Rustrahovka

Елена Личное страхование / Несчастный случай

19 Сентября 2017 14:07

Полис: 8004423448

В Январе 2016 года -мне поступил звонок по телефону с предложением заключить страховой договор от несчастного
случая от вашей компании Metlife-я согласилась ровно на 1 год.  Было обещано что по почте придут документы подтверждающие мое страхование но увы их так до сих пор и не поступило.12 месяцев истекли в январе месяце 2017 года. почему с меня продолжают делать вычеты без моего на то согласия. прошу вернуть мне мои деньги в полном объеме. в ближайшее время на карту с которой производятся высчаты.

 

20 Сентября 2017 07:33

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Любовь Валентиновна Личное страхование / Несчастный случай

08 Сентября 2017 13:31

Полис: 1270952543

Хочу последний раз цивилизованно обратится к Вам с просьбой вернуть мне уплаченную плату за программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков  в размере 79502,79руб, по договору №1270952543 от 29,06,2017 г.  27,09,2017 г. я писала заявление на отказ от страховки и получила официальный отказ 02.08.17. Я понимаю что я опоздала в 5-ти дневный срок по закону. Но, я являюсь пенсионером пока по льготному стажу , а с 25.10.2017 г. я уже буду получать пенсию по старости.  В договоре страхования прописано, что действие договора прекращается досрочно п.4.4 -при достижении застрахованным лицом 55-ти летнего возраста. И программа прекращает своё действие в части риска  дожитие до события не добровольной потери работы. С данными условиями страхования я была не ознакомлена и не подписывалась под такими условиями. Сотрудник Совком банка наоборот уверял меня в обратном. Т.е меня ввели в заблуждение и я уверенно и легко смогу доказать это в суде. Что в ближайшее время собираюсь сделать. Никакой здравомыслящий человек не станет страховаться за 79502.79 р на 4 месяца. Прошу понять меня правильно и ещё раз рассмотреть моё заявление.  Я согласна заплатить страховую сумму до 27.07. 2017 г. , т. е. до даты написания заявления.
банк: Центральный ПАО СОВКОМ банк
БИК:045003848
ИНН:4401116480
к.с:3010180500000000848 в ркц советский
р.с:40817810350112972526
Тимофеева Любовь Валентиновна

 

12 Сентября 2017 06:51

Здравствуйте, Любовь! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В самое ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и держать Вас в курсе. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Кулешова ольга Личное страхование / Несчастный случай

24 Августа 2017 18:27

Полис: 1900173447

  при оформлении кредитной карты в банке  Ренесанс   меня угворили   застроховаться  от несчастного случая  ..  обещали выслать  документы на почту я ждала   1,5 месяца ..   но  ничиго  не получила    при оплате первого взноса я  расторгла телефонный  договор.. через некоторое время  мне  позвонили с   с московского офиса   уточнить  мои данные ..настоятельно уговаривали  и я обещала подумать  и конкретно взвесить  все отзывы ... ... но вчера 23 0817 г  в 18.43 пришла смс мне  мне выслали номер страхового сертификата , позже в 21.02 раздался  раздался звонок    с того же номера  .. я несмогла  поднять трубку  и через и через 2140 с моей карты была списана страховая сумма   в размере  420 руб...   Это как  понять бех моего ведома и согласия принято это решение ,когда в банке   как три недели  уже договор  расторгнут ......   Верить очень трудно  теперь вам ..  я прошу расторгнуть со мной  договор....

 

11 Сентября 2017 07:15

Ольга Владимировна, добрый день. Денежные средства, списанные в оплату Полиса №1900173447, будут возвращены на Вашу банковскую карту в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

15 Августа 2017 13:47

Полис: Страховой полис номер: АЛ(АКк60/2013/02-01/52910)А2 от 07.10.2013 г.

Добрый день.
Покупала авто в кредит, погасила досрочно. Звонила вам на горячую линию,мой договор предусматривает возврат неиспользованной суммы-оператор подтвердила! Отправила на ваш адрес все необходимые документы заказным письмом с уведомлением. Обратно уведомление мне так и не вернулось-вопрос,получили ли вы мои документы??Прошу прислать мне официальный ответ,в какой срок мне будет возвращена премия за неиспользованный срок кредита? Эмейл указала. Телефон в заявлении есть. Очень жду ответ и надеюсь на оперативность. В противном случае, будем готовить документы в суд.
Спасибо.

 

06 Сентября 2017 07:47

Людмила, добрый день. В продолжение разговора с представителем Компании подтверждаем, что возврат неиспользованной части премии по Вашему Договору страхования произведен. Средства перечислены на Ваш банковский счет. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

25 Июля 2017 18:30

Полис: UCBR50343

Хочу оставить отзыв об ужасной компании MetLife, может кому ни будь будет полезно. Взял автокредит в автосалоне. Параллельно с кредитом мне была навязана страховка от MetLife. Именно навязана, т.к. со слов менеджера у меня небыли возможности отказаться от нее. Я прослушал условия страхования и подписал документы. Каково же было мое удивление, когда спустя неделю я прочёл в сертификате страхования что:
- заключение договора страхования производится исключительно на добровольной основе и не влияет на принятие Банком-кредитором решения о выдаче кредита
- у меня была возможность отказаться от договора страхования в течении 5 рабочих дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом страховая премия подлежит полному возврату.
Почему менеджер автосалона не проинформировала меня об этом – вопрос. Видимо сидит на проценте от проданных страховок.
Ладно, обращаюсь по поводу возврата страховой премии в MetLife по телефону и сразу получаю отказ, мол договором возврат не предусмотрен. Обращаюсь через форму обратной связи на сайте, а также лично в офис в Санкт-Петербурге – вся волокита была около 2 месяцев, затем отказ. Деньги MetLife возвращать не собирается. А это, между прочим, не маленькая для меня сумма – почти 60 тыс.руб. Я хочу отказаться от еще не оказанной услуги и вернуть страховую премию, чего не понятного то? Почему они не возвращают мне мои деньги? Что мешает сделать возврат? Понятно что – жажда наживы не честным путем. Постоянно твердят что: «мы находимся в правовом поле». Конечно… ведь я же подписался на документах, прослушав условия устно и поверив менеджеру салона…
История продолжается: решил я рефинансировать кредит и сделать досрочное погашение. При досрочном погашении, по всей логике, должны вернуть оставшуюся часть премии.  Ведь отсутствует предмет страхования – автокредит погашен. Снова обращаюсь в MetLife. И тут я просто сел… Оказывается, согласно полисных условий, в случае досрочного погашения, договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной Страховой премии не осуществляется. Как это возможно вообще? Полный бред. И в страховом сертификате, который у меня на руках, ни слова об этом не сказано. Менеджер MetLife ссылается на полисные условия и пересылает мне электронную версию документа. Я отвечаю, что вижу это впервые, и прошу переслать скан версию с моей подписью. Все, на этом молчание.
В общем сейчас пытаюсь найти понимание в офисе MetLife в США. Если не получится – остается только суд. Всем читателям – будьте осторожны, MetLife настоящие мошенники. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Их главная задача – выманить у вас деньги. Если есть возможность – посмотрите на другие, честные компании.
Сергей,
Страховой сертификат UCBR50343

 

27 Июля 2017 18:02

Добрый вечер, Сергей! В продолжение телефонного разговора с представителем Отдела по работе с клиентами позвольте напомнить Вам, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования не прекращает своего действия, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком. В случае досрочного расторжения договора страхования по Вашей инициативе возврат средств по такому договору не предусмотрен. По Вашей просьбе мы продублируем на электронную почту официальный ответ, который будет направлен на адрес высылки корреспонденции. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png