Сергей Личное страхование / Несчастный случай
26 февраля 2015 17:19
Полис: 8004342880
Повторно уведомляю Вас, о расторжении договора с Вашей компанией о страховании в связи с тем что само страхование прошло в телефонном режиме и небыло сообщено мне куда и в какой банк будут перечисляться средства, с моего счета. И в связи с этими обстоятельсвами я не желаю продлять договор, сроки договора заканчиваются в марте месяце, Я от Вас хочу услышать внятный ответ если стрхование прошло в телефонном режиме почему я немогу расторгнуть договор так же ? Ваши менеджеры требуют от меня официального заявления?
10 марта 2015 11:25
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с корпоративными Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html и указанием номера страхового полиса. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф»
Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай
24 февраля 2015 18:30
Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1
Выслали все документы для выплаты, пришлось названивать прояснять всё, сказали выплатят в течении 5-10 дней, сроки прошли, на связь не выходят, на комментарии не отвечают, пропали так и не выплатив. Будем обращаться в суд.
26 февраля 2015 15:08
Добрый день, Рафаэль. Уведомляем Вас о том, что деньги были переведены 16 февраля (платежное поручение №399). Мы рады, что вопрос решился в Вашу сторону. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
24 февраля 2015 17:49
Полис: 8004342880
Обьясните на каком основании Ваша компания решила продлить договор страхования без моего согласия? Я не желаю больше страховаться в вашей компании, потому что это обман. Мне было предложенно вашим менеджеров в телефонном режиме попробовать застраховаться, на что я конкретного согласия не давал, но Вы выслали пакет документов вместе с сертификатом полиса за №8004342880, и как перечисляются деньги из одного банка в другой, по моему мнению я думал что ваша компания работает с тем же банком в котором у меня займ а вышло все наоборот, так что я нежелаю больше иметь дел с вашей компанией
26 февраля 2015 16:43
Добрый день, Сергей. Чтобы мы могли разрешить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам повторно обращение с указанием номера Вашего страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
23 февраля 2015 16:17
Полис: 8004342880
На каком основании Ваша компания решает о продлении договора без моего согласия, небыло предварительного звонка и предложения о продлении, например я не желаю больше производить оплату по истечении срока, тем более списание идет с одного банка в другой это чистый обман
24 февраля 2015 16:08
Добрый день, Сергей. Для того, чтобы мы могли решить вопрос, пожалуйста, напишите нам с указанием номера Вашего страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. Мы обязательно разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай
19 февраля 2015 11:30
Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1
Для Олега Витько. 27 января 2015 Вами получены документы, 5 февраля были отданы в бухгалтерию на оформление выплаты. Как сообщил Ваш сотрудник, выплата должна произойти в течении 5-10 дней и даже раньше. Деньги не поступили, в чём дело? Сегодня 19.02. 2015! на сайте который вы выслали, в форме Номер вашего полиса не даёт вставить АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1 .
26 февраля 2015 15:08
Добрый день, Рафаэль. Уведомляем Вас о том, что деньги были переведены 16 февраля (платежное поручение №399). Мы рады, что вопрос решился в Вашу сторону. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".
Личное страхование / Несчастный случай
16 февраля 2015 16:53
Полис: 1001812
Компании клиенты не нужны. Нужны только деньги и еще раз деньги. Столкнулся с фактами:
В течение нескольких лет отсылали данные о финансовом состоянии по ошибочному адресу и несмотря на обращения изменения не вносили
Более 10 лет в системе были данные старого паспорта, что не мешало компании за это время продать новые полисы и получать за это деньги.
Были предложения денежного вознаграждения за передачу контактов для предложения услуг компании. Сомнительно с этической точки зрения.
Более полугода не могут заменить страхователя по одному из договоров.
Настойчиво требуют раскрытия имущественного положения страхователя. Хотя в случае накопительного страхования компания должна убеждать и доказывать стабильность своего финансового положения. Законен ли такой интерес? Понятно, что эта информация нужна компании для сбора новых денег. Но в банках при привлечении депозитов не спрашивают об имущественном положении.
Запрос информации через менеджеров очень долго выполняется (Более 3 дней)
Отказывались принимать официальное уведомление в офисе Компании ( сотрудница компании по фамилии Кочкарева). Только под давлением приняли официальное уведомление.
24 февраля 2015 16:13
Добрый день. Спасибо, что не оставляете ситуацию без внимания. Для того, чтобы мы могли разобраться в вопросах, просим продублировать этот отзыв через форму обратной связи с пометкой "для Олега Витько": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.htmll . Обязательно укажите номер полиса и ФИО. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай
08 февраля 2015 15:44
Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1
Компании MetLife были высланы все необходимые документы о расторжении договора страхования и полном досрочном погашении кредита. Получены они были 27.01.2015 г. имеется бланк уведомления. Почему еще не выплатили деньги, почему приходиться так долго ждать?
09 февраля 2015 19:50
Рафаэль, добрый день. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Людмила Личное страхование / Несчастный случай
27 января 2015 09:37
Полис: 8004289212
Всем, кому предлагают детскую страховку (по телефону предлагают от всех несчастных случаях) от банков - совет ОТКАЖИТЕСЬ. Это просто сбор дополнительных денег (банки и страховые компании между собой денежно связаны. В договорах написано - что это надежные партнеры. Ни каких денег ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ. Вам поставят такие палки в колеса от банка и страховой компании, что вы несколько раз вспомните то время, что СВЯЗАЛИСЬ С НИМИ.
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Мне стыдно за тех людей. с кем связалась (МетЛайф).Если у них будут неприятности в жизни, пусть вспоминают детскую страховку, кто с этим имел дело.
29 января 2015 10:16
Добрый день, Людмила. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Юрий Личное страхование / Несчастный случай
15 декабря 2014 19:19
Полис: 1255219
Отвратительная компания.
Навязывают страховку при оформлении кредита в банке Русфинанс. Ни за что не рекомендую с ними связываться и подписывать какие любо документы у них!!!
16 декабря 2014 16:58
Юрий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Мы гарантируем, что нами выполнены все условия договора, и страхование по кредитному договору является добровольным. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Рустам Личное страхование / Несчастный случай
15 декабря 2014 18:31
Полис: АЛ(АКк 60/2013/01-02/67598)А1
Скажу сразу - кормят завтраками! 25 октября написал заявление о расторжении договора, тк досрочно закрыл автокредит. Заявление писал в банке и в банке сказали что деньги начислятся в течении 1 месяца. Прошел месяц, я звоню в банк узнать отправили ли они вообще мое заявление, мне сказали что 27 октября заявление было рассмотрено в Метлайфе, звоните им. Звоню в страховую, мне сказали что мы ничего не перечисляем, банк сам должен отдать мне деньги. После звонка в банк, мне сказали что это полная чушь. Звоню снова, говорят мы перезвоним, дайте время все разузнать, в итоге после десятков звонков меня начали кормить завтраками, ждите, будут и тд, потом в начале декабря снова звонил и тут уже сказали что в течении 10 дней поступят 85 тыс рублей с копейками. Я подождал даже больше 10 дней. В итоге сегодня мне сказали звоните банку и спрашивайте где деньги. Банк конечно же сказал что снова развод, никаких поступлений не было. Я снова позвонил и тут мне сказали Ну подождите до четверга и завтра в первой половине дня перезвоним после того как узнаем всю инфу у коллег по вашему вопросу. Ну что, молодцы конечно, завтраками кормить вы умеете. Самая отвратительная компания из всех что мне доводилось иметь дело. Кидалы! Но я не собираюсь останавливаться, в суде встретимся, пусть там объясняют где мои деньги!
16 декабря 2014 17:00
Добрый день, Рустам. Благодарим Вас за подробное описание ситуации! С сотрудниками банка – нашего партнера был проведен подробный инструктаж по предоставлению корректной информации. Мы можем гарантировать, что со стороны нашей компании выполнены все условия договора. Рекомендуем быть внимательным к пакету документов и условиям в договоре при их подписании. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
сария Личное страхование / Несчастный случай
15 декабря 2014 15:35
Полис: RM-02-002630
Здравствуйте у. Нас. Произошел. Страх.случай. 11.10.14 г. У Нас умер папа. Он взял. автокредит. Со страховкой. 27 .11.14 нам. Прислали. Смс. Что. Принято. Решение о. Выплате. Страховая. Выплата. Будет. Переведена. Насчет. Выгодоприобретателя. А сегодня. Мы сами. Позвонили. В компанию и нам. Сказали. Что ответ. Отрицательный. Зачем. Тогда страховаться. Если такой. Обман. В чем заключается. Страховка нет. Человека нет машины. Хотя в банке сказали не переживайте. Как. Быть что делать ? Где справедливость?
16 декабря 2014 17:02
Сария, добрый день. Мы сожалеем о случившемся в Вашей семье. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
денис Личное страхование / Несчастный случай
14 декабря 2014 12:32
Полис: 123456789
плохая страховая компания!!если от договора отказываешься то деньги не возвращаются--как так то??? временная не трудоспособность у них считается от 61 дня,смешно
17 декабря 2014 10:15
Денис, добрый день! Если у Вас есть вопросы по Вашему страховому полису или требуются разъяснения, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи с пометкой "для Олега Витько": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
10 декабря 2014 10:03
Полис: RNFNew40310
При заключении автокредитного договора мужу была навязана страховка жизни и от несчастных случаев на 5 лет. Менеджер сказала, что без этой страховки не дадут кредит. Дома (под лупой) я прочитала договор, а там написано, что заключение страхового договора не влияет на выдачу кредита. Первый развод. Кредит погасили за 2 года. Написал письмо с просьбой досрочно расторгнуть договор страхования и вернуть неиспользованную часть страховой премии. Договор расторгнули, а деньги не вернули. Второй развод. В страховом договоре все очень красиво написано только в пользу страховой, только вешают лапшу на уши и красиво поют. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ. Обязательно буду подавать в суд.
11 декабря 2014 14:31
Наталья, добрый день. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Мы можем гарантировать, что нами выполнены все условия договора, и со своей стороны обязуемся ещё раз проинструктировать наших партнеров. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Алексей Личное страхование / Несчастный случай
08 декабря 2014 13:00
Полис: 8004290045
Вкратце - позвонила мне сотрудница этой компании и предложила услуги страхования личной жизни. Я отказывался, говорил что меня это не интересует, но девушка настояла на том, что просто пришлет договор и описание всех страховых случаев и у меня будет время со всем этим ознакомиться и принять решение нужно мне это или нет и что после получения она мне позвонит и уточнит согласен я на страхование или нет.
И что вы думаете - пришел договор, ни кто мне не звонил, все сразу активировалось и деньги начали списываться с карты.
Афера и развод. Требую отменить мой договор.
09 декабря 2014 18:05
Алексей, добрый день! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».