Отзывы о страховой компании

В 2011 приобрел договор страхования жизни Экспресс-защита с годовым взносом 21400 руб. в г.Ульяновске.  В январе 2012 получил травму головы, которая привела к инвалидности 3 группы. Компания произвела выплату в полном объеме, ПРАВИЛЬНО ГОВОРЯТ, ЧТО РОСГОССТРАХ ПЛАТИТ. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО

Я смотрю компания ООО "Росгосстрах" явно отмалчивается когда им задают неудобные вопросы. Не получится! Буду писать негативные отзывы пока не получу ответ, пара минут в день не затруднительно. Пусть как можно больше  людей видят высочайший "Рейтинг" этой могучей компании. полис серия СБ76 № 0284074 КАСКО. ЗАМЕНА ЛОБОВОГО СТЕКЛА. Отказано в выплате!!! Сумма 2 ух ущербов это примерно 45% от суммы страховой премии(стоимости полиса). Жадность господа, жадность.....

Машине 2 года. После ДТП (сзади въехали жигули) разбит задний бампер. По ОСАГО насчитали 10 тыс. Ну не знаю может у китайцев каких делать можно и за 10 тыс, но мне все-таки качество важно - отремонтировал в тойота центре официально. Новый бампер стоит 15 тыс + покраска + установка = обошлось в 23 тысячи.
Но и эти 10 тыс. не платят - уже 1.5 месяца прошло. Гады

№ выплатного дела: 7083463.
Машина ВАЗ 2112 2006г.в. Попала в ДТП 3.10.12, въехал в меня грузовик Скания. Повреждения (из справки о ДТП и эксперта из ООО «Консалтинг Плюс», которого направляет Росгосстрах): замена левого переднего крыла, левой передней двери, левой задней двери, стекла левой пассажирской двери, лобового стекла; левое заднее крыло - рихтовка, + возможные скрытые повреждения.
Утром 4.10.12 взяла справки в ГИБДД и побежала в свою страховую компанию РГС (по прямому урегулированию). Думала: «Страхуемся в РГС давно, как купили эту машину». До этого случая была только 1 небольшая авария с заменой заднего бампера, но выплату производила компания-виновник той аварии). Думала, что уж своя-то страховая не обидит. Наивная!!!
В итоге, документы у меня приняли с первого раза, выдали карточку РГСбанка и включили смс-оповещение, когда на карточку придут деньги.
8.10.12 Назначили экспертизу в ООО «Консалтинг Плюс». Эксперт все померил-сфоткал-записал. Я подписала акт осмотра и стала ждать.
Деньги должны были поступить в течение 30 дней (отсчет от осмотра 8.10.12).
6.11.12  Мне пришла сумма: 15774,76.
Скажите, что мне на нее удастся отремонтировать? Я понимаю, что машине 6 лет, амортизация… Притом, что НЭ мне насчитал в 2 раза больше, а ремонт в итоге обойдется примерно в 60 тыс. руб.
В общем, буду подавать досудебную претензию в РГС с копией в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора. А если ее не рассмотрят – в суд.
P.S. Благодаря наплевательскому отношением к СВОИМ же клиентам компания РГС потеряла двух из них (клиентов) – меня и моего мужа (у него ОСАГО и КАСКО в РГС). Больше связываться с компанией, «вяжущей веники» однозначно не будем  и другим  не советуем.

уже пять месяцев как расторгнул договор о страхование а деньги не возвращают все завтраками кормят не когда не воспользуюсь этой компанией больше!

Господа, в моей ситуации одно радует: я не единственный, кого так классически и профессионально кинули. Признание случая страховым производится в Москве, после того, как "не срослось" в ЕКБ "сами удивляются, но сделать ничего не могут". Работника принимающего решение в ЕКБ не найти - только в суд. 87983Красота!

В августе 2012г. произошла авария . В октябре автомобиль признан страховой компанией СОАО "ВСК" "тотальным". 25 октября 2012г. заключено Дополнительное соглашение о передаче транспортного средства в комиссионный магазин. Машина снята мною с учета вовремя. Документы в Тамбовский филиал СОАО "ВСК" представлены все. Срок передачи автомобиля комиссионному магазину истек и несмотря на неоднократные обращения (в том числе письменные)  автомобиль не передан в магазин. Представитель магазина ссылается на то, что страховая не предоставляет соответствующую информацию. В итоге время затягивается, мирно решить данный вопрос не получается. Придется обращаться в суд.

Добрый день!!Почти 4 года назад я застраховала свой автомобиль Ваз 21099 в этой компании,все устраивало ,я была довольна.Произошла первая авария,выплатили в срок и прилично-11 с копейками за удар в заднюю часть автомобиля,спустя еще какое-то время еще авария,на этот раз уже в переднюю часть,выплатили 10.Я на радостях стала направо и налево расхваливать данную страховую компанию и мои друзья и знакомые(многие),перешли в нее после того как их полис стал недействителен.
   Ситуация на сегодняшний день такая:я очень разочарована ввиду последних событий,т.к я находясь на 9 месяце беременности я попала в аварию(не по своей вине) и была вынуждена звонить несколько раз в Росгосстрах ,тратить свои нервы,время на общение с менеджерами,пытаясь добиться выплаты по своему делу.В ответ я слышала что выплата еще не произведена,дело рассматривается и я могу позвонить по номеру горячей линии!Позже я была в роддоме и у меня не было возможности звонить им.Вернувшись домой и позвонив еще несколько раз я наконец добилась выплаты(после того как на протяжении 10 минут задавала менеджеру одни и те же вопросы).Он сказал что выплата будет произведена и что первый менеджер на которого я когда-то попала БЫЛ ОБЯЗАН разобраться с данной ситуацией.
  Оценщик написал замену двери,ремонт задней двери,порога+ покраска.Выплатили мне за хендай акцент 5634 рубля,хотя все мы прекрасно понимаем что на эти деньги я смогу купить только дверь!Деньги выплатили спустя 2 месяца и то после моих звонков и неравнодушию менеджера которого зовут Игорь ответившего мне на звонок 1.10.2012 в 16.00.(к сожалению я не знаю его фамилию) Большое спасибо Игорю!    

Два года страхуюсь первый раз обратилась после поездки за грибами. в ответ. нет документов подтверждающих повреждения Вам  ничего не положено. Волков если пригласить. Очередной лохотрон.Бегите, не страхуйтесь. В Прокуратуру обязательно обращусь

Номер полиса 001АТ-11/44248. У меня произошел страховой случай (001AS12-023932 от 11.07.2012), я уже писал об этом 26.07.2012. До этого в «ренессансе» я на протяжении 4 лет страховал автомобиль КАСКО и ОСАГО. После аварии прошло четыре месяца, а свои обязанности по договору страхования «ренессанс» не исполнила. За то вместе со своими партнерами из «дженсер» Люберцы, СТОА который мне назначили для ремонта автомобиля, при осмотрах машину только ломают. После первого осмотра на этом СТОА компьютер стал противно пищать, сотрудники сервиса предложили мне съездить для диагностики в нормальный сервис, где чинят такие автомобили, т.к. у них нет таких специалистов. На повторном осмотре не установив лапы подъемника, приподняли мой автомобиль, загнув на нем обвес. Позвали двух сотрудников сервиса покрупнее, чтобы попрыгать на нем. Попрыгали, отогнув его вниз. Позже я заметил что у машины внутри отошла пластиковая обшивка из-за того что продавлено днище автомобиля, это произошло 06.07.2012, в период действия КАСКО. Но «ренессанс» упорно делает вид, что ничего не слышит. Продолжать ломать машину у партнеров «ренессанса» «дженсер» Люберцы я больше не хочу. На основании этого я попросил выплатить мне сумму страхового возмещения письменно 18.09.2012. После чего со мной связался мастер «дженсер» Люберцы Купченко Кирилл сообщив, что заказ запасных частей для ремонта моего автомобиля остановлен и мне необходимо связаться с «ренессансом». На мои вопросы о предполагаемых сроках поставки и ремонте он сослался на свою огромную занятость, в очередной раз нахамив мне. Я тут же связался с «ренессансом», т.к. заказ запчастей остановлен, и им не что не мешает произвести мне выплату. В «ренессансе» мне заявили, что они сейчас же отправят письмо о снятии ограничения. Зачем я не понял, видимо, чтобы не выполнять взятых на себя обязательств по договору страхования, чтобы не выплачивать мне страховое возмещение. По поводу заказа запчастей, я провел небольшие маркетинговые исследования. Все запасные части есть в наличии в Москве даже у «Дженсер» Ясенево, где их закупает «дженсер» Люберцы по их словам. Ответ очевиден, мне надеяться не на что.
    Я передал свою претензию в «ренессанс» с целью досудебного урегулирования конфликта 06.10.2012. Сегодня 07.11.2012 я получил письмо от «ренессанса» - отказ. Аргументируют что, детали на СТОА уже заказаны. Странная формулировка. За 4 месяца мне не сообщили никаких сроков: ни сроков заказа запасных частей (на СТОА «дженсер» Люберцы это большая тайна, они их видимо вообще не заказывают, они просто есть на складе), не сроков ремонта автомобиля (как мне сообщили сотрудники «ренессанса»: « У РЕНЕССАНСА В ДОГОВОРЕ СТРАХОВАНИЯ ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЮТ СРОКИ ПО РЕМОНТУ АВТОМОБИЛЕЙ).
    Интересная ситуация 26.10.2012 мне позвонили из «ренессанса» и сказали, что готовы выплатить страховое возмещение, а в письме от 11.10.2012 которое, я получил сегодня, отказ в  выплате страхового возмещения. Правда 26.10.2012 не смогли ответить на мои вопросы: заплатят ли за тот вред, который причинили моему автомобилю при осмотрах в «дженсер» Люберцы, какова сумма страховой выплаты, какие сроки? И конечно же не забыли принести свои «искренние извинения», такие же как и на мое первое письмо. Опомнитесь. Я страховал свой автомобиль, чтобы вы мне его отремонтировали или компенсировали расходы по ремонту деньгами, я оплатил вам КАСКО и ОСАГО. Я заплатил не за извинения. Люди, которые себя так ведут не имеют ни чести ни совести.
    Я очень надеюсь, что мой отзыв кому то будет полезен при выборе СК. Мне сотрудники этой «ск» за 4 месяца вымотали все нервы долгими и безрезультатными переговорами, не отремонтировали автомобиль по КАСКО, повредили его при осмотрах, потратили много денег в роуминге. У меня коммерческий транспорт и 4 месяца не открываются задние двери из-за аварии. Каждый раз когда мне надо ими воспользоваться я «вспоминаю» эту «ск». У «ренессанса» есть, какие то «правила» сотрудники  всегда на них ссылаются, но даже сами нарушают. И как я заметил, эти правила не способствуют исполнению своего главного предназначения, исполнению обязательств «ренессанса» по договору страхования.

Наступил  страховой  случай, по  которому  произвести выплату   должна  ваша  компания. На  Семеновскую  документы  были  принесены 19.09  2012года. Сегодня  08.11.2012г. Над  нами.  инвалидами  2  группы.  пенсионерами, ветеранами  труда  просто  издеваются  ваши  сотрудники. вежливо  посылают.  заставляя  звонить  в  определенные  дни,  около  десяти-15  звонков  совершено к вам-результата - ноль. мне  жаль  людей. вынужденных  иметь  дело  с  вашей  компанией. Спасибо.

Почитав отзывы о компании я в шоке.А ведь моими делами занимается Сенновский Михаил.От 19.10.12г было платёжное поручение,а сейчас нет,куда делось никто не знает.Звоню по 5 раз в день стабильно (машина кредитная и банк тревожит т.к я не намерена платить за разбитое авто,да ещё и виновники другие лица)каждый оператор выясняет продвижение по делам минимум как 20мин,а потом приносит извенения от лица компании,вот кому они нужны-извенения?Ребята куда идти,обращаться,для кого страховые правила,ведь не мы их создавали.

Ребята это какойто хаос!У меня произошл страховой случай в июле и сентябре о чём сразу сообщила в СК,следующим днём подала документы и ждала экспертизу-не дождалась.Через месяц пригласила письменно сотрудников на экспертизу-не приехали.До сих пор голову морочат,В колл центре нет номеров вышесстоящего руководства.Постоянно грубят и дела на рассмотрении.Конкретно ничего не говорят,да и не могут сказать потому что не компания,а лохотрон.Обходите не то,что десятой дорогой, а сотой.

Всем привет. Застраховался в Ресо перед поездкой в Альпы как "спортивная страховка" с покрытием в 30000 евро. Менеджер уверяла меня, что это лучший выбор, нет франшизы, что я в надежных руках. В поездке я получил травму колена ( выскочил сустав). Боль жуткая, ходить не могу, ногу не разогнуть. Звоню в колл центр, что в Мюнхене. Приезжайте, говорят, дали адрес в г. Имс. Только скорой там нет, доезжайте, как хотите, хоть на такси. Ладно, доехал (35 км). Оказалось, что клиника съехала оттуда год назад. Взял там их новый адрес, еще 8 км., приехал. Новая клиника МедАльп, меня там ждут, сделали рентген. Все кости целы. Врач говорит, нужно делать МРТ. Страховая попросила расцветки на МРТ. Подчеркиваю, первое, что они попросили, это было расценки!!!! После этого они ОТКАЗАЛИ, несмотря на то, что врач учверждал, что без МРТ он не в состоянии определить скрытые повреждения. Они даже не оплатили мне костыли, чтобы я как сирота уковылял оттуда. Просто пинком под зад дали мне понять, что первая помощь мне оказана. То есть моя прекрасная спортивная страховка мне дала рентген снимок, результат которого я и так знал, и эластичный бинт на коленку. Бонусом куча унижений и осознание собственной неполноценности. Сам врач сказал, что со ВСЕМИ русскими страховыми так.
То есть, то что у меня острые боли, что я, пардон, в туалет сам сходить нормально не могу, не служит причиной, чтобы потратить на меня деньги на МРТ, которое является глубоким, как мне сказали, исследованием.
Я в шоке, я понимаю, что вернувшись в Россию, я сделаю сам себе лечение, я человек не бедный, деньги найду. Но кто мне окупит мои переживания и потраченные нервы? Щедрая компания РЕСО вместе со своим замечательным колл центром и доктором в Мюнхене??? Вряд ли.
Я принял решение страховаться только в зарубежных проведенных компаниях. РЕСО, вам привет, постараюсь растирожировать мое послание в максимально возможном объеме, я вам обещаю.
Резюме - данный вид страховки не рекомендую в данной компании.
Всем спасибо.