РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '28',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'soglasie',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=28',
)

Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2013 год

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

12 февраля 2013 18:46

Полис: 0604256179

Произошло ДТП.Виноват не я.В результате аварии мне помяли дверь,разбили крыло,фару,подкрылку,поцарапаны все молдинги вдоль машины.
Машина ВАЗ-2115.Сходил оформил все,у меня ОСАГО,дождался выплаты,которая составила 2700 рублей.Вообщем,добро пожаловать в суд!
Люди хорошо думайте прежде чем страховаться! Я вот не подумал....

 

14 февраля 2013 16:53

Уважаемый Максим!
Для того, чтобы оформить запрос на пересмотр суммы выплаты, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 18:20

Полис: 10136471

очень очень очень отрицательное мнение о работе с.к. согласие.

 

14 февраля 2013 16:56

Уважаемый Сергей!
Подскажите, пожалуйста, что побудило Вас написать подобный отзыв?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дыбунова Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 18:16

Полис: 174000 0016772

После ДТП я, имея полис КАСКО, все необходимые справки из ГИБДД, сдала полный пакет документов и заявление 08.02.2013. В итоге мне выдали акт приема документов, дата получения последнего документа 08.02.2013, но номер дела мне не присвоили и на вопрос когда возможно получить направление на ремонт тоже никто ответа мне не дал. Первичный осмотр ТС прошел 12.02.2013, машина не на ходу. Скажите кто- то может озвучить срок и почему не был присвоен номер дела?

 

15 февраля 2013 17:41

Уважаемая Надежда!
Чтобы мы могли помочь Вам с решением Вашего дела, сообщите, пожалуйста, где и когда Вы заявляли убыток, обращались ли Вы в колл-центр?
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 17:58

Полис: 157359/12

Дтп произошло 27.11.12, документы в страховую предоставили 28.11.12, направление на ремонт дали, но вот уже 2 месяца вы решаете ремонтировать ее или признать конструктивную гибель. У нас маленький ребенок и машина очень нужна, а вы так тяните. Много раз оставляли заявки в отдел уригулирования, сегодня даже обещали что сотрудник курирующий наше дело с нами свяжется, но как всегда не ответа ни привета....звоните завтра. Номер дела 157359/12 Прошу ну решите уже что нибудь. Собираю документы в суд на невовремя оказанную услугу....Вы просрочили все сроки!!!!!Больше страховаться у Вас не буду никогда и другим не советую!(((((

 

15 февраля 2013 11:38

Уважаемая Светлана!
Примите наши извинения. Конструктивная гибель ТС не признана, лимит ремонта увеличен и сам процесс ремонта продолжается.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

елена Личное страхование / ДМС

12 февраля 2013 15:21

Полис: 106595

С 2013 года наша компания заключила договор на страхование здоровья своих сотрудников. Первая же попытка воспользоваться услугами "Согласия" закончилась тем, что соединение с диспетчером произошло через 20 минут (но музыка приятная), после чего просто диспетчер отключился. Во второй раз выслушав просьбу о направлении на консультацию мне было сказано следующе" Согласованием консультации должен  заниматься лечащий врач. Он не может? Тогда пусть напишет направление, а Вы это направление к нам факсом или по электронной почте". Факс я отослала, но прождав более 5-ти часов согласования позвонила в третий раз, но была настойчива и прождав соединения еще 20 минут услышала в ответ на свою заявку - "Факс не пришел, а может пришел но их (факсов) так много, что некогда разбирать. А нет, вот нашелся, но Вам отказано. Почему? А вы читайте примечания в договоре". Все, дальше отбой...

 

14 февраля 2013 19:33

Уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Мы внимательно следим за каждым отзывом от наших клиентов для того, чтобы сделать наши услуги максимально удобными.
Ваш отзыв содержит крайне ценную информацию, служащую поводом для внутреннего разбирательства.
Однако для этого нам необходимо знать город страхования, номер пульта с кодом, дату обращения и примерное время звонка на пульт, а также из какой поликлиники Вы звонили. Мы будем Вам крайне признательны, если бы Вы предоставите нам эту информацию на этом сайте либо на адрес voprosdms@soglasie.ru.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 10:42

Полис: 167000700/12

Водят за нос 3месяц, машина в лизинге! Региональный представитель в Томске Константин Ослопов, отмахиваясь говорит звонить в Москву. Дозвониться в Москву практически невозможно. Если незнаеш внутренний телефон нужного сотрудника вобще не соединят! Всем своим врагам буду советовать страховаться в сОгЛаСиИ

 

13 февраля 2013 16:06

Уважаемый Сергей!
К сожалению, по представленной Вами информации невозможно идентифицировать Вас.
Предоставьте, пожалуйста, номер убытка.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 00:15

Полис: 1018338-ф

№ дела 153822/12. Автомобиль SsangYong. Город калуга. Страховой случай произошел 30.10.2012. Я не виновник ДТП.Обратились в СК, оформили все бумаги, сразу выбрали ремонт на фирменном СТО (машина кредитная). К нам направили эксперта (машина не на ходу) эксперт приехал только через две недели, осмотрел, сфотографировал и уехал (не понятно для чего, так как ущерб обсщитан не был), от него документы в СК поступили еще через неделю, рассмотрение дела началось только 21 ноября. Потом мне позвонили и попросили копию ПТС так как что то там не могли посчитать, в итоге так ни чего и не насчитали. 6 декабря мне сообщили из СК что я могу приезжать за направлением на ремонт. На следующий день я приехал и забрал направление, в котором ни была указан лимит страховой выплаты 90 т.р., было написано "предоставить на соглосование предварительный заказ наряд, не преступать к ремонту без соглосования" отвез его на СТО, там все быстро обсчитали, и отправили документы в СК. 27 января, позвонив в СТО я узнал что ответа от СК еще нет, я отправился в СК, там мне сказали что наша машина будет признана погибшей, и что все теперь будет известно только после нового года! И вот 14 января не дождавшись звонка я орять поехал в СК, там мне сказали что отправили документы на СТО (насчитали где то 250 т.р.) говорили что будет тотал! 15 января машину отвезли на СТО там мне сказали что нужно будет еще раз согласововать с СК скрытые повреждения. С этого момента была тишина и от СТО и от страховой, 12 февраля я позвонил на СТО и узнал что документы в СК были напрвлены 3 недели назад и ответа нет, в очередной раз приехав в офис СК мне сообщили что наша машина все таки признана погибшей! На вопрос что нам делать дальше: ответ "ждите" а что ждать, дали номер телефона кол центра, позвонив туда ни чего конкретного я не узнал, дело в каком то так отделе у которого нет ни каких регламентных сроков!? Дело еще в том что у нас московский полис, хотя страховались мы в Калуге в автосалоне. Сколько еще ждать? Я думал что все эти плохие отзывы фикция, а нет, все правда Согласие любит согласовывать, а не реально помогать!

 

15 февраля 2013 17:52

Уважаемый Антон!
По Вашему случая признана конструктивная гибель ТС. К сожалению, нашим сотрудникам не удалось связаться с Вами для того, чтобы проинформировать Вас об этом.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 21:44

Полис: 1151347

5.05.2012 новый авто Volvo XC 60, приобретенный в лизинг, находящийся на гарантии (срок эксплуатаци на момент ДТП было менее 1 мес) попал в ДТП. Был поврежден бампер, накладка бампера и задний фонарь. Обратились в СК Согласие в г. Краснодаре. Ими был предложен ремонт на СТО, с которыми у СК был договор. По условиям с лизиновой компанией и продавцом "Премьер Моторс" - ремонт мог быть произведен только у них (офдиллера). Было принято решение получение ден средств на счет владельца, для дальнейшего ремонта авто у диллера. После продолжительного изучения всех документов, СК ВНИМАТЕЛЬНО ПРОСТИЧАЛИ и пришли к выводу, что отремонтировать 1. заменить задний бампер авто, 2. заменить задний фонарь и 3. заменить накладку на задний бампер можно за 11000руб, при этом оф диллер насчитал 61500.
При нашем несогласии с просчетом СК, было заявлено что оф диллер имеет завышенный норма-час и привели в пример норма-час в "своих" СТО, а бампер Volvo вместе с накладкой оказывается можно купить за 8000руб.
Только, вот, когда деньги брали за КАСКО - норма час диллера их мало интересовала!
Страннно получается авто за 2 млн., при этом бампер, практически в сборе стоит всего лишь 11т.руб.
Все наши обращения по этому поводу в СК Согласие, заканчивались ссылками на КОГО-ТО В МОСКВЕ, КТО ТАК СЧИТАЕТ.
Бедненькие прямо пожалеть хочется...

ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШНЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

 

15 февраля 2013 17:56

Уважаемая Анна!
Для того, чтобы подать заявление на пересмотр суммы выплаты, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел компании. Там Вам помогут составить его в соответствии со всеми правилами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 21:41

Полис: 1151347

5.05.2012 новый авто Volvo XC 60, приобретенный в лизинг, находящийся на гарантии (срок эксплуатаци на момент ДТП было менее 1 мес) попал в ДТП. Был поврежден бампер, накладка бампера и задний фонарь. Обратились в СК Согласие в г. Краснодаре. Ими был предложен ремонт на СТО, с которыми у СК был договор. По условиям с лизиновой компанией и продавцом "Премьер Моторс" - ремонт мог быть произведен только у них (офдиллера). Было принято решение получение ден средств на счет владельца, для дальнейшего ремонта авто у диллера. После продолжительного изучения всех документов, СК ВНИМАТЕЛЬНО ПРОСТИЧАЛИ и пришли к выводу, что отремонтировать 1. заменить задний бампер авто, 2. заменить задний фонарь и 3. заменить накладку на задний бампер можно за 11000руб, при этом оф диллер насчитал 61500.
При нашем несогласии с просчетом СК, было заявлено что оф диллер имеет завышенный норма-час и привели в пример норма-час в "своих" СТО, а бампер Volvo вместе с накладкой оказывается можно купить за 8000руб.
Только, вот, когда деньги брали за КАСКО - норма час диллера их мало интересовала!
Страннно получается авто за 2 млн., при этом бампер, практически в сборе стоит всего лишь 11т.руб.
Все наши обращения по этому поводу в СК Согласие, заканчивались ссылками на КОГО-ТО В МОСКВЕ, КТО ТАК СЧИТАЕТ.
Бедненькие прямо пожалеть хочется...

ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШНЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 февраля 2013 20:17

Полис: BBB 0608209610

Случилось мне попасть в ДТП с клиентом этой компании. Его признали виновным. До этого никогда не попадал в такие ситуации, а тут началось. По делу №176507/12 жду решения уже больше месяца, хотя по закону страховая обязана уложиться в один месяц! Сумму еще не посчитали после выезда эксперта! Страховая только кормит "завтраками" что вот-вот всё станет известно. Посмотрим на сумму выплат, но уже чувствую, что придется судиться, так как время уже просроченно, а сумма, как видно по предыдущим отзывам всегда очень занижена.

 

15 февраля 2013 18:00

Уважаемый Сергей Михайлович!

В ООО «СК «Согласие» на рассмотрении находится Ваше заявление № 176507/12 от 28 декабря 2012 года по факту ДТП.
Из представленных Вами документов, нарушения Правил дорожного движения РФ, повлекшие ДТП, усматриваются в действиях обоих водителей. Поскольку пункты ПДД РФ, нарушенные водителями, неравнозначны, считаем, что степень вины водителей должен установить Суд.
Согласно Постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 5 апреля 2002г. № 1266/02, для определения размера страхового возмещения суду надлежит исследовать вопрос о степени вины каждого из владельцев источников повышенной опасности.
В соответствии с п. 74 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 07.05.03г.: «Если страховая выплата зависит от результатов производства по гражданскому делу, срок страховой выплаты может быть продлен до вступления в силу решения суда».
После вступления решения суда в законную силу Ваше требование может быть повторно рассмотрено.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

11 февраля 2013 19:54

Полис: Согласие СК

Чем Вы можете мне помочь? Акт осмотра т.с. вашим экспертом 10.12.2012 №307593 Дверь п/лев,дифор.мет.S-5% нлкп. Дверь з/лев, дифор.мет.S-10%. Нкл-царапины. Крыло з/лев. дифор.мет.S-15%. Ручка двери пер/лев-царапины. Накладка двери  задняя/лев-царапины.Дело №1720000-00151/13. За все это мне ваша ск насчитала 8600. Возможно ли на эту сумму все это отремонтировать ? И ко всему этому- деньги до сих пор не переведены.Придется обратиться  в суд ,виновник ДТП застрахован в вашей компании.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 февраля 2013 17:56

Полис: ввв11111111

Одни негативные эмоции. Перед Новым Годом не повезло мне попасть в ДТП. Прямо средь бела дня впечатался в мою машину пассажирский междугородний автобус. Сразу особо не расстроился, ибо до этого не попадал в подобные ситуации. Сразу же записался на оценку в Согласие (компания виновника). Съездил на оценку: задний бампер покраска, левое заднее крыло покраска, молдинг заднего бампера замена, нижняя губа заднего бампера замена. Машина Volkswagen Passat 2009 года (b6).
Прошел месяц, и компания выплатила аж целых 1590,00 руб. Да, да, да, полторы тысячи за раскромсаный после столкновения с автобусом зад Passat'a 2009 года.
Для сравнения, столько денег потратил лишь на мойку и на топливо, чтобы добраться в офис этой компании. Для себя сделал вывод, в компанию больше ни ногой, никому не рекомендую обращаться за выплатой в СК Согласие, там одни крохоборы и мошенники. Безбожно занижают сумму к выплате.
В настоящий момент готовлю досудебное, параллельно собираю бумаги для суда.
Дело 2027/13 от 10/01/2013.

 

15 февраля 2013 18:04

Уважаемый Дмитрий!
К сожалению, правилами компании не разрешается прием заявлений на пересмотр суммы выплаты через интернет. Для того, чтобы составить такое заявление, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 15:48

Полис: 1148840

Страховой случай №167842/12, в котором я - невиновная сторона, произошел 13 декабря 2012 года. До сих пор не получил направления на ремонт. Смс о передаче документов аварийным комиссаром в СК на рассмотрение пришло 9 января 2013. Понимаю, праздники, но получается, что аварийный комиссар не мог довезти до СК документы 2 недели. Зачем СК предоставляет клиентам такую медвежью услугу? Далее, после поступления в СК документов прошло уже больше месяца, а ответ сотрудников по телефону: "Ожидание поступления документов из ГИБДД". Хотя сбором справок с 2013 года, насколько мне известно, занимаются сотрудники СК. Выходит сбор справок тоже - замечательная услуга. Затем,  операторы СК при любых неприятных темах предлагают зарегистрировать заявку на уточнение ситуации и сроков,  со сроком ответа по заявке 4 рабочих дня, по истечении которых, называется случайная дата решения вопроса. И когда эта дата наступает, и почему-то вопрос вдруг не решается, предлагается составить следующую заявку. Пример такой заявки: 967746. Следующая 2196466. Во время ожидания, 27 января случился второй страховой случай 20864/13. Я буду писать отзыв. Надеюсь, что положительный.

 

15 февраля 2013 18:06

Уважаемый Дмитрий!
Рады сообщить Вам, что наши сотрудники связались с Вами и проделали все необходимые действия для дальнейшего урегулирования убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

лариса Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 12:42

Полис: 0050003

машина стоит на ремоте в автостиле с5 января 2013 года ,  к ремону не приступают,ждут согласование которое длится второй месяц номер дела 82907

 

11 февраля 2013 16:38

Уважаемая Лариса!
К сожалению, не зная Вашего региона, мы не имеем возможности идентифицировать Вас. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва