Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 декабря 2011 18:23
19.06.2011 произошло ДТП ,21.06.2011 в ОСАО «РОССИЯ» мною были предоставлены документы: заявление №621/525/11/98..Дело №11-12206.Долго не могли оценить машину,потом с документами были проблемы то печати нет то подписи.В итоге на основании представленных документов и «Правил страхования» данное событие было признано ОСАО «РОССИЯ» страховым, о чем 30.09.2011 года был составлен страховой акт № 771/11-9130, на сумму выплаты ущерба в размере 120000-00 рублей (ста двадцати тысяч рублей 00 копеек),после чего всё подписывалось ген.директором около 2-х недель,с тех пор дело в бухгалтерии ,ожидает выплаты уже порядка 2-х месяцев.Думаю больше ждать нечего надо обращаться к юристам.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Андрей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Генаев Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
15 декабря 2011 17:31
07.09.2011 произошло ДТП. 14.09.2011 были поданы все документы и компанией было заведено дело № ФЗЛ/11-17575. На сегодня 15.12.2011 денги не выплачены, хотя дело уже полтора месяца находится на последнем шаге (мне уже даже сообщили сумму), т.е. осталось только произвести выплату. Иначе как намеренное затягивание расценить этого нельзя!!!
Сегодня почтой отправил в адрес компании письмо с досудебной претензией и далее буду судиться, поскольку похоже, что нормального разговора эти люди не понимают!!!
У меня двое знакомых застрахованы в "России" у одного из них скоро кончается КАСКО. И я обязательно расскажу им, что надо тчательней подходить к выбору сраховщика.
Не хотите проблем - не страхуйтесь в ОСАО "Россия"!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Артем! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Голубев Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
14 декабря 2011 20:20
Не верьте ни компании ни горячей линии. Дали все данные ,а нам ответили что мы видите ли даже экспертизу не проходили. Полный бред. КАСКОй застраховали и не хотим получить страховку. Может пора проверить на " вшивость" своих работников. А то как то странно получается сумму назначили письмо в банк отправили и вдруг на тебе экспертизу не делали.
Постоянный адрес отзываалексей Пелитминцев Страхование автомобилей / ОСАГО
13 декабря 2011 13:55
09.08.11г. произошло дтп, виновник был пьян (имеется акт освидетельст.), 29.11.11г. пришел в стр.ком., где мне пояснили, что деньги поступят на счет через две недели. Перезвонив сегодня узнал, что денег в страховой нет и если будут только после январских праздников!!! ЭТО НЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРА! Как мне сказал один знакомый "Подавай в суд!", другого варианта я не вижу.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Хаматярова Ляля Страхование автомобилей / ОСАГО
12 декабря 2011 17:26
1.10 .11 случился дтп, 4.10.11-подали заявление о прямом возмещении убытков в г. Казани,т.к. виновник дтп из компании Мегарусс д,сумма независимой экспертизы 32000,сегодня 12.12.11 денег на расчетном счете до сих пор нет ссылаясь на отсутствме денег в компании.Номер ОСАГО ВВВ 0174877959 ,номер дела ПВУ-74, принял заявление Сабиров Ф.К. Прошу разобраться в данной ситуации
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
михеев евгений сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
12 декабря 2011 16:50
Страховой случай произошел 04.10.12. г. кемерово . Произошло ДТП с участием моего автомобиля. гбдд признала вину моего апонента. Я обратился в свою страховую компанию "РОССИЯ" . мне насчитали 23 тыс. руб. на дворе 12 декабря. деньги не переводят. по телефону отвечают ждите..... номер дела (№421-ПВУисх -525-11-00115 ) страховой полис ВВВ № 0568081505. придется идти в суд((((((((((((
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Евгений Сергеевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Поляков Олег Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО
10 декабря 2011 18:25
Здравствуйте,пишу по страховому случаю.Произошла авария,виновник ДТП был застрохован: ООО "Россия".ДТП было 16.09.2011.Обратился в отдел по убыткам 30.09.2011. Прошло уже 3 месяца с подачи заявления,но никаких выплат так и не было,говорят,что дело на оплате в бухгалтерии.Прошу разобраться в ситуации.
Филиал ОСАО "Россия" в г.Новосибирск,директор Н.В. Кислый.
Страховой акт № 541/11-2639
По заявлению № 541/525/11-2826
Надеюсь,что разберетесь в моем случае.Заранее с благодарностью.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Олег Петрович! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, Со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков ожидания выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
09 декабря 2011 10:50
Страховой случай произошёл в сентябре!Сейчас уже декабрь,денег нет
Номер дела 19783
Компания работает ужасно,никому не советую с ними связываться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Илья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Стас Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 21:46
В Воронеже сотрудники сразу говорят - будете ждать очень долго и в итоге деньги получите только через суд. Я думаю, что уж они то знают как на самом деле у вас с выплатами... Хорошая реклама прямо с порога))
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Станислав! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 21:37
Страховой случай произошел 9.09.2011 документы сдал примерно в течении 2 недель сейчас уже 9.11.2011 а выплаты так и нет!
Обещают перезвонить но не звонят! бесплатной линии нет! офисов мало!
Погань одним словом! обратился лишь потаму что у нас обаюдка и я пошел в страховую второго участника
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Константин! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Дьяченко Евгений Валентинович Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 11:46
Добрый день,уже решил обратиться к юристам для подачи заявления в суд, но нашел Вас и ОЧЕНЬ надеюсь все решиться мирным путем.
02 сентября 2011г. Произошло ДТП с участием моего автомобиля Субару и автомобиля Хова застрахованного по ОСАГО в вашем страховом обществе (все номера, подробности и документы у вас имеются) . В ГИБДД признали вину водителя управлявшим автомобилем Хова.
19 сентября 2011г. я обратился в отдел урегулирования убытков ОСАО «Россия» по адресу г.Новосибирск. ул. Кирова 27 ст1 со всеми необходимыми документами для получения страхового возмещения (имеется перечень № 541/525/11-2709) кроме банковских реквизитов, которые я принес 04 октября 2011г.
На мои вопросы по поводу даты выплаты мне отвечают, что мои документы находятся в бухгалтерии с 26 октября 2011г. и когда будет произведена выплата неизвестно.
23 ноября 2011 я написал до судебную претензию на имя директора, секретарь приняла входящее письмо, но ответа или выплаты или письменного отказа так и не поступило. Прошу разобраться или я буду вынужден провести независимую экспертизу (что намного увеличит сумму 27000р) и обратиться в суд
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Евгений Валентинович! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Феофилов Александр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 10:46
Здравствуйте, прошу обосновать причину задержки выплаты по делу №541/525/11-28-56,страховой полис ВВВ 0556160073, произошло ДТП 01 сентября 2011 года. Страховая компания- филиал ООО "Россия" г. Новосибирск - это компания виновника ДТП, дата сдачи документов 03 октября 2011 года, сегодня уже 08 декабря 2011 года, а денег нет на счету. У операторов ответ один - дело передано на оплату в бухгалтерию.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Александр Анатольевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 ноября 2011 11:44
Григорьев Андрей Валерьевич Выплатное дело ЮРЛ/11-20119.
Я пострадавший. Все документы сдал 13.10.2011. Уже 30.11 ! Сегодня звонил в "Россию", сказали дело в бугалтерии с прошлой среды, теперь ждать еще неделю пока выпишут платежное поручение. Потом еще 5 дней на саму оплату. Откуда такие сроки ?! Да еще и сумму от необходимой на ремонт насчитали в 2 раза меньше.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Андрей Валерьевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
24 ноября 2011 16:58
Безрядин Павел Николаевич №дела 511/525/11-00069 г.Мурманск, виновник ДТП был застрахован в "Россия" ДТП было в феврале 2011 добился направления на осмотр только через 3 месяца, насчитали всего 10500 (ремонта минимум на 40т.р.(с учетом износа - авто 2005 г.в.) ну да ладно), но и эти деньги не платят! Насколько знаю есть закон, что можно обращаться в свою страховую. Друзья обходите мимо эту контору. Ваши комментарии про то, что с вами свяжется специалист мне не нужны, я вашим специалистам каждый день звоню, внятного ответа никто дать не может. Вы на сайте прямо напишите - КОГДА БУДЕТ ОПЛАТА, чтобы народ видел что ваша контора жива!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Павел Николаевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)