РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?YEAR=2013',
  'PAGEN_1' => '2',
)

Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2013 год

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

24 декабря 2013 15:40

Полис: 011881466

Писал отзыв 13.12.2013г. (дело №3508705) Обещали уточнить информацию. Но даже с этим не справились! Обманули!

 

24 декабря 2013 18:14

Уважаемый Руслан! 18.12.2013 г. по Вашему убытку был утвержден страховой акт. Для подписания документов и передачи годных остатков транспортного средства Вам необходимо обратиться в офис урегулирования убытков. С момента передачи ТС в МСК и подписания абандона выплата страхового возмещения будет произведена не позднее 30 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования. Также сообщаем, что ответы на отзывы клиентов предоставляются в срок до 10 рабочих дней. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 16:55

Полис: ССС/0302525195

Как и обещал, продолжаю отзыв о СК МСК. После моей жалобы на не очень  понятный ответ по поводу подкрылка (размещал я его в районе 8:00 вечера) на следующий день прямо с утра со мной связались очень корректно извинились и сказали что ошибка исправлена. Сейчас еду за своей белоснежкой)))). Оценка хорошо. Итого хорошо-плохо-хорошо! Вывод буду страховаться  в МСК и другим советую.

 

23 декабря 2013 17:05

Здравствуйте, Василий! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Рады, что на данный момент ситуация положительно разрешилась. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 15:17

Полис: АТС/5202 011288374

В октябре во дворе дома, мне повредили капот ( сбросили бутылку) в результате на капоте - отверстие в три см. и помятая крыша( обратилась в свою компанию МСК по КАСКО трубку взяли сразу, комиссара мне ждать не пришлось оформила все в отделении, благо отделение полиции в двух шагах. Приехала подавать документы, предварительно записалась, в очереди не стояла на все ушло не более 10 минут. Когда документы все были готовы отправили в кияКупчино ремонтировать, за полтора дня мне вернули мой автомобиль как новенький!!! Никаких вопросов или затруднений за все время не возникло. Очень рада , что оформила КАСКО именно в МСК буду и дальше с ними! Всех работников МСК с Наступающим Новым годом! Спасибо за то что вы с нами, автолюбителями)!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 12:29

Полис: АТС/5202/011774726

Было два страховых случая! В обоих случаях, дозванивался на горячую линию, сразу же записывали и присваивали номер делу, и что приятно вызывали ГИБДД!
Был выбор сервисов, корректная деффектация!
Я очень доволен! Спасибо!

 

23 декабря 2013 17:03

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК стремится оставлять у своих клиентов только положительные эмоции в надежде на продолжительное сотрудничество и рекомендации своим друзьям и знакомым. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Stas Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 12:12

Полис: 22232232

РОСГОСТРАХ САМАЯ ЛУЧШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!! С МСК УЖЕ 6 МЕС. МУЧАЮСЬ.

 

23 декабря 2013 17:02

Добрый день, Stas! В случае, если у Вас имеются вопросы к нашей работе, просим их направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 08:50

Полис: ССС №0669118233

20.12.13г прошел месяц со дня подачи документов. До офиса который находится в Красноярске дозвонится не возможно, никто толком ничего не объясняет, ваша компания вообще собирается возмещать причиненный ущерб или сразу идти в суд.

 

24 декабря 2013 10:29

Добрый день, Константин! Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам Вас проинформируем. Связаться со СГ МСК Вы можете по бесплатному телефону нашего контакт-центра: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Константин! 04.12.2013 г. Вам было направлено уведомление об отказе в приеме заявления по почте России по причине того, что Вами был предоставлен не полный комплект документов, а именно: извещение о ДТП, документы подтверждающие право собственности и доверенность (не заверены надлежащим образом). После Вашего обращения служба контроля качества пересмотрела комплект документов и приняла решение о рассмотрении убытка на основании представленных Вами документов. Сумма страхового возмещения в ближайшее время будет перечислена по указанным Вами реквизитам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

22 декабря 2013 12:40

Полис: ATC/5202 011170143

Я являюсь клиентом МСК уже 4 года, каждый год вовремя выплачивая полагающуюся страховую премию по полису КАСКО. И вот впервые за 4 года наступил страховой случай. 22 октября произошло ДТП. Заявление 3527328. 5 ноября приехал на осмотр эксперт и сказал ждать направления на ремонт. Направления мы дождались только 11 декабря после неоднократных звонков. 15 декабря машина уехала на ремонт. 19 декабря позвонили из СТОА и сказали, что страховая компания отказывается ремонтировать скрытые повреждения, которые были выявлены при осмотре. При этом в справке ГИБДД написано, что возможны скрытые повреждения. Данный отзыв написан для того, чтобы предостеречь других людей. Заключая договор с МСК люди должны знать, что их ожидает.

 

24 декабря 2013 18:37

Евгений, здравствуйте! Проведем проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в согласовании ремонта скрытых повреждений Вашего ТС был неправомерен, решим данный вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------------------- Уважаемая Евгения! Мы пересмотрели Ваш случай в службе контроля качества и установили, что отказ в согласовании скрытых повреждений по Вашему убытку был неправомерен. Поэтому 24.12.2013 г. Вам был согласован ремонт скрытых повреждений и направлен на СТОА ООО «Глобэкс». Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент и надеемся, что он не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Игнатьев Сергей Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2013 21:18

Полис: АТС/5207/010136561

Возник страховой случай по КАСКО  - повреждение лобового стекла - обратились в страховую компанию МСК. Сотрудники сработали быстро, стекло заменили качественно в течении 10 дней. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 19:47

Полис: ATC/520F/012549014

Мой страховой случай  - неизвестный автомобиль поцарапал мой автомобиль припаркованный во дворе  (дефект лакокрасочного покрытия на крыле и двери). Тем не менее по телефону понятно проконсультировали, в офисе быстро приняли все документы, выбрал удобно для себя расположенную автомастерскую. Офис комфортный, эксперты готовы принять за 5 минут до закрытия. Отремонтировали за 3 дня. Минусы: съезд с Русаковской ул. к офису не сразу найдешь, в ремонтную мастерскую пришлось ездить 3 раза: на осмотр машины, чтоб отдать и чтоб забрать автомобиль.

 

23 декабря 2013 10:59

Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Боровков Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 15:20

Полис: АТС5202№011354467

Обратился в компанию 04.12.13, очереди не было, документы приняли и произвели осмотр  очень быстро ( в течении 30 минут), напрвление на ремонт получил уже 16.12.13. Обращение не первое, являюсь клиентом МСК уже несколько лет, все нравиться. Единственный минус - отсутствие парковки у отделения (Нижний Новгород)

 

23 декабря 2013 10:58

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от клиентов обратную связь, чтобы предоставлять сервис, превосходящий Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Костерев Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 14:40

Полис: АТС/5207 011 786 761

Выражаю благодарность за профессионализм сотрудников  СК МСК, качественное обслуживание и своевременнцю оказанную помощью в оформлении страховых случаев. Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками процветания и благополучия в новом году.

 

23 декабря 2013 10:55

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за то, что вы поделились своим мнением о нашей работе. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 12:42

Полис: 011860880

иметь страховку каско на автомобиль -это очень полезно и выгодно. Страховую мск мне предложил агент и он был прав.В дальнейшем ,я в этом убедился.За 2013 год у меня было три страховых случая, всегда вызывал сотрудников гибдд. Бумаги оформляли быстро.ремонт производили на СТО Агат,задержки были из-за отсутствия запасных деталей.За это время на машине поменяли левое крыло и дверь водителя,дальше поменяли колесный колпак устранили царапину,дальше заменили передний бампер.В общем все хорошо,претензий нет. Удачи всем на дорогах.

 

23 декабря 2013 10:53

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Нур Эддин Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2013 21:55

Полис: ccc 0652045992

У меня кончается срок страховки ,обычно звонить чтобы продлить ,на этот раз сам ходил во офис ,но сотрудники страховой кампании МСК отказались . Какая причина ? МНЕ НЕ ПОНЯТНО!!!!!!!!!  ПРОШУ   ОТВЕТ

 

20 декабря 2013 10:40

Нур Эддин, добрый день! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить дату Вашего обращения в офис, его адрес, а также указать вид страхования, который Вас интересует, на нашу почту crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2013 18:18

Полис: 011315530

Машина находится в ремонте у дилера " Аврора" уже 3 месяца прошу рассмотреть дело 3480995 осталось подтвердить подрамник. ( могу не успеть на свадьбу, самое смешное что на свою.)((( этот дилер Аврора еще после этого 10 дней запчасть заказывать будет. Очень на вас надеюсь. Заранее спасибо.

 

26 декабря 2013 15:56

Сергей, здравствуйте! Мы незамедлительно рассмотрим Ваше обращение. По итогам Вас проинформируем о дате согласования восстановительного ремонта Вашего ТС. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56---Уважаемый Сергей! На заключительном этапе ремонта Вашего автомобиля, при диагностике сход-развала были выявлены нарушения угла схождения развала всех осей. В связи с этим в СГ МСК 17.12.2013 г. со СТОА поступил акт об обнаружение скрытых повреждений по замене подрамника. По причине того, что на фото не было видно видимых повреждений, было принято решение о назначении дополнительного осмотра и выезда эксперта для повторного проведения диагностики сход-развала, который был осуществлен 23.12.2013 г. После этого мы согласовали акт по замене подрамника и оперативно направили его на СТОА. От лица компании приношу Вам свои извинения за длительный срок осуществления восстановительного ремонта Вашего ТС. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва