Отзывы о страховой компании ОРАНТА - ОСАГО

13.03.2015 подала заявление на расторжение полиса ОСАГО СК "ОРАНТА" в г. Самара, в связи с продажей автомобиля.
заявление приняли, обозначили срок 10 раб.дней.
Не получив денег в срок, я обратилась по горячей линии страховой компании. Оператор невнятно сказала, что мое заявление на каком то рассмотрении... У кого на рассмотрении? Почему так долго рассматривается? - ответов я не получила ...
08.04.15 устав ждать, написала претензию на официальном сайте компании. Опять таки, срок - 10 раб. дней. Срок ответа подошел сегодня (22.04.15), оператор горячей линии сказала, что и претензия моя на очередном каком то рассмотрении... Опять куча вопросов, и ни одного адекватного ответа.

Я уже молчу про то, что дозвонится до компании не возможно. В Самаре просто не берут трубки по трем телефонам в течении нескольких рабочих дней, горячая линия тоже не доступна.

Обращалась к руководителю Самарского филиала этой компании... При длительном разговоре, получила такой ответ: "либо я жду счастливый день выплаты, который никто не знает когда наступит, и наступит ли вообще, либо идти мне в суд..."

Так что не ищите положительных отзывов о работе компании. Компания не работает вообще!
Как навязывать дополнительное страхование - это все молодцы, а как исполнять законные требования они отказываются.

Сейчас намерена обращаться в органы исполнительной власти.
Искренне сочувствую людям, которые не по своей вине вынуждены иметь дело с этой псевдо-страховой компанией.

Соблюдайте правила ПДД.

В конце января было ДТП, на оценку пригласили спустя 1,5 месяца, уже прошел месяц с оценки и до сих пор тишина... Позвонила в офис, сказали выплат не будет, обращайтесь в суд... спрашивается: За что я платила? Еще и навязали страхование жизни в добровольно-принудительном порядке. Знала бы что так будет пошла бы в страховую виновника ДТП...

Вчера по вине другого участника движения произошло ДТП. Я принял решение обратиться в свою страховую компанию, позвонил сегодня в 12.01 по телефону +74012555105 и спросил, как мне подать документы на возмещение ущерба, по возможности сегодня. Девушка ответила, что если сегодня, то надо успеть до 13.00 приехать в офис. В 12.15 я уже был в офисе, но там была огромная очередь, и не представившийся сотрудник грубо ответил мне, что сегодня он документы принимать не будет. Я обратил внимание, что время ещё 12.15, я прибыл в офис в рабочее время и документы у меня принять обязаны. И стал ждать, заняв последнее место в живой очереди. В процессе ожидания от остальных клментов услышал массу негативных отзывов, некоторые клиенты уже третий день стоят и не успевают. В итоге в 13.00 тот же самый сотрудник подозвал меня. дал мне список, какие документы я должен ещё подготовить (они все были у меня с собой), и сказал, что сегодня у меня он никаких документов не примет и я должен придти в другой день, снова заняв живую очередь. А он уходит и эксперт тоже уходит. В связи с этим у меня возникла масса вопросов.
1. По какому праву у меня как клиента страховой компании, обратившемуся в установленное графиком работы время, не приняли документы.
2. Кто обучал данного сотрудника (фамилию он так и не назвал, бейджика у него не было) грубому обращению с клиентами?
3. О каком "нашем эксперте" говорил данный сотрудник, разве эксперты являются сотрудниками страховых компаний?
4. Когда будет наведён порядок в работе калининградского филиала СК Оранта? Остальные сотрудники в этот период не были ничем заняты, это можно проверить по результатам записи камер видеонаблюдения.

От себя добавлю, что больше в эту страховую компанию обращаться не буду и до всех своих знакомых доведу эту информацию, на моей памяти это первый случай такого хамства и неорганизованной работы.

ДТП произошла 4 января 15г. Документы подали на выплату 13 января 15г. Сказали ждите 20 дней и произойдет выплата. Через неделю решили позвонить и узнать результат начислений по номеру 8-495-755-85-65. Провисели на проводе 10 мин. автоответчик сказал «Оставайтесь на линии и первый освободившейся оператор вам ответит „трубку никто не взял. как позже оказалось что номер платный, деньги с моб. ушли в минус. Тогда мы 1й раз поехали в страховую, хотели узнать хоть там результат. Сотрудник нам сказал “ДА ВАМ НАЧИСЛИЛИ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ В РАЗМЕРЕ 28 ТЫС. И ПРИ ЭТОМ ОН СКАЗАЛ ЖДИТЕ 20 ДНЯ.Ну вот наступил 20 день пошли в банк на счету 0. Возмущения нет придела СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!! Опять поехали к ним. Стали разговаривать о том когда же будет выплата и что они думают на счет оплаты пени 1процент от суммы просрочки в день. НАМ ОТВЕТИЛИ ОЧЕНЬ ГРУБО
»МЫ НЕ ПРИЧЕМ ВСЕ ВОПРОСЫ В МОСКВУ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ЭТО" ТАК НАПРАШИВАЕТСЯ ВОПРОС, ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ РАБОТАЕТЕ ЕСЛИ ВЫ НИ ЧЕГО НЕ РЕШАЕТЕ!!! СЕГОДНЯ УЖЕ 1 месяц 1 НЕДЕЛЯ ПРОСРОЧКИ ПО ВЫПЛАТЕ, РЕАКЦИИ НОЛЬ ЧТО НА ТЕЛЕФОН КОТ. ОНИ ДАЮТ И ОФИС МОЛЧИТ. НАШ НОМЕР УБЫТКОВ 56624.
– УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!! ИДЕМ В СУД И ВЫТРЯСЕМ ПО ПОЛНОЙ ВСЕ ДО КОПЕЙКИ,ЧТОБ ЗНАЛИ ТАК С КЛИЕНТАМИ НЕЛЬЗЯ ПОСТУПАТЬ!!!!

ДТП. Произошло в октябре. 2014Г. По сей день маши  не ремонтируется. Сервисы оказываются ее чинить по направлению т.к Оранта им не проплачивает. Машину таскаем из одного сервиса в другой по направлению . Но тем немения  чинить ее ни кто не собирается. В страховую не дозвониться ,трубку не берут ( доходит что по 5 часов в день звоним, но результата нет)  Что делать ..  

С ноября 2014  СТО, в которую направила страховая, не получила денежные средства для ремонта нашей машины.  По словам СТО не оплачивают даже мелкий ремонт от 2000 руб.
На горячей линии Оранты, в которую ОООЧень сложно дозвонится, говорят, что да, выплата не производилась, сроки не называют. Говорят, что технический сбой, можно отправить претензию. Предлагаю объединится и обратиться в прокуратуру. Контакт группы в контакте http://vk.com/oranta_official

Номер убытка 55967, жду выплаты с 26.12.2014 года, денег так и не поступило.
Номер убытка 39-159522,жду выплаты с 6.02.15 года,денег по обоим случаям не поступало по сей день 6.03.2015 год

Калининград. Номер страхового дела 56661, ОСАГО. 13 января были поданы документы на возмещение ущерба. Сегодня 10 марта, выплаты не были произведены. Подал сегодня досудебную претензию. Отвратительно работают, информации не получишь. Робот по телефону обещает «обязательно ответить на ваш звонок» в течении 30-40 минут…
– Не рекомендую. - оплата ущерба не осуществлена - очереди к страховому агенту - телефон поддержки отвечает "оставайтесь на линии, мы обязательно ответим"

Безнадежное дело №57720-77

20.12.2014 заключил договор ОСАГО в МРЭО при покупке авто. 30.12.2014 г., приехав в третий раз в офис страховой компании, получил очередной отказ во внесении в данный договор ФИО лица, допущенного мною к управлению моим транспортным средством. Отказ был обоснован тем, что в компьютерной программе компании произошел сбой, договор не внесен в базу. Директор Самарского филиала Каюмова рекомендовала не использовать застрахованный мною в этой компании автомобиль, поскольку любое ДТП с участием моего автомобиля не будет являться страховым случаем. Мое заявление об устранении нарушений оставлено без ответа, время внесения моего договора в базу компании не сообщили. В настоящее время я лишен возможности пользоваться своим транспортным средством. В расторжении вышеуказанного договора и возврата денежных средств по договору, в устной форме мне было отказано. Понятно, что я буду использовать мой авто как собственник, и в случае ДТП, обращусь в суд, договор на руках, но связываться с этой СК не советую и сам не буду, очень неприятные хлопоты, да и еще под Новый Год(((((((((((((((

Попал в аварию не по своей вине,сам застрахован по осаго в аранте Выплатиле конечно мало за замену двери и ступеньки тойота ланд крузер прадо 2010г.в.,дали 32149 правда очень быстро ,щас написал претензию т.к.независимая насчитала 50 вот жду потом напишу что как

Страховал пассат в 2009 и 2010 году, проблем не было. Было два страховых случая зеркало во дворе оторвали и через год задний бампер разбил, приезжал в страховую все оформление занимало около часа. Конечно повреждения несерьезные.

Но вот дилер "Независимость" к которому меня оба раза отправляли чиниться это полный абзац, все согласовали, звоню дилеру записываюсь, приезжаю сдаю машину и забываю о ней на 2-3 недели( о машине за 1.5 миллиона). И ладно бы что-то серьезное, но 2 недели менять зеркало это как? Трубки скидывают,  машину не выдают.

Думал бывает, второй раз бампер, вроде покрасить и поставить бампер дело одного дня, ну пусть будет 5 дней если вообще ничего неиделать да? Но 18 дней это беспредел! Машину не отдают, по телефону динамят, взял такси приехал ругаться, а что вы кричите говорят? Вот она ваша машина давно готова, забирайте.

Ни сколько не удивлён такому количеству отрицательных отзывов. Нужно было всего лишь вписать водителя. Во первых пришлось ждать 3 дня т.к. принимают по записи. Во вторых  сказали, что без копии вод. прав не впишут. Обращение грубое, как с половой тряпкой. На зоне с заключёнными так не разговаривают. На вопрос о вежливости нам ответили "Всё равно меня через 2 недели уволят" . При  мне же другому автолюбителю, который приехал продливать страховку ответили, что если что то не нравится обращайтесь в другую страховую компанию. Ему не продлили полис, по причине того, что не было копии вод прав второго водителя.  Стали возмущаться, повысил голос охранник. После того, как попросили представиться охранника офисный работник сказал, чтобы мы сначала подумали о своём поведении. Один негатив после похода в компанию. Врагу не пожелаешь обращаться в Оранту  г. Омск

Обратился к страховому представителю Климиной У.В. ,что бы вписать сына в страховку (г.Омск) а до конца ОСАГО осталось уже 1.5 месяца,она отправила меня на ул.Барнаульскую 7...Там сказали,что вписывать не будут пока я не куплю страховку от несчастного случая,представиться все отказались!!!Позвонил по номеру 8 800 200 8565,где мне сказали,что на Барнаульской вообще не имеют права продавать страховки!!!Сказали обратиться на ул.Маршала Жукова 76,это головной офис!!!Это ужас народ стоит на улице и ждет пока(впереди еще 10 человек) один менеджер всех обслужит!!!ЭТО КУДА ГОДИТСЯ???Больше в этой компании ноги моей не будет!!!!!!!!Ни когда не ходите в ОРАНТА в Омске и не страхуйте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!