Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК)

Номер дела 2948393. Страховался в МСК 4 года (еще был филиал "Прямое страхование"). Качество услуг за это время ухудшилось катастрофически, сначала недоплачивали 10-15%, теперь больше 50%. Попал в ДТП (виновник другой атомобиль), машина не на ходу. Обратился за выплатой по КАСКО в МСК. Назначили выездную экспертизу через почти две недели от момента ДТП, затем повторную по "скрытым повреждениям" (все заняло в общей сложности почти месяц). Квалификация экспертов оставляет желать лучшего (оба раза приезжали без линейки для определения изменения геометрии кузова). Затем произвели выплату в размере 108 000 рублей, при стоимости только запчастей по заключению СТОА в 153 000. В ответ на письменную претензию прислали отписку, о том что рассчитывают сумму выплаты по тарифам "своего" СТОА, сумму менять не намерены. Нанял адвоката, готовлю документы в суд. А новую машину застраховал в другой страховой компании

Здравствуйте, номер дела 2975557. В начале ноября я вышел на стоянку и заметил, что на крыле царапины, стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте, и  бампере трещина, как будто кто-то въехал. Вызвал страховую, полицию. Все оформили. Через несколько дней получил письмо от участкового, что "злоумышленник" не найден, отвез в страховую письмо. Все, жду. Тишина, звоню в страховую Мокроусова Е.С. отвечает, что т.к. машина в кредите, надо справку из банка, что он не против выплаты наличными, сумма приблизительно 80000 рублей. Получил положительный ответ из банка, отвез в страховую. Жду 2 недели, звоню, тут мне объявляют, что сумма к выплате 7150 рублей!!! Вопрос, как это? Ответ- "Эксперт "постановил", что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки. Какая разница как это повреждение получено, если оно имеет место быть, я плачу Каско, а не Осаго!!! Комментарий по капоту упущу, а вот бампер, извините, мне в "попу" "постучались", а я остался крайний?! Нет уж, нет уж, товарищи, тут обращением в суд попахивает. Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!

НОМЕР МОЕГО ДЕЛА2962794 СКАЖУ НЕСКОЛЬКО СЛОВ -ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ УБЕДИЛСЯ НА ЭТОМ ДЕЛЕ САМ.БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО КАСКО .АВТОМОБИЛЬ НОВЫЙ ФОРД ФОКУС 3 ПОЦАРАПАЛ ДВЕ ДВЕРИ ,ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ГДЕ И БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ------------ мск ------------посчитали погоняли из кабинета в кабинет ВЫПЛАТИЛИ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО9 800 РУБ ПРИ ТОМ ЧТО РЕМОНТ СТОИТ ГОРАЗДО ДОРОЖЕ 18000 РАЗНИЦА КОНЕЧНО В ДВА РАЗА.ПОЭТО ВСЕМ ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ . В ОФИСЕ К КЛИЕНТУ ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ЭТО ВСЕ ТО МАЛОЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОТЯ ЗА НИМИ НЕГАТИВА ОЧЕНЬ МНОГО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ УСТАНЕШЬ.

Кратко суть:
1) по делу 101-А-19863/12 требовалась замена пер правого стекла на а\м range rover vogue 2007 г.в. МСК спустя 2 мес заплатили за стекло 3250 руб, в то время, как на рынке даже б\у не оригинал стоит 8000 руб (на разборках). Новое же стекло стоит минимум 16000 руб. Общение с отделом выплат происходит только через заявления, я писал дважды в отделении мск на пироговской наб и так и не получил ответа.
2) по делу 101-А-21296/12 от 10.10.12 я до сих пор не получил выплаты по причине не полной оплаты полиса (так говорят в отделении мск в спб на пироговской наб). Но полис оплачен еще 25.09.12 в 100% обьеме, подтверждение - это п/п от агента, а также копии всех квитанции, а также тот факт, что они уже произвели выплату по вышеуказанному делу.
Буду обращаться в суд за защитой прав!
Никому не советую данную компанию ни по одному из видов страхования! Если по КАСКО (не самому дешевому на рынку) такие проблемы, представляю что творится по остальным страховым программам!

а/м Шевроле Авео 2010 г. за 2 года эксплуатации возникали мелкие повреждения полученные на стоянке. С каждым разом оформлять стало все сложнее, во первых, постоянно контролировала процесс рассмотрения материалов, во вторых персональный менеджер просто спит в одном ботинке, то она болеет, но обедает, а находящиеся рядом менеджеры не знают где лежат документы. В июне 2012 очередное повреждение (вмятина ка капоте), из - за ошибки в справке выданной ОВД получила отказ в ремонте, спорить не стала и отремонтировала все за свои деньги. В октябре продляю договор страхования с МСК (сумма страховки выросла в 2,5 раза) и через неделю попадаю в ДТП,  тут начался АД!!!! мне частично отказывают в ремонте (отказ замены капота) № дела 2972185. Выяснять причину пришлось через десятые руки, операторы справочного центра ничего знают, разговаривают вызывающе!!! Оказывается при оформлении страховки, мой свежеотремонтированный капот был застрахован с повреждением!!!!!!! только мне об этом сказать забыли и машину осмотреть при страховании тоже забыли!!!!! передаю дело юристам. Работу МСК оцениваю как отрицательный!!!! Люди, бегите с МСК!!!!!

Прочитала отзывы - оказывается я не одинока в своем возмущении страховой компанией. Страхуюсь в МСК 3-й год. Был страховой случай по КАСКО  - отремонтировали очень быстро. Но сейчас...  27.10.12 произошло ДТП по вине другого водителя (02.11.12 обратилась в МСК о возмещении ущерба, Дело № 2969798(Полис КАСКО АТС /5202/0832678). 29.11.12 отправлен запрос в отдел урегулирования убытков. Звоню после 15 дней каждый день. Сегодня- 05.12.12 - прошло больше месяца - РЕШЕНИЯ НЕТ! (Хотя цена вопроса невысока, тем более виновник застрахован по ОСАГО).  

Ужас, а не компания! Взыскиваю по суду уже 3 месяца, узнал у приставов, что у них уже сводное исполнительное производство на сотни тысяч у десятков людей. Обходите стороной. Не выплачивают. ОСАГО. Ивановская область.
И такое думаю во всех областях, где есть филиалы. Какой смысл в таких услугах страхования, зачем вообще нужно обязательное страхование, куда смотрит государство? Примите меры к данной компании. Даже решение суда отказываются исполнять. Ничего не бояться.
Будут вопросы, готов прикрепить скан постановления приставов о возбуждении сводного исполнительного производства. Девочки в офисе ничего не знают или прикидываются дураками. Пока собирают денежки в виде премий - милые и пушистые, как пришло время выплат и ремонтов, придумывают восемнадцать причин, чтобы не выплачивать.
Никому не рекомендую. И ладно сам виноват, когда к ним обратился, а что другие, которые были не виноваты в дтп, а виновник застрахован в мск? Получается закон есть, а исполнять его никто не собирается или закон приняли такой? Как такую компанию на рынок пустили?
Отзыв о компании резко отрицательный.

по двум случаям выплаты более 5-ти месяцев, и все еще в разгаре... жаль, что в нашем государстве есть место только газо-нефте-налого проводам, устроить бы проводы пышные кое-кому!

попал в ДТП 2 октября отнес документы.ждал 2 недели...позвонил в Мокву...сказали ждать до 10 ноября и будет начислена сумма 10500. В итоге деньги начислены не были и после звонка по этому же номеру говорят что ничего не знают...и дело еще на рассмотрении...хотя прошло уже более 40 дней...вот такая вот добросовестная организация

29 ноября 2011 года купила машину в салоне. По их правилам должна была застраховать свою машину именно в этой страховой компании. 3 февраля 2012 года попала в ДТП. Сначала вызвала страхового страхового комиссара, прождала его 5 часов, но он так и не приехал. Потом после оформления в ГАИ. Я с документами поехала в эту страховую компанию. Подала документы на оформления КАСКО. У меня попросили ТЕХ осмотр на транспортное средство. Я им сказала что когда ставила машину на учёт в ГАИ мне сказали что на новые машины купленные в салоне он не делается. Вышло постановление с середины 2011 года, что "на новые машины купленные в салоне тех осмотр не делается на протяжении 3 лет". в страховой компании мне ответили что ответ пришлют в письме. письмо пришло через месяц. В этом письме был отказ в выплате в КАСКО. страховая компания ссылается на то, что у меня нет тех осмотра. Я позвонила туда, но меня послали прямым текстом. после этого я обратилась в суд. и только месяц назад мне выплатили мой ущерб. Больше никогда я не буду и не советую никому не связываться с этой так называемой "СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ".

Я застрахована по ОСАГО. машина Тайота Камри.повреждено крыло и бампер.причем бампер треснул. Возместили 5800руб. причем сразу на карту. сумму заранее не сказали. И что же я могу за 5800р сделать для Тойоты Камри????? наверное покрасить крыло и поменять бампер??!! Я В ШОКЕ!! Такого кидалова я еще не встречала. Судиться видимо придется?!

Добрый день.

Люди, будьте максимально осмотрительными в работе с господами из МСК, эта Комапния представляет собой обломок Банка Москвы которую создали Ю. Лужков и небезызвестные беглые менеджеры Банка Москвы, которых теперь разыскивает Интернпол. Эта одна из страховых компаний, которые заманивают доверчивых клиентов низкими ценами на Каско, но если у вас произойдет ДТП - вопрос урегулирования убытка превращается в сущий ад. Выплату вы или не дождетесь или получите ее в минимальном размере. С таких страховых организаций как МСК деньги надо требовать только через суд, не веря отговоркам сотрудников этой компании.

Не жалейте лишних 5 - 7 тыс. рублей, и страхуйтесь в компаниях с хорошим рейтингом - в Ингосстрахе или Ресо-гарантии, берегите свои деньги, свое время и свои нервы.

Всем успехов.

Добрый день,

Подав документы к Вам в страховую компанию 02.09.2012 по делу №2951736, мне перезвонили только через месяц, а именно 01.11.2012 (обещали максимум через 15 дней).
Этот месяц я находился в неведении.
При подаче документов было сказано что я проживаю на севере Москвы и поэтому ремонт мне Обещали провести там (мы даже выбрали салон). И, после месяца ожидания я вдруг узнаю что на ремонт меня направили в компанию Автогермес (10км на юг от Москвы).
При попытке выяснить детали, а именно почему меня направили в такой неудобный для меня пункт обслуживания, я нарвался на абсолютно хамское отношение ваших сотрудников. 02.11.2012 примерно в 10-15 я позвонил в вашу страховую компанию и рассказав свою историю был соеденен с девушкой (Елена №ио2463) которая сказала что ничем помочь не может и предложила написать жалобу на интернет сайте. Перезвонив снова, я попал(именно это слово больше всего подходит при звонке в вашу компанию)на другую не менее замечательную "Особу" которую вообще не учили разговаривать с людьми, благодаря которым ей платится зарплата.К сожалению не узнал её номера.
В помощи естественно также было отказано, объяснив что сервис выбирается на усмотрение компании.
Все бы хорошо и понятно -
Вам нужно починить машину подешевле и плевать что человеку это не удобно.
Вашим сотрудникам плевать на всех, им нужно быстрее всех "послать" чтобы уехать на выходные, НО
Дело в том, что при таких обстоятельствах -
1.Мне больше никогда не захочется страховаться в такой компании!
2.Мои друзья и родственники тоже не захотят связываться с такой компанией.
3.Я работаю в автоцентре Volkswagen, и здесь очень много людей могут отказаться от идеи застраховаться в МСК.
В современных реалиях бизнеса "сарафанное радио" один из важнейших факторов его видения, а может быть и один из главных факторов того - что люди принесут Вам деньги.
Делайте выводы, удачного бизнеса!
Спасибо за внимание.

С Уважением

МСК НЕ ПЛОТИТ!!!! Ни за что не страхуйте свой авто в этой компании мошенников. При страховом случае ни копейки не получите как я.