Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

в двух словах....
менеджер, который за мной закреплен(АЛЕКСАНД ХОХЛОВ), во общем то как и все остальные сотрудники компании "согласие" не берут трубку.
Хочется кричать благим матом, а лучше, приехать и сжечь весь их офис...
"Добрый день, думаю мое гневное письмо будет не первым и не последним, застраховал свой а/м Мазда3 в вашей страховой через брокера. Все было нормально до наступления страховых случаев.
3 детали без справки и 2 со справкой, документы свои я подал в ВАШ центр урегулирования убытков в районе измайлово, потому что в удобное для меня время в вашей страховой была запись на 2(ДВЕ) недели вперед. И тут начались проблемы, во-первых, как выяснилось позже,  ваш высококвалифицированный фотограф-специалист, известным только для него способом  определил  что бампер у меня «тюнинг»…и он не страхуется ибо допоборудование. Хотя, а\м у меня спорт модификации МПС, и такие бампера и «спорт-обвес» идут с завода.
Во-вторых, ваши горе-специалисты, ссылаются на то, что моя машина на транзите, и  я ее должен поставить на учет в течении 30 дней, на мой вопрос: «Зачем, почему я должен ее зарегистрировать за 30 дней???? И как это вообще относится к страхованию»… ответ получен не был, хотя в договоре страхования ЧЕТКО, ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано,… допускается страхование а/м до постановки на учет. НИКАКИХ сроков при этом тут не указывается. Пункт 1.8
Прошло более 2 месяцев от ваших специалистов ни движения, в чем дело?????????
Придется писать досудебное письмо, далее ИСК в суд с возмещением затрат на адвоката и морального вреда, т.к. он накопился у меня с полна, ваши специалисты не берут трубки на протяжении всего дня, а вашем коллцентре сидят обделенные умом специалисты. Так нельзя работать.
В связи с этой ситуацией, отговорил уже нескольких своих друзей от использования ваших услуг.
Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки во избежание дальнейших последствий.
"

Каков хозяин, такова и контора. Никому не советую страховаться в СК "Согласие". Меняют стекло 2 месяца, придумывают всякие небылицы, обещают связаться, но не перезванивают. Раз 20 я звонил сам, обещали перезвонить - ни разу!!! Тянут время, в надежде, что клиент без стекла ездить не будет и заменит его за свой счет. При покупке полиса все красиво, но вот когда начинаются проблемы... Даже тупо дозвониться в эту "СТРАХовую" бывает нереально. Посмотреть на эту страховую, посмотреть на город Норильск и Куршавель. Вот вам и супер менеджер Прохоров. Все у него только для себя любимого, а клиенты, деньги за КАСКО внесли и привет, плевать на всех!
P/S. Когда я по телефону пытался выяснить в чем причина этих проволочек и начал задавать вопросы, знаете, что мне ответили??? Время общения с клиентами ограничено !!!!!!! Тупо бросают трубку!!! В общем маразм а не страховая...

Каков хозяин, такова и контора. Никому не советую страховаться в СК "Согласие". Меняют стекло 2 месяца, придумывают всякие небылицы, обещают связаться, но не перезванивают. Раз 20 я звонил сам, обещали перезвонить - ни разу!!! Тянут время, в надежде, что клиент без стекла ездить не будет и заменит его за свой счет. При покупке полиса все красиво, но вот когда начинаются проблемы... Даже тупо дозвониться в эту "СТРАХовую" бывает нереально. Посмотреть на эту страховую, посмотреть на город Норильск и Куршавель. Вот вам и супер менеджер Прохоров. Все у него только для себя любимого, а клиенты, деньги за КАСКО внесли и привет, насрать на всех!
P/S. Когда я по телефону пытался выяснить в чем причина этих проволочек и начал задавать вопросы, знаете, что мне ответили??? Время общения с клиентами ограничено !!!!!!! Тупо бросают трубку!!! В общем маразм а не страховая...

Прибретая автомобиль у ОД в кредит застраховали по каско в согласии хотя были сомнения в страховой компании.  23 марта 2012 обратился в страховую по двум страховым случаям случаям, оценку проводили независимой экспертизой (благо это все находится в одном месте, где приобретался автомобиль у ОД) в середине апреля позвонили уже из сервиса и записали на ремонт, а еще рез неделю я забрал свой автомобиль ( как будто ничего и небыло). Остался очень доволен никакой головной боли и бегатни. Моя оценка отлично.  

А у меня видите ли, не видят проплаты за страховой полис и поэтому не дают направление на ремонт. Квитанция им не доказательство. Оформляла полис в автосалоне, где покупала автомобиль АВЕС-ПЕЖО. Больше месяца тянут волынку, на звонки не отвечают, хочу воспользоваться услугами юристов и содрать с компании плюс к ремонту услуги адвоката и моральные издержки. Потому что судя по отзывам, ждать мне, не дождаться.

Дело 56889/12
БЕЗОБРАЗНО. Я конечно готов к этому изначально. Я понимаю, что пока ты не заплатил, ты представляешь хоть какой то интерес для страховой. Это мне ясно. Бизнес мерзкий. Но, ребята, нельзя же так демонстративно класть на клиентов.  ВРЕМЯ ДОЗВОНА ДО ОПРЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА - от 25 минут. Как вам ? У меня фура снесла зеркало. Приехал комисар от Согласия, все справки на месте ГИБДД выдало с печатями. Как результат - две недели от страховой НИЧЕГО. Ответ один - ждите. Ваше дело не готово. Чего там готовить то, этож не плов. Дозвонится до оператора, куратора, кого нибудь начальника -- НЕВОЗМОЖНО. Если что не так, кидают трубки. И снова дозванивайся. Не буду говорить, что не приду сюда более никогда. Это не то. Я сделаю все от меня зависящее, чтобы НИ ОДИН из моих знакомых и друзей туда не попал. Даешь ВТО, тогда прижмут этих бездельников. Спасибо г-ну М.Прохорову (владелец) за "безупречно" работающий бизнес. Одно слово - великий менеджер. А еще берется страной управлять. Смешно.

Дорогиа автовладельцы , проблема не в компании. А в том что многие из вас не читаю правила страхования и чт подписывают когда страхуетесь. Что касаемо ОСАГО то это всегда долго по причине того что это один из самых убыточных видов страхования для компании и не всегда компании нормально реагируют на обращения чужих клиентов. Что касаемо КАСКО то там так же есть свои правила как по выплатой так и по срокам выплат. Относительно полисов которых якобы нет в базе а у вас убыток: что бы не возникало таких проблем страхуетесь в компании на прямую а не у брокеров которые вас дурят, как говориться скупой платит дважды. Не икономьте на своих нервах и времени!
Относительно компании могу сказать что она одна из самых надежных . Говорю как агент . Работаю с ними давно и не у одного клиента не возникало не каких вопросов.

Безобразная компания. Работать не желают. По телефону разговаривают безобразно!!!! Недавно прочитала, что Прохоров хочет ввести какое-то ё-страхование, типа, люксовый продукт. Название замечательное - у них вся работа - на эту самую букву.
ДТП произошло 14 марта, все документы были собраны и сданы в филиал в Екатеринбурге 27 марта.
Сегодня 01 июня и дело до сих пор на рассмотрении!!!!!! По срокам никто ни за что не отвечает, ничего сказать не могут, наш филиал кивает на Москву, Москва отправляет в филиал.
Страховать следующую машину буду только не в Согласии!!!!!!!!!!!!!!

Красноярский филиал. Менеджер Казакова Юлия. Страховал супругу, но график поездки поменялся и страховку хотел аннулировать. Обратился до начала действия полиса с просьбой его аннулировать, менеджер заверила что полис аннулирован, и деньги будут висеть пока я за ними не приеду в Красноярск. Когда появилась возможность приехать, выяснилось что нужно было выполнить другие действия, выслать заявление и т.д., все это я бы сделал, если бы менеджер мне об этом сообщила. В результате потерял 200 usd.

г. Казань. Хорошая компания, все очень быстро решают, направляют. Жалоба одна - очередь большая до менеджера.

02 апреля 2012 года было ДТП, я потерпевшая обратилась по прямому возмещении убытков в Согласие. Документы приняли только 17.04.2012 присвоили номер делу 39364/12-ПР и сказали ждать около 30 рабочих дней. Через 3 недели начала им перезванивать и узнавать о своем деле. Слова операторов: дело на рассмотрении. Пере звонила 27.05.2012 и меня оператор вообще сразила на повал: дело не заведено, смотрели по номеру полиса и по ФИО, мое дело и полис в базе у них не числится, решила по полису виновника дело найти, но и его нет.  Такое чувство что его просто ( проспали). За все время общения с операторами ни одной положительной эмоции, только обещания.  Не тратьте свое время, деньги и нервы связываясь с Согласием. Уже думаю подавать документы в суд. Таких мошенников нужно наказывать.

Как понимать - дело утеряно???!!! звоню в страховую - толком ничего объяснить не могут- машина месяц на стоянке ржавеет в дилерском центре. Страховая молчит. А сотрудники урегулирования просто говорят что нет дела. Думаю надо однозначно учитывать риски репутационные - нельзя так работать. И касательно отзывов и отношения -  хочется подать исковое заявление и конечно же компенсационные выплаты. Менеджер - Бакаев Дмитрий. ОБъЯСНИТЕ МНЕ СИТУАЦИЮ!!!! КАК МОЛЖЕТ БЫТЬ СТАТУС " НЕТ ДЕЛА" 0 месяц??Я на грани

Общение с компанией Согласие каждый раз повергает меня в состояние шока.
3 мая приехали на осмотр автомобиля Opel Astra, у которого были повреждения переднего бампера и противотуманной фары. Осмотр произвел сотрудник Баринов В.Б. (так указано в направлении) и сказал, что при выдаче направления я смогу сама выбрать удобный мне сервисный центр. После ДВУХ часов сидения в офисе выясняется, что моего страхового полиса нет в базе (полис был приобретен 4 апреля) и направление на ремонт мне выдать не могут! До 18 мая звонила каждые три дня, единственный ответ- ждите, скоро все получите, придумывали миллион объяснений, почему дело затягивается. 18 мая оставлена жалоба через call-центр, номер 561/12. На следующий день (!!!) мне позвонили и сказали, что направление готово. Что они делали столько времени, если на самом деле это был вопрос одного дня?

22 мая приезжаю в офис забрать направление на ремонт. Обратились к сотруднику Великуденичеву Ивану. Он сказал, что направление готово, его надо просто вынести, и нам надо подождать сотрудника, который это сделает. После 30 минут ожидания подходим к Ивану, который снова говорит, что нужно подождать. Через 10 минут Ивана уже нет на рабочем месте! Прождав час (!!!), обращаемся на ресепшн, но там никто не знает, как с Иваном связаться! Видимо, цивилизация в виде мобильных телефонов до них еще не дошла. Прождав еще 15 минут, идем к управляющей Юлии и пишем жалобу. Через 1(!!!) минуту Иван оказывается на месте. Через еще минут 7 мы получаем-таки направление, но это та же самая бумажка, которую я подписывала 3 мая! В ней ничего не изменилось! Почему нельзя было ее сразу отдать? Причем в ней указан сервисный центр, без возможности выбора!
Выходим из офиса и видим толпу сотрудников, преспокойно разгуливающих по улице! А в офисе очереди, все ругаются и ждут!
Но это еще не все. Позвонив по телефону предложенного мне сервиса, я слышу, что это центр Nissan, и деталей Opel у них нет! И мне надо ехать в другой центр на другом конце Москвы! Дело продолжается...

Добрый день!у меня тоже самое, застроховал на 30000 тыс рублей 21.04.2012 ехал по трассе со встречного авто отлетел камень в лобовое стекло,в результате чего скол и трещины на все стекло(ездить не удобно) поехал в офис СОГЛАСИЕ Республика Башкортостан г.Стерлитамак...оформил документы все приняли,отправили к оценщику расмотрели пофотографировали сказали ждите в течении 10 рабочих дней будут перечисления!!!сегодня 22.05.2012 досих пор ждем()()()()()