Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО

Здравствуйте! Очень жаль, что за 8лет ст­рахования в Ингосстр­ахе я вынуждена уйти с этой компании, лю­ди караулят офис, чт­обы занять очередь в 5 утра ,ведут запись очереди и передают его на следующий де­нь и так далее, офис работает с 10-16 при этом с 13-14 обед( где у нас интересно при работе в 6 часов обед 1, обед час  дается при работе ми­нимум 8часов), прини­мает 1 окно, 30 мин 1 человека.Это просто издевательство ста­ло. У агентов теперь застраховаться нель­зя т.к. распоряжение пришло с Москвы ,что машины младше 2010 годов не страховать. Можно узнать что за издевательство над людьми?

Являюсь клиентом Ингосстраха больше 20 лет. Не смогла оформить е-осаго. зарегистрировалась через госуслуги.ввела предыдущий номер полиса .мне написали теперь вы можете оформить полис - но в анкете дата выдачи паспорта была неверна (на один день разница с реальным) и она не корректировалась (данные были считаны с сайта госуслуг, но там дата выдачи была верная). считаю что сделано было преднамеренно. если бы не заметила и оформила полис при наступлении страхового случая он был бы недействителен . позвонила в офис. сказали можем оформить приезжайте к нам, но мы вам дадим направление на осмотр (не путать с диагностическим ТО и КАСКО). (Диагностическую карту надо будет делать отдельно в другом месте.) спрашиваю зачем-отвечают посмотреть есть ли повреждения на машине. осмотр в районе МКАД-пр.Вернадского. Единственное место для всех офисов в Москве. Работают с 9 утра до 17:30. только в будни. Интересно а е-осаго каким образом этот осмотр проходит? а еще интересно если у Ингосстраха (как я предполагаю) клиентов по ОСАГО сотни то на осмотр очередь в несколько километров или в несколько месяцев? Если Вам ОСАГО так в тягость -заявите об этом открыто.зачем это издевательство над людьми.

Здравствуйте уважаемые представители Ингоссрах.Вы меня очень разочеровали...на 2 моих электронных письма ответа так и не поступило! Спациалист салл центра отвечают заучеными фразами помощи ноль. Больше к вам не ногой.Не доржите клиентами,мы настаивать не будем.Все наказуемо...
РS А теперь догадайтесь, какие буквы в моем письме написаны на английской раскладке.

Был свидетелем того, что 03.08.2017 около 20:00 сотрудники отделения на улице Академика Янгеля, дом 2 (предположительно охранники) в состоянии алкогольного опьянения, в нецензурной форме угрожали нанесением физического вреда подросткам катавшимся на близлежащей скейт площадке, подкрепляя свои слова толчками в грудь и хватанием за руки.
Невнятно сформулированная причина агрессии звучала как «вы нам надоели своими прыжками».
Стычка закончилась вызовом милиции.

Спустя двое суток получилось ввести правильно код. После общения с оператором оказалось, что подряд нельзя запрашивать более 3х пин-кодов, и вводить одинпин-код более 5 раз нельзя иначе происходит блокировка пользователя  и длительность ввода одного пин-кода с момента запроса не более 10мин. Плохо что данная информация неотражается в окне ввода и запроса пин-кода. Дальше была тоже неожиданность для меня что оплата принимается только через електронную система платежей WebMoney, других вариантов нет. После регистрации электронного кошелька оплата прошла нормально. Удачи всем кто пробует оформить е-ОСАГО  в ИНГОССТРАХ.

Обратилась с документами по возмещению ущерба 29.07.17  и заявлением на осмотр автомобиля "не на ходу" в виду причиненных повреждений после ДТП по месту его хранения с указанием адреса и контактных данных собственника автомобиля. Менеджер, принимающий документы предупредила, что выездного эксперта-оценщика у компании нет. Но со мной обещали созвониться и решить вопрос с экспертом, работающем на территории г.Сергиев Посад МО. Прошла неделя - звонка нет, эксперта нет.  На мои вопросы ответ один - ждите. Просьба к руководителям компании Ингосстрах -- сообщить конкретную дату осмотра моего автомобиля.  

Решил еще 14 июля 2017 года оформить эл.полис в ингосстрах. И только сегодня 02.08.2017г. пришел смс," документы по договору Е-ОСАГО .... успешно проверены. Продолжить оформление вы можете до 02.08.2017 из раздела "Проверка документов"" Сегодня как бы уже 2 августа 2017г.  В личном кабинете перехожу к оформлению,  кнопка "далее" но не тут-то было, все время красными буквами программа пишет "несовпадение кода"! Перепроверяю, снова и снова ввожу код - не отправляется! Нажимаю "отправить новый код" и снова пишу код- не помогает! В техподдержку отправил скриншот. Звоню на горячую линию, а специалист Снежана мне заявляет, что программа сама проверяет отправленный код (она значит не ошибается!), что значения значит, вводятся не верные! такое ощущение, будто я малое дитя не правильно по 100 раз ввожу коды эти и все-равно ошибаюсь!!! сижу перед компьютером уже не один и не два часа, конечно же я не доволен.  

Решил оформить Е-ОСАГО, через Ингосстрах. Уже сутки документы на проверке. Сколько может продлиться данная проверка и что там проверяют? Статус в работе - не указан срок, до какого времени эта проверка будет идти?

Не всё так быстро! Но получилось!!! Спасибо, за оперативность и помощь в решениях вопросов!  тех поддержка и горячая линия отработала на 100%

Имел неосторожность оформить страховой полис через сайт ingos.ru да еще и с доставкой на дом..

Страховщик Айнетдинов Марат Фаисович внес в базу некорректные данные моего в.у., в результате чего я переплатил 5.000 руб, но дело даже не в переплате, а в том, что сегодня в другой страховой компнии мне не смогли выдать новый страховой полис, т.к. не верные данные в базе и Ингос должен внести изменения.
Пришлось ехать в ближайший офис (Марьино) и писать заявление "проверить корректность КБМ".

В офисе была очередь 8 человек и при 2х работающих сотрудниках Ингос, я потратил 02 часа 15 минут в ожидании... При этом еще 2 сотрудницы (старшего поколения) просто "шатались по офису" (одна курить, другая боролась с кондиционером.) Срок рассмотрения заявления в инго составляет до 5 дней, в то время как в Ресо это занимает до 2х дней.

Что мы имеем:
1. бестолковый страховщик вносит не верные данные в базу
2. я трачу 2 часа в очереди из 8 человек чтобы написать заявление
3. 2 сотрудницы ингоса из 4х, просто скучают в офисе и получают ЗП
4. Придется ехать еще раз, опять торчать в очереди и тратить время
5. Страховка заканчивается через 2 дня!
Просто жесть! Из за одного .......!

Попытался я 21.07.2017г. оформить полис ОСАГО  онлайн.
забил все данные которые просили......высветилась банковская карта , ну я ввел номер карты и ....ни полиса ни денег. Начал выяснять ВИНОВАТЫХ НЕТ!!!  Так что если у Вас есть лишние деньги ....прошу В "ИНГОСТРАХ".......слов просто нет .......

Здравствуйте, попытался сделать самостоятельно электронный полис CL84879043 Е-ОСАГО 20.07.17 (четверг) но программа запросила документы для проверки данных, позвонил уточнил сказали что в течении двух дней. Сегодня 25.07 убираем два выходных 22.07-23.07 но до сих пор нет обратной связи, сегодня 25.07,это при условии что еще один автомобиль уже застрахован у Вас на лично мое имя вопрос что там можно проверять так долго? 20.07 заехал в офис компании г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова 221, хотел сделать полюс сидит две девушки менеджера и абсолютно пустой офис народу нет но культурно послали якобы только по записи и предложили ближайшую дату 14.08. хотя у меня страховка заканчивается 27.07. или делайте в электронный вот и делаю. Говорю вы так всех клиентов растеряете, ответ почему, да потому что большая часть людей пенсионеры и люди которые с компьютером на ВЫ, но бесполезно (клиентов в офисе нет вообще). Вот сижу думаю расторгнуть договор по другому авто и застраховаться в другой компании два авто. Интересна реакция сотрудников и компании.

Долгое время оформляла каско в Ингосстрахе. Получала достаточно большие скидки за безаварийную езду.
Все поменялось в 2014 году. У моей подруги угнали машину, застрахованную в Ингосстрахе. Угнали с ключами с мойки фактически на ее глазах. Долго длилось расследование, суды, подруге удалось получить со страховой компании деньги по страховке. Но после этого случая всех, кто был вписан в ее полис каско (в том числе и меня), занесли в чёрный список. И с тех пор Обслуживание в этой компании по каско для меня закрыто.
Хотелось бы услышать комментарии руководства и разъясние по сложившейся ситуации

Заключен в 2016 году договор по ОСАГО в филиале Иркутской области. Произошло ДТП. Я потерпевшая. Мой автомобиль гарантийный.  Я неоднократно говорила и в заявлении указала на то, что автомобиль на гарантии у официального дилера. Направление на восстановительный ремонт не дали. Выплату по ОСАГо сделали низкую.  Кроме того, ведущий специалист Михайлова Татьяна дала мне свою визитку после того, как я написала заявление в книге жалоб и предложений. Сразу же позвонила и выдала мне ответ на мое заявление о выдаче акта осмотра моего автомобиля. Копию акта так и не дали. Принесла претензию и попросила ее зарегистрировать в приемной. Так сначала пригласили какого-то сотрудника, который даже не представился. Стал при мне смотреть претензию и параллельно комментировать, что он думает об этом в пренебрежительном тоне.  Как будто я не имею права подать претензию. Типа что мы тут будем заниматься перепиской, сказал этот сотрудник. Я впервые страховала авто (внимательно смотрела рейтинги) и в последний раз. И другим не рекомендую. Отношение к клиенту ужасное, выплаты низкие, профессионализм отсутствует.