РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'ELEMENT_ID' => 'ygorija',
  'TRASH' => '?MARK=78',
  'PAGEN_1' => '2',
)

Плохие отзывы о страховой компании Югория

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2021 19:44

Полис: 1290392

Ужасно все:
Дозвониться до специалиста иногда не реально
Решение любой проблемы через посещение офиса (в 21-то веке)
Ответ приходит (внимание!) Почтой России по адресу регистрации из Сызрани!
На сайте ничего не оформить: глючит ужасно, а чтобы понять, что не так, надо позвонить в офис, чтобы они сказали, что надо ввести некий код (не капча если что), потом еще какой-то код, чтобы заработало.
И вишенка на торте: случилось 2 страховых случая с разницей в несколько недель. Пока ждали постановления по первому, случилось второе, по которому отправили в другое СТО на другой конец города! Противоположный! При звонке и вопросе "какого художника, собственно?" мягко послали писать письмо на имя руководства. Написали, чтобы перевели второй случай на "первое" СТО - отказ. Аналогично в обратно ситуации. Такое ощущение, что компания работает исключительно в перспективе на 1 первый год обслуживания, т.к., разумеется, продлевать в Югории - себя не уважать после такого отношения и клиентоориентированности.
Можете сами проверить (как ради интереса сделал и я): позвоните на горячую линию, представьтесь потенциальным покупателем КАСКО и задайте им условия выплаты, описанные в случае выше. Вас должны направить на сотрудника отдела возмещения (к слову, отдел продаж, разумеется, будет "божиться", что отправят на ту же станцию, но после просьбы подтвердить данное условие документально вся уверенность улетучивается), который и "раскроет карты", что могут и на разные послать, как это и произошло с нами.
Читали отзывы о Югории до оформления договора, но такого точно никто не писал, поэтому будьте бдительны и не имейте дел с этой страховой из прошлого века.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2021 13:02

Полис: xxx0129899796

Вообщем не буду много писать о качестве обслуживания, сроках приема, отношению к клиенту у компании Югория г. Хабаровск. Скажу только, что сам я больше ни ногой к ним и всем до кого смогу дотянуться, буду так же советовать обходить эту компанию стороной.
А теперь конкретно за что бомбит меня до сих пор, спать не могу как вспоминаю.
Притер меня на заправочной станции уазик ФСИНа, заднее крыло, задний бампер, стоп сигнал.
Машина не новая  Toyota mark 2 2002 года.
Экспертиза от компании выявила ремонт и покраску крыла, бампера и стоп под замену.
А итоговая выплата составила пам парам 19 тысяч рублей.
якобы крыло и бампер требовали до того ремонта.

Времени и знания как правильно подойти к вопросу спора и т.п. у меня нет. Поэтому я просто не стал тратить больше свои нервы в дальнейшем споре с этой конторой.
Повторю. В Югорию не ногой. Аферисты и мошенники.

дело №089/21-48-000677

 

18 июня 2021 08:58

Добрый день, уважаемый Александр! По вашему обращению сообщаем следующие: Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО. Порядок определения размера расходов на восстановительный ремонт по договорам ОСАГО строго регламентирован Центральным банком РФ. АО ГСК "Югория" осуществляет расчет ущерба в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка. Согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Также, при осмотре автомобиля были выявлены следы ремонтных воздействий с нарушением технологии ремонта, с чем вы были согласны при подписании акта осмотра. Мы благодарны вам за то, что вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2021 16:24

Полис: Ррр5048085446

13.04.2021 Попал в ДТП, обратился в свою страховую "Югория", мало того что неделю ждал пока они соизволят принять документы, в результате осмотра мне предложили сумму как минимум в 3 раза меньше той, за которую возможно починить машину.

За переднюю левую фару, передний бампер, крепления бампера, противотуманку и крыло с заменой и покраской на Мазду 3, "Югория" насчитала 34 000 рублей. Они явно перепутали машину с Жигулем...

 

29 апреля 2021 08:10

Добрый день, уважаемый Роман! Мы приносим вам извинения за возникшее недопонимание и сообщаем, что СК “Югория” не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения. 13.04.2021г. у вас произошло ДТП. 20.04.2021г. вас приняли на СТОА на самую ближайшую дату для осмотра ТС и расчета суммы ущерба. 23.04.2021г. Вы подписали соглашение об урегулировании убытка по ОСАГО в денежном выражении. Выплата страхового возмещения определяется по справочникам Единой методики с учетом износа на заменяемые запчасти, так как ТС 2005 года, то износ составил 50%. Также по сообщению наших коллег вопрос был решен. В данный момент вами было получено страховое возмещение (п/п от 28.04.2020г). Дайте нам, пожалуйста, обратную связь. Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО “ГСК«Югория” Андреева Анастасия

Постоянный адрес отзыва

Стас Страхование автомобилей / ОСАГО

05 октября 2020 21:38

Полис: 6005408564

Страховался раньше в Росгосстрахе когда произошло дтп страховая очень мало насчитала ремонта но оперативно выплатила затем через суд удалось взыскать остатки дело длилось полтора месяца на тот момент думал что Росгосстрах худшая но как же я ошибался. В этом году случилось дтп и застрахован был я в великой "Югории" в итоге уже 4 месяца мне шлют отказы(сначала посылали в РСА но РСА ответила что вы имеете право обратится в свою страховую, после этого они согласились но начались непонятные требование к документам и даже не указывают какие документы им нужны и какие не достают т.е просто динамят), я уже нанял юриста который отправлял претензии по ЗАКОНУ! А они требуют какими то своими требование(т.е плювали они на ЗАКОН). Если вы хотите испортить все свои нервы и потратить кучу времени страхуйтесь в Югории советую!

 

07 октября 2020 10:01

Добрый день, уважаемый Стас! Для получения компенсационной выплаты вам необходимо подать заявление по форме РСА (бланки в филиале имеются, также бланки размещены на сайте РСА). Просим вас обратиться в филиал АО ГСК "Югория" с заявлением по форме РСА и предоставлением документов согласно требованиям РСА. Благодарим за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2019 18:04

Полис: 024/19-48-004185

Сотрудник осмотрел только поверхностно повреждение, не обращая внимания на скрытые повреждения. Не имея соответствующей подготовки, подписал соглашение. При обращении за ремонтом обнаружилось уменьшение страховым сотрудником более чем в три раза размера возмещения. При повторном обращении к сотруднику был ответ: " Соглашение подписано!" Сотрудник даже не соизволил повторно осмотреть повреждения. Вывод: нельзя доверять сотрудникам компании, прежде обратиться к механикам за консультацией. Ущерб не погашен.

 

05 ноября 2019 17:13

Добрый день, уважаемый Михаил! Благодарим вас за обратную связь. Расчет страхового возмещения произведен по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ. Все повреждения относящиеся к страховому случаю учтены и разногласий не вызвали, соглашение подписано добровольно, с суммой выплаты вы были ознакомлены. Перечислив вам выплату, компания полностью выполнила свои обязательства, предусмотренные Законодательством РФ. Если у вас остались вопросы, просим задавать их по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2019 19:58

Полис: 6003125147

Обратилась в страховую компанию по страховому случаю в качестве пострадавшего . Оформили все документы , поехала посмотрела станцию на которую отправили автомобиль. Станция не внушила доверия и я спросила как можно получить выплаты наличными средствами и ремонтировать автомобиль на той станции,которую выберу я. На что мне сотрудник , Начальник, так он представился, сказал , что я не имею права отказываться от ремонта и отправил решать вопрос через суд. Сказав, что и суд меня все равно обяжет ремонтировать у них автомобиль. Позвонила в кол центр Югории, два раза , и все два раза Проконсультировали,что я могу написать заявление на денежные выплаты . Об этом мне Начальник не сказал . Я снова звоню этому начальнику и он мне говорит да пишите , все равно откажут и так как он Начальник отдела по урегулированию ... чего то там, его решение будет учтено. Я просто в шоке . Всегда страховалась в этой компании , все устраивало.. но этот выпиющий случай.. Да говорит , идите в суд. В первый раз такое.. я спрашивала как быть, сотрудник даже не хотел мирно урегулировать данную ситуацию и начал УТВЕРЖДАТЬ. Что я не имею права. Больше страховаться не будем . Придётся идти в суд .

 

26 августа 2019 15:41

Добрый день, уважаемая Юлия! В соответствии с законом об ОСАГО для собственников легковых ТС, являющихся гражданами РФ, ремонт является единственно возможной формой выплаты, т.е. возмещение ущерба может осуществляться только путем организации ремонта ТС на СТОА по направлению страховой компании. ТС до 2-х лет в обязательном порядке должны ремонтироваться на дилерских СТОА, а ТС старше 2-х лет на универсальной СТОА. Список СТОА вы можете посмотреть на сайте Компании. Урегулировать убыток путем денежной выплаты можно только по соглашению сторон. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья (KazakovaNA@ugsk.ru).

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2019 16:54

Полис: 0121948003746

Попал в ДТП солярис 13 года поврежден бампер, крыло, передняя дверь, задняя дверь на замену, бампер задний на замену и колпак. Оценили ущерб 38 000. Как так если только одна дверь стоит 25000. + Говорят что могут запчасти не на оригинал заменить. Это издевательство! Значит я не виноват ещё и запчасти мне поменяют на ерунду...

 

15 августа 2019 07:57

Доброе утро, уважаемый Артур! Мы не смогли найти страховой полис по указанному вами номеру. Уточните, пожалуйста, номер. Информацию можно направить по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru. Также сообщаем, что расчет расходов на восстановительный ремонт производится по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2019 19:58

Полис: 045\19-48-000671

9го июня купил авто, не успел ни застраховать, ни зарегестрировать на себя--тетя перепутала педальки на светофоре и раздолбала две машины.Обратился в страховую виновника ДТП Югори, заявление приняли, направили на оценку ущерба.Все документы собрали с юристом, отправили в СК.Сегодня в выходной день пришло смс об отказе в выплате.На горячей линии сказали не обращать внимание, мол письмо вроде как есть, но никем не подписанно.Кароче без суда платить не хотят, я так понимаю.Ну я ещё моральный ущерб впишу, за то что ездить по пятьдесят раз должен в СК,ещё и юриста дергать.Никому не посоветую эту Югорию.

 

27 июня 2019 07:22

Добрый день, уважаемый Кирилл! По сообщению наших коллег, 26.06.2019 года с вами подписано соглашение об урегулировании убытка. Просим вас сообщить, можем ли мы считать вопрос решенным? С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июня 2019 17:07

Полис: ххх 0036821228

Сужусь с данной, так сказать, компание уже почти год. Был страховой случай. Оценка была значительно занижена. Делал свою оценку. Компания, на основе моей, делала свою документальную, уже третью. Котор ая тоже доказала, что при первой оценки оценщик ихний занизил размер ущерба. Мало того, что не хотят возмещать мне затраты на мою оценку и юр. услуги, так еще и написали претензию, чтоб я им возместил затраты ихней оценки, повторюсь, КОТОРАЯ БЫЛА СДЕЛАНА ДОКУМЕНТАЛЬНО НА ОСНОВЕ МОЕЙ ОЦЕНКИ!!! Я защитил свои права, доказал, что первая оценка была занижена, они сделали доплату, и после всего этого я им еще и остался должен. Никакого человеческого отношения. Кругом один обман. В отзывы вмешиваются специалисты службы поддержки клиентов. Пишут что будут помогать в решении споров. НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ. Только бы урвать с народа побольше. Народ будьте бдительны. При страховом случае, сразу же к юристам.

Постоянный адрес отзыва

Kseniya Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2019 00:04

Полис: 0074295476

Не рекомендую данную страховую. После дтп и оценки направили на ремонт в свое сто. Прошло 2 месяца. На сто отвечают, что денег на нужные детали страховая не одобрит. Молчат и тянут время. Сотрудники компании ЮГОРИЯ Тюмень в офисе отвечают дежурными фразами, ощущение, что у всех задача поставлена обмануть человека, подсунуть бумаги , схитрить, отмахнуться. После хождения от специалиста к специалисту предложили забрать 21 000р!!!  Этого не хватит даже на закупку деталей (обзвонив автомагазины сумма составила 25-28т.р.), не говоря уже о покраске и ремонтных работах.  Никаких других вариантов мирного решения ситуации предложено не было. Не приятно, что компания только с улыбкой принимает от вас оплату по полису, а что бы защитить свои права и получить качественную услугу придется идти в суд и тратить свои нервы.

 

31 мая 2019 10:55

Добрый день, Kseniya! По вашему обращению была произведена замена СТО, направление вам отправлено по почте, также вы можете получить направление в офисе. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2019 19:51

Полис: ххх 0036821228

ДТП было в сентябре 2018 года, я не виновен. Выплата по страховому случаю была занижена оценщиком из Ишима. После этого с данной, так сказать компанией, начались судебные тяжбы. В итоге сделали три эк спертизы. Третью, по их инициативе, делали по моей экспертизе, на основании поданных мной документов в суд, в ихней фирме по оценки, в славном городе Тюмени, 250 км от меня. И даже она показала, что первоначальная выплата ущерба была занижена.Я написал второе претензионное письмо уже в мае 2019 года (первое в ноябре 2018 года для решения проблемы в досудебном порядке). Но эта «компашка» озвучивает, что выплатит только недовыплаченную сумму, а остальные затраты: юристы, независимую экспертизу, неустойки за почти год просрочки, моральный ущерб — ОНИ, ИХНИЕ ВЕЛИЧЕСТВА, ГОСПОДА, МНЕ ПРОЩАЮТ. Так что народ думайте где страховаться.......!!! Страховой полис ХХХ 0036821228

 

29 мая 2019 13:44

Добрый день, уважаемый Андрей! Мы провели расследование по вашему обращению, в ходе которого выяснилось, что 29.04.2019 суд определил оставить ваше исковое заявление без рассмотрения, т.к. вами был нарушен порядок досудебного урегулирования спора (к претензии не приложено экспертное заключение). После направления вами претензии в установленном законом порядке, компания осуществила доплату на основании приложенной независимой экспертизы. 19.04.2019 вы продлили договор ОСАГО в нашей компании, что свидетельствует о проявлении доверия и отсутствии негативного настроя. Уважаемый Андрей, мы хотим добиться полного взаимопонимания в данном вопросе, поэтому готовы ответить на любые ваши вопросы по эл/ почте: KazakovaNA@ugsk.ru Спасибо за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 марта 2019 18:07

Полис: ххх 0036821228

Несколько лет назад начал страховаться в югории. Даже рекомендовал знакомым, которые тоже начали страховать автомобили в этой компании. В сентябре 2018 года было ДТП, я не виновен, но виновен тоже клиент югории. Отправили на оценку за 90 км от нас в г. Ишим. Не стал затягивать, пришлось ехать. Там осматривал оценщик Камолов С.Н. Осматривал молча, фотографировал. Написал акт осмотра (или оценки). Ставил детали, подлежащие замене как ремонтируемые. На мою претензию, что я не согласен и буду делать независимую оценку, ответил -это ваше право. Сразу же вопрос -ЗАЧЕМ ШТАТНЫЕ ОЦЕНЩИКИ С ТАКИМ ПОДХОДОМ К ОЦЕНКЕ, ПОЛУЧАЮЩИЕ ЗАРПЛАТУ С НАШИХ ЖЕ КУПЛЕННЫХ ПОЛЮСОВ, ЕСЛИ НЕОБХОДИМО НАНИМАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ??????? В итоге выплата занижена. Сейчас сужусь с данной компанией. Они делают уже третью экспертизу. Жду результата. Я думаю, что если бы виновник ДТП был с другой компании, то выплата была бы нормальная. А здесь приходится отдавать свои же деньги. Оба учасника ДТП с югории.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. Будьте внимательны при проведении оценки в г. Ишим. Копите деньги на независимую, лучше судебную, экспертизу.

 

20 марта 2019 13:57

Добрый день, уважаемый Андрей! Данное сообщение вы продублировали более 20 раз на разных ресурсах. Предлагаем всё-таки дождаться решения суда. В данный момент компания не имеет оснований для доплаты.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 марта 2019 19:23

Полис: ххх 0036821228

Народ, еще одна инфа о «доблестной» югории. Заходил к ним на сайт в контакте, оставил правдивую отрицательную информацию на ихние выплаты по страховому случаю. После этого внесли в черный список, чтоб только были положительные, белые, пушистые комментарии. Вообщем, как в басне, КУКУШКА ХВАЛИТ ПЕТУХА ЗА ТО, ЧТО ХВАЛИТ ОН КУКУШКУ. Повторюсь, у меня претензии не к методике начисления, закон такой вели, хотя много вопросов к нему, а претензии к оценщикам, которые про почти отломанные элементы крепления говорят, что их можно приклеить или припоять, он же еще не отпал. По его мнению, бампер можно и на проволочку прикрепить, ничего страшного, внутри не видно. Так что думайте где страховаться!!! В принципе без разницы, все равно идти в суд и доказывать свою правду. Денег сразу надо накопить на адвокатов и независимых экспертов.А затем удивляются откуда так много липовых полюсов. Да потому, что законный полюс не дает никакой гарантии ни на что, только для ГИБДД, чтобы просто был.

 

04 марта 2019 11:11

Добрый день, уважаемый Андрей! Мы всегда адекватно воспринимаем критику и стремимся к решению проблем клиентов. Отзывы о компании разные, и хорошие, и плохие. Любое мнение важно для нас, так как позволяет провести работу над ошибками и предоставить более качественную страховую защиту. По вашему делу суд назначил повторную автотехническую экспертизу. Компания не отказывается от своих обязательств, но оснований для доплаты на данный момент не имеет, нарушений в процессе урегулирования убытка не выявлено. Надеемся на понимание. Спасибо. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 марта 2019 13:15

Полис: ХХХ 0036821228 , оценщик в г. Ишим -Камолов С.Н.., представитель в г. Тюмень-Кривых Н.В.

Даже здесь в отзывах, представители ск как будто входят в решение поступивших обращений, не вникая в суть проблемы, а просто отписываются стандартными фразами. им говоришь, что ВАШ ОЦЕНЩИК СПЕЦИАЛЬНО СТАВИТ ДЕТАЛИ НЕ В ЗАМЕНУ , А В РЕМОНТ. ЕСТЕСТВЕННО СПЕЦИФИКА НАЧИСЛЕНИЯ УЩЕРБА ПОСЛЕ ЭТОГО МЕНЯЕТСЯ И ЦИФРЫ В "ИТОГО " СОВСЕМ ДРУГИЕ, В ПОЛЬЗУ гск югория.
НАРОД !!!!!!    в югории НАСЧЕТ ВЫПЛАТ - ЛОХОТРОН !!!!!

 

04 марта 2019 09:30

Уважаемый Андрей, доброе утро! По вашему делу суд назначил повторную автотехническую экспертизу. Компания не отказывается от своих обязательств, но оснований для доплаты на данный момент не имеет, нарушений в процессе урегулирования убытка не выявлено. Надеемся на понимание. Спасибо. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва