Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 12:33
Полис: 123456789
Есть ли смысл ждать выплат с вашей компании ?
10 апреля 2012 13:43
Добрый день, Сергей! Пожалуйста, сообщите интересующую вас информацию на нашу электронную почту (hl@ros.ru). С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 07:53
Полис: не помню
Возмущена, работой сотрудников в агентстве "Россия", расположенного в г. Новосибирск, ул Кирова, 87, были сданы документы на страховое возмещение 17.10.2011г., виновник ДТП, был застрахован в вашей компании, номер убытка:541/525/11-3011, , получили положительное решение о выплате, хотя сумма сильно занижена, но и этой смешной суммы в размере 7000 рублей, так до сих пор и не получили, это стоимость 1 полиса, ваша компания не может наскребсти такой "огромной" суммы или у Вас политика такая?
10 апреля 2012 09:19
Добрый день, Наталья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2012 19:23
Полис: ввв 0501711092
ДТП произошло 29.01.2012 документы подал в г.щелково 08.02.2012 единственная информация которой владею вроде как завели дело УДО 12-59-55 Ежедневно звоню но мифическим персонажам как Мохов и Стрельников дозвонится немогу,сегодня уже апрель порабы перевести мои денежки,или хотябы дать дать вразумительный ответ!!!!!!!
10 апреля 2012 09:14
Добрый день, Александр! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 апреля 2012 19:19
Полис: 0495844762
Здравствуйте! ДТП произошло 17 июля 2011 года, являюсь потерпевшей стороной, однако в выплате ОСАО "Россия" отказала.
После обращения в суд, 24 октября 2011 года Центральным районным судом г. Барнаула вынесено решение взыскать с ОСАО "Россия" 96 638 рублей в мою пользу. Исполнительный лист по делу №2-4707/2011 и заявление на выплату денежных средств были предъявлены в офис филиала ОСАО "Россия" в г. Барнауле, выплату обещали произвести в течении одного месяца с момента подачи заявления, но по состоянию на 9 апреля 2012 года денежные средства на мой счет не поступили. Сотрудники офиса по данному факту ничего внятного пояснить не могут!!!
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 18:23
Полис: 0594438046
11.01.12 записался на прием в страховую компанию.Запись на 17.02.12. 17.02.12 предоставил все документы и авто на осмотр.Теперь выясняется: мало того что сумма выплаты в два раза меньше реальной стоимости ремонта, так еще и эту сумму не выплачивают уже почти 2 месяца!На звонки один ответ "ваше дело в бухгалтерии по всем остальным вопросам обращайтесь к специалистам"дозвониться до специалистов невозможно,тупо после нескольких гудков скидывают!Требую ответа от страховой компании:"КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА ПО ДЕЛУ №ФЗЛ/12-4615???"
09 апреля 2012 09:32
Добрый день, Андрей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 18:21
Полис: ВВВ № 0571070083
Наконецто после долгих мытарств мне ВЫПЛАТИЛИ. Обращался с уведомлением о ДТП 11.01.2012г. сегодня 07.04.12г. получил все причитающиеся средства. Хочу поделиться опытом:
1. После обращения в эту так называемую компанию, по истечении месяца, не тратьте свои нервы и время на бесполезные переговоры с сотрудниками этой компании.
2. Напишите жалобу на эту компашку, изложив все обстоятельства, и направьте ее в Федеральную Службу по Финансовым Рынкам, такая существует в каждом Федеральном регионе, адрес можно найти на ее официальном сайте. Жалобу рассматривают в течении месяца.
3. Параллельно можно готовить исковое заявление в суд, это зависит от вашего желания, в том случае если не поможет ФСФР. Ущерб до 50000 руб. в мировой суд по месту нахождения ответчика, свыше 50000 в федеральный суд, так же по месту ответчика.
Удачи Вам в вашей борьбе с этой компашкой.
P.S. Да еще чуть не забыл никогда не страхуйтесь в этой компашке, а если Вы застрахованы в другой, НОРМАЛЬНОЙ, страховой компании и ежли у Вас приключилось ДТП, а виновник в ДТП застрахован в компашке "РОССИЯ" идите с уведомлением о ДТП в свою страховую компанию, а эту обходите стороной, и другим советуйте сделать тоже самое!!!!
Всем пока УДАЧИ!!!!!
09 апреля 2012 09:23
Добрый день, Валерий! От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Виктор Иванов Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2012 21:51
Полис: ВВВ 0568037139
Здравствуйте! деньги получил (правда с задержкой) но это не страшно , так что будем продолжать сотрудничество , а вообще лучше что-бы я вообще сюда не заглядывал.
09 апреля 2012 09:17
Добрый день, Виктор! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2012 02:59
Полис: ВВВ 555555
1.03.12 я обратилась в ск Россия о возмещении ущерба по ОСАГО, после предоставления всех необходимых документов и машины к осмотру, я убедилась, что подала все необходимые документы и стала ждать выплаты. 3.04.12 я позвонила узнать когда будет выплата по моему делу. Мне сказали, что "оказывается" я не заполнила заявление на выплату и поэтому дело не рассматривали. И мало того, после того как я его напишу, дело направят в московский филиал и он будет уже рассматривать вопрос о выплате. В добавок ко всему зам начальника отдела безопасности Безруков Денис Владимирович не смог объяснить мне, почему же сотрудники не поставили меня в известность о том, что заявление на выплату я так и не написала, когда я приносила банковские реквизиты для ВЫПЛАТЫ. Все объяснения ограничились криком на меня и совершенно некорректным поведением с клиентом. Вероятно это безнаказанность и лояльное отношение пострадавших людей от таких действий, что позволяет таким компаниям существовать и не выполнять свои обязательства. Придется переносить этот вопрос в суд.
06 апреля 2012 09:33
Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, мы разберемся в ситуации и сообщим на какой стадии ваше выплатное дело. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2012 14:57
Полис: фзл/12-1368
до сегодня - автоответчицы на тф компании РОССИЯ, отвечали что платежка готова и ожтдает в бухгалтерии .. и так уже долго... и сегодня состоялось первое заседание суда. С их стороны правило, полнейшее отрицание вины компании за уменьшение суммы выплаты, злостное нарушение всех срок выплат. ОНИ считают себя ПРАВЫМИ! и это - в суде!!! следующее заседание через неделю, а там решение суда. Судья при приемке документов к судопроизводству подтвердил мою правоту, но... процесс - есть процесс, ждем. Всем пострадавшим рекомендую- не успокаивайте себя их вежливыми отписками, они знают, что подают в суд единицы, а остальным - можно не платить, это же не уголовное нарушение. Подавайте в суд и пиши жалобы в надзорные органы. Только так можно разогнать эту группу лиц, вступившую в преступный сговор с целью мошенничества
Постоянный адрес отзываВиктор Иванов Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2012 23:48
Полис: ВВВ 0568037139
Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/12-00832, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
05 апреля 2012 09:05
Добрый день, Виктор! По нашей информации, выплата страхового возмещения по вашему делу осуществлена в сумме 24 827,38 руб. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Попова Оксана Геннадьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2012 11:22
Полис: виновника ввв0587701859
Подано заявление 27.12.2011 года. В ОСАО "Россия" застрахован виновник ДТП. №страхового акта 611/12-00069; номер заявления 611/525/12-0043. Примите меры, либо вынуждена буду обратиться в в контролирующие организации и суд. По состоянию на 04.04.2012 страховое возмещение не поступило (114313,12 руб.).
04 апреля 2012 13:48
Добрый день, Оксана Геннадьевна! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Шайхиев Рустем Рафаилевич Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2012 15:04
Полис: ВВВ0585920931
Жду выплаты уже 5 месяцев. Дело №3798!В ноябре 2011 года попал в ДТП, виновник аварии не я. Сколько туда звоню все говорят: позвоните через две недели. Все ни как не перечисляют, деньги то не такие уж и большие 15 т.р. У меня другая страховая компания очень хорошая, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ВИНОВНИК АВАРИИ ВЫБРАЛ ИМЕННО ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. Решил подождать апрель, если выплаты не будет, в мае обращусь в суд!!!
03 апреля 2012 16:14
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса виновника по ОСАГО, полностью номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
01 апреля 2012 17:01
Полис: ФЗЛ/12-1368
Подал документы в ОСАО Россию по ОСАГО 23 января с.г. и стал интересоваться этой компанией. Пока ждал в "море погоды" пришел к выводу, что данная компания сама никому никаких выплат сама НЕ ПРОИЗВОДИТ. Это говорят и сами потерпевшие в офисе, приходившие жаловаться, это подтверждают и юридические фирмы, и пишут на сайтах. Не стал дожидаться и стал готовить документы в суд. А на т/ф компании - всегда стандартный ответ - " дело в производстве".С помощью юридической организации подготовили и подали ... Заседание назначено на 05 апреля.... Знаю, через суд - не быстро, но так есть шанс с них получить, в противном случае - будете висеть на т/ф и слышать, "дело в производстве, прилагаем все усилия, чтоб не выплатить!"
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
30 марта 2012 16:18
Полис: 0587799702
Сдал документы на возмещение ущерба 02.02.2012 по состоянию на 30.04.2012 денег на счет так и не поступило. О сроках выплат никто конкретно ничего сказать не может, постоянно кормят "завтраками"
02 апреля 2012 09:20
Добрый день, Максим! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса виновника по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»