вставить. Еще разговор на 40 минут. После чего он согласился найти нам дорогую клинику в окрестностях, обещал перезвонить через 20 минут. Естественно не перезвонил. Мы нашли общественную клинику в 45 километрах и позвонили ему. На вопрос почему вы не перезвонили последовал резанный ответ — вы же у меня не одни. На что мы естественно согласились. Наконец, минут через 20 разговоров он подтвердил осмотр в той клинике. Мы вызвали очередную скорую, оплатили пребывание в предыдущей клинике (570 евро) и проследовали во вторую. Там снова рентген, переговоры, отсутствие мест для госпитализации и обещание утром перезвонить и решить наш вопрос. Я думаю вы уже догадались, что звонок Михаила Юрьевича Радченко мы до сих пор ждем.
Что я понял для себя - чтобы не попадать в подобные ситуации надо страховаться в зарубежных страховых компаниях. У них есть понятие чести и долга.