РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?YEAR=2016',
  'PAGEN_1' => '4',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2016 год

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июля 2016 22:16

Полис: EEE 0375573495

Сотрудники не внимательные и хамски относятся к клиентам. Нет никакой заинтересованности в клиентах. Персонал невнимательный, допускает массу ошибок при внесении персональных данных в базу рса. Мне даже с третьего раза не смогли нормально внести изменения в базу после замены паспорта и ву. Навязывают свои дополнительные услуги, куда же без них. Испытываю только негативное отношение к данной ск. Набирают в штат непонятно кого (хамок и безгрмотных хабалок). Никому не рекомендую вск.  

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июля 2016 08:34

Полис: ЕЕЕ 0374756495

06.06.2016 я подал письменное обращение в  филиал страховой компании «ВСК» в г. Находка о  исправлении КБМ в единой базе данных.
Предпринимались неоднократные попытки найти исполнитель по моему обращению в компании ВСК как по телефону, так и лично в офисе компании, а также разговор с заместителем Руководителя филиала ВСК в г. Находка, которые не дали результата. Обращение по телефону в службу поддержки и по e-mail на указанный на официальном сайте ВСК почтовый ящик головного офиса ВСК в г. Москве также не принесли результата.
По данному обращению страховой компанией САО «ВСК», Филиал САО «ВСК» «ВСК — г. Находка» не предпринято ни каких действий и через месяц 06.07.2016 отправили мне письмо, где  юрисконсульт страховой компании САО «ВСК» Демиданова сообщил о том, что ВСК не будет принимать какое либо решение, так как предоставленное мной решение   городского суда не заверено надлежащим образом, отсутствует отметка о вступлении данного решения в законную силу. И это через месяц после подачи заявления! Неужели нельзя было позвонить по указанному в заявлении контактному телефону и сказать о необходимости предоставить документы, разве нельзя было сразу сверить предоставленную мной копию с имеющимся на руках оригиналом.
В общем я вижу в этом умышленное затягивание рассмотрения простейшего вопроса: внесение изменений в базу РСА о моем КБМ.
Теперь мне нужно заключать новый договор ОСАГО, а в базе РСА значится КБМ 1/ класс 3, вместо положенного КБМ 0,75 / класс 8, что влечет для меня оплату более дорогостоящего полиса ОСАГО.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июля 2016 15:42

Полис: 000000000

Месяц назад сдал полис в связи с покупкой другого авто. Денег и внятного ответа когда они будут нет. Буду судится. Безобразное отношение к людям-никому не советую ВСК

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2016 08:43

Полис: 0337984470

Доброго дня! 28 июня 2016 г. была подана досудебная претензия вход. № 3088 в следствии неправомерного отказа в возмещении убытка т/с (№ дела 3 714 301) 1. Согласно п. 1 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО" данный срок составляет 5 дней, норма Закона звучит следующим образом: при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Скажите пожалуйста, в связи с чем связано нарушение страхового законоlательства?
С уважением.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2016 19:12

Полис: 1586DV0007148

Ущерб 3 738259
Вызывает сомнение профессионализм и порядочность специалистов работавших по факту ущерба причиненного транспортному средству. Ради сиюминутной выгоды исполнитель Акмеев Д.В. и его руководитель Кривобоков Р.А. игнорируют закон. Готовы нанести вред уважаемой мне компании за счет морального вреда, судебных издержек и непосредственно ремонта. Не ожидал что в 60 лет столкнусь с неуважением, полным лицемерием. Направаляю претензию, дальше будет видно, работать с ВСК страховой дом  или кричать на всех углах о минусах этой компании.  
С уважением С.Струков

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2016 12:31

Полис: 15733IE000448

Оставляли вам обращение в феврале 2016 года, ответили что наше дело отправлено на повторное рассмотрение, но до сих пор мы не получили от вас ответ.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2016 10:34

Полис: ЕЕЕ0355466341

Я написала свой отзыв ниже и получила ответ от представителя страховой компании. Снова поверила и прождала неделю выплаты по ОСАГО. Так вот:
Уважаемая, Елена Новикова, спасибо Вам за ответ 02.06.2016, но сегодня уже 14 июня 2016, а выплаты нет до сих пор! Думаю, что к Вашей совести взывать бессмысленно, но сообщите уже наконец точную дату перечисления!
Очень странный подход у страховой: уж лучше промолчать, чем на всеобщее обозрение сообщить недостоверную информацию...

 

14 июня 2016 16:10

Ирина, отметим, что срок исполнения обязательства был указан ориентировочный. Информацию о статусе страхового дела Вы можете уточнять с помощью сервиса на сайте компании самостоятельно: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2016 17:02

Полис: 1586dv1004674

Заплатила немалые деньги за каско, получила кабальные условия (мелким шрифтом в договоре), заплатила из своего кармана 15 тыс рублей за единственный простой страховой случай, оформляла страховой случай 2 недели, столкнулась с хамством и отвратительным обслуживанием. Если хотите сами оплачивать свои страховые случаи за свои же немаленькие деньги - страхуйтесь в ВСК!

 

14 июня 2016 16:51

Добрый день. Благодарим за оставленное мнение. Страховой договор 1586dv1004674 заключен с применением безусловной франшизы (неоплачиваемая страховой компанией часть убытка) в размере 15000 рублей. Данный пункт отчетливо указан на страховом полисе, который подписан Страхователем. Кроме того, наличие франшизы существенного снизило стоимость страхового полиса каско. Поэтому возражение по данному пункту находим неуместными. Разбирая заявленный Вами страховой случай №3692336, произошедший 13 мая, сообщаем, что устное уведомление поступило в ВСК 13 мая, 16 мая на место осмотра выехал аварком для составления акта осмотра и получения необходимых документов, 18 мая ВСК выслано направление в дилер. Только 7 июня со СТОА получен на согласование акт с дополнительно выявленными повреждениями. Акт согласован и направлен в СТОА в тот же день. Нарушений срока исполнения обязательства со стороны ВСК не выявлено. К сожалению, Вы не раскрыли, на каком этапе Вы столкнулись с хамством и отвратительным обслуживанием, поэтому данные критические замечания мы не можем принять во внимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Валерия Личное страхование / ДМС

05 июня 2016 15:44

Полис: 15180G1149183-24

Пользуюсь полисом ДМС уже почти год.
Обращалась за различными консультациями врачей, проходила необходимые обследования, процедуры, и была госпитализирована. Все на высшем уровне!
Cпасибо ВСК! Я очень довольна обслуживанием.

Постоянный адрес отзыва

ИГОРЬ Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2016 19:17

Полис: 0000000

Скажите а почему я должен платить разницу между ценами в 23000 тыячи а  за ротозейство других я попадаю на деньги вы говорите что у вас единая методика почему тогда оценщик другой не ваш оценивает с учетом потери себестоимости оценивает около 40000 тысяч рублей а вы мне платите 28400 а потом еще 3372  
в будущем и сейчас я больше в вашей компании никогда не подойду кромет будущего суда

 

07 июня 2016 16:58

К сожалению, мы лишены возможности общаться предметно, поскольку не указан номер полиса. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июня 2016 09:15

Полис: ЕЕЕ0355466341

Застраховала свою машину в сентябре 2015 года в ВСК, первый раз связалась с этой компанией. 19 апреля 2016 года наступил страховой случай. После всех процедур по оформлению ДТП позвонила в страховую, где мне сообщили, что документы по ДТП принимают один раз в неделю по вторникам. 19 апреля как раз был приемным днем и я поехала в офис сдавать документы. Милый дядечка сообщил, что у меня есть выбор либо получить денежную выплату, либо отремонтировать машину по направлению от ВСК и вообщем то убедил меня, что отремонтировать будет лучше. Так 19 апреля я написала заявление на ремонт от ВСК. Уже уходя, этот же милый дядечка мне сообщил, что должна буду доплатить, т.к. бампер, фару и крыло мне будут ставить новые и где 15 % от их стоимости я же еще буду ДОЛЖНА!!! Я с этим не согласилась и он сказал, что через неделю в следующий вторник я могу написать отказ от ремонта и принести реквизиты для получения денег. Короче, так я и сделала, пришла 26 апреля и написала отказ. Стала ждать денег, машина разбита стоит на приколе, но делать нечего, жду... И вот 14 мая вместо денег, я получаю направление на ремонт от ВСК! Прихожу снова к дяде, он мне сообщает, что это сбой в системе и что "вы еще дней 5 подождите". Опять поверила и жду. Прошло 5 дней выплат нет. Написала досудебную претензию, которую ВСК получили 25 мая, прошло 5 дней ответа на претензию нет до сих пор... Я человек мирный, но другого выхода как идти в суд нет, более того в страховой знали, что с 1 июня начнут действовать обновленные справочники средней стоимости запчастей с повышением стоимости, а раз выплат нет до сих, то независимая будет по обновленному справочнику....
P.S. За страховку я заплатила около 15 000 рублей. Такого отвратительного отношения я еще не встречала никогда!!!!

 

07 июня 2016 17:35

Добрый день! По заявлению о смене формы возмещения было сформировано дополнительное страховое дело № 3733901. Ориентировочный срок перечислений - текущая рабочая неделя. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 4.15 Положения ЦБ РФ О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 г. размер расходов на зап. части определяется с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте. Таким образом, размер страхового возмещения в денежном эквиваленте будет уменьшен на процент износа заменяемых по акту осмотра элементов ТС. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

ИГОРЬ Страхование автомобилей / ОСАГО

31 мая 2016 14:38

Полис: 000000

12 МАЯ 2016 ГОДА ПОПАЛ В ДТП В МАШИНУ НА СТОЯНКЕ ВРЕЗАЛСЯ ГРУЗОВИК ПОВРЕДИЛ ЛЕВОЕ КРЫЛО ДВЕРЬ ЗЕРКАЛО ВСЕ ПОД ЗАМЕНУ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ ЗА ТРИ ДЕТАЛИ 28371, А СЕРВИС ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ХЕНДАЙ В ТЮМЕНИ АВТОМАКС С ЗАПАСНЫМИ ЧИСТЯМИ И ПОКРАСКОЙ НАСЧИТАЛИ 54300 РАЗНИЦА ОГРОМНАЯ ОСТАЛЬНОЕ Я ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ВОПРОС ЗАЧЕМ МНЕ ТОГДА ОСАГО И ЗАЧЕМ ВАМ ПЛАТИТЬ ТАКАЯ МЕТОДИКА ГОВОРЯТ А НАС ЛЮДЕЙ ОБЯЗЫВАЮТ ПЛАТИТЬ ВАМ,

 

31 мая 2016 17:42

Добрый день. Закон ОСАГО не предусматривает полной компенсации затрат на восстановление пострадавшего ТС. Расчет производится по среднерыночным ценам, соответственно, они значительно отличаются от цен официального дилера. Кроме того, как мы знаем, Центробанк утвердил Единую методику определения размера восстановительных расходов в отношении транспортного средства. Поэтому стоимость ремонтных работ в рамках договора ОСАГО составляется экспертной организацией на основе методики и справочника по средним ценам на запчасти, опубликованным Российским союзом автостраховщиков (РСА). Таким образом, указание на разницу в стоимости ремонта, определённую официальным дилером, не состоятельно. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

24 мая 2016 16:22

Полис: Номер дела 3343574

Прошлым летом меня на велосипеде сбил водитель, застрахованный в ВСК, не уступивший дорогу при заезде на прилегающую территорию.
Был составлен протокол о ДТП и постановление об административном нарушении.
При обращении в страховую мне было предложено три варианта действий:
1. Приехать в офис ВСК, находящийся за пределами гор. Москвы (!)– в посёлок Заречье, написать заявление на выплату и на выезд оценщика ущерба велосипеда. Всё это, разумеется в рабочее время.;
2. Приехать с неисправным велосипедом, написать заявление и предоставить на осмотр.
3. Провести независимую экспертизу, приехать с результатами, написать заявление и ожидать выплату.
Естественно, был выбран третий вариант – отнести более непригодный для передвижения велосипед в ближайшее оценочное бюро в удобное для меня время, и за одну поездку в Заречье решить все вопросы.
По факту, мне навязали повторную отправку "своего" эксперта, на состыковку по графикам работы я потратил на эту ненужную и лишнюю процедуру две недели с отправшиваниями с работы, постоянными переносами времени и дат со стороны штатных оценщиков ВСК.
После чего мне поступил отказ со странной формулировкой: что после идентификации по этому полису (EEE №0349453018) застрахована ответственность другого человека на другое ТС.
Я связался с водителем и получил подтверждения правильности указанного полиса.
Дальше вопрос будет регулироваться в суде, я отправил письмо по почте с истребованием оригиналов документов: справки ГИБДД, постановления, оценки независимого эксперта, чека за оплату экспертизы, накладной на покупку велосипеда. Также в свой отпускной день записался и съездил в Заречье и написал заявление лично.
В итоге, мне отказали даже в выдаче оригиналов моих документов.

 

25 мая 2016 10:33

Добрый день! По результатам проведенной на основании Вашей жалобы проверки отказ в выплате страхового возмещения по заявлению № 3343574 признан обоснованным. В базе данных компании ВСК страховой полис виновника ЕЕЕ0349453018, указанный в справке о ДТП, числится за другим лицом с иным транспортным средством. Вероятно, лицо, ответственное за причинения вреда Вашему имуществу, ездит по поддельному полису. В данном случае у ВСК отсутствуют правовые основания для выплаты, за возмещением причиненного Вам ущерба необходимо обратиться непосредственно к виновнику. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

23 мая 2016 19:20

Полис: 3675251

При оформлении полиса ОСАГО Страховой агент не сопроводил полис европротоколом.Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. В выплате отказано, дело рассматривали практически месяц! Уведомлений смс или по электронной почте у них нет! Могут "по запросу" пересылать информацию на электронный ящик, адрес записывают под диктовку по телефону, с ошибками! Я все еще жду свое "уведомление" на почту. Нормально офиса у компании нет, при наступлении страхового случая приходится ехать подавать документы в промзону, ни парковки, ни нормального подъезда. Так называемый инспектор при осмотре автомобиля хамил, на вопросы не отвечал.

Категорически не рекомендую данное заведение. Если Вам дорого Ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращаться в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.

 

24 мая 2016 11:47

Уважаемая Anastasia! Заявление и прилагаемый комплект документов, представленный Вами 2 мая, был внимательно изучен специалистами САО «ВСК». Ввиду того, что представленный комплект документов не сопровожден банковскими реквизитами собственника или действующей нотариальной доверенностью получателя платежа (Ваша, к сожалению, просрочена на год), САО «ВСК» не может осуществить выплату страхового возмещения. 17 мая в Ваш адрес направлено Уведомление № 20743 о необходимости в кратчайшие сроки представить действующий документ, который позволит легитимно произвести страховую выплату. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва