РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'pervaja-strahovaja-kompanija-1sk',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10639',
  'PAGEN_1' => '3',
)

Отзывы о страховой компании Первая страховая компания (1СК) - КАСКО

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 14:04

Полис: 52504340101165102539

Был страховой случай в ноябре 2011г., до сих пор меня мурыжат. Прислали письмо спустя 6-7 месяцев. нужна копия доверенности, кто управлял ТС при случаи ДТП и т.д., а в августе 29 числа пришло снова письмо: Цитирую: что надо предоставить реквизиты для перечисления страхового возмещения. Встретимся в суде !!!

 

29 ноября 2012 17:05

Добрый день, Станислав! Приносим свои извинения за проволочки при урегулировании вашего страхового случая. Ваше дело поставлено в первую очередь на выплату.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

21 ноября 2012 20:50

Полис: 23530190101165033728

Было подано заявление о страховом случае 03.09.12 номер дела 248007,на следующий день выполнен осмотр независымым экспертом и после этого началось...Звоню через неделю -говорят нет данных от независимого эксперта,перезванию ему-он все отправил в срок,более того страховая сама должна была забрать у него даннные.На мои постоянные звонки был ответ  что нет данных от независимого эксперта-очередная ложь.Принес притензию и после этого ответ поменялся(данные все таки у них есть от эксперта).В течении дальнейших 2 месяцев ответ что случай признан страховым,но то документы на оплату в бухгалтерии ,а она не отвечает,то у руководства и оно тоже не отвечает.И так каждый день. Другого выхода как обратиться в суд я уже не вижу ,что до конца недели и сделаю.

Постоянный адрес отзыва

Лилия Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2012 14:19

Полис: номер дела 237709

В июне 2012г угнали автомобиль. Все документы в страховую компанию были предоставлены в срок. Номер дела 237709 от 19.06.12г. До сих пор ответ не получен. Имею карточку VIP клиента. На руки ответ не отдают, по эл.  почте не высылают! КУДА ЕЩЁ ЖАЛОВАТЬСЯ?!

 

13 ноября 2012 13:28

Уважаемая Лилия! Как следует из Вашего заявления и из приложенных к нему документов, событие, в связи с которым Вы просите выплатить Вам страховое возмещение, произошло 17 июня 2012 года. При этом в договоре страхования был согласован срок страхования: с 17 июня 2011 года по 16 июня 2012 года. В соответствии с п. 6.3 договора страхования страховая защита, предоставляемая Страховщиком по договору, распространяется на страховые случаи, наступившие в период действия договора страхования, т.е. в период с 17.06.2011 г. по 24 часа 16.06.2012г.

Постоянный адрес отзыва

Иванищева Римма Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2012 10:32

Полис: 51503060101118089665

Два года вела переговоры и наконец подала в суд и выиграла дело по возмещении ущерба по КАСКО! ПОЗОР !!!! ПОЗОР!!!ЭТО НЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, А МУЧИТЕЛЬ И С НИМИ СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА!!

 

12 ноября 2012 17:20

Уважаемая Римма!! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

05 ноября 2012 12:03

Полис: 30005330101165058805

В данной Компании страхуюсь два года в подряд, два года являюсь VIP клиентом, и как говорится - почувствуйте разницу.
В прошлом году при наступлении страхового случая, мной на протяжении всего времени рассмотрения занималась руководитель отдела VIP клиентов, в этом году дальше операторов, не знающих ничего по существу дела, меня не пустили.
В прошлом году все сроки были выдержаны согласно договору. Я, после расчета калькуляции (сумму которой, мне любезно сообщили), смогла выбрать вариант: перечисление на расчетный счет или направление. В этом году, сотрудники доблестной Компании в течение месяца искали потерянные ими же предстраховые фотографии авто и решали является ли замена моего лобового стекла страховым случаем. При этом снова хочу заметить, что дальше ничего не знающего оператора мне пробиться не удалось.  29 октября закончились все сроки, согласно договора, на рассмотрение, подписание и главное выплату.... А я даже не могу добиться, чтобы мне элементарно назвали сумму подписанной калькуляции. А уж о пени  прописанном в договоре за задержку не стоит и мечтать... Ответ один, с данной суммой Вы сможете ознакомиться, когда деньги поступят на Ваш расчетный счет. Уж с этот то я совершенно не сомневаюсь.
Никакой работы с клиентов в данной Компании не осуществляется! Я как клиент Вашей Компании, имею полное право знать всю информацию о продвижении моего же дела!!!
На каком основании ни один специалист данной Компании не общается с клиентами! В течение 13 лет страхую автомобили по КАСКО, с таким безобразным отношением  к клиенту сталкиваюсь впервые. В данной Компании никому не рекомендую страховать автомобиль, да и сама туда больше не ногой!!!

 

07 ноября 2012 10:58

Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за проволочки при урегулировании вашего страхового случая. Оплата по вашему страховому случаю будет произведена в ближайшее время.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2012 13:45

Полис: 31903300101139202519

Вчера вечером на меня свалился страховой случай. У спокойно стоящей во дворе машины разбили задний фонарь и помяли крыло. Сразу написало заявление в милицию - как ни странно но там я встретила полное понимание. Теперь дело за страховой компанией. НО!!! Я ВООБЩЕ НЕ МОГУ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ!!!  Хочу уточнить - машина застрахована в Санкт-Петербурге. По тел. 449-2000 стоит робот, которы просит нажать ту или иную цифру. .. ради интереса в течении четырех часов успела нажать уже все предложенные циферки! ТИШИНА. . .. Не сдалась. Позвонила в информационный центр 8-800-100-2000, там ответил вежливый молодой человек и с готовностью меня куда-то переключил. . .время ожидания 20 минут. . .. тишина .. .Опять не сдалась. Нашла этот форум. Может быть таким образом удасться поставить в известность страховую компанию о моих проблемах.
В свете всего вышеизложенного и прочитанных отзывов коллег-потерпевших на выплату особо расчитывать не приходится, но тут уже дело принципа! У меня на год оформлено ПОЛНОЕ КАСКО - имею право на возмещение убытков. Бодаться буду до конца. Через суд - значит через суд.

 

01 ноября 2012 16:56

Алена, добрый день! Приносим свои извинения. Наш колл-центр запрашивает информацию о вас в филиале в г. Санкт-Петербург, но будет быстрее, если вы сообщите ваши контактные данные, заполнив форму обратной связи на сайте http://www.1sk.ru/about/contacts/form.php.

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2012 12:52

Полис: 5009031010116542220

Дело 236368
В компании творится полный беспредел.
Застраховал машину в ноябре 2011 г. на 1 700 000.
В Июне 2012 машина была угнана. После двух месяцев ожидания постановления от ОВД и сбора всех справок было обещано, что вся сумма будет выплачена в течение 45 дней; сумма при этом была снижена на 136000, несмотря на то, что в догвооре каско стоял пункт "неснижаемая", мелким шрифтом было подписано за исключением каких-то пунктов правил, которыми они и мотивировали снижение.
45 дней прошло 30 сентября. После этого дня я каждую неделю обрщаюсь в страховую с вопросом - когда? Обещают - на следующей неделе... после сказали, что до конца текущего месяца. Теперь опять говорят - до конца этой или в начале следующей недели..
На каком основании компания на протяжении 5ти месяцев морозит полагающиеся мне по закону деньги, как долго это будет продолжаться - неизветно. буду готовить досудебную претензию, а параллельно иск в суд с выплатой всей суммы, а также компенсации за незаконное пользование моими деньгами.
Этот отзыв наиболее полно описывает нынешнюю ситуацию в компании. Если у вас есть, что ответить, извольте, так как от ваших операторов кроме "завтраков"ничего слышать не приходится!

 

01 ноября 2012 16:51

Василий, добрый день! Приносим свои извинения за задержку в выплате, в течении нескольких дней ваша выплата будет произведена.
Что касается "занижения" суммы, то информируем, что страховое возмещение по риску "Хищение" выплачивается согласно Правилам 10.1.1. «при хищении ТС или хищении отдельных деталей (частей) и/или дополнительного оборудования ТС - в размере страховой суммы, установленной в договоре на ТС, …, но не более рыночной стоимости ТС …. на дату события, за вычетом износа, а также за вычетом произведенных ранее выплат по данному договору страхования, с учетом п. 4.5. настоящих Правил»
Пункт «неснижаемая» относится только к ранее произведенным выплатам, которых у Вас не было.
Согласно правил был рассчитан износ ТС за период действия договора страхования (за 8 месяц) – 8%.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

29 октября 2012 09:21

Полис: 246788

Добрый день! после 2х месяцев ожидания мне пришло письмо на почтовый ящик о том что независимой компанией была сделана экспертиза и решено мне отказать в выплате в связи с подозрением на неодновременность полученных повреждений. Как это так? Справки ГИБДД, осмотра ваших же специалистов, всех заявлений недостаточно? На каком основании мне отказали выплачивать повреждения всех деталей если, судя по письму, не понравилась какая то одна. Может ли независимая экспертиза выосить результат по фотографиям? Написал претензию 23.10 (отправил по факсу), в случае отрицательного результата намерен подавать в суд.

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2012 22:13

Полис: 30005330101165068728

Зачем писать чушь? Все документы приложены. Работайте лучше и к вам потянутся люди! Увидимся в суде!!! С вами только так! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В  1СК! ТАМ ВОРЫ!!! ДЕНЕГ СВОИХ НИКОГДА НЕ УВИДИТЕ! БУДЕТЕ РЕМОНТ ПО КАСКО ДЕЛАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ А ПОТОМ ВАС ЖДЕТ ХОДЬБА ПО МУКАМ!!! И В ИТОГЕ ТОЛЬКО СУД!!! А ЭТО ГЛУПО ПЛАТИТЬ И НЕ ПОЛУЧАТЬ ДОЛЖНОГО! НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СКИДКИ И ЗАМАНИВАНИЕ! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ! ЭТО 1 СК!!!!

 

25 октября 2012 09:38

Диана, добрый день! Для судебного разбирательства вам нужны те же документы, что и для нашей компании, которые доказывают, что стоимость ремонта больше той суммы, которую вам выплатили. Вы можете повторно обратиться в «1СК», предоставив необходимые документы для повторного рассмотрения дела, либо обратиться в суд – это ваше право.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2012 13:30

Полис: 50090080101165885972

дело №251730.
ДТП случилось в конце августа и до сих пор машина находиться в ремонте, потому как работают они по очень удобному графику и записали нас принять только 29 сентября. После чего автомобиль был оставлен в сервисе с которым у 1СК заключен договор и находятся в одном здании. Повреждения незначительные, но согласование суммы длиться уже третью неделю, по договору срок согласования суммы составляет 7-10 рабочих дней, сервисом была отправлена заявка на согласование 8 октября и до сих пор в ответ тишина. в горячей линии каждый день кормят завтраками и говорят что мол просьба ускорить процесс согласования поступила от меня только 17 октября. Итого подведу итоги, ДТП случилось конец августа, месяц ушел на ожидании очереди на подачу заявления, уже почти три недели согласовывается сумма и не факт что до конца октября она согласуется и еще 2 недели ремонт, в общем ремонт машины затянулся более чем на два месяца. Если Вам дорого ваше время и нервы, то не советую страховаться в этой компании и иметь с ней дело. Отвратительное и непонятное отношение.

 

26 октября 2012 11:51

Добрый день! Приносим извинения за проволочки, случившиеся при урегулировании вашего страхового случая. Вчера отправлено согласование на СТО по вашему автомобилю.

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование автомобилей / КАСКО

22 октября 2012 21:09

Полис: 241236

дело 241236, уже месяц жду пересмотра выплатного дела, была выплачена сумма 6000 рублей на ремонт нового НИССАН ТИАНА (покраска бампера+покраска переднего крыла+замена молдинга на бампере) и это все мне оценила умнейшая и солиднейшая первая страховая кампания! Даже в арменияавто не сделаешь за такие деньги ремонт, а я то у дилеров и на гарантии. Но 1СК по фиг. Наверно нашли дураков! Кинули как собаке и делай с машиной что хочешь. ОПЕРАТОРЫ ПРОСТО СУПЕР РАБОТНИКИ!!!!! ЗАЧЕМ ОНИ ТАМ? И ВООБЩЕ В ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ ЕСТЬ КОМПЕТЕНТНЫЕ  РАБОТНИКИ? НЕТ ОНИ ПРЯЧУТСЯ, ЧТОБ ИХ НЕ РАСКРОМСАЛИ НА МЕЛКИЕ ЧАСТИ, ВОТ ТРУСЫ!!!!!! НЕТ ЧТОБ К ЛЮДЯМ ВЫЙТИ ДА И ОБЪЯСНИТЬ, ТАК ЗАЧЕМ РИСКОВАТЬ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, ОНИ ЖЕ ЗАСТРАХОВАНЫ В 1СК И ИХ РОДНЫМ НЕ ФИГА НЕ ВЫПЛАТЯТ!
Готовлю иск в суд, сумма будет поболее, и моралка, и материалка, и адвокат, и независимая экспертиза. Пока сказали бабки у них на счетах есть надо действовать, забрать свое и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В 1ск.

 

23 октября 2012 16:56

Добрый день, Диана Вячеславовна! 19 сентября Вам было направлено по почте уведомление. В нем Вам сообщается о том, что пересмотр по заявлению не обоснован, так как Вы не прилагаете никаких документальных подтверждений о том, что ремонтные работы стоили больше денег, чем Вам выплатили.

Постоянный адрес отзыва

Вика Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2012 10:55

Полис: 8789тнв

Застраховала свою машинку в 1СК, неплохую иномарку. Попала в аварию, слава богу обошлось без человеческих жертв, но машина осталась в плохом состоянии. Разбили стекла, сильно помяли бок. Сотрудники 1СК помогли мне со страховкой в рекордные сроки, даже не ожидала. Заплатили хорошо, я осталась довольна.

 

19 октября 2012 11:45

Добрый день! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Безаварийной езды Вам в будущем!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2012 08:59

Полис: 23326000001139008177

17.03.2012 произошел страховой случай с моим авто. Серьезная авария с внутренними повреждениями автомобиля.
№ дела - 229584. 25.06.2012г. был согласован заказ-наряд на внешние повреждения. и дальше - тишина.
Сервис якобы заказал внешние детали, которые одобрила Страховая (зачем -непонятно - т.к. внутренние повреждения еще не согласованы) Внутренние повреждения до сих пор не согласованы Страховой Компанией.
Дело искусственно затягивается. На горячей линии хамят, только и делают, что направляют запросы экспертам, а эксперты не отвечают оперативно на эти запросы. и получается, что изо дня в день направляется один и тот же запрос, и говорят:"позвонить завтра, послезавтра, через неделю...", толку от горячей линии - никакой - в чем ее смысл вообще непонятно! В филиале в г. Воронеже говорят, что решения принимает московский эксперт г-н Курочкин Владимир Владимирович. и каждый день говорят, что вот-вот все решится. Но по-прежнему результата 0. Очень обидно.
С момента аварии прошло полгода. Машину ремонтировать нет смысла (ремонт ориентировочно составляет 70% страховой суммы), поэтому мне так кажется, что дело затягивают и не торопятся выплачивать денежные средства.
Уже подготовлена претензия. По-другому у нас в стране, видимо, никак.

 

22 октября 2012 10:50

Добрый день! Приносим извинения за проволочки, случившиеся при урегулировании вашего страхового случая. В настоящий момент решается вопрос о признании ТС конструктивно погибшим путем заказа отчета независимой экспертизы.

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2012 14:42

Полис: 224962

никогда в жизни больше не буду страховать машину в этой компании,грубый персонал,невежливый,недорожелательный.сдала документы прошел месяц,и никакого результата, в апреле произошло дтп ,до сих пор жду свои деньги,подала в суд,буду получать через суд,по другому с ними никак нельзя.к тому же очень грубая начальница

 

04 октября 2012 16:06

Ксения, добрый день!
22 августа Вам было направлено извещение о необходимости предоставления ряда дополнительных документов из ГИБДД. С уважением, 1СК

Постоянный адрес отзыва