Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО

Прошу принять во внимание следующие сведения о работе МСК страхование от имени клиента:
1. Скорость обслуживания на приеме документов составляет 2-3 часа (и это в рабочее время -- когда работающий человек должен отпрашиваться с работы для подачи документов);
2. Отправка на СТО, которые по 2-3 недели вынуждаю ждать для составления акта о повреждениях;
3. Согласование указанного выше акта затягивается со стороны страховой на месяц с лишним по причинам пересмотра и досоставления конечной сметы;
4. Отсутствие внятной связи с клиентом по вопросам движения дела: все сведения приходится узнавать самостоятельно на СТО и у Ваших представителей, поскольку иного способа не состариться в ожидании ремонта не представлено.
С учетом стоимости вашего полиса КАСКО (75000) при цене автомобиля в 385000 я рассчитывал на более скорое рассмотрение и ремонт с Вашей стороны: на сегодняшний момент у меня истекает второй месячный проездной на метро.
Два месяца (из тех, за которые я, между прочим, заплатил при страховании) я не могу пользоваться автомобилем, хотя весь ремонт занимает не более 3-4 дней в коммерческом СТО.
В случае, если указанные обстоятельства не будут исправлены, то МСК потеряет клиента в моем лице и лице всех моих знакомых, которые узнают о моем опыте взаимодействия с ними.
Если отдел маркетинга МСК слышал о таком явлении как сарафанный маркетинг, то подобные случаи не должны больше появляться в практике моего с Вами взаимодействия.

В сентябре во время движения на автомобиле в лобовое стекло попал камень, появилась небольшая трещина. Обратилась в страховую компанию, оформили все быстро и вежливо, направление на ремонт получила через 3 дня.

Все сделали хорошо и быстро.

Добрый вечер! 2 октября попал в дтп. В этот же день обратился в страховую компанию для оформления страхового случая по КАСКО. Все оформили очень быстро. Работают слаженно и без проволочек!Молодцы! За полтора часа оформили все , включая осмотр повреждения автомобиля. И какое же было мое удивление, когда на следующий день уже позвонили  с СТО и пригласили на предварительный осмотр автомобиля, для постановки на ремонт. Очень Вам благодарен!!! Хотя сумма приличная, около 200000 рублей. Чего не скажешь о СТО. Очереди придется ждать долго! 31 октября только привозить машину для ремонта

Обратился в СК МСК после ДТП, очень понравилась организованность, пунктуальность, внимательность сотрудников, которые помогли в кратчайшие сроки восстановить всё. Нисколько не пожалел, что выбор пал именно на эту СК. Лучше конечно не попадать в такие казусные ситуации, но всем советую!

Доброго времени суток! Хочу сказать, что компания МСК очень быстро решила вопрос по моему случаю. В течении 3-х дней выдали направление на ремонт. В другой СК я ждал дольше! Хорошая работа, приятный коллектив обслужившего персонала, так держать!!! Вот только СТОА тянет с ремонтом.(((

Я вашим обслуживанием очень довольна, все нужные документы оформляют очень быстро, большое спасибо.

Добрый день  у меня в семье два автомобиля. Мой и жены .Так случилось что мы решили обновить их .А так как на один не хватало купил в рассрочку банк застраховал машину В МСК.Оговорюсь сразу мы всегда ,независимо от есть кредит или нет страхуем автомобиль по каско. И как обычно за месяц до окончания срока действия договора пошел в компанию т.к на момент обращения на автомобиле появились:
-царапина на бампере
-лопнул задний фонарь.
В офисе нашел центр урегулирования ,очередь 3 человека ждал 2 часа,хотя на оформлении полисов седят 4-е человека и ничего не делают . Так же по офису слоняться куча народа ,явно сотрудники,все 3человека отметили что процес оформления документов шел от 40 минут.Хотя когда подошла очередь заполнял документы 10 минут. Меня сразу предупредили, что выплаты без документов из органов не могут состовлять (лимит ответтственности) 22955руб. Что вполне было бы достаточно для замены фонаря (Потратил 1700 сам и установка 100р Итого 1800руб.) И покраски бампера По независимой оценки 16000р Итого мой ущерб 17600р по максимому в лимит помящаюсь . Что сразу удивило что в документах на выплоту требовали оьбяснений  как это случилось (для сравнения, в компаниях  которых я страховал свои прошлые автомобили на осветительные приборы, стекла, зеркала количество обращений, без докуметов из органов во время действия полися, не ограничено.) Составили Акт осмотра (Задний бампер покраска ,фонарь замена ) Прошло 14 дней мне позвонили
Цитата" ваш номер дела 3415296 тел сто 88612600301 " Все понял поехал ,приехал узнал что В МСК решили поменять только фонарь (1800 р ) а бампер- ваше обьяснение не соответствует тросологической экспертизе (ЧЕГООО) И это я смог только узнать спустя три дня потомучто в отделе урегулирования убытков с 9 00 до 17 00 в понедельник либо занято либо трубку не берут звонил каждые 20 мин (Злой был) особенно когда несколько раз позвонил в отдел по заключению договоров где всегда брали трубку.Я так и не дозвонился ,пришлось ехать на другой конец города.Я человек занятой работаю 10 лет руководителем для меня время-деньги.По приезду сразу потребовал тросологию (мой адвокат сказал что этого будет достаточно) жду обещали прислать по почте  в срок 1 мес уже жду два месяца.Дело выйграю в любом случае.И еще я не раз давал интервью по телевизору тем самым решаа вопросы по бездействию администрации в нашем элитном поселке годами не делали,после программы все за месяц зделали. Поступлю так же .И по ради антирекламма будет.Денег не жалко.
Лужкова нет и мск нет. Стоимость страховки 42000 руб на ремонт должно было уйти 17600руб (42000-17600=24400) Мало  хотять все с минимумом затрат готовы за тросологию платить . Короче страхоать в МСК не   советую .

День добрый,страхую машину по КАСКО у вас второй год. Обратился в вашу компанию в 20-х числах августа,через 2 недели отогнал а/м в автосервис указанный вашей организацией. Через пять дней автосервис выставил вашей организации счет на согласование. Решения по делу не принято до данного времени.Сотрудники вашей компании не обладают никакой конкретной информацией по делу(ни в Кемерово , ни в Москве)

Никогда не оставлял отзывы о работе страховых компаний, просто не было повода, всегда все было без проблем, хотя пользуюсь КАСКО последние 6 лет, но решил написать, так как и положительные моменты необходимо отмечать. Застрахован в МСК с марта 2013, по страховому случаю повреждение бампера, лобового стекла. НА удивление быстро, буквально три-четыре дня рассмотрена моя заявка и получено направление на ремонт. Всем доволен, даже являясь нудным человеком и любящим задавать вопросы, остался доволен работой персонала, терпеливым отношением ко мне и квалифицированными ответами. Искреннее спасибо за работу! Приятно удивлен! Так держать!

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер  и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.

Дело №3419392. Несколько лет пользуюсь КАСКО разных компаний. Раньше проблем не было. В настоящее время застрахован в МСК. После повреждения автомобиля с порчей лакокрасочного покрытия острым предметом в виде проколов и обрыва  проводов под капотом документы мною сданы в указанные сроки с копией талона уведомления из УВД в страховую компанию. В компании требуют справку из УВД, в которой обязательно прописано: при противоправных действиях третьих лиц, ссылаясь на Закон. Сотрудник полиции выслал (наверное) справку по почте и ушел в отпуск с середины августа до середины октября. То что он не увидит противоправных действий думаю здравомыслящим людям рассказывать не надо. Кому выгоден такой закон мы все понимаем. Да можно использовать знакомства и решать такие вопросы, но как быть людям кто не хотел бы унижаться, ходить клянчить, выпрашивать, ждать разводов и просто вызовов сотрудника полиции на задание (а ждать надо на улице, под дождем и не 15 мин) ходить несколько км пешком до Отдела полиции по парку впустую, получать из МСК письма-уведомления что сроки истекают и все такое? Как нормальный человек я продлил полис КАСКО еще на год, переплатил больше с учетом что мне сделают авто, в общем понадеялся на ПОРЯДОЧНОСТЬ владельцев компании МСК. Все эти ответы таков Закон и вы читали Правила это все понятно - надули клиента, деньги срубили прикрывшись красивыми офисами и девушками в окошках.

Во дворе дома в Москве повредили четыре детали автомобиля. Органы МВД подтвердили неправомерные действия третьих лиц. Все сроки соблюдены. МСК отказывает в выплате прикрываясь неизвестной экспертизой, на которую я не представлял автомобиль для осмотра.  
Единственный выход суд и независимая экспертиза. Обходите стороной эту компанию.