РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2018',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?YEAR=2018',
  'PAGEN_1' => '2',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2018 год

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2018 10:30

Полис: EEE 0908075082

Пытались продлить страховку через сайт, так как в этом году в г. Соликамске и Г. Березники, представители данной компании в продлении по какой-то только им ведомой причине, отказали, но и сайт не радует, так как подтверждающий пароль в смс для подписи заявления не приходит, зато пытается программа перекинуть на другой сайт, но и он не открывается... И что прикажите делать? Вы что, такая маленькая компания и у Вас не хватает денег довести работу сайта до ума? Я уже не говорю про работу ваших офисов, которые кроме как разводом на доп. страховки, ничем помочь не могут.

 

08 июня 2018 18:47

Здравствуйте, уважаемая Мария! В случае возникновения технического сбоя мы рекомендуем Клиентам обращаться в офис нашей компании либо в офис другого страховщика. Также для удаленного оформления необходимого полиса воспользоваться сайтом РСА. Наши специалисты знают о сложившейся проблеме и предпринимают действия по ее устранению. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Марат Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2018 18:19

Полис: 00000000

Деби.ы, б.я (цытата).Пытался застраховаться онлайн, долго сидел забивал данные, которые не смогли подтвердить. пришлось отправлять фото документов.потом долго проверяли, в финале приходит пароль на сотовый, со сложными символами, которые есть только в ворде, и на это дается 1 минута, что теоретически невозможно за это время. Зря потраченное время. Всем буду НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ.

 

07 июня 2018 10:26

Здравствуйте, уважаемый Марат! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Высланный код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Мы провели дополнительную проверку, которая показала, что сбои в работе системы генерации кодов отсутствуют. Код, полученный в СМС-сообщении необходимо вводить в таком виде, в котором он был направлен на Ваше устройство, в соответствующей раскладке клавиатуры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

02 июня 2018 01:37

Полис: №2050026139 от 01.06.2018

Прошу руководство «ВСК-Линия жизни» аннулировать договор страхования жизни № 2050026139 от 01.06.2018, который был заключен путем предоставления мне заведомо ложной информации сотрудником Бинбанка К-ой Ю.В. и введением меня в заблуждение.
У меня закончился срок действия договора банковского вклада. И я пришла в офис Бинбанка (Самара, ул. Фрунзе, 100) с целью данный вклад пролонгировать. Но Ю.В. убедила меня  положить часть денежных средств на накопительный вклад (буду пополнять свой вклад через «копилку» каждый год), в результате которого я через 5 лет получу накопившуюся сумму, плюс до 10:% годовых. Меня убедили, что это банковский продукт, застрахованный государством. Я подписала договор, т. к. доверяла банку, клиентом которого являюсь уже более шести лет (я даже подумать не могла, что  банк не дорожит своей репутацией и позволяет своим сотрудникам вводить своих же клиентов в заблуждение). О том, что это не вклад, а страхование жизни, не было сказано ни слова. И только придя домой и прочитав договор, я поняла, что меня заведомо ввели в заблуждение.
В соответствие с Указанием Банка России от 20 ноября 2015г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного  страхования» я имею право в течение пяти рабочих дней отказаться от страхового полиса и вернуть всю внесенную сумму. Прошу вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №2050026139 от 01.06.2018 и вернуть мне всю внесенную сумму (сорок тысяч рублей), означенную в договоре как страховая премия в связи с обманом. Обращаю внимание, что это не досрочное расторжение, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путем и введением в заблуждение.

02.06.2018

 

02 июня 2018 20:07

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Написать заявление на расторжение можно исключительно в офисе, дистанционно такие заявления не обрабатывается. Сотрудники офиса проконсультируют Вас по срокам и условиям расторжения. О некорректной работе сотрудника банка можно обратиться непосредственно в банк. Со своей стороны обещаем обратить внимание руководства банка на тот факт, что их сотрудник недостаточно подробно ознакомил Вас с продуктом, чем сформировал негативное отношение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»

Постоянный адрес отзыва

Танечка Страхование имущества физических лиц / Квартиры

21 мая 2018 13:03

Полис: 2957863649

Когда переехали на новое место жительство, со временем возникло желание застраховать имущество. Попались соседи «немного» беспокойные, с которыми разговаривать вообще бесполезно. В принципе это я настояла, муж не хотел…а потом говорил, что я как в воду глядела. На верхнем этаже что-то со стояком случилось, своевременно они не вызвали сантехника, в итоге потом затопило наш санузел и ванную. Спасибо, нам компания по страхованию, ВСК попалась адекватная, решили все вопросы по возмещению ущерба, мы хоть не за свой счет ремонт снова делали. Будем и в дальнейшем брать страховой полис у них, как показал опыт, это и нужно, и надежно.

 

21 мая 2018 17:18

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Минеев Андрей Рудольфович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2018 09:17

Полис: XXX 0039314050

08.05.2018г. мною был заключен е-полис ОСАГО на сайте компании. При этом КБМ был равен - 1. 10.05.2018г.мною было направлено заявление в САО "ВСК" на пересмотр КБМ. 11.05.2018г. - был получен ответ, что КБМ равен 0,55. При обращении в ближайший офис по адресу: Ростовская область г. Шахты, ул. Советская д. 193 с вопросом о выплате мне излишне уплаченной страховой премии, в данном офисе ссылаются на обращение за выплатой в головной офис в г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева д. 232/199. Мне непонятен этот ответ. Могу ли я направить заявление на выплату мнеизлишне выплаченной страховой премии в головной офис по почте, а не обращаться лично?

 

16 мая 2018 12:28

Здравствуйте, уважаемый Андрей Рудольфович.! Получить возврат излишне оплаченной страховой премии Вы можете исключительно в центральном офисе нашей компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2018 06:48

Полис: № ХХХ0026780129

пытаюсь внести изменения в полис № ХХХ0026780129. в личном кабинете вск, через обратную связь,  через офис. ни кто не отвечает. в офисе три раза занимал очередь, но всегда впереди 20 человек. скорость приёма 3 человека в час. т.е. надо стоять 6 часов, а потом выясняеться, что мне надо просто написать заявление и ждать когда позвонят, но не звонят. а потом опять стоять 6 часов в очереди....   директор офиса сказала, что осаго убыточная, поэтому мы так себя ведём....   это комсомольск-на-амуре.   а через интернет вообще не реально застраховать.   вы попробйте позвонить в офис в нашем городе, ни кто не возьмёт трубку.  проверено 100раз.

 

11 мая 2018 17:02

Здравствуйте, уважаемый Вадим! Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55552». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса 2. номер полиса 3. контактный номер телефона 4. город, указанный в полисе 5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис 6. какие именно данные необходимо изменить 7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

08 мая 2018 13:01

Полис: 17000VO002231

Бегите бегом от этой компании!!!
Купили у них сдуру КАСКО втридорога, попытались получить решение о возмещении и получили "ФИГ ВАМ". Как деньги им - губа винтом, как от них - ничего не знаем. Запросили они дополнительные сведения, все им было отправлено, прошло больше месяца - ни ответа, ни привета! Не дарите им свои деньги!

 

08 мая 2018 18:57

Здравствуйте, уважаемый Константин! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55545». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса 2. номер и тип полиса 3. контактный номер телефона 4. город, указанный в полисе 5. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.) Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2018 18:55

Полис: ХХХ № 0038228723

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.  

 

29 апреля 2018 13:35

Здравствуйте, уважаемый Сергей! От лица компании, пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответсвующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2018 18:18

Полис: ХХХ № 0038228723

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.  

Постоянный адрес отзыва

Вита Личное страхование / Страхование путешественников

27 апреля 2018 14:59

Полис: ЕОН 1259004583

Начальство командировала в Чехию по рабочим делам, нужно было срочно оформить страховку на десять дней, времени на все у меня было два дня до вылета. Обратился в ВСК, менеджер оперативно рассказал и подобрал нужную страховку, оформили все очень быстро. Купил пакет Рекомендуемый, цены приемлемые.

 

27 апреля 2018 17:16

Здравствуйте, уважаемая Вита! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2018 11:16

Полис: ХХХ 0023003371

30.12.2017 оформил электронный полис ОСАГО. Полис пришел с неверными данными. С 30.12.2017 регулярно пишу в службу технической поддержки и звоню операторам, 4-го апредя была оставлена заявка на внесение изменений, больше никаких ответов от ВСК. 19.04.2018 позвонил на горячую линию, оператор Елена(№417) ответила, что ничем помочь не может, на просьбу соединить со службой качества — ответила, что такой соужбы нет.
Полис ОСАГО ХХХ 0023003371

 

23 мая 2018 14:18

Здравствуйте, уважаемый Артем! Поданная Вами заявка рассмотрена и вопрос успешно решен. Изменения в указанный полис внесены и обновленный документ выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, проверьте свой электронный ящик (включая папку "Спам") и подтвердите получение полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Динара Личное страхование / Несчастный случай

16 апреля 2018 21:52

Полис: 999999999999

Я и муж в ВСК застрахованы от несчастного случая. Муж соседу помогал мебель и технику перетаскивать, в итоге на ногу уронили телевизор, а он такой старый и громоздкий. В общем перелом двух пальцев ноги. Обратились в страховую, заполнили все заявления, потом донесли документы, выплату получили на карточку.

 

17 апреля 2018 11:00

Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Гизатуллин РамильРамазанович Страхование автомобилей / ОСАГО

12 апреля 2018 18:47

Полис: ЕЕЕNo 1029883711

26.02.2018 г. Застраховал свой автомобиль гос.номер Р767РМ102. Страховка обошлась 7006.81 руб.Спустя неделю решил зайти в базу  проверить страховой полис. Был удивлён тем, что в базе нет полиса. Обратился в офис по адресу: РБ г.Стерлитамак ул.Коммунистическая д.71, где сотрудник пояснила, что ошибка в номере полиса.Пообещала, что ошибка будет исправена в течении суток. Что будет направлено письмо в главный офис. Это было в числах 15 марта. На сегодняшний день досихпор ошибка не исправлена. Каждый день отвечают, что ждут ответа. Звонил в главный офис, перенаправляют звонки в наш офис. Смысл мне звонить в свой офис, если они ссылаются на вас.И если бы мою проблему решили здесь на месте, я бы не стал звонить выше. Надеюсь, моё обращение не останется без ответа! Так как вы не отвечаете даже своему же сотруднику на запрос, пишет она вам каждый день.

 

13 апреля 2018 14:27

Здравствуйте, уважаемый Рамиль Рамазанович! К сожалению, в программе иногда возникает технический сбой. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru и уточните следующую информацию: 1. ФИО клиента, оформляющего полис. 2. Номер полиса. 3. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное. 4. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно). 5. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис. 6. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами). 7. Город проживания. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55405». Также укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

12 апреля 2018 13:43

Полис: ХХХ 0013821475

Я, Жук Дмитрий, 12.04.2018  обратился в офис компании ВСК, расположенный по адресу г. Воронеж Бакунинский переулок д.11. Целью моего обращения было получение возврата излишне уплаченной страховой премии по договору ОСАГО ЕЕЕ №0393425951. Основанием для моего обращения послужило письмо(копию прилагаю) от Компании ВСК в лице руководителя по работе с имущественными и иными видами страхования K.И. Маняшина.(исх. №00-70-43/7760 от 13.11.2017) В данном письме сообщалось что на основании моего обращения в ЦБ РФ, была проведена проверка, и я имею право на возмещение.
Придя в офис по адресу  г. Воронеж Бакунинский переулок д.11., с необходимым комплектом документов, я получил отказ в принятии моего заявления на возврат от сотрудника Анучная Ирина Вадимовна. Причиной отказа было названо то, что данный сотрудник не имеет физической возможности внести изменения в истёкший полис, а это является обязательным, для того что бы оформить возврат.

 

08 мая 2018 15:43

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! От лица компании, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за некорректную работу сотрудников и столь длительное ожидание. Ваш вопрос решен. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 5-7 рабочих дней. Пожалуйста, по истечению данного срока сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва