Отзывы о страховой компании

В октябре месяце с мужем и внуком (2 года) выехали на отдых в Тайланд. Туроператор застраховал нас в ВСК. Через 3 дня после прилета у внука поднялась температура до 39,2. Страна тропическая. На теле ребенка обнаружила следы укусов насекомых. Лихорадку Денге еще никто не отменял.Честно говорю, очень испугалась .
Вынуждена была обратиться в сервисную службу.
Услышала:" обратитесь в клинику, оплатите...вам потом возместят"
Господа, в подобную ситуацию попала впервые и нахожусь в недоумении до сих пор.
Почему бы не сообщить туристам, что они без страховки? Потому что услышать от медперсонала в клинике :"компания, вас застраховавшая, должна клинике денег, поэтому если вы хотите попасть на прием к доктору -оплатите визит"-это и есть "вы, господа, НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ".
Странные у вас  "игры", господа из ВСК.
А если бы у меня не оказалось на тот момент нужной суммы? Для вас жизнь людей что нибудь вообще значит?
К слову... в отеле с нами проживала французская семья с маленьким ребенком. он чуть позже нас тоже приболел. Надо рассказывать как лечили франузского малыша по страховке, или вы сами догадаетесь? Стыдно за себя, за свою страну, что позволяем таким как вы безбедно существовать и вы правильно догадались, господа, за вас особенно стыдно.  

Отвратительная страховая компания. Выплаты не производят в срок, только обещают завтра ждите.

Хочу искренне поблагодарить страховую компанию Согласие за экстренно сделанную мне операцию по удалению желчного пузыря в отличной клинике Пирогова. Большое Всем искреннее спасибо!!!!

   Добрый день.
  Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК  "Альянс".
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны , как и неудобств для Allianz, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17.12.2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе..
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению,все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
"На четвертый этаж" на Озерковской ул , к сотрудникам пройти невозможно!

Все запрашиваемые документы были предоставлены, на их подготовку, сбор, доставку я потратил уйму времени,топлива, нервов.

Крайне разочарован таким "сервисом".
Пока что написал претензия на электронный ящик СК, ожидаю ответ а главное решение моего вопроса.

Сегодня, к своему удивлению, обнаружил, что мой полис ОСАГО прекратил свое действие еще месяц назад, что повергло меня в шок, т.к предыдущая СК всегда заранее уведомляла через СМС сообщение об окончании срока заранее. Подобные уведомления от СК важны для меня, т к я не считаю важным для себя постоянно держать этот вопрос на контроле, т к есть другие приоритеты. Кроме того, два раза обращался для переоформления и оформления полиса в офис в г.Коломна и не почувствовал заинтересованности в клиентах со стороны персонала, все сухо, строго - как в армии. В общем я вернулся РГС. Уважаемые менеджеры и акционеры ВСК, неужели Вы не заинтересованы в розничных клиентах?
P.S. Стать клиентом ВСК решил т.к. предыдущий собственник страховал ТС в этой компании.

11 октября 2014 нас затопили соседи с верху, 15 октября собрала все документы и сдала в страховую. Сегодня уже 9 ноября, до сих пор не было оценщика.  У нас натяжные потолки в прихожей и спальне  их нужно вскрывать, плесень пошла. Звоню каждую неделю, кормят завтраками.

Получила ответ и в шоке!!! По вашему в органах работают глупые люди которые не знают как составляют бумаги?! У меня в договоре ясным языком прописано: копия о возбуждении и приостановлении дела!!! Копии представлены!
Как понять что на почту пишете мне что нужно исправить документы, а тут предоставить справку?!! Вы в своем уме? Дело сдано в архив! Я позвонила и мне внимательно объяснили в полиции что ваше заявление об ошибке- ложь. В бумагах о возбуждении и о приостановлении не должен указываться imei телефона!  Он хранится в базе для пробивки и поиска!
А по договору  Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВЫПЛАТЫ!
Буду обращаться в суд.

Вечером в субботу 08.11.14 пыталась купить на сайте полис для Шенгена, т.к. в понедельник в 9.00 была записана в консульство на подачу документов на визу. И что же – деньги списались и сразу же после этого  на сайте высветилась надпись «технические работы». На почту полис не пришел ни в этот день, ни на следующий. Сотрудники по телефону 0530 как попугаи твердили «звоните в рабочие дни с 9 до 21». Как я ни пыталась объяснить им, что полис мне нужен срочно, ими повторялась она и та же заученная фраза. Простите, но если вы по техническим причинам не в состоянии сразу же выслать полис – за что вы списываете деньги?? Увидела истинное «лицо» компании и отношение к клиентам.  И хорошо, что сейчас. Больше никогда не обращусь в РГС, потому как деньги берут, а дальше слышно только чиновничье «приходите (звоните) завтра». Недостойная компания.

Нужна срочная кредитных гарантий и надежный? Мы предлагаем 3%
кредитной акции доступны, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы заинтересованы в
Приведенная ниже информация

Ваше полное имя,
Необходимое количество,
продолжительность,
Телефонный номер,
век
страна
Государство,
Ответ на это письмо: melissaloanhome@aim.com

Привет
Миссис Мелисса Фердинанд

Хорошо,конечно, что есть сайт на котором люди могут высказаться по поводу  отношения данной страховой компании РОСГОССТРАХ  к  своим клиентам. Но, это, скорее, всего,для успокоения самих же клиентов. Отзывов/ комментариев сотрудников компании мало. И маловероятно, что отзыв на компанию поменяет суть дела. А суть такова- есть страховой случай и срок давности  3 месяца . А сотрудники кол- центра ( не их вина) бесконечно  и заученно говорят "НА РАССМОТРЕНИИ" Да сколько можно рассматривать- то?????

По возмещению ущерба, по делу 0010214457,перечислили денежные средства,на которые покрасить бампер невозможно не говоря о его замене,а он под замену,востановлению не подлежит,буду делать независимую судебную экспертизу подавать досудебную претензию,если встанут в позу в суд.Давить гадов!К моему несчастью сам там застрахован,при оформлении ОСАГО наглым образом втюхивают страхование жизни,хотя я три раза повторялся что являюсь инвалидом 2группы,которые нестрахуются данным полюсом,беспредельщики,мошенники, и всё с рук сходит.Люди выбирайте другие компании,Росгосстрах обманывает,если недоплатили,добиваетесь своего,судитесь даже за копейку!!!

Автомобиль(грузовой тягач)и полуприцеп были застрахованы в Волгоградской области в альфастраховании (осаго),водитель в Московской области утерял страховой полис на полуприцеп,звоню на горячую линию оператор говорит обратитесь в ближайший офис , что наш страховой полис есть в базе и нам выдадут дубликат,отстояли праздничные дни(день независимости)приехали по адресу г.Чехов ул.монтажная 3,объяснили ситуацию,руководитель отдела ответила в грубой форме что базы у неё нет и нужно обратиться в Москву шаболовка 31,на наш ответ что  у нас нет возможности обратиться в Москву и нам  5 минут назад ответили что наш договор есть в базе,получили ответ"это ваши проблемы как хотите так их и решайте,я подам запрос и через три дня получу ответ".Сложилось ощущение что благодаря альфастрахованию мы вернулись в советский гастроном когда продавец говорил "чо надо?"В общем на пороге Чеховского отделения альфастраха принял решение бежать из этой конторы,несмотря на то что несколько лет страховал 9 единиц техники,и в трудную минуту альфа кинула за 1000 километров от дома.В общем не советую,после получения денег альвастрахование потеряет к вам всякий интерес

Дело №10010049
07.09.2014 попал в ДТП с переворачиванием, машина сильно пострадала,
10.09.2014 эксперт осмотрел машину,
17.09.2014 центральный отдел РОСГОССТРАХ получил пакет документов с моим делом,
23.09.2014 мне позвонил менеджер и сообщил что машина признана не подлежащей ремонту и ее конструктивную гибель.
25.09.2014 я написал заявление об отказе годных остатков в пользу РГС, и заявление рассматривается и по сей день,
давно прошли 20 рабочих дней, предусмотренных законом на рассмотрение дела,
звонки на горячую линию не дают результата, менеджеры извиняются за затягивание сроков и предлагают ждать,
на странице проверки статуса дела - одно и тоже: "По делу проверяется предоставленный комплект документов".
На официальную претензию написанную 04.11.2014 на сайт компании о затягивании сроков рассмотрения дела, я не получил никакого ответа.
Ну что ж, нарушение закона налицо. Следующий мой шаг - передача в офис страховой компании официальной письменной претензии, а через 7 дней после этого буду подавать в суд.

Добрый день. Обращаюсь по вопросу обмана по страховке. Суть заключается в следуюшем: 28 июля я застраховала 2 квартиры по договорам альфа-ремонт-страховой полис №58925/354/00058/4 и 58925/354/00057/4. Затем в сентябре при покупке сотового телефона дочери мне предложили его застраховать в Альфастраховании, через 2 недели после покупки, ребенка толкнули при выходе из кинотеатра и телефон упал в лужу, в выплате страховки мне отказали (сумма по ремонту была 4,5 тыс).Поняв, что компания не достаточно серьезная и, разочаровавших в услугах Альфастрахования, я позвонила на горячую линию и уточнила-могу ли расторгнуть договоры по альфаремонту и вернуть деньги, консультант на горячей линии запросила номер полиса, я назвала и мне ответили- да возможно, подавайте заявление в своем городе по адресу Больничный переулок , д 6. Приехав в страховую компанию я еще раз уточнила по выплате,мне ответили, что вернут деньги в эквиваленте по остатку неиспользованного времени, я предоставила копию сберегательной книжки для перечисления средств. В итоге 8 ноября я получаю заказное письмо, где мне пишут, что договоры расторгнуты и согласно ст 958 ГК РФ страховая премия возврату не подлежит. Вы же понимаете, что я в своем уме и зная, что мне не вернут деньги, от страховки на сумму 8050 руб отказываться бы не стала. Получается, что компания Альфастрахование занимается аферизмом, вводя в заблуждение своих клиентов, тем самым избавляясь от своей ответственности и, оставляя себе деньги.  С уважением, Пасько Ольга Владимировна , тел 8-913-650-78-26