Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. Но теперь меня просто вынудили от вас отказаться. 19 02 2013 г у меня истекает срок действия полюса ОСАГО. Когда я приехол 18 02 2013 г  для продления полюса филиал расположенный в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 в Чувшской Республике мне стали навязывать дополнительные услуги "Фортуна", страование жизни пострадавшего и т.д. Я хотел только застраховать автомашину. Но мне стали отказывать. Когда я стал говорить о своих правах и требовать страхование только авто директор филиала Алексеев В К. страховому агенту Шашковой В И приказал страховать мое авто без всяких скидок . Хотя до этого у меня были скидки в компании до 40 %. Прошу мне ответить и принять меры.

Уважаемые граждане.
Хочу всех предостеречь: не отдавайте свои деньги Росгосстраху. Бегите от этой компании подальше. Да и десять раз подумайте, прежде, чем идти к другим страховщикам.
Поделюсь своим негативным опытом:
Пять лет назад я застраховала жизнь и здоровье своего сына в этой компании. На словах перспективы ждали просто радужные - и ребенок застрахован (не дай Бог что случиться), и денежки свои все получим, да еще и с инвестиционным доходом (мол и инфляция не страшна)...
Пока взносы платила - внимательны были сотрудники Росгосстраха: на все вопросы отвечали, с праздниками поздравляли, о сроках платежей вежливо заранее напоминали...
Но вот настал момент - прошло пять лет, договор закончился, и ждем мы всей семьей выплаты от Росгосстраха, а ее все нет и нет... И от сотрудников уже, кроме как через нервотрепку, ничего не добьешься...
Только после подачи досудебной претензии в Росгосстрах и жалобы в Федеральную службу по финансовым рынкам получил сын причитающиеся деньги.

Но это лирика, а теперь по делу:
За время действия договора (с декабря 2007г.) я внесла в Росгосстрах взносов на сумму 116 994,48 руб.
А ребенок мой получил за вычетом НДФЛ (18%) - 108 381,96 руб. Вот вам и накопление, вот и дополнительный доход, вот и защита от инфляции...
Слава Богу никакого несчастного случая за это время с ребенком не произошло, а то и незнаю, получили бы вообще хоть что-то от Росгосстраха...

в октябре месяце 2012 года попал в дтп ,сейчас февраль 2013 машину не отремонтировали.дают номер телефона одной станции тех обслуживания а адрес другой и говорят сами разбирайтесь у них других телефонов нет.Жуть.

дело № 7402485. 2 мес. без автомобиля.17.12.12. произошло ДТП. Сразу позвонил в РГС.Обещали в течении 1 мес. отремонтировать авто.Звонил сегодня , назвал № дела, ждал 7 мин. ,слушал эту  дурацкую музыку. После чего мне  опять  отвечают , что  проходит  согласование. Господа  страховщики - отдайте  мне  половину  суммы , что у  вас  просят на СТОА- я буду до конца жизни и мои дети и внуки  страховаться  только  у  вас. Сил уже никаких нет, ни звонить , ни разговаривать с вашими сотрудниками.

Здраствуйте. 21,01,2013 г. Произошол страховой случай с моей дачей 23.01.2013 г. в страховую компанию мною были поданы все необхадимые документы. Направление №0007542031 от 21.01.2013 г. По какой причине вы не соблюдаете сроки расмотрения и выплаты.

      дело 7320168. претензия 267176  .  28 ноября 2012 в мою машину припаркованную во дворе въехал неизвестный водитель, после чего скрылся.Соседи заметили номер,я вызвала сразу ГАИ и позвонила в страховую. В ГАИ дали определение о возбуждении административного расследования.В нем указали ,что остальные документы получим через 2 месяца по факту расследования.В офисе страховой сказали приехать и засвидетельствовать ДТП сразу,что я и сделала.Пока ждала документы из ГАИ получила отказ о ремонте (повреждения не соответствуют и не страховой случай).Машину ударили в задний угол бампера по диагонали.Спереди нижний угол бампера ударился о бардюр.Расследование В ГАИ провели ,повреждения установили!!! Водителя разыскали. На отказ подала документы на пересмотрение дела.Теперь тянут время и ответ хотят выслать письмом.А письма в России могут доходить годами! Собираюсь подать в суд,кто может помочь советами напишите.Машина застрахована с момента покупки в РОСГОССТРАХЕ всё время по КАСКО.

Попал в ДТП, предоставил все документы 17.01.13г. Номер дела 7525301 Попросил рассмотреть дело побыстрей т.к. я из другого региона, в Москве попал в ДТП, жду у родственников решения. Сегодня 15.02.13 решения нет. 20 рабочих дней уже прошло. Никто не дает никакую информацию, отпуск на работе прошел, родственники подозрительно поглядывают уже. Зачем давать какие то сроки если Вы не можете в них вложиться? Теперь я могу потерять работу и я не рассчитывал что придеться жить в Москве с Вашей милости, что прикажите делать?

№ выплатного дела 7501147

Застраховал свой автомобиль по  КАСКО (СК Росгострах)   28 января 2012 года в офисе ппо адресу 115432 Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д.16, корп.1.
Обратился  по страховому случаю 12 января 2012 года.
     Суть дела: камень из под впереди идущей иашины попал в лобовое стекло от чего образовался скол, и пошли трещины (звёздочкой). Все соответствующие  документы были приняты специалистом  Шнит Л.А.
Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли и просрочены. Однако о результатах рассмотрения дела я не уведомлён, направление на СТОА не получил. Я ежедневно звоню в СК, ответ один и тот же: «Договор страхования на проверке по внутренней базе компании»….
       Прошу сообщить мне о причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7501147, а также, в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела и сообщить дату предоставления направления на ремонт в официальный дилерский центр.
В противном случае, будет  направлена  Досудебная  претензия, с копией в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФСНН).

Передний бампер моей машины повредил клиент Росгосстраха. Оформили все документы, заявление принято Росгосстрахом. Номер дела 0007572577. Автомобиль новый, в эксплуатации полгода. Бампер под перекраску со снятием. Реальная стоимость работы: 8500 руб - покраска, примерно 1000 руб - снятие/установка бампера. Сегодня пришло смс: перечислено 2405 рублей. При звонке в Росгосстрах сообщили, что сумма выплаты рассчитана "независимой" экспертизой, с учетом износа (на погугодовалой машине!), и соответствует средней стоимости данного вида работ. Кто из Росгосстраха готов мне снять, перекрасить и установить бампер - жду в гости. В каком регионе за 2405 рублей готовы снять, покрасить по фирменной технологии и установить обратно бампер - Росгосстрах не признается. Какой может быть "износ" нового бампера на новой машине (пробег 4ткм), кроме повреждений при данном ДТП  - необъяснимо (неповрежденная часть бампера без единой царапины).
Данная схема работы рассчитана на то, что люди не будут тратить своё время на суд. Возможно, для "независимой" экспертизы это смешные деньги. В таком случае, предлагаю СК Росгосстрах уйти с этого рынка, не позориться и не обманывать людей. Сообщаю, что в данный момент я нанимаю юриста с последующим возмещением оплаты его услуг за счет СК Росгосстрах и обращаюсь в суд. По моему делу принято положительное решение, претензий к документальной части нет, а за эту подачку НИ В ОДНОМ РЕГИОНЕ РФ БАМПЕР НИКТО НЕ ПОКРАСИТ. Распространю негативную информацию всеми возможными способами. После суда отпишусь о результатах.

ДТП произошло09.01.2013г,я пострадавшая сторона, к а/м направленному РГС на СТОА работники СТОА не притрагивались, нет согласования, сегодня 14.02.2013г,3 раза а/м фотографировался,какое еще согласование нужно? по многоканальному телефону,ответ один,ждите,бардак ,чего еще ждать,люди теряют работу,здоровье конца и края не видно,люди! бегите от такой компании! ""Росгосужас"мой №7479769

26/12/2012 г. произошло ДТП. Виновник аварии установлен. У нас с ним одна страховая компания Ваша. До сих пор  а это 14/02/2013 г. не могу получить компенсацию и отремонтировать в конце концов автомобиль!!!! Какие посоветуете варианты решения данной проблемы? Придется идти в Надзорные органы и в Роспотребнадзор по нашему региону.

доброго всем времени суток 26.12.12 произошло ДТП не по моей вине. Номер страхового случая 7449351. До сих пор денег не выплатили. А также еле удалось добиться узнать сумму выплат так этой суммы мне даже на запчасти не хватит.

Имя: Николай. Раздел: КАСКО
Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Полис:  серия СБ 50, №0333303.
10 января 2013г. неизвестные разбили стекло передней левой двери и похитили радар. Вызвал полицию, составили соответствующие документы. В межмуниципальном управлении МВД выдали талон-уведомление № 15.
14 января в Росгосстрахе  г. Балашиха, был проведен осмотр автомобиля, дело №7494917. Через 10 дней на мои звонки в Росгосстрах ответ был один: "На рассмотрение дела нам положено 20 рабочих дней"
Двадцать рабочих дней истекло.
Вчера 11.02.2013г. звоню и слышу другую басню в ответ: "Происходит авторизация полиса, поставим дело на контроль. "
Товарищи, а 20 рабочих дней вы тогда чем занимались???
Звоню сегодня 12.02.2013г. и слышу новый ответ: «Ваш договор проверяется по внутренней базе»
Сколько времени он будет проверяться, специалист Яна не знает.
Сегодня я так же обращался в в Тойота Центр Измайлово, где обслуживается мой автомобиль, они сказали стоимость стекла передней левой двери составляет 5140р. плюс работа 4000р.
Если я сам отремонтирую автомобиль за свои средства, мне страховая компания оплатит расходы???
постоянный адрес отзыва
12.02.2013 13:03
Ответ компании: Уважаемый Николай!
Убыток проходит обязательную страдию авторизации (подтверждение поступления денежных средств по договору страхования), также данную стадию можно назвать "проверкой по внутренней базе"-смысл одинаков.
Ваш отзыв на контроле, как только у нас будет требуемая  информация, ответ на первичный отзыв от 11.02.2013г. будет размещен.
Относительно оплаты Ваших расходов по ремонту-заключенный Вами договор страхования не предусматривает возмещение фактических затрат по ремонту транспортного средства, в случае принятия положительного решения по заявленному событию, Вы сможете получить направление на ремонт на СТОА по направлению Страховщика.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
http://www.rustrahovka.ru/response/rosgosstrax.html
Ответ Анны Рекуненко – это отписка. Вы мне ответьте, когда я получу направление на ремонт автомобиля на СТОА? А ответы о том, что проверка договора по внутренней базе проводится месяц и больше это обман. Автомобиль я застраховал в Балашихе и обратился в Росгосстрах  в Балашихе. На авторизацию полиса достаточно одного дня.

почитал отзывы :) и вот что НЕ удивительно... такая страна... жулики одни. :) и мне при независимой оценке в 44 тысячи росгосстрах умудрился выплатить 15 :) я прямо даже и не знаю с чего начать :) капот с бампером сделать и на фару потом копить?? или фару с бампером а капот и так закрывается :) шучу конечно :) но для сравнения мой брат в нормальной компании за вмятинку на бампере на машине 94 г/в получил 9000 а я за весь правый угол 15... ну не уроды ли ?:) и еще... в новосибирске "независимый " оценщик росгосстраха сидит вместе с менеджерами :) и  самое смешное что он и осматривает машину вместо работника компании. странно?? да нет конечно. он такой независимый... я ему когда в глаза его честные посмотрел так сразу поехал на НЕЗАВИСИМУЮ оценку... теперь 30 тысяч буду взыскивать в суде. плюс моральный вред. плюс штраф в размере 50% :) с уродами наверное только так и можно. это реплика была :