Отзывы о страховой компании МетЛайф - Несчастный случай

При оформлении автокредита на 3 года в мае 2015г навязали страховку жизни, кредит закрыла до срочно через год в июне 2016г, хотела вернуть оставшиеся деньге по страховке, на операторы метлайфа сообщили что страховку расторгнуть можно а деньги вернуть нельзя, это что вообще такое, что за отношение. Ни кому не советую страховаться в этой фирме сплошной обман!

В конце апреля 2016, находясь в командировке, подвернула ногу. Всю командировку испытывала сильнейшие боли в правой ноге и хромала. После возвращения сразу обратилась к травматологу. Он назначил УЗИ и повторный прием. Про результатам УЗИ смещение мениска и жидкость в коленном суставе. Моя компания страхует меня от несчастного случая в компании Метлайф. Я собрала все необходимые документы для выплаты и отправила их. Спустя пару недель с меня попросили развернутые выписки из истории болезни, я снова их отправила. А 10.07 наконец пришла СМС о том, что мой случай рассмотрен, а документы отправлены по почте. 20.07 я позвонила в компанию, оператор сообщил, что по моему случаю вынесен отказ. Сегодня 22.07 прошло две недели, а документов я так и не получила.  Непонятно, за что вообще компания платит деньги? По заключениям врача и данным УЗИ у меня травма, последствия которой я наблюдаю до сих пор. А в страховой выплате и объяснении причин отказано.
Не рекомендую личное страхование в данной компании.

Просто мошенники.
На претензию в одностороннем порядке расторгли договор страхования, да еще задним числом.

В начале мая обратился в компанию через форму обратной связи на сайте с просьбой о расторжении договора. 04 мая мне перезвонила сотрудница компании и сообщила, что для расторжения полиса необходимо написать заявление и отправить скан по электронной почте, при этом списание средств с моей карты приостановлено. Несмотря на это на следующий день у меня были списаны деньги за очередной месяц. Я направил заявление о расторжении полиса 5 мая. И вот сегодня 02.06.16 с моей карты снова списаны денежные средства за следующий месяц по расторгyутому полису. По форме обратной связи на сайте компании обратился с просьбой о возврате списанных средств. Жду ответа.

Здравствуйте!

18.01.2016 года приобрел автомобиль Mitsubishi с помощью кредита АО МС Банк Рус. При заключении кредитного договора в пакет документов была включена страховка жизни и от несчастных случаев и болезней АО «МетЛайф» (на срок 3 года). Кредит погашен досрочно 27.05.2016, однако, в соответствии с п.7.3. Полисных условий страхования, «в случае досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, заключенному с банком-кредитором, в полном объеме договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной страховой премии не осуществляется», в соответствии с п.10.1. действие договора прекращается в т.ч. «в любое время по инициативе страхователя», «при этом сумма страховой премии согласно ст.958 ГК РФ не подлежит возврату».

В данном случае МетЛайф пользуется недоработкой в ГК РФ, ст.958 которого противоречит Закону о защите прав потребителей в части навязывания услуги (т.е. добровольное страхование в данном случае не совсем добровольное). Ст.958 ГК РФ «Досрочное прекращение договора страхования», п.3, 2-й абзац: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.». Ключевым моментом является ставшее уже привычным включение страховыми компаниями, договоры которых не навязываются потребителям, правила о возврате части страховой премии пропорционально сроку страхования в случае досрочного расторжения договора (примеры: ОСАГО, КАСКО). Более глубокое изучение вопроса (например, работа Ю.Б. Фогельсона «Страховое право: теоретические основы и практика применения» https://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/52642743) показало, что данная особенность ГК РФ связана с относительной неразвитостью страхового дела в РФ, однако при правильном обосновании и соблюдении процедуры досудебного урегулирования вероятность получения судебного решения о возврате части страховой премии достаточно высока.

Более того, сегодня (01.06.2016) вступило в силу Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», которым данный порядок скорректирован – фактически, в течение 5 дней с даты заключения договора страхования жизни при условии отсутствия страховых случаев страховая премия возвращается в полном объеме. П.8 Указания: «Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.».

Учитывая вышеизложенное, прошу рассмотреть возможность возврата мне АО «МетЛайф» части страховой премии пропорционально оставшемуся до конца действия договора страхования сроку. Необходимые документы (копия полиса, информацию о полном погашении кредита и пр.) готов предоставить. В случае отказа оставляю за собой законное право начать процедуру досудебного урегулирования вопроса, а затем, в случае его не урегулирования, обратиться в суд.

С уважением,

Александр

Здравствуйте. Мой папа кредитовался в Совкомбанке. Когда оформляли кредит сказали что нежелательно отказываться от страхования. выплачивал кредит своевременно, но произошел страховой случай, папу разбил инсульт ему дают вторую группу инвалидности, к этому времени пока мы получили вторую группу инвалидности мы своими силами выплатили кредит за папу. Почему сейчас ваша компания отказывается выплатить нам страховку которую мы выплачивали в течении двух лет? Я понимаю, что кредит практически закрыт, для чего тогда навязывают вашу компанию при оформлении кредита? Надеюсь на Вашу помощь.

В январе 2014 года приобрела страховой полис для своего папы на небольшую сумму в 30 тысяч рублей в год. На тот момент папе было 59 лет. Папа не болел никакими серьезными заболеваниями,особо ни на что не жаловался, был обычным работягой (работал плотником). Но никогда не знаешь когда придет час,когда близкие люди нас покинут. Папа умер просто во сне 30 июля 2014 года.  Конечно же редкий случай, когда у людей лежат деньги где-то в заначке на такие события (никто никогда не задумывается об этом,все брыкаются от этих мыслей и не хотят даже разговаривать на тему того, а что я буду делать если....). Я сообщила своему финансовому консультанту о произошедшем. Мне очень повезло иметь в семье такого человека,который в такой момент оказался рядом и помог собрать все необходимые документы для подачи их в компанию МетЛайф. Вы знаете,я даже не думала,что компания без всяких вопросов и дополнительных подтверждающих документов, выплатит нам всю сумму,которая была прописана в договоре-231 525,00 руб. 18 сентября 2014 года деньги лежали на карте. Эти деньги никогда не вернут нам нашего папу,но они нам очень помогли в период когда и без того было не просто в финансовых вопросах. Компания работает,подтверждаю это на собственном событии! Финансовая безопасность необходима всем (неважно какой у вас возраст), потому что никогда не знаешь когда застигнет беда и как правило все мечутся в поисках средств, залезая в долги на похороны,лечение,реабилитацию и т.д. МетЛайф прививает нам привычку быть немного ответственней за свое будущее и будущее своих близких.  

Я  заключила договор с компанией 12.03.11 года.Всегда платила,а в этом году не получила платежки и сообщения на мобильный телефон.Почему? Компания "лопнула"? Дозвониться тоже не могу. Ответьте.Полис 100135900

Ситуация такая: приобрела машину в кредит 09.04.2014, при оформлении договора автоматически была приписана страховка и на вопрос:"Возможно ли отказаться?".Сказали не желательно т.к. так больше вероятность одобрения. Согласилась, но уточнила: "если кредит будет погашен заранее, то возможно частичный возврат?". Ответили,что да. Но спустя 2 года и желанием произвести досрочное погашение и закрытия кредита, страховая компания ответила НЕТ. Типа у меня подписан такой договор, что возврат, даже частичный не производится((((( Вот так. Конечно и моя здесь вина, что не прочитав (5 листов очень мелким шрифтом) подписала и задала вопрос словесно, доказать же ничего нельзя! Не верьте менеджерам в салоне, лучше не поленитесь и прочитайте, а то попадете как я. К моему большому разочарованию страхование жизни  и от несчастных случаев и болезней - навязали, а потом все умыли руки. Операторы банка сказали обращайтесь в страховую, а страховая дала отказ, типа все подписано и ничего сделать не можем! Изучив через лупу договор на страхование конечно ни к чему не подкопаешься...молодцы умеют разводить

Я заключил договор год назад. Летом была повторная оплата (оплачиваю ежемесячно). Я не смог оплатить, так как попал в больницу с ожогами. Не платил 5 месяцев. По моему страховому событию компания "МетЛайф " осуществила выплату за полученные ожоги 40000 и за три дня госпитализации 4000. Я благодарен компании за лояльность, потому что думал что мне вообще не выплатят ничего. А всем остальным советую внимательно слушать агентов и читать полис. На сегодняшний день я свой полис восстановил и оплачиваю. Работой своего агента доволен.

Уважаемые клиенты, коллеги!
Желаю всем долгих и счастливых лет жизни!
Я прочитала много комментариев работы компании Metlife, клиентом которой я являюсь уже повторно.
Я ДОВОЛЬНЫЙ И СЧАСТЛИВЫЙ КЛИЕНТ!!!
Первый полис был оформлен на дочь в 2005 по достижении 17 лет. У меня не возникло ни одного вопроса к компании. Деньги были выплачены полностью и в срок в 2014. Я пожалела только об одном: мало отложила!!!!
Обращаюсь к тем, кто сетует на компанию: мало выплатили при расторжении через три года.... Господа, Вы не разобрались в сути накопительного страхования жизни!!Зачем расторгать полис через три года? Вы для чего его оформляли? Вы понимаете, что Вы собираете себе на старость? Эти деньги не принадлежат Вам сегодняшнему! Это Ваши деньги для Вас на тот период, когда Вы, может, и ходить не сможете, а не то чтоб зарабатывать?!! Вам не объяснили консультанты, что забирать деньги раньше срока не выгодно? Так это проблема не компании Metlife. Это вопрос к Вашим консультантам! Понижающий коэффициент при расторжении договора раньше срока - это мотивация НЕ ЗАБИРАТЬ ДЕНЬГИ РАНЬШЕ СРОКА - НЕ ОБКРАДЫВАТЬ СЕБЯ В БУДУЩЕМ!
А по поводу комментария о лечении зубов, вообще не понятно: какое отношение имеет компания по накопительному страхованию к таким случаям. Опять же, это вопросы к консультанту. Metlife предоставляет защиту по конкретным случаям, фиксированным в Полисе. Прежде чем подписывать заявления, разбирайтесь и задавайте максимальное количество вопросов Вашему консультанту либо агенту!
По любым конкретным вопросам обращайтесь на мой адрес ninon007@gmail.com
Довольный клиент, Нина Озаренко.
Я не боюсь указать моё полное имя и адрес ))))
Для тех, кто не верит: недоверие - это недостаток информации. Не торопитесь заявлять о Вашей непросвещённости всему миру ))) Просвещайтесь! Разбирайтесь до конца, а потом сообщайте о себе!!!

В 2006 году, поверив на красивые слова знакомых и прочих жуликов, и полагая, что к наступлению пенсионного возраста я смогу себе, не только сделать накопления, но и отдав в пользования свои кровные ещё и поиметь индексацию и инвестиционный доход, при этом иметь какую то защиту на факт несчастного случая. Даже больше на следующий год я приобрёл программу на ребёнка. С каждым годом до момента моей оплаты, меня за месяц начинали третировать звонками, а на предложение выслать на мой адрес уведомление, последние три года, вообще игнорировали. Самое интересное, что схема с дочерней организацией ГГА исчезла  с горизонта. Но самое главное, на 30.11.2015 по моему запросу наконец то предоставлена выписка, как по моему полису, так и по полису моего сына. Ну и опять всё бы ничего, но по заявлению о моём расторжении от 19.01.2016 мне была возвращена сумма  в два раза меньше суммы оплаченных взносов. Да тут и в школ ходить не надо, 9 лет умнож на 15 300 рублей чистоганом и то сумма выплаты не соответствует.  Объясните господа и какая такая банковская схема может за 9 полных лет выплат, гарантировать 50 и более процентов депозита. Короче у меня возникло жгучее обратиться в инстанции, которые точно обличают структуры.

18 декабря 2012г. я согласно условиям кредитного договора был вынужден заключить договор стражования своей жизни и здоровья со стражовой компанией МетЛайф.
Размер страховой премии составил 193 347 рублей. Действие договора страхования 60 месяцев.
Кредитные условия выполнил досрочно, в соответствии с этим отпала необходимость в страховании моей жизни и здоровья. Поскольку мною досрочно возвращен кредит, то возможность наступления страхового случая (для чего и заключен этот договор страхования) отпала и этот страховой случай не может наступить ввиду отсутствия самого обстоятельства. На основании этого я отправил в страховую компанию письмо с просьбой возвратить мне остаток страховой премии, в чем мне естественно было отказано и предложено дальше пользоваться договором стражования до окончания его срока, что является грубейшим нарушением моих прав, так как страховая компания навязывает мне свой продукт в котором я не нуждаюсь. Как указано в постановлении Пленума ВС РФ от 18 июня 2012 года, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными Законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор электроснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными Законами.
Специальные Законы о страховании не регулируют иным образом эти отношения, а потому Закон о защите прав потребителей распространяется и на эти отношения.
Статьей 958 ГК РФ предусмотрена возможность досрочного прекращения договора страхования.
Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он  был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Поскольку я не просто отказался от договора страхования и потребовал его прекращения ввиду невозможности наступления страхового случая, то имею право на возврат части страховой премии. Но страховая компания по прежнему упирается и мошенническим способом удерживает принадлежащие мне денежные средства.   Не рекомендую ни кому связываться с данной страховой компанией по любым видам страхования, так как считаю их мошенниками и поборщиками денег с честных трудяг. Странно, что еще не одна силовая структура не обратила внимания на правонарушения совершаемые с целью наживы с простых граждан путем вовлечения в свои преступные схемы под видом страхования. Обязательно пройду все инстанции вплоть до Верховного суда России и сообщу во все средства информации, о том какой беспредел вытворяют эти мошенники.

МетЛайф это новый вид мошенничества. Оформляется страховка легко, а вот расторгнуть полис невозможно. Операторы по телефону постоянно заняты, на оставленный номер не перезванивают, когда позвонила на телефон указаный на официальном сайте меня опять переключили на тот номер который постоянно занят. Узнав, что я хочу расторгнуть полис,сразу переключают.